Сам магазин неплохой, но всё впечатление испортил охранник. Выбирала разные средства для ухода за кожей одной и той же линейки, поскольку нужно протестировать на коже, использовала тестеры, уже выбрала нужное средство и тут подходит ко мне охранник и начинает на повышенных тонах обвинять в том, что я тут перепробовала весь товар (наверное он подумал, что я вскрываю не тестеры 🙃). Я ему показываю тестер и объяснила, для чего это. Он меня не понял и все равно обвинял. Положила весь товар обратно и ушла, все-таки чтобы быть охранником в парфюмерном, нужно как минимум разбираться в базовых вещах…
1
Ольга Григораш
Level 15 Local Expert
October 26, 2022
Покупаю парфюм и косметику всегда только в сети Л'Этуаль. Магазин на Русаковской в ТЦ Сокольники очень удачно расположен на первом этаже. Помещение большое и просторное. К сожалению, ассортимент немного сократился после введения санкций и ухода некоторых брендов с российского рынка, да и цены выросли, но для меня этот магазин остаётся приоритетным при покупке парфюма и косметики. Есть скидки, по карте начисляются бонусы, да и качество не подводит. Рекомендую.
1
1
LanaNiki
Level 18 Local Expert
April 15, 2023
Магазин располагается в ТЦ Сокольники, довольно большой, большой выбор различного товара (косметика, парфюм и др). В магазине чисто, все аккуратно раставлено
2
Александр Поляков
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Лэтуаль это отличный парфюмерный магазин , здесь огромный выбор всеразличных одекалонов и духов , вежливый обслуживающий персонал очень грамотные всегда подойдут проконсультируют как истинные специалисты своего дела , желаю процветания магазину и топовых клиентов
3
1
надежда рагозина
Level 14 Local Expert
May 18, 2022
Красивый интерьер , хороший ассортимент . Не очень понравился персонал . Но это может быть я так попала . Абсолютный плюс подземная парковка, и уютные кафешки . В целом на 4 - ку
3
Инкогнито 5672
Level 17 Local Expert
June 17, 2023
Отличный магазин парфюмерии косметики отличный вариант для мужчин и женщин
1
Надежда Елозина
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
После регистрации на кассе, идёт шквал Спама!!!! У меня 2сим карты, поэтому всё на лицо! Продавцы молодцы, товар знают.
1
Лена
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
хамоватые продавцы, за два раза уже себя отвратительно ведут. а так ассортимент норм.
2
Елена Лебедева
Level 16 Local Expert
May 16, 2020
Магазин удобно расположен. Достаточно большой выбор косметики и парфюмерии, как масмаркет, так и люксовых брендов.
Очень приятные и вежливые продавцы-консультанты 🙋
3
Платон Махмутов
Level 13 Local Expert
May 11, 2023
консультанты отличные,скидки часто
n h
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
Купила тушь для ресниц Misslyn, которая лежит у них на кассе, по словам консультантов "Отличная удлиняющая!" - она бракованная, вся сухая, даже не красит.
3
Olga
Level 30 Local Expert
April 28, 2020
Стандартная точка сети, однако небольшая и не всегда представляющая достаточный ассортимент товаров. Консультанты разные: есть приятные профи, есть навязчивые или надменные дилетанты.
2
Яна Л.
Level 3 Local Expert
December 26, 2019
Отвратительный сервис!
Заказала набор Collistar через онлайн летуаль. С возможностью забрать заказ в удобном для меня магазине. На сайте набор был в наличии в выбранном магазине.
Оплатила заказ, потому что без оплаты заказать нельзя. Прошло почти 2 суток! Сегодня получаю на mail письмо: ваш заказ отменен, товара нет на складе магазина. Вернем деньги 3-10 дней. Вы серьзно!?? Звоню на горячую линию, говорю: каким образом набор отображается в наличии в данном магазине, а по факту его нет? В ответ извинения. Говорю: перебросьте мой
Заказ в тот магазин, в котором данный товар есть! В ответ: у нас нет такой функции.
И в заключении: вероятнее всего набор не отложили для меня, а продали кому -то.... потому как мой заказ был подтвержен! Больше ничего не закажу у вас Летуаль. Не умеете работать с онлайн клиентами-- не беритесь вообще за это!
8
Юлия А.
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Ужасно работает интернет магазин, а точнее сайт вообще не работает!!! Сделайте уже с ним что-нибудь!
2
1
Оксана Чернышева
Level 6 Local Expert
January 3, 2020
Заказывала духи маме в подарок накануне Нового года. Заказала 21 декабря, заказ пришел 26 (должен был 27), я пришла за ним 29. Оказалось, что его нет, хотя в магазин он был доставлен. Заказы лежат за кассой на полу возле стенки в куче. Можно сказать, прямо под ногами у кассиров. Искали очень медленно. Сказали приходите завтра, мы найдем. На следующий день ко мне вышла заведущая, очень извинялась, проговорилась, что заказ либо "случайно" выбросили, либо продали кому-то другому. Сказала, что вернут деньги и ушла куда-то надолго. Я спросила у кассира, когда она уже вернется и надо ли мне что-то заполнить на "возврат средств". Но кассир, видимо, не знает, что такие слов, как "средства" и с негативом меня несколько раз переспросила (она была в курсе разговора с заведующей). Деньги вернули, подарили сумку и крем. Но моего отношения к данной сети это не изменит. Не рекомендую делать интернет-заказы.
