Letai

Rating 4.0
302 ratings
Rate this place

136 reviews

Level 3 Local Expert
September 15
8 сентября оставила свои данные для подключения вайфая, сказали ожидать звонка мастера, который придет подключит интернет и заключит договор. Мастер позвонил только через 5 дней! И договорились на ближайшее свободное время 15 сентября. В назначенную дату мне позвонили и сказали что сегодня мастер занят и перенесли встречу на 23 сентября! Почему я должна ждать прихода мастера, сидеть без интернета 2 недели!? Неужели подключение интернета такая сложная и долгая задача?! Поставила бы 0 звезд, если бы можно было, подключайтесь к другому оператору, если есть такая возможность.
Level 6 Local Expert
November 8
Написала заявление 4.09.2024 на расширение порта для подключения интернета и ТВ, три раза сходила в салон чтоб ответ от них узнать мне всё говорили ждите, сегодня 07.11.2024, ещё раз сходила мне сказали ищите ещё желающих чтоб подключить, это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, я должна искать им клиентов, я должна у них информацию выпрашивать, ужасное отношение.
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Чистый и уютный офис, прекрасный персонал. Особенно понравился сотрудник Наиль, доходчиво все объяснил. Успела пообщаться также с сотрудницей Чулпан, очень приятная и красивая девушка, помогла с вопросом.
1
2
Level 3 Local Expert
November 8
Консультанты не приспособлены к общению. Грубят и огрызаются. Работает два человека, но за одним рабочим столом. Остальная очередь должна стоять и ждать, пока два сотрудника разберутся с один клиентом. Переубеждают на пустом месте. На мнение клиентов все равно. Хотя просто пришли сдать роутер
Level 16 Local Expert
April 12
Самая плохая связь в мире!!! Не ведитесь на низкие цены. За эти деньги вы только измотаете себе нервы и потратите еще больше своих денег. Связь не ловит совсем!!! Нигде!!! До вас не дозвонятся никогда!!! Оператор помочь не может ничем!!! Только словами "нужно подойти в офис и написать заявление". Даже информацию по смс не могут продублировать. Операторы в телеграмме откровенно хамят в чате. Всем кого знаю обязательно поделюсь никаким качеством услуг. Обходите стороной.
2
Level 8 Local Expert
December 2, 2023
Летай - это смесь передового и отсталого. Это первая компания запустившая 4G технологию в столь массовом обьеме. Есть интересные тарифы. Бесплатный выбор номеров. И при этом есть кондовые моменты, типа невозможность использовать свой роутер. Ибо зачем-то его надо перепрошивать под Летай. Или арендовать и платить за аренду. Сейчас это допотопность. Так же есть моменты по персоналу, которые я бы не хотел обсуждать. Вцелом в офисе продаж сухо, тепло и чисто. Светло. Сейчас важнее подключиться к выгодному тарифу. Чем ковыряться в мелочах общения или разовых технических сложностях. Важнее получить именно те условия(интернет, ТВ, мобильник) , которые подходят.
1
Level 12 Local Expert
August 10
Отличные ребята подсказали посоветовали сделали устранили проблему за пол минуты. Спасибо большое
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Салон связи приятный, чисто и аккуратно , пришел вечером , работало три сотрудника . Нужно было поменять тариф на телефоне предложили актуальные тарифы , рассказали про акцию черная пятница , в общем мне понравилось.
1
Level 9 Local Expert
February 21
На Зорге 80 продали чужой номер телефона, это просто издевательство, я связалась с женщиной чей номер в итоге она тоже в панике и переживает, а сотрудники даже не могли обьяснить с чем это связанно, пришлось отказатся от номера и оформить красивый номер но и тут были непонимания и долгое ожидание. Не советую заходить в этот салон связи.
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Нам немного не повезло - система не работала, но всё ожидание компенсировалось за счёт чуткости и доброты очень милой женщины, которая там работает. Она всё объяснила, помогла, профессионально разрешила нашу проблему. Очень хорошее впечатление.
2
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Зашёл сделать дубликат ключа домофона всё хорошо и вежливо, но нужен паспорт с пропиской. В подъезде где висит объявление с адресами офисов где делают дубликат ключа про паспорт с пропиской по адресу ничего не сказано.
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Хороший офис продаж, внимательный персонал, оформлял доступ к приложению « Мой Дом» и дополнительный ключ к домофону. Все сделали быстро.
1
Level 7 Local Expert
July 20
Прекрасный персонал хорошее обслуживание
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Покупала телефон сыну,вежливые консультанты настроили,все обьяснили,подобрали тарифный план выгодный для ребенка,настроили родительский контроль.Осталась очень довольна офисом и обслуживанием.Рекомендую.👍
1
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники, года три назад я потерял симку(утонула вместе с телефоном). Тут вдруг решил попробовать восстановить её (номер красивый был), честно говоря, думал что не получится. Но все сделали быстро, минуты за три, и совершенно бесплатно, чем приятно удивили, потому что был печальный опыт с другой компанией, в офисе которой меня промурыжиои час, потом отправили в центральный офис, где ещё час меня решали мою проблему, в итоге решили, но так долго всё это было, именно из-за некомпетентности сотрудников. А тут все быстро, вежливо, и девушка очень симпатичная 😉,,. И кстати тут же в офисе имеется большой выбор смартфонов, причём цены процентов на 15 ниже рынка
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
После посещения этого места осталось очень приятное впечатление) сотрудники знают свою работу, и к тому же, очень вежливые. Помогли решить мой вопрос)
1
1
Level 20 Local Expert
August 27, 2023
Очень сложно расторгнуть договор, нужно ехать в центральный офис на Ершова в этой компании всё сделано чтобы загонять людей в долги, за эти деньги которые летай предлагают 100 мб в секунду я получаю терабайт в другой компании. Не рекомендую
4
Level 12 Local Expert
February 26, 2023
Во-первых интернет не работает как заходишь в помещение , молодой человек был один, народ сидит ждет, душно ! Еще "летай"хочу вам отдельно сделать замечание, кроме того что нужно пополнить баланс на энную сумму при подключении, вы скрываете что интернета и связи не будет если не заплатить за вторую симку 150 р, хотя на сайте написано в тариф входит до 5 сим карт бесплатно! Три дня разбирались никто не мог ответить в чем дело, пришлось топать в офис
2
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Чистый красивый офис, персонал дображелательный и вежливый. Покупала телефон,все подробно рассказали и установили программы,заменили сим карту. Спасибо большое
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Очень хорошие сотрудники, все доступно объяснили, помогли разобраться с проблемой)
1
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Остался доволен обслуживанием сотрудников офиса, который расположен в ТЦ Парк Хаус, вежливые,приятные ребята, рекомендую!!!
2
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Единственное неудобство- часто бываю за пределами Татарстана и приходится подключать другого оператора. А так -250 руб за безлимитный интернет и 300 минут- просто коммунизм какой то) Бывают проблемы с подвисанием интернета, хочу сказать, что были карты Мегафона и теле 2- тоже бывают проблемы. Домашний интернет- вообще без вопросов. Загрузила приложение и оплачиваю через телефон, вижу свой остаток, очень удобно. Спасибо компании за то, что совершенно не заморачиваюсь с мобильноц связью
1
2
Level 16 Local Expert
November 14, 2023
Пользуюсь безлимитным мобильным интернетом от этого провайдера за 290 рублей в месяц и меня это устраивает полностью
1
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, вопрос решают быстро, в салоне чисто и уютно.
1
2
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Вежливо и адекватно. Обращался с отправкой телеграммы (которыми на почте почему-то не занимаются). Мне всё подсказали как правильно сделать, нужны ли извещения и тд. Сотрудникам говорю СПАСИБО! Очередь была небольшая, двигалась быстро. Видно людей сюда ходит много, и неспроста.
1
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
16.04.2022 подписала договор на домашний интернет, с условиями рассрочки за роутер на 11 месяцев, а 26.04.2022 происходит отключение, при звонке на их гор.линию получаю ответ, что рассрочка в базе не зафиксирована, и услуги отключены по причине долга за оборудование, при этом озвучивают 2 варианта решения ИХ проблемы, либо я три дня до момента решения моей претензии сижу без интернета, либо отплачиваю долг в полном объеме за оборудование и услуга возобновляется, так как ждать мне не хотелось три дня - выбрала оплату, с условием, что как раз по истечению этих трех дней будет произведен перерасчет оплаченной суммы в счет следующих платежей как за рассрочку, так и за абон.плату,....но сегодня 04.05.2022 снова отключается интернет, снова час на линии с невнятными операторами - в итоге выясняется, сто с 26-го претензия не обработана, перерасчета никакого нет, и мне снова нужно оплатить услуги, + еще выяснилось что списались 100 дополнительных рублей за подключение, хотя и при продаже и при установки было четко озвучено - что подключение бесплатное. В Общем пожалела семьсот сто двадцать пять раз, что связалась сними.
9
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Не подключайтесь у этой компании, они ***! Их способ заработка: В 2018г. заключили договор на интернет, подключали на съемной квартире.в 2019г уже не использовали интернет, о чем в переписке они подтвердили, однако, выждав законный почти 3летний срок, они подали в суд (естественно, не уведомили законным образом) и мае 2022 года отсудили 7 тыс. Т.е с 2019 года, они выжидали и не информировали. О суд.заседании не было извещений, от таттелекома не было ни звонков, ни писем. О данном штрафе стало известно из гос услуг, где было уведомлении о списании с банк.карты. Хотя в заявлении на заключении договора всегда указывается емейл и номер телефона. Также они пишут, что сумма абон платы 389 руб в мес на 2019 год за 6 месяцев, а отсудили они 7 тысяч. Не хотите проблем, не связывайтесь с ними!
6
1
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Хороший офис, точнее специалисты, которые знают свою работу. Максимальная помощь в решении проблемы👍
1
1
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Отличный, вежливый персонал! Все сделали быстро и четко! Спасибо Вам.
1
2
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Выбирал телефон для ребенка, помогли определиться еще перешёл с сохранением номера. Настолько вежливые сотрудники, огромное спасибо за работу.
