L'etoile

Rating 4.3
201 ratings
Rate this place

71 reviews

Level 9 Local Expert
July 8
Доброе утро! Хочу вновь поделиться своим впечатлением о летнем отдыхе моих детей в дежурном детском саду.. погода жаркая в этом году, но у детей все отлично: питьевой режим отлично организован, дорожки и участки проливают в течение дня. У детей организованы музыкальные занятия и досуги., старший воспитатель утром всегда встречает и приходя за детьми провожает, но главное дети с удовольствием идут к новым воспитателям, но вспоминают с любовью своих.
1
Level 5 Local Expert
September 24
Ужасный персонал , Анна на бейдже было , это что то… разило алкоголем постоянно в телефоне ……. оплата сбп зависает и возврат денег только через несколько дней , жена ходила для ребенка брала подарки цена одна бьют космические цены ,стажёры лучше были чем администраторы .Стажеры хоть были заинтересованны и вежливы , от взрослой дамы которая там работает сигаретами воняет жутко даже разговаривать не возможно , пора бы сменить коллектив да и директора женщину которая кричит а не разговаривает мы с женой больше в этот летуаль не прийдем пытаються навязать то что не нужно !!!!!! Охранник который всеми духами брызгается не стесняясь покупателей
1
Level 7 Local Expert
October 14
Заходила вечером, консультанта 2, но обслуживают они одного мужчину. На вопросы не отвечают тупо игнорируют, на кассе никого нет, когда уже буквально подходишь и перебиваешь, т.к. одна простояла у кассы и никто так и не пришел в ответ на вопросы получаешь отрицательное "мм". В чем проблема сказать "у нас данный бренд не представлен"? Зачем на каждый вопрос по конкретным товарам одного и того же бренда мычать? А самое главное, что в каталоге данный бальзам у них есть, зато консультант на вопрос "бренд Influence у вас вообще не представлен?" Ответил многозначительное "мм". Спасибо за испорченный вечер.
Level 3 Local Expert
July 27
Очень отзывчивый персонал, приятные скидки и программы лояльности! Спасибо за высокое качество обслуживания!
1
Level 21 Local Expert
June 6
Небольшой магазин с очень бедным выбором косметики и парфюмерии. Консультанты не спешат оказать помощь в выборе товара
1
Level 20 Local Expert
September 21
Сама сеть магазинов отлично работает, по стечению обстоятельств пришлось забирать интернет-заказ по адресу м-м 32, продавец начала беспардонно тыкать мой телефон, администратор под стать продавцу, жаль, что такое обслуживание ( будьте бдительны, выбирайте другие адреса.
1
Level 22 Local Expert
June 15
Друзья, тут скудноватый выбор и весьма высокие цены. К качеству продукции вопросов не имею. Если других вариантов у вас нет - можно зайти.
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Грубый и незаинтересованный персонал, не знают ассортимента, включая продукты бренда самого магазина. На кассе нет сотрудника, подошла девушка из зала и обслужила с недовольством, никаких предложений доп покупок, не проинформировали об акциях. Зачастую проблемы с интернетом, что влияет на стоимость товара и удобство оплаты. Не хочется лишний раз приходить в этот магазин. Примите соответствующие меры !
3
Level 18 Local Expert
October 27, 2023
Отличная сеть магазинов с огромным выбором приятных ароматов. К сожалению ассортимент стал меньше, а цены выше, но это не отменяет ценность данного магазина.
Level 8 Local Expert
April 5
Все отлично,внимательные сотрудники,о товаре подробно дают консультацию о товаре.
2
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Хороший магазин, все что вам надо то это сюда, духи, косметика, вам подберут даже тоналтник руьлейьща 400 р, товар для любого кошелька на любую женщину.
Level 17 Local Expert
July 28, 2022
Считаю прекрасный магазин для девушек) Каждый раз,когда туда приходишь хочется себе прикупить новую помаду или ещё что-нибудь) Качество косметики действительно хорошее, никак притензий к этому нет ) У меня есть топ средств, которые беру у них давно, и ни разу не было прокола. Кроме того периодически беру в подарок разные штучки подругам,ни разу ни от кого не услышала что то негативное. И отдельно хочу выразить благодарность консультанту Евгении,человек находится на своём месте,объяснила как правильно пользоваться средством для удаления макияжа.-Рекомендую 👍🤍❤️
1
Level 24 Local Expert
May 24, 2022
Большой выбор разнообразной косметики и парфюмерии. Доступные цены, грамотный персонал, есть выгодные и интересные предложения. Расположен рядом с метро "Беляево". Мне нравится.