8
Alex London
Level 2 Local Expert
October 4, 2020
Похоже единственный Летуаль, где сами работники испоганили все от и до!!! Обманывают жестко, два раза был, два раза хотели обмануть. Пробивают без скидки, накидывают лишние суммы и каждый раз когда обманывают администратор прячется в свою камору и не выходит до ухода клиента. Каждый раз одно и тоже и скидки у них там свои, то есть скидки придуманные самими администраторами их там двое к слову или трое. Наглые бабы!!! Под суд!
3
Ann Sarat
Level 19 Local Expert
March 11, 2020
Обычный магазин этой сети . Иногда консультанты ходят за тобой по пятам , иногда никого не найти. Только охранник пристально смотрит. Покупала там много и парфюма и декоративки , по срокам годности было всё норм. Этот магазин наверное самый ближайший ко мне, поэтому при первой возможности еду сюда )
3
Алена Г.
Level 5 Local Expert
January 30, 2020
Торгуют просрочкой! Сестра подарила тональный крем clinique на новый год, покупала в декабре! Я уже в январе после Новогодних праздникоа посмотрела случайно срок на коробке, а он до 01.12.2019, а как бы даже со скидкой не дешевый! Совсем не следит магазин Летуаль за сроком своей продукции! Больше ничего не буду там покупать! Будьте осторожнее! Это все же ваше здоровье и здоровье вашей кожи!
4
Sursky Feo
Level 9 Local Expert
April 5, 2020
Отличный магазин, продавцы очень внимательны, учтивы, доброжелательны, всегда помогут сделать шикарный выбор
3
Andrey Rasskazov
Level 9 Local Expert
March 3, 2020
Сделали вчера заказ, оплатили. Сегодня приехал, а заказа говорят нет. Сначала говорили что он бракованный, а потом что его украли еще в январе. Полный бред... Имениник остался без подарка и целых два часа потраченного времени. Спасибо ЛЭтуаль!
3
Евгения О.
Level 9 Local Expert
October 30, 2019
Замечательная и добрая девушка Софья! Помогала и рассказывала всё, что не спрашивала! Держите таких продавцов! Софья, спасибо! 👍🏻
3
Ирина С.
Level 3 Local Expert
December 9, 2019
Предложили подработку,торговля духами,дали стартовый пробники(полупустые,7 шт пустые,и комплект вообще не полный),деньги взяли,сказали довезут недостающие,жду 4-ю неделю,вокруг носа водят,и ручки(духи)оплатила,ничего нету.Лохотрон
2
2
Владимир Никонов
Level 6 Local Expert
March 23, 2019
Понравился магазин. Администратор профессионал своего дела, консультант владеет информацией по всему ассортименту, даже которого нет в данный момент в наличии.
4
2
MariamA.
Level 9 Local Expert
February 16, 2020
Для достаточно большого магазина мало консультантов, возможно просто так попадаю. Ассортимент большой.
3
Олег Андреев
Level 6 Local Expert
March 4, 2019
Отвратительный интернет магазин, заказ не доставляют вовремя, тяжело дозвониться, нет возможности отменить заказ, купоны присылают просроченные при попытке ввести пишет уже использован, но сами магазины хорошие если попадёшь на грамотного консультанта без покупки не уйдёшь.
4
2
Anonymous review
May 27, 2020
Магазинчик маленький и уютный. На ассортимент не повлияло. Консультанты очень милы.
3
Dr.Morra
Level 11 Local Expert
November 15, 2019
Громадный выбор, приветливый персонал, регулярные акции, рассылка оповещений об акциях.
Удобный магазин. Есть переодически акции. Рекомендую!
3
V.
Level 18 Local Expert
October 30, 2019
Стандартный летуаль с налётом провинциальности, несмотря на расположение почти в центре.
3
Юрий Тимофеев
Level 6 Local Expert
December 5, 2018
летуаль как летуаль, че тут писать-то.
ну разве что хорошая девушка подбежала и сразу нашла мне мои духи (я не называю их туалетной водой. потому что туалетная вода - это то, что спускают в туалете)
3
1
Ирина Завьялова
Level 30 Local Expert
April 22, 2021
Просто, люблю сеть этих магазинов!
3
Polina Sari
Level 5 Local Expert
April 2, 2020
Небольшой магазин, многого нет.
3
Яна Витальевна
Level 13 Local Expert
March 22, 2020
Всегда подскажут и посоветуют
3
мм
Level 21 Local Expert
May 3, 2020
иногда покупаю хорошее место
2
Лень
Level 29 Local Expert
April 24, 2020
👍 неплохой магазин
3
Елена С.
Level 8 Local Expert
May 9, 2020
хороший ассортимент
3
Андрей М.
Level 13 Local Expert
December 4, 2018
Вполне достойное место, если понимать, зачем оно нужно.
3
1
Андрей Х.
Level 3 Local Expert
January 6, 2020
Нет консультантов
3
Андрей Б.
Level 22 Local Expert
March 4, 2020
Обычный Летуаль
3
Анатолий П.
Level 13 Local Expert
March 15, 2019
Нормально. Но тесновато
3
Надежда Хусаинова
Level 10 Local Expert
July 28, 2018
Не идеально, но иногда спасает )
2
Александра
Level 6 Local Expert
October 21, 2019
Хороший магазин
3
1
Мария Н.
Level 2 Local Expert
February 11, 2014
Консультанты в магазине хамло! Оскорбляют. Охрана и администратор магазина не компетентны в своей работе. Оклеветали в воровстве и не извинились. Оценка минус 5