Letai

3.6

339 ratings

Rate this place

Лина Иванова

Level 2 Local Expert

Позвонили диспетчеру,оставили заявку для проведения в квартире интернета,со мной связался оператор уточнил удобно ли будет если специалист придёт ко мне,5 .09.25.,я сказала что да все верно для меня это время удобное(ещё в шесть вечера мне позвонил автоответчик и уточнил,что именно 5.09.25,у меня будет специалист по проведению интернета).По итогу целый день прождала специалиста,не дождавшись звонка написала в поддержку, мне перезвонили и оказалось,что моей заявки нет .Для чего людей вводят в заблуждение не понятно, если на начальном этапе возникают такие заминки,то автоматически пропадает желание,пользоваться услугами данного оператора

Show business's response

Рустем

Level 3 Local Expert

Оставил заявку на подключение и ни чего, прошло больше месяца. Отношение к клиентам отвратительное . От звонков в головной офис толку нет. Жаль что у нас нет возможности подключиться к другим провайдерам , так бы не обращался к ним. Ни кому не советую, проходите мимо.

Show business's response

Линар Зинатуллин

Level 6 Local Expert

Ужасная контора, экономят на всех, но с клиентов дерут максимум. Интернет очень медленный, проблемы решать не хотят, техник приезжал чуть ли не каждый день, оборудование обновлять не хотят. Оборудование наверно даже старше меня. В музее с руками и ногами оторвут походу

Show business's response

Антон Чернышев

Level 6 Local Expert

Провайдер в порядке, начал пользоваться его услугами осенью прошлого года. За почти полгода пользования не было никаких проблем. Скорость стабильно высокая, разрывов соединения нет, даже ни разу не общался с поддержкой, так как не было поводов. В плане стоимости меня тоже все устраиваюсь. Надеюсь, что такая хорошая тенденция сохранится и в будущем. Советую

Show business's response

KhannanovaEV2030

Level 3 Local Expert

Вопросы к АТС Лениногорск, по договору, в случае если телефония отключена, после поступления платежа в течении суток абонента должны активировать, ждем 3 сутки, все ждем и оставляем жалобы, результата нет, до сих пор в очереди на активациб

Show business's response

Любовь Привалова

Level 2 Local Expert

Отличный интернет-провайдер. Оставила заявку, мне позвонили, обо всем договорились. На следующий день пришел мастер, все подключил и настроил. Скорость интернета высокая, роутер новый. Цены на тарифы приемлемые. Я осталась довольна. Рекомендую!

Show business's response

Ayrat I.

Level 2 Local Expert

Сотрудники отвечают как будто делают одолжение и ухмыляются. Сервис ужасный. На телефон не отвечают. Пользуются тем что у них пока что нет конкурентов. ЛЕТАЙ ПОЗОР!!!

Show business's response

Мария Головина

Level 6 Local Expert

Неплохой интернет, были в поездке и срочно нужен был интернет для ребенка, а у данного провайдера как раз был детский тариф. Понравилось, что сотрудники все быстро подключили. Все работает, цена приемлемая. Единственный минус, в дороге немного подвисает, но обычно какой бы интернет мы не устанавливали, в машине любой интернет периодически виснет, так что в целом все классно, ребенку понравилось!

Show business's response

Zaliya M.

Level 2 Local Expert

К самому офису нет никаких претензий, всегда помогают при обращении. Техподдержка тоже всегда отвечает. Интернет Летай подключили давно, также лично пользуюсь сим-картой. Начал тупить вай-фай, выключается и выключается самопроизвольно. Звонила уже 3 раза, 2 раза выезжал специалист, проблема так и не решена. Сим-карта Летай, которая еще недавно дома ловила 4g, теперь вообще не ловит сигнал

Алиса Ахметзянова

Level 4 Local Expert

Хотим выразить благодарность, специалистам, которые приезжали 10.09.2024 в Зай- Каратай. Решили нашу многолетнюю проблему с антенной. До этого сколько раз оставляли, заявку, приезжали специалисты и все было бесполезно. И вот наконец то, 10 числа, нашли причину, устранили. Спасибо вам огромное.

