Я здесь работаю, провожу большую часть времени из моего кабинета открывается красивый вид на мечеть, на первом этаже есть кафе Сулейман где можно вкусно пообедать, после ремонта который прошел несколько лет назад улучшилась зона клиентского обслуживания, здесь появились удобные диванчики, вообще Летай преображается компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов, за время моей работы здесь произошло много качественных изменений хотя есть еще над чем работать. Охота чтобы наши услуги были востребованными, несли пользу, мы работаем для улучшения качества жизни людей.
Show business's response
Светлана Андреева
Level 5 Local Expert
July 1
Ужасное отношение к клиентам. Номер телефона подключен к смс уведомлению по одному договору. По другому - говорят нет техническое возможности . Операторы в чат боте сливаются не до конца договорив с клиентом. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Никому не советую данную компанию
Show business's response
Сaderle
Level 14 Local Expert
February 20
Пользовался интернет МТС, устал делать заявки на потерю связи, задумался о переходе в Таттелеком. После замера скорости домашнего интернет МТС, обещают до 100мб/с, по факту один раз было 47, в остальных 16, когда замеры показали 4мб/с терпение лопнуло, вместе с номером перешёл в Таттелеком, итог: замер скорости - 97мб/с, покрытие мобильного интернет - по дороге из Нижнекамска в Казань только в 2 оврагах интернет-радио умолкало на 1 минуту, по количеству тв каналов дома не отвечу, там их столько, что считать даже не буду, но точно в МТС много меньше. Классный провайдер, качественная связь!
2
Show business's response
Сергей Спирин
Level 2 Local Expert
June 29
Не подключайте эту связь плачу за безлимитный интернет а мне дают только 10 ГБ в сутки и скорость падает даже фотку не грузит и говорят это безлимитный интернет с 7 до 12 поработал и все интернета нет устал ругаться и они не чего не могут сделать короче связь 👎👎👎
1
1
Show business's response
Жена Энергетика
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Безответственные сотрудники!
24.05 была оставлена заявка на переоформление лицевого счёта, так как прошлый владелец съехал. Опуская все тонкости процесса переоформления, которое не состоялось, мною 25.05 была оформлена заявка на подключение услуг и открытие нового л/с по телефону горячей линии, так как все линии проложены в квартире, то не видела смысла в смене провайдера. Меня заверили, что подключение происходит одним днём и "ждите звонка специалиста". К слову, меня попросили также фото разворотов моего паспорта, что конечно же я по наивности отправила на э/почту 🤦🏼♀️
А дальше последовала тишина. Сегодня при звонке на горячую линию, мне было сказано, что никакой заявки мною оставлено не было. Смысл в смене провайдера появился. Не могу оценить качество услуг, но с таким безответственным персоналом, который к тому же обманным путем собирает конфедециальную информацию, связываться не хочется.
4
2
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
June 27
Звонил уже пять раз по поводу подключения, всё время отвечают с вами в ближайшее время свяжутся и тишина)) сервис никакой
2
Show business's response
Моисеев Артур
Level 11 Local Expert
April 24
Тариф предложили выгодный :три в одном ,плюс ,что инернет безлимит вроде , и 1000 минут звонить на все телефоны и городские РФ.
Show business's response
ХаМ116
Level 15 Local Expert
February 14
Самая плохая связь в Нижнекамске. Что интернет, что мобильная связь!
Интернет вечно теряется, скорость отсутствует! Попросил тариф для домашнего интернета, так эти дали мне тариф с ограничением в 10гб в день! На домашний интернет!!!
1
Show business's response
Айгуль Г.
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Специалист по подключению вайфай роутера глухие и не слышат, что нужно для клиента Летай и не умею составлять договор👎После этого еще и виноваты сами клиенты,потому что мы должны его ошибки смотреть. Безлимитный интернет уже не безлимитный. Толком местами ловит, местами нет.Раньше предлагала всем друзьям,теперь даже НЕ РЕКОМЕНДУЮ!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
3
1
Show business's response
максим у.
Level 2 Local Expert
October 28, 2023
25.10.2023 сделал заявку на подключение девушка так красиво все расписала что в течении 2 дней с вами свяжутся и назначат дату подключения , сегодня 28.10.2023, звоню в поддержку , там говорят что ещё не известно можно вам провести или нет ожидайте но уже в течении 5 дней, это учитывая что у бывших хозяев был подключен именно их интернет и кабель проведён
1
3
Show business's response
Максим Чуяк
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Компания полное безобразие 😡 информацию операторы абсолютно некорректно предоставляют 😡 о том что за воздух будешь платить если не пользуешься ни кто не объясняет 😡 что промо период это за ТВ просмотр, а не за услуги интернета так же ни кто не объясняет😡 у операторов полная безграмотность знание информации об условиях и предоставление информирования 😡
2
1
Show business's response
Marat sahabiev
Level 2 Local Expert
August 12, 2023
Непрофессиональная компания по оказания услуг..( После недели попыток установить роутере тех мастеру все таки получись его установить на 3 день ..) НО счастья не длилось долго мне сказали что смена тарифа будет происходить в течение от 5 мин до 23 часов. НО увы смена тарифа так и не произошел звонок в поддержку тоже не увенчалось ни чем мне сказали что с вами свяжемся но увы ни привета ни ответа..
