Maps · Moscow · Flower shops

Les Fleur X Izmailovo

5.0

132 ratings

Closed until 9:00 AM

Moscow, Volnaya Street, 28/4к3 • этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Volnaya Street, 28/4к3этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Greeting cards

Florarium

Wedding floristry

Delivery

Dried flowers

Stabilized moss

Pickup points

Wheelchair accessible:Available

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:discount system, cash, payment by card, QR code, Fast payment system, contactless payment

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

07:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

132 ratings

Rate this place

Александр Ивасенко

Level 3 Local Expert

Покупал два букета из тюльпанов вечером 7 марта для жены и тёщи на 8 марта. В этот же день при раскрытии двух букетов оказалось, что белые тюльпаны имеют жёлтый цвет стебля и бутоны с черными вкраплениями. И на следующее утро все белые тюльпаны завяли. Ещё заметил то что коробка с цветами в тот день в магазине лежала в теплом помещении где их доставили и продавали всем желающим. Так же в магазине находилось не менее 5 сотрудников, но был полный хаос в облуживании. Меня обслужили за пол часа, при этом пришло всего три клиента. Касса плохо работала. На столе где формируют букеты нет свободного места даже для формирования букета приходящему клиенту. Цветы лежат просто так, долго без воды и умирают. Не советую данный салон. Испортили настроение и праздник женщинам на 8 марта.

Show business's response

Сергей Парсян

Level 4 Local Expert

Крайне разочарован сервисом и отношением к клиенту. Букет завял уже через 1 день , что для свежих цветов просто недопустимо. Обратился в магазин с просьбой заменить букет, но получил отказ. Флорист согласился заменить только один цветок, объясняя это тем, что он «не пил воду» и был «неправильно срезан». При этом я заранее объяснил что срез делался специальным секатором, а не ножницами, и вода менялась 2 раза в день, как и положено. Эти аргументы были полностью проигнорированы. Создаётся впечатление, что магазин просто не готов нести ответственность за качество своей продукции и ищет любые оправдания, чтобы не решать проблему клиента. Очень неприятный опыт. Больше обращаться сюда не планирую и другим не советую. Причем когда пришел покупать цветы, все цветы были в ужасном состоянии, и флорист посоветовал взять цветы которые посоветовала она.