Show business's response

Мария И.

Level 4 Local Expert

5.06.25 моя мама приходила в офис по ул. Куйбышева д.15 для оплаты МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА,и сообщила сотруднице,что именно интернет оплачивает. По итогу оплату сотрудница провела за ТВ. Когда мама пошла повторно,за уточнением,почему интернет не подключен, выяснилось,что оплата ушла не по назначению. И даже не принесли извинения за ошибку своих сотрудников!! Я уж не говорю о том,что не признают,что это их косяк!! А мама теперь должна идти повторно оплачивать услуги,потому что сотрудник то ли глуха на ухо,то ли просто проигнорировала назначение платежа.

Show business's response

Алексей Георгиевич

Level 9 Local Expert

Отличное отделение связи , интернет моментами работает не очень и как по мне для такой услуги цены завышены, связь летай не плохая ,ловит не везде и только по Татарстану в целом тарифы хорошие 👍

Show business's response

Андрей Купцов

Level 3 Local Expert

Самая плохая связь невозможно дозвонится до оператора трубку скидывает нету интернета два дня и никто трубку неберет

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Политика с квитанциями у них не очень. Звонят на домашний и говорят сумму не полностью. То есть не 765 к примеру, а 65 рублей. И при этом это говорит не оператор, а автоответчик. Могли бы ради приличия включать запись дважды.Со связью всё хорошо. Меняю отзыв до одной звезды. Перебой интернетом и телевидением, но при этом исправление неполадок это платно.

Show business's response

Ольга Колесова

Level 2 Local Expert

Неплохой интернет-провайдер, скорость высокая, не тормозит. Техподдержка работает хорошо, в случае чего всегда можно обратиться к ним, обязательно помогут. Цены приемлемые, меня устраивают. Я довольна. Рекомендую!

Show business's response

Регина Венедиктова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность персоналу компании таттелеком! Всё очень отзывчивые! Особенно выражаю благодарность Софии все правильно рассказала , объяснила! Процветания Вам! Всегда буду рекомендовать только Вас! P.S. A тот который проводил мне в квартире интернет, так вообще золото!!!!!! Была бы возможность я поставила все 100 баллов

Show business's response

Инкогнито 5750

Level 4 Local Expert

Качество картинки, если честно, не очень, но цена за услугу дешевле остальных.. Диапазон каналов не расширяется.. Хотелось бы улучшений качества услуг!

Show business's response

Карина И.

Level 7 Local Expert

Никогда не думала, что буду писать негативные отзывы. Но, к сожалению, нужно. Отвратительная и некомпетентная работа сотрудников. Абсолютно не хотят выполнять работу. Говорят, что работают до 17! Хотя написано, что работают до 19. Случилась неполадка с сетью, обратились к ним до 17, но работника будут высылать только на следующий день. Разве это качественное выполнение своей работы?

Show business's response

Катерина

Level 10 Local Expert

Ужасный провайдер !Словами не описать как он не нравится ,постоянно не работает интернет ,пользуются тем ,что в маленьких городах они единственные ,родители мучаются постоянно,как не позвонишь всегда очередь из 20 человек .Если есть выбор выбирайте другого провайдера .Таттелеком это дно !Была бы возможность даже одну звезду бы не поставила .

Show business's response

Геннадий Петров

Level 7 Local Expert

Высокое качество оказания услуг, приемлемые для нас цены. Так как я работаю напрямую через интернет и для меня важна его скорость, то выбрал соответствующий тарифный план при подключении. Скорость ни разу не падает. Справляется со всеми нагрузками. Интернет-провайдер меня полностью устраивает, спустя столько времени после подключения к ним, а это уже не один год. Но и цены у них лояльные.

Show business's response

Дарья Я.

