Letai

2.9

337 ratings

Rate this place

Анна Бородина

Level 9 Local Expert

Ужасная компания. Дают рекламу и утверждают, что интернет 500 м/бит, приходит мастер установщик и говорит: «А у Вас нет такой возможности в доме». А на днях не смогла зайти в личный кабинет по причине того, что кто-то в программе Летай поменял одну цифру моего номера телефона!!!!! И исправить это не могут уже несколько дней и еще 5 дней надо ждать!!! Ужасная компания, слов нет!!!! И одной звезды много им. Если завтра у меня доступ в личный кабинет не появится буду отказываться от услуг.

Show business's response

iSinner

Level 9 Local Expert

Не клиентоориентированность это про таттелеком! Создавал 2 заявки на подключение. Прошел месяц. Никто не перезвонил и не пришел. Звонил уже сам пару раз и каждый раз операторы удивляются почему же к вам никто не пришел. Переключают еще на кого то. Я снова этим все объясняю. Обещают разобраться но снова ничего. Мда... зато рекламные буклеты чуть не каждый день в дверь суют! Надоело. Взял Другово оператора. Пришли на следующий день. А таттелеком до сих пор не перезвонил. Вот такой вот таттелеком. Подключал на строителей 38б г. Зеленодольск.

Show business's response

Irina Landih

Level 2 Local Expert

Подключили интернет, а его почти нет, говорят одно, а сделали фигню, впервые такое наблюдаю, тв не посмотришь, интернет так себе,вы не связисты, а проходимцы, только деньги вам нужны, а что связь ерундовая, вам плевать

Show business's response

Елизавета Снаренко

Level 2 Local Expert

Уже полтора месяца ждём подключения интернета в посёлке Успенка, каждый раз при звонке на горячую линию удивляются такой долгой процедурой, и каждый раз передаёт информацию руководителю отдела, но руководитель отдела и все работники видимо только пальцем в носу ковыряются!

Show business's response

Марат Рязанов

Level 9 Local Expert

Здравствуйте хочу оставить отзыв о фирме Летай. Заезжал получить брелки от домофона, помещение чистое, персонал хороший. Всё сделали быстро . Советую для посещения.

Show business's response

Vitaliy Kyprianoff

Level 3 Local Expert

Оставляли еще 2 года назад заявку на подключение интернета, сказали нет свободных выводов но оставят заявку на расширение выводов для подключения, звоним периодически узнаем и нечего не меняется... Сегодня опять звонили и ходили лично, сказали хорошо щас посмотрят... В итоге опять сказали мы оставили заявку на расширение выводом. За это время можно было весь город расширить и подключить.. Просто 2 года одно и тоже нечего не кто нечего не может.. Худшая компания из которых я только видел а к сожалению других вариантов тут нет.

Show business's response

k0ndy

Level 5 Local Expert

Нет стабильного интернета, нет нормальной гарантии на то что он будет, долгое ожидание, а в ответ "тех работы", даже запреты не помогут вам с этим интернетом, до связи, и не приходите в эту "контору", платите за слова о быстром интернете.

Show business's response

Динар Закиров

Level 2 Local Expert

Нормально разговаривать не умеют. Если какая то проблема, говорят то что это виноват клиент. Свою вину не признают. Решил проблему с летаем только онлайн.

Show business's response

Инкогнито 7131

Level 4 Local Expert

Не подключайте домашний интернет летай. То и дело аварии на линии, будете сидеть без интернета, или прсто, тупо, нет интернета. С кабельным тв такая же история. Звезда только потому, что без неё отзыв не отправить.

Show business's response

Альбина Халимова

Level 3 Local Expert

Нет интернета, требую перерасчета за непредоставленную услугу и доставленные неудобства

Show business's response

Буба Кронштадская

Level 8 Local Expert

Клиентский уровень ноль баллов. Заявки на обслуживание оформляют после многократных настойчивых обращений. Мастер пришел, сломал интернет. Позвонили на горячую линию, там хамят— вот такой сервис XXI века://

Show business's response

Артур Х.

