Купили духи, в магазине сразу не открыли, а очень зря, приехали домой, упаковка внизу была надорвана, не обратили сразу внимание, мало ли при транспортировке порвалась, открываем коробку, а колпачок сломан и немного мл не хватает(они вытекли), поехали в магазин, чтобы поменять по браку, на что любезно согласились поменять, забрали флакон и ушли, не было минут 5, возвращаются и говорят, а мы не можем вам поменять, потому что на упаковке нет какого номера, что якобы это паленая баночка, те мы ее поменяли и хотим сейчас новые, за собой уверены, что такого сделать не могли, потому что зачем нам столько заморачиваться и тратить время , нам отказали в возврате, написали обращение в тех.поддержку, на что сказали 10 раб.дней, они прошли, звоним заново, говорят в срочном порядке отправляю заявку, и опять ждать 10 раб.дней, извините, но зачем мне это надо, если я хотела спокойно пользоваться парфюмом. Уже несколько раз слышали, что консультанты меняют парфюм и продают паленый товар. Больше там ничего не куплю.

Show business's response

Nastypacks

Level 4 Local Expert

Недавно снова посетила магазин Л’Этуаль — и, как всегда, осталась очень довольна! Отдельно хочу отметить прекрасных консультантов: сотрудники всегда вежливые, внимательные и отлично разбираются в ассортименте. Помогают подобрать нужный оттенок, рассказывают о новинках и дают профессиональные советы, не навязывая покупки. Магазин всегда отлично укомплектован — на полках полный порядок и большой выбор косметики, парфюмерии и средств по уходу. Даже редкие позиции, которых часто нет в других сетях, здесь можно найти без проблем. Однажды у меня возникла небольшая проблема с бонусной картой, и сотрудники моментально помогли её решить — быстро, корректно и с улыбкой. Очень приятно, когда клиенту действительно уделяют внимание. Отдельно хочется похвалить акции и программы лояльности — скидки, подарки и бонусы делают покупки ещё приятнее. В Л’Этуаль всегда можно найти выгодное предложение и порадовать себя любимыми средствами по отличной цене. Итог: замечательный магазин с высоким уровнем сервиса, большим ассортиментом и приятной атмосферой. Всегда ухожу отсюда с хорошим настроением и обновками! 💄✨

Show business's response

Названный гость

Level 3 Local Expert

Магазин с удобным расположением, приятный для посещения. Девочки-консультанты всегда рады помочь. К праздникам покупал подарки в этом магазине своими дамам, и все остались довольны. Спасибо за профессионализм и советы!

Show business's response

Letoile

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

63 reviews