1
2
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Договор расторгнут, а платёжка опять пришла с авансом за ноябрь. Почему такая невнимательность к своим обязанностям?
2
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Ребята крутые, сервис на 5+ Отдельное спасибо за качественный сервис Рамису
1
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Как и писал Дмитрий ниже не пользовался интернет с 20года вчера прилетело письмо счастья с задолжностью 4к через суд Не нужно к Ним обращатся!!!!
1
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Все отлично. Сотрудники доброжелательные . Пользуемся интернетом и телевидением все устраивает!!!
1
2
Level 4 Local Expert
July 10
Обслужили очень быстро.
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Компания таттелеком очень не нравится, с людьми работают из рук вон плохо,закрыть услугу целая проблема, к примеру 10 февраля отключили интернет летай, и до сих пор счета все идут и идут, уж и в офис ходила не раз, и заявление писали, все оплатили что они просили и. . . Как новый месяц опять начисления по мелочи 30 -40 руб , но копится ведь , звоним ругаемся и толку, программа ихняя плохая , не советую никаких услуг с таттелеком, не отвяжешься от них . Очень недовольна. Соседке счета за телефон домашний от их компании уже год шлют, хозяин умер давно, заявление на расторжение уже год как написано, а все начисляют и начисляют. .. черт знает что за учет !
5
Level 6 Local Expert
March 26, 2022
Вчера, 25.03. 2022г, были на Ершова 57 у менеджера Асиля, разговаривала грубо!!!! Приехала расторгнуть договор, отказаться от интернета и сдать приставку от телевизора. Роутер на интернет покупали лично, сегодня узнали что он арендовал нами и просят вернуть.!!!! В том году он перестал работать вызвали мастера и он сказал, что проблемы и надо менять, и сказал что без аренды, обманываю!!!! Сказали, что завтра можете приехать без мужа и расторгнуть договор и отдать роутер. Надеемся мся что больше не прийдется с ними работать!!!! Хамство, грубость и ОБМАНЫВАЮТ!!!!! Сегодня, 26.03.2022г, приехала, была другая девушка и сказала, что нельзя расторгнуть без мужа!!!! КАЖДАЯ СВОИ ПРАВИЛА УСТАНАВЛИВАЕТ!? Работают каждая, как хочет!!!!
10
Level 2 Local Expert
March 16, 2022
Таттелеком звонили, предлагали подключить новый, сильный интернет плюс телевидение. После подключения оказалось что беспроводной интернет только в одной комнате( до этого был во всём доме и во дворе) . Почему такой обман? Позвонила на горячую линию, сказали, что сделают заявку на вызов ремонтников. На вопрос можно ли вернуть назад, получила ответ: демонтаж невозможен. Очень обидно, что оказывают услуги, а качество не соответствует.
4
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Заходила в офис узнать насчет домашних услуг. Работники все понятно объяснили и сделали заявку на первичное подключение. Обо всем предупредили. Добрые и отзывчивые ребята.
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Оперативно помогли при выборе смартфона. Отличный менеджер и грамотный подход👍Благодарю.
1
2
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Чистый офис, приятный персонал. Покупал здесь телефон. Все сделали отлично.
1
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Отличный интернет и кабельное телевидение. Я довольна. Персонал вежливый. Всем рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2022
Пользуюсь мобильной связью с 2017 года, всё работает хорошо. Интернет хороший, даже за пределом Казани. Спасибо за связь!
1
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Очень понравилось обслуживание, всё грамотно объяснили, в офисе чисто, уютно 👍
3
2
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Спасибо консультантам за помощь, все понятно объяснили, наконец-то подобрала подходящий тариф для себя)
3
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Ни в коем случае! Пошли претензии, что я 5 лет назад не оплатил их услуги. Чтобы решить вопрос - мне теперь надо лезть в интернет-банкинг и распечатывать, что там и как. При этом эти же деятели от интернета вырубают интернет в первый же час, который не оплачен!
4
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Ужасная компания. Сегодня пропало телевидение и интернет, работали специалисты таттелекома с вышки, я к ним подошел и спросил про интернет, сказали, что все работает, я сходил домой, ничего не работает, опять к ним, говорю зачем врете? Они говорят зачем ругаешься? Мы тебе проблемы сделаем И можешь жаловаться кому угодно. Пиши заявку! Сели в машину и уехали. Нормально- сломали, поугрожали и уехали. Заявку на завтра приняли, но я им не верю, в том году ждал неделю. Посмотрим когда приедут. Поражает поведение сотрудников.
6
Level 7 Local Expert
April 4, 2022
Вот все ругаете и ругаете ну не всё же такие вот в 10 ке был летай там персонал оличный был все скажут раскажут почему убрали там .у одних ролтер в аренде хотя говорят не брали вы хоть договор то читаете когда подписываете. А насчёт интернета да не спорю слабоват и честенько перебои ну думаю они исправятся нужно только время
3
5
March 17, 2023
Очень уютный офис , быстрое обслуживание . Вежливый персонал .
1
Level 20 Local Expert
April 26, 2023
Очень приветливая женщина консультант . Так все четко объяснила
1