Level 3 Local Expert

Перешёл с номером от Билайна в Летай(Таттелеком) под обещания безлимитного интернета за 590 руб/мес + домашний интернет и ТВ, сегодня номер перенесли, зашёл в личный кабинет и увидел что подключили к тарифу для умных устройств, аж с 1 Гб лимита и 1Мб!!!-1руб после, что при обычном трафике 50-100 Гб в месяц уже может вылиться в 50-100 тысяч рублей задолженности перед оператором связи. Учитывая то что поддержка отказалась менять тарифный план ранее чем через 30 дней, а отдел продаж также не смог его изменить на любой другой , ситуация выглядит как способ развода невнимательных абонентов. К слову в остальном поддержка также не смогла ни чем помочь, и домашний интернет и ТВ они не могут сейчас подключить к тарифу и обещанный бесплатный первый месяц тоже не могут предоставить. Видимо рассчитывая что абонент перешедший с номером уже никуда не денется поддержка не очень спешит решать вопрос.

Show business's response

346581 Борисова

Level 8 Local Expert

Купили сим карту, да видимо Летай собирает деньги за эти сим карты, а услуги не подключают оплоченные, как например интернет, сколько раз звонили в тех.поддержку но воз и ныне там. Муж решил поменять тариф, решил взять , и после созвона оказалось , что нельзя как у всех операторов страны перевести тариф, можно сделать так, сначала оплатить за свой тариф а потом еще оплатить за другой ! Не бывалые вещи рассказывает оператор на другой стороне.

Show business's response

Артур Г.

Level 4 Local Expert

Монополисты , идти больше не куда При подключении услуги "все и сразу" домашнего интернета написал заявление о переносе номера с Теле2 на Летай , спустя 11 дней ни че не перенесли Пришлось писать повторно , а позже говорят , сходи в офис Теле2 уточни паспортные данные , пришёл , говорят все нормально По итогу 3 месяца какой-то непонятной возни , так и не перенесли номер Ладно хоть инет был бы норм , но как показывает практика мобильный инет от Теле2 шустрее чем проводной от летай Реально , раздаю на телек или ноут с мобилы и видосы сразу в 4K разрешении прогружаются Короче отстой , полный

Show business's response

Юрий Исаев

Level 13 Local Expert

ужасное обслуживание,малоквалифицированный персонал.Никакого уважения к клиентам.Персонал посокращали,а те кто остались со своими обязанностями не справляются.Лет 5 назад было намного лучше.В этой компании не боятся за клиента,им это не нужно,потамучто они практически монополисты и другой альтернативы нет,а если и есть то в очень малом объеме и не везде.Руководству советую пересмотреть свое отношение к клиентам,а сотрудникам проводить регулярные тренинги.

Show business's response

Татьяна В.

Level 3 Local Expert

Очень плохая связь, интернета на телефоне нет, постоянно не работает

Show business's response

Аида Кудрявцева

Level 7 Local Expert

Грубое, отвратительное обращение к пожилым людям и к остальным покупателям. Люди платят Вам деньги, а Вы не выполняете своей работы. Вы даже ее не знаете

Show business's response

катя сафина

Level 7 Local Expert

Хуже нет связи и отношения, поставили домофон и все, не раздали логин. Обман, одни отговорки и отписки

Show business's response

Екатерина Владимировна

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отношение к клиентам. Мастера для подключения интернета ждать нужно 24/7 , не одно так другое, сервис по обслуживанию населения оставляет желать лучшего. Очень надеюсь на техническую возможность,подключить другого провайдера ! Не рекомендую

Show business's response

Светлана Овсянникова

Level 18 Local Expert

Быстро, качественно... Персонал внимательный, работают слаженно. Быстро подобрали телефон, помогли разобраться, приду ещё. Хотелось бы ассортимент телефон пошире. Но... Видимо направленность салонов Летай на недорогой ассортимент.