1
1
Show business's response
Анастасия Разыева
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Очень хорошее обслуживание, персонал отличный мила и грамотно разговаривают и объясняют, в здании чисто приятно находится в нем быстро обслуживают.
1
1
Show business's response
Айдар Манеев
Level 23 Local Expert
July 14
Таттелеком он и есть таттелеком 🙂. Как почта России, долго неудобно и не факт что получится
Show business's response
ТАИФ-СТ Нижнекамск
Level 7 Local Expert
February 19
Лучшая связь в Татарстане. Домашний интернет самый быстрый, сотовая связь ловит почти везде, тв показывает каналов больше, чем у других.
1
Show business's response
romm
Level 17 Local Expert
November 9, 2022
абсолютно некомпетентная организация, чтоб избежать что они почти всё делают не так — нужно всё в детальнейших деталях говорить, писать, разъяснять, при чём по пунктам/этапам, а то у них из головы вылетает. набирают вообще кого попало. например я сдал заявления, сотрудник заболел и где они ни ему ни другим неизвестно, нужно ждать когда выйдет и найдёт!
деньги теряют! потеряли 4 платежа по 15000! а на обращение на поиск средств ответили (спустя месяц) что они поступили, хотя поступили другие 15000 и поступили они РАНЬШЕ чем те которые я отправлял ПОСЛЕ поступления этих!
переводят куда попало на своё усмотрение, оставляя на счету даже отриц. баланс.
заявления на вывод обрабатывают не как все другие сот. операторы по распечатанным выпискам, а со своими квестами по добыче выписок с живими печатями (очень удобно ездить за ними в банки в другие города…), при этом сразу об этом не говорят: сначала приняли заявления, потом говорят "а выписки с живыми печатями принесите".
поддержка просто ужас, нечто между умественной отсталостью и троллингом (там тоже берут кого попало) — не смотрят что я пишу, не отвечают по сути вопросов и т.д. и т.п.
4
3
Show business's response
Hmuriykkk
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Минус 5 звёзд!!!!! Использовал интернет. Отъехал на 4 месяца и не оплатил за интернет зная что его просто отключат и без оплаты не будет продолжать работать. По приезду оказалось что у меня минус 1500 рублей хотя в месяц я платил 399 рублей. Звонил пытался разобраться оказывается что они взяли 400 рублей за предыдущий месяц и за следующий и после отключения интернета как оказалось у меня откуда то подключено телевидение хотя телевизора в квартире вообще нет и они не отключают телевидение после отключения интернета и за телевидение все это время капало на лицевой счёт. Ругался ругался ни к чему не пришло в итоге разрываю договор. Максимально не советую данную компанию так как они привязывают скрытые функции!!!
3
3
Show business's response
Максим Кривоногов
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Хорошее обслуживание,все сотрудники доброжелательные,и искренне хотят помочь,по вопросам связи и пользованию проводных услуг.
1
2
Show business's response
Геннадий Викторович
Level 6 Local Expert
June 3
Заходил в офис Дом связи, простоял около кассы около 7 минут никто так и не подошел
1
Show business's response
Евгения Гилëва
Level 2 Local Expert
March 29, 2022
Сотрудничаю с компанией Таттелеком уже около 5 лет и заметила существенные изменения в лучшую сторону. Интернет работает отлично и телевидение не подводит. Смотрю любимые каналы и в любую погоду качество отличное. Так же пользуюсь сотовой связью и где не ловят МТС и Билайн, Летай ловит отлично. Спасибо за обслуживание и хорошую работу 👍
3
10
Show business's response
дарья вдовыченко
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Хорошая компания,отзывчивые,профессиональные ребята ,по моему вопросу мне помогла Юлия Архипова,быстро решила мой вопрос ,доброжелательный сотрудник
3
Николай Скр
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
ТТК отличная компания, отличный быстрый сервис обслуживания, пользуюсь услугами довольно долго, желаю дальнейшего развития и процветания.
1
4
Show business's response
Николай
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Отвратительное обслуживание в офисе по адресу Баки Урманче. Заказали мастера проверить домашний телефон,так они заявку оформили не правильно, из за них пришлось второй раз заявку оставлять. т.е. два дня потратить на то чтобы дождаться их специалиста. Думаю расторгнуть договор, не ценят время клиентов.
3
2
Show business's response
Ильнур Муртазин
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Худшая компания интернета. Подключили интернет и через 2 дня перестал работать. Позвонил и сказал, чтобы разобрались либо разорвали договор. Ни звонка, ни письма. Спустя через несколько месяцев приносят письмо на суд и сумму , как будто я все эти месяцы пользовался их услугами. Никому не советую подключать летай. В Жизни не расплатитесь с ними.