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Честные сотрудники, чистый, светлый магазин, душевное общение, очень приятный опыт
1
Level 4 Local Expert
July 7
Консультанты делают свою работу с одолжением, не советую
1
Level 17 Local Expert
March 2
Ассортимент, конечно, в разы стал меньше, но администратор Елена - душа магазина)
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Отложили духи, в итоге продали их другому человеку. Было бы не так грустно, если бы это не были последние. Отношение консультантов во всей красе
2
Level 8 Local Expert
December 29, 2020
В основном чаше всего совершаю покупки именно в Летуаль. Магазинов у него много, почти всегда удобно расположены. На праздники постоянно закупаюсь. Этот раз тоже не стал исключением. Попробовала воспользоваться приложением летуаля, скачала, оформила заказ на духи. При оформлении заказа можно выбрать удобный способ получения, так вот самым быстрым был вариант самовывоз из магазина (адрес сами вбиваете и проверяете возможность забрать оттуда). При оформлении заказа приложение показало, что я день в день смогу забрать свой заказ (28.12.2020г). Конечно, же необходимо внести полную оплату сразу онлайн. Я оплатила заказ и сразу же после этого мне пришло сообщение, что заказ можно будет забрать 06.01.2021 г. То есть, после того как вы оплатили, Летуаль сам будет решать когда вы заберёте заказ. Позвонив на горячую линию мне только сообщили, что система даёт сбой. Но это ведь чьи проблемы? Значит нужно расчитывать время таким образом, чтобы покупатель видел реальную дату. И деньги не стоит брать значит до получения товара клиентом фактически. В общем, из всех возможных вариантов урегулировать эту проблему оператор предложил только отменить заказ🤷🏼‍♀️ Товар есть в наличии в этом магазине, я заходила смотрела. Накосепорил Летуаль. А я должна отменять заказ, чтобы ещё непонятно как и когда ждать возврата денежных средств? При том, что больше приложение доверия не вызывает. И это перед новогодними праздниками, который теперь омрачены вот таким фокусом. Если будете использовать приложение, 10 раз подумайте и насчёт оплаты то же самое. Может быть лучше вообще поискать в другом месте.
4
Level 12 Local Expert
November 9, 2022
Очень маленький выбор, это прям не удобно. Ассортимента как в других магазинах нет. Грустно, что и персонал не может помочь в какой магазин ехать за покупкой, полки почти всегда пустуют
Level 18 Local Expert
May 10
Неплохой магазин если бы не цены даже по золотой карте
Level 4 Local Expert
October 26, 2020
Раньше этот магазин был одним из лучших- всегда были в наличии любимые марки и были очень высококвалифицированные и вежливые консультанты. Сейчас же постоянно одна картина- чрезмерная навязчивость персонала. Уже который раз меня "ловит" консультант, предлагая помощь. Особенно радостно консультант это делает, когда видит, что в корзинке уже продукции на 5 и больше тысяч рублей. Я вежливо отказываюсь от помощи, продолжая ходить между рядами. Консультант буквально преследует по пятам, я еще несколько раз отказываясь, иду к кассе. И консультант БЕЖИТ со всех ног за мной, что бы демонстративно сказать "спасибо вам за покупки, была рада помочь" - сигнал для человека за кассой начислить процентик этому консультанту. Мне не то что бы жалко, но эта навязчивость раздражает, плюс, я была настроена походить по магазину и посмотреть что-нибудь еще, но под таким напором я предпочитаю побыстрее скрыться. Пожалуйста, проведите работу с консультантами. P.S. и последнее время постоянно нет продукции thank you farmer.
5
2
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Отврательное обслуживание. Ничего не подскажут, ассортимент и состав не знают, ходит с крашенными перьями 50+ и отворачивается от покупателей.
1
Level 11 Local Expert
March 28
Просто ужасное отношение к клиенту, полное неуважение. Сотрудник даже не может положить твой товар в пакет и просит это сделать тебя. Никому не советую к посещению.
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
Консультанты очень понравились, что для меня редкость!! Меня спросили про предпочтения, я озвучила, что мне обычно нравится и девушка-консультант начала меня знакомить с ароматами. И я скажу, что 4 из 5 ароматов - это было попадание 100%. Это замечательно, обычно даже называя предпочтения, ноты/базы, мне предлагают то, что абсолютно не соответствует моему вкусу. Звездочку снимаю за размер магазина = очень маленький ассортимент и немного узкие проходы в местах где витрины стоят перпендикулярно.
Level 10 Local Expert
May 28
Заоблачные цены. А оригинальные ли духи и косметика это еще вопрос
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
🤩🤩🤩✌в этом магазине работает замечательный консультант Екатерина,очень внимательная,жизнерадостная девушка!!!уже не первый раз меня обслуживает,сразу понимает какой аромат мне нужен!в итоге я ухожу довольная с покупками🤩🙂
Level 19 Local Expert
March 21
На второй этаж неудобно подниматься
Level 4 Local Expert
February 19, 2021
Если Вам дороги нервы, время и деньги-только не сюда! Сделала заказ на 16 февраля ( никто не приехал и даже не связался). 17-го февраля предупредили, что доставка будет, ждали дома весь день. В 22 еле выяснили-у курьера сломалась машина, ждите завтра. Ок, ждём! Вскрываем пакет -вместо дорогой маски Шанель, кушон Диор. Курьер отказывается забирать -разбирайтесь с Летуаль. Звоним, долго выясняем что к чему! Убеждают, что приедет курьер 19-го до 14!!!! И опять по техническим причинам курьера нет и с нами никто не связывается. Итог: 4 дня ожидания заказа (не выйти из дома), пять дозвона и ожидания на линии по 20 минут, нужный товар пока так и не привезли.