Show business's response

Лилия Хасанова

Level 3 Local Expert

Заранее оставляла заявку на подключение кабельного телевидения Даже не звонили прождала никому Нет дела до моей заявки В итоге новый год без телевизора Обсолютно безотвественные

Show business's response

Level 5 Local Expert

Я не знаю, как мне оформляли переход на этого оператора, но спустя год мои паспортные данные при их подтверждении не проходят проверку! Видимо глаза у сотрудника растут не из того места. Я сейчас нахожусь в другом городе, и подтвердить данные не могу, грозятся заблокировать. Никому не советую. Вечные проблемы с мобильным и домашним интернетом. Спустя час пользования скорость ограничивают, хотя подключен безлимит. Домашний интернет тоже работает с перебоями.

Show business's response

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Пришёл установщик подключил интернет и телевидение. Телевидение показывает плохо, не всем каналы настроил установщик. Интернет тоже плохой. На следующий день расторгал договор в офисе обслуживания. Менеджеры настроены на то, чтобы взыскать неустойку за расторжение договора. Если нужны нервы не советую обращаться к этому провайдеру. Ужасное отношение как установщиков так и менеджеров офиса в городе Зеленодольск.

Show business's response

Царь Даниил

Level 8 Local Expert

Один из худших операторов. Постоянные сбои в домашнем интернете

Show business's response

Марс Батыр

Level 2 Local Expert

Таттелеком (Летай), Зеленодольск, К.Маркса 53а. Устал от очень медленного интернета. Пытался получить объяснение по этому поводу... увы. Человек выслушал, сказал перезвоню через 5 минут... и исчез... Повторные звонки на указанный номер... сбрасываются. Что это... новый вид сервиса? Кроме того, на корешках, которые приходят ежемесячно, указанные номера телефонов не существующие. Что тут скажешь... ищу других провайдеров...

Show business's response

Дмитрий С.

Level 2 Local Expert

15 августа заказал мастера по подключению тв. До сих пор нет. Сказали , что в течении 3 дней подъедет, но у них видимо по какому то своему календарю отсчёт идёт. По истечению 3х дней, я позвонил на горячую линию, ответили- всё завтра приедет. Пришла смс, что подъедет мастер. Но увы........ До сих пор едет.....

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Нравится! Несколько раз брала рассрочку на телефон, сотрудники адекватные, вежливые. Вопросы решают быстро, офис уютный

Show business's response

Инкогнито 7058

Level 4 Local Expert

Очень нравится именно этот офис,всегда доброжелательные сотрудники.Особенную благодарность хотел бы выразить сотрудницам данного офиса, Вы умнички.

Show business's response

Алина Крайнова

Level 4 Local Expert

Ужаснейшее обслуживание, обязательств по договору не исполняют,списали со счета все деньги за оплату телевидения в счет рассрочки на роутер которая заключена по договору на 24 месяца, на обращения только отписываются, решения 0 Спасибо хоть вай-фай работает Еще дополню, решать проблему не хотят, звонишь на горячую линию не дослушивают и сбрасывают, тут же перезваниваешь уже за 20 человек в очереди.

Show business's response

Лиана Кариева

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отношение к клиентам. Мастера для подключения интернета ждать нужно 24/7 , не одно так другое. Хотя там просто нужно подсоединить антенну, ужас

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

До Таттелекома не дозвониться вообще, складывается впечатление, что это ,, шарашкина контора". А ведь мы живем в такое время, где везде и всюду мобильная связь, интернет. Точно такой же бардак и в ,, Росстелекоме". Когда же люди начнут серьезно относиться к своей работе?

Show business's response

Любовь Володина

Level 6 Local Expert

Не работает интернет на телефоне, роутер тоже зависает, пользуюсь связью более 3х лет, звоню оператору, говорят в очереди более 20 человек! 30 мин ждала, потом скинули, перезванивать опять более 20 человек

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Потльзуюсь услугами компании долгое время! Всем довольна: интернет, мобильная связь, телевидение. Взяла вчера смартфон в рассрочку без банков через компанию. Сотрудники вежливые и компетентные!

Show business's response

Ксения Лисицина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Девочки понравились, все объяснили, оставила заявку на проведение интернета и сотового номера, подключили быстро и по акции. После мтс и их цен, вздохнула свободнее.