7
3
Show business's response
Влад
Level 6 Local Expert
February 11
Интернет быстрее сделайте , деньги списывают за то что вызов отклонил, каждый раз, по 10 рублей
Show business's response
Оксана Соснова
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Очень часто посещаю данный офис....довольна качеством обслуживания и ассортиментом услуг. Хороших продаж и благодарных клиентов.
1
Show business's response
Юра Тележников
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Доброжелательный персонал, прониклись решением моего вопроса, помогли всё правильно составить. Спасибо
1
Show business's response
Anonymous review
October 13, 2022
Очень недовольна таттелекомом. Телевизор постоянно подвисает кубиками, глючит звук, измеряли скорость инета 45. Домашний интернет постоянно то пропадает то появляется. Звонила, говорят на нашем доме чего то там не ловит.
5
4
Show business's response
Карина Соснова
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал👍🏻 подключила интернет и телевидение, очень довольна качеством!
Александр Костылев
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
При составлении договора,сказали что при минусовой балансе будет отключена интернет. А отключили ещё и телевидение. В том месяце минус 170 рублей было,телевидение работало. Сейчас минус 60 рублей, отключили. Хотя месяц назад при оплате узнавал сумму платежа и закинул больше чем надо было. Откуда минус непойму. Я при любом раскладе пополнил бы баланс,зачем телевидение отключать? Буду расторгнуть договор. Сколько не плати,постоянно минус
4
2
Show business's response
Виолетта Мальгинова
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Сегодня подходила по вопроса, мне помогли, все очень доброжелательные сотрудники знают свою работу ,осталась очень довольна
1
Show business's response
Марат Губайдуллин
Level 12 Local Expert
January 11, 2022
Если б была возможность: минус 5 звёзд поставил. Очевидный монополист по Нижнекамску не может создать не только качественный интернет в виде заявляемых 100мб(реально 15 и ниже), но и телевидение, которое в кубиках во всех 4х телевизорах моей квартиры. Неоднократно приглашал мастеров: исправляют на пару дней и снова тоже самое. Вообщем я не хочу дальше обсуждать эту организацию (без мата).. в четверг 13.02.22 поеду расторгать договор
9
5
Show business's response
Anonymous review
October 31, 2022
Очень хорошая компания, все понятно и быстро объясняют , решили мой сложный вопрос,осталась довольна
2
2
Show business's response
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Не советую сюда приходить. Сотрудники медленные как сонные мухи. Простоял пол часа ничего не изменилось!
1
2
Show business's response
Anonymous review
September 9, 2022
Кабельный интернет, в моем случае, работает нормально. Медленное обслуживание со всеми вытекающими. Работать туда не идите, платят мало меньше 30.
2
2
Show business's response
Вячеслав Наумов
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Все устраивает, интернет, мобильная связь и кабельное телевидение.
1
Show business's response
Tatarin
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Ужасное обслуживание,интернет домашний работает через день,я устал уже звонить постоянно и просить что бы исправили проблему !а кроме таттелекома у нас ничего больше нету, так бы давным давно подключился бы к другому оператору!
7
2
Show business's response
анатолий мосин
Level 4 Local Expert
June 3, 2022
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, помогли быстро и качественно
3
6
Show business's response
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Ужасно. 2 раза хотела перейти на летай с сохранением старого номера и 2 раза сотрудники забывали отправлять данные.
4
2
Show business's response
Инкогнито 1234
Level 2 Local Expert
November 8, 2022
По поводу черной пятницы подходил,все обьяснили очень хорошо,все понравилось
2
Show business's response
vanaid
Level 9 Local Expert
March 25, 2022
Растогнула договор из-за финансов. Я -пенсионер. Компания обслуживает цифровое вещание , а отключили даже аналоговое , хотя просила оставить. Бедная компания.
6
3
Show business's response
Алексей Аладин
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, удобный вход с улицы👍
1
2
Show business's response
Ильнур Хуснутдинов
Level 14 Local Expert
April 8, 2021
15 лет пользуюсь интернетом от этой компании, раньше все устраивало, теперь при заявленной скорости 100 мбитс, максимум 2.8 мбитс, операторы по телефону ничего не решают, переводят на инженеров, теже кроме как перезагрузка модема больше ничего не могут предложить. Думаю о смене оператора, с не добросовестной компанией больше не готов сотрудничать
10
2
Show business's response
Антон Белецкий
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Обслуживание медленное. Навязывают услуги. Препятствуют в расторжении договора. Таттелеком пытается строить из себя монополиста.
6
2
Show business's response
Регина Билалова
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Сотрудники отличные,все сделали быстро. Нужно было поменять тариф
Марина Старостина
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Подключила интернет и тв , очень выгодно. Довольна всем .
1
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Вечно лагающий интернет, завышенная цена за низкое качество связи, операторы пытаются постоянно развезти своими якобы скидками,которых нет по факту. Ужасно все , не советую никому и никогда