Level 4 Local Expert

"Летай" - лучший провайдер, проверенный временем!!! Недавно перешёл на тариф "Много минут", который предоставляет безлимитный интернет, несколько сотен минут звонков по России бесплатно и безлимитные звонки внутри сети. Смсками не пользуюсь, но они в пакете тоже есть. И ещё тут возвращается кэшбэк. Тариф самый улётный! И его цена со скидкой всего 300 руб!Скорость никогда не падает.

Show business's response

наталья с.

Level 2 Local Expert

Отвратительно работает телевидение, постоянно виснет изображение. До тех. поддержки не дозвониться, в очереди более 20...Посоветуйте другие варианты теле и интернет связи в Лениногорске, есть ли ещё какие либо варианты?

Show business's response

Светлана Овсянникова

Level 18 Local Expert

Очень отзывчивые операторы. Нет очередей, быстрое обслуживание. Все объяснят и помогут...есть рядом удобная парковка. Хороший выбор телефонов, можно купить в кредит, причем проценты очень низкие. На выбор несколько банков.

Show business's response

Роман Скудин

Level 9 Local Expert

Очень отвратительный интернет, постоянно падает скорость, в поддержке только мычат, пишут до 100 мб скорость- которой ни разу не было. На вопрос а почему не написали скорость до миллиарда в секунду- молчать. Пользуются тем что монополисты, давно бы поменял, но нет больше вариантов. Отвратительная компания и ее услуги.

Show business's response

Олька П.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Летай уже несколько лет и очень довольна. Интернет быстрый и стабильный, телевидение с большим количеством каналов, мобильная связь без перебоев. Оплата удобная, техподдержка отзывчивая. Еще нравится, что есть WiFi по всему городу, можно подключаться в любом месте. В общем, негатива никакого нет, только позитив! 😊

Show business's response

София

Level 4 Local Expert

***! Позвонили на сотовый, предложили выгодный тариф, стоимость маленькая, но как-будто бы будет высокая скорость интернета, телевидение. Ходили чуть ли не каждый день, просились установить, тогда уже конечно надо было задуматься об обмане. В итоге сумма высокая, квитанция пришла поздно.

Show business's response

Раиль Нуриев

Level 2 Local Expert

Подключили домофон в г.наб.Челны дом32/04,но мобильное приложение невозможно подключить,т.к.на телефоне уже есть ихний домофон в д.63/3.Жена специально ходила в офис д.7/01,где также никто не захотел помочь.Сказали,мы этим не занимаемся,дома подключайтесь.Звонили в горячую линию,сказали,перезвоним,но никто не перезвонил.Не знаем,что делать.знал,что это отстойная компания,но до такой степени?Ужасный персонал.

Show business's response

Оксана Владимировна

Level 3 Local Expert

Не хотела писать отрицательные отзовы, но!!! Меня возмущает факт отключения за долг текущего периода в 17 рублей!!! Почему тогда нет бонуса, если оплачиваешь за два месяца вперед?!

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Звонил на телефон горячей линии, или что там у них за номер где все двойки... Просил сделать подключение на 16 ноября, в результате промурыжили неделю и ничего не сделали. На горячую линию звонил три дня, парень лечил меня завтраками и типа люди работают...... Результатом стоило то что лично приехал в офис и выяснил что заявка моя снята так как не могут меня подключить по причине отсутствия свободных ячеек.... Спрашивается для чего так нагло лгать клиенту? Время к сожалению потеряно, пришлось решать вопрос по другому. Интернет нужен был на месяц так что вообще пофиг на эту компанию. Отзыв оставил в надежде что кто то из руководителей этой шараги, прочитает и поймёт чтклиентоориентированней надо быть и обманом вы не добьётесь успеха.

Show business's response

Кирилл В.

Level 8 Local Expert

Чтобы расторгнуть договор, нужно простоять в очереди час, то у них обед то выходной то специалисты с перегаром. Интернет приходится постоянно перенастраивать, модемы работают с перебоями, даже сами сотрудники это признают.