Show business's response

Murad Shakhbanov

Level 4 Local Expert

Шарашкина контора 3 месяца ждал подключения Так и не дождался Просто гасятся и отправляют друг к другу Не понимаю как они зарабатывают

Show business's response

Никита Никитин

Level 2 Local Expert

Ужасная сотовая связь! Подключен тарифный план за 350 рублей в месяц. Дата списания 25 числа каждого месяца,на моем счету 350 рублей есть при проверки баланса. Мне пришло смс что недостаточно средств, и отключили интернет, но при этом с баланса не списали деньги. Просто идеальное обслуживание!!!

Show business's response

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Очень обязательная компания!Все качественно и быстро!Работают и в 8 вечера! Это в Зеленодольске!И в выходные!Приходят в день заявки! Спасибо всем работникам!!!

Show business's response

Максим Антонов

Level 5 Local Expert

Худший персонал, наглый, на прямую просьбу говорят что нет персонала такого, пока несколько раз не заставишь, ничего не сделают. Пришли с модемом, который не видит сеть, 10 минут сидели и сказали что работает, пришли в нормальный, сказали в чем проблема и объяснили.

Airat Gareev

Level 5 Local Expert

В офисе на Карла Маркса отказались сменить тариф на более выгодный мне действующий тариф, сославшись на некий приказ о запрете смены тарифа. Вот такая "отличная" компания! Пришлось обращаться в главный офис.

Show business's response

Наталья иванова

Level 4 Local Expert

Напутали сами в настройках роутера и теперь когда там сбиваются настройки приходиться вызывать работника с компании и оплачивать им ещё деньги за эту настройку. Ну ни дурдом ли? Интернет плохой, еле еле работает. Что бы поменять тариф надо ехать в компанию на мирный, это не удобно. Если в городе есть сам татателеком , для удобства людей обязаны были на Карла Маркса разрешить людям решать и другие свои проблемы.

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Самый ужасный интернет провайдер. Мастера для подключения будете ждать неделями, при этом конкретного времени вам никто не скажет, просто сидите неделю дома и ждите.

Show business's response

Andrey

Level 8 Local Expert

Цена на интернет высокая. При решении вопросов, нужно идти в офис, а это потеря рабочего времени, и минус зп. Тех поддержка работает стабильно

ирина рожкова

Level 9 Local Expert

Сотрудники не компетентны, хамят, предлагают решать вопросы через горячую линию. Только хорошо получается у них брать плату за услуги

Show business's response

Инкогнито 1904

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами таттелеком много лет, все устраивает, качество хорошее. Недавно приобрела симкарту. Интернет тоже хороший. Всем советую. Ершова 57.

Show business's response

Николай Ивашков

Level 5 Local Expert

Переход на домашний интернет Летай не удался. Проверил на сайте компании, что простой интернет без лишних пакетов вроде ТВ доступен по моему адресу, но оператор заверил, что "в вашем районе есть только комплексные тарифы от 750р". Безлимитная Yota за втрое меньшие деньги остается. Рекомендую=)

Show business's response

Булат

Level 2 Local Expert

Если у вас куча свободного времени, вы не ходите на работу и вы каждый день готовы ходить и пытаться объяснить что-то, несколько часов ждать пока вам ответят по телефону тех службы , и вам нравится разговаривать с персоналом который может сказать только 5 заученных фраз , то вы будете рады. НЕ рекомендую.

Мифтахов Р.

Level 2 Local Expert

Работает одна касса постоянно очередь приходится стоять по часу бардак полный

Show business's response

Анна Анна

Level 5 Local Expert

Заставили 94летнюю бабушку идти за ключами от домофона. Всем остальным принес курьер - вот такие молодцы...

Show business's response

Wizzzar d. Flow

Level 2 Local Expert

Если вы хотите себе пинг от 200 до 700 в играх то рекомендую вам этот *** провайдер

Show business's response

52003 Валиуллин

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет постоянно вылетает, купли новый роутер настроить ни как удалённо все обещают перезвонить , ни советую

Show business's response

Letai

121 review