Level 12 Local Expert
March 24
Обычная сетевая точка
Level 12 Local Expert
February 18, 2023
Скоро 8 марта.Выбор увы снизился и качественно и количественно
Level 17 Local Expert
January 7, 2021
Не рекомендую заказывать товар через сайт в интернете. Пишут одну дату доставки, которую планируешь и рассчитываешься на неё. В итоге НЕ доставляют !оплаченный! заказ в срок, задерживают уже вот на три дня и при этом не дозвониться, ни дописаться. Сам магазин, где стоит выкуп, оплаченный заказ не видят. Как такое может быть?! Крупная компания, а позволяет себе столь низкое поведение и никакое качество обслуживания. Ещё даже не известно вернут ли деньги за оплаченный, но не полученный заказ.
1
Level 14 Local Expert
June 11, 2023
Видимо в каждом Летуале охранники смотрят на посетителей, словно высматривают жертву на водопое. Какой-то кошмар.
2
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Задержка поступления заказа, должен был прийти 23 в итоге говорят что не раньше 26 будет
Level 17 Local Expert
October 13, 2021
Хороший магазин, выбор отличный, проконсультируют и помогут с выбором
Level 10 Local Expert
September 27, 2019
Уютный магазин, вежливые и квалифицированные сотрудники которые по вашим потребностям подберут уход, Парфюм и декоративную косметику. И не просто подберут, а очень грамотно это сделают. Я осталась довольна, нет в восторге!!!!!!
1
3
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
супер.. прекрасный тороговый центп
Level 6 Local Expert
March 17, 2020
Хороший магазин парфюмерии! Известные бренды, скидки бывают всегда перед праздниками. Можно все понюхать, подержать в руках, если нужна помощь, то всегда помогут сотрудники. Они не навязывают свои услуги, корректны, но совет дадут с удовольствием!
3
Level 12 Local Expert
January 6, 2021
Сложности с получением заказа. И, заметьте, в отзывах нет обратной связи от компании. То есть отзывы ее мало интересуют. Советую НЕ покупать ничего в приложении Летуаль. Будьте осторожны. Летуаль - мошенники, оплату принимают, и на этом все. Ни денег, ни товара.
2
Level 2 Local Expert
March 24, 2021
Была там в воскресенье, 21.03.2021, с консультантом говорили об одних духах Dolce and Gabbana intense,. А по итогу продала мне другие - the only one. Принюхиваюсь, думаю, что сандалом вообще не пахнет. Коробку выбросила, чек остался. Теперь не знаю, как вообще так получилось, что изначально разговор за другие духи шел 😖
1
Level 5 Local Expert
March 7, 2021
Полный бардак. Нет отдельных касс для получения интернет-заказов. То есть, вы должны ждать в огромнейшей очереди для того, чтобы забрать свой же заказ... Который уже оплачен. Были свободные кассы , но консультант сказал, что нет, идите туда.... Бред. Зачем тогда онлайн?
1
Level 15 Local Expert
March 22, 2022
Очень маленький ,ну от слово совсем маленький и по большей части нет многих брендов ..
Level 18 Local Expert
January 26
Все честно!
Level 6 Local Expert
February 18, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Сделала заказ на приличную сумму, указала время доставки, примечания. С 15-18 интервал, на часах 17:50, а о заказе ни слуху, ни духу. Позвонила сама, а мне сказали, что у них технические проблемы возникли. Почему нельзя было предупредить о них? Наверное, я специально запланировала доставку на этот день, чтобы подарить человеку на день рождения. Больше здесь заказывать не буду
1
Level 21 Local Expert
November 13, 2021
Ничего особенного. Да ещё и охранник ходит по пятам, как будто изначально уверен,что зашёл вор, это жутко раздражает, хочется сразу уйти. Ну есть же камеры везде!
3
Level 13 Local Expert
December 28, 2022
Теперь всё дорого!!!
Level 9 Local Expert
October 17, 2019
14.10.2019 Заезжал за духами для жены, попал на акцию 2=1 что приятно удивило, консультанты вежливые и компетентные!
2
2
Level 6 Local Expert
February 16, 2021
Качественная косметика, все понравилось, цены очень даже не плохие.
1
1
Level 9 Local Expert
December 31, 2020
Ужасное обслуживание!!!!!! интернет магазина!!!!!! не покупайте ничего в этом магазине !!!!!! вам товар не привезут !!!!! Деньги за товар не возвращают во время, нет проактивности Выяснял сам где товар находится !!! Никогда не буду ничего покупать !!!!
2
Level 21 Local Expert
January 25, 2022
Доступный магазин))) доступные цены
Level 17 Local Expert
August 1, 2020
Нравится,выбирала духи,попросила девочек помочь,получила исчерпывающую консультация
1
2