Людмила Архипова

Level 11 Local Expert

Операторы в офисе совсем " не подкованы" в техническом плане. Не могут правильно объяснить особенности и возможности подключения и переподключения домашнего интернета. Не разбираются в продаваемом ими оборудовании. Сама связь тоже не на высоте! И домашний и мобильный интернеты ТОРМОЗЯТ! Несмотря на безлимит! Зато звонки из главного офиса в Челнах выведут из равновесия даже египетского Сфинкса: сначала звонок о подтверждении вызова мастера на дом, потом в день прихода мастера опять уточняющий звонок, потом звонок-уточнение-был ли у вас мастер? и "оцените качество обслуживания мастером"; затем на следующий день звонок-"как работает оборудование"?; и я уже не говорю про систематические напоминательные звонки: "ваша задолженность составляет.... руб. Не забудьте вовремя погасить задолженность во избежание отключения связи!" ЗАДОЛБАЛИ!!! СЛАВА БОГУ хоть автоответчик отключили! А то сидишь, как попка дурак, и орешь в трубку по 15 раз: "РУССКИЙ!!!!!!" или "ТАТАРСКИЙ!!!!" (язык для общения с оператором!) и т.д.!

Лилия

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, всегда доброжелательные, отзывчивые. Встречают с улыбками, все объяснят и помогут с выбором. Мне очень нравится.

Show business's response

Елена Гречаник

Level 3 Local Expert

Отличный оператор, отзывчивые сотрудники, все понятно объяснят. Быстрый интернет, пользуюсь уже долгое время, всем точно советую!!!

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Интернет отключают 1 числа, если даже оплачено в начале месяца, просто ужас,опять вызываю мастера.

Show business's response

Альберт В.

Level 4 Local Expert

Ужастная компания!!!Целый месяц не могут прийти и перенести интернет,хотя уже 3 раза оставляли заявку.Сами переносят дату,не звонят и постоянно не берут трубку...

SkayNew

Level 6 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам все быстро и главное качественно делают, объясняют рассказывают, помогают людям.

Илья Ш.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис.Заявку оставлял на переподключение,на оптику,ещё летом.до сих пор не пришли.звонил тысячу раз,обещают всё сделать.но так и нет результата.

Aidar S

Level 15 Local Expert

Хороший магазин,вежливый персонал.отзывчивые руководители

Show business's response

Альбина Малыхина

Level 13 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Работники вежливые, во всем помогают разобраться!!! Советуют что надо и что не надо! Я довольна всем!

Show business's response

Игорь Косолапов

Level 7 Local Expert

Постоянно вызываю проблемы по кабельному телевидению,ну ни как не могут решить этот вопрос

Show business's response

Рафис Г.

Level 6 Local Expert

Отвратительный интернет!!!!! Постоянно висит, висит и висит...! И вопрос об улучшении качества связи не хотят решать!!!

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Просто ужасно, дозвонится невозможно, свои обязанности не выполняют. С 8-30 ещё не берут трубку, хотя работают с 8-00. Сплошь автоответчиками обложились, недостучишься!!!

Алсу Ваулина

Level 3 Local Expert

Не отвечают на звонки

Show business's response

Динар Радмилевич

Level 12 Local Expert

Все отлично) объясняют, дают информацию на высшем уровне, профессионалы своего дела)

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Дозвониться становится все сложнее и сложнее, но если получается то проблемы решают быстро.

Show business's response

Salih Shakurov

Level 9 Local Expert

За городом протянули оптику, а в городе в первом посёлке всё кормят обещантями

Show business's response

артем михайлов

Level 6 Local Expert

Предоставленные услуги соответствуют заявленным. Хорошая скорость интернета.

Евгений К.

Level 3 Local Expert

нестабильный

Show business's response

Anonymous review

Платный номер, ожидание в очереди (по телефону) 16,и это тех.поддержка по телефону?!

Show business's response

Ирек

Level 6 Local Expert

Плохо работают,купил у них роутер,пришли ,провозился час,,так и не смог подключить,сказал роутер неисправен.Отдал обратно.Перезвонили,сказали все нормально,вот вызвал повторно.Не знаю что придумают в этот раз.,подключать,провозился час,

Show business's response

Letai

101 review