Letoile

4.3

192 ratings

Rate this place

Вероника Вячеславовна

Level 7 Local Expert

Периодически являюсь клиентом данного магазина. Покупаю в основном одни и те же товары, годами проверенные мной. Покупаю парфюмерию, уходовую и декоративную косметику. Ниже хочу поговорить о плюсах и минусах "Летуаля" на Вагоностроителей, 21. Плюсы: 1. Как я выше написала, что прихожу в основном сюда за одними и теми же позициями. Многие из них можно купить только в "Летуале". Может, они не самые дорогие, но довольно качественные, классные, не вызывали у меня нежелательных реакций. 2. Часто здесь бывают хорошие акции, скидки, а также можно списывать бонусы с карты до 50% от суммы чека. Это очень удобно и выгодно. 3. В самом помещении достаточно просторно (несмотря на его небольшую площадь), чисто, интерьер интересный. А теперь о минусах, коих оказалось больше, и плюсы их не перевешивают (поэтому низкая оценка): 1. Продавцы в магазине самые разные, есть и приятные, вежливые, улыбчивые, есть и не очень. Чаще всего натыкаюсь на вторую категорию. Точнее, они не "не очень", а надменные, хамоватые особы, с отсутствием всякого такта и вежливости, с неумением работать в сфере обслуживания. И это несмотря на то, что я веду себя прилично, достойно. Постоянно осматривают с ног до головы с брезгливостью, грубо разговаривают, не консультируют. Я не требую, чтобы передо мной прыгали на цыпочках, но те женщины вообще не умеют работать с клиентами. Возможно, ко мне такое отношение, потому что я хожу к вам не всегда в брендовой одежде/мехах/коже/с кучей золота в виде украшений. Или что я не соответствую стандартам красоты, хотя я зато всегда опрятная, ухоженная. Или что я покупаю у вас не самые дорогие товары. Но отношение порой ко мне как к бомжихе, которая зашла погреться. А то, что я при каждом посещении набираю товар, и даже со списанием баллов у меня чек выходит от нескольких тысяч рублей, а то и более (почти несколько десятков тысяч). Или вам надо в раз по полмиллиона оставлять, чтобы вы проявили вежливость? 2. Из-за первого пункта атмосфера в магазине напряженная, неприятная. Бывало корректно высказывала им свое мнение по поводу работы с клиентами (сама много опыта в торговле имею), но в ответ только насмешки. 3. С консультированием здесь беда. Продавцы незаинтересованны в этом, часто игнорируют клиентов, занимаются своими делами, даже если сами сотрудники вполне вежливы. 4. Некоторая косметика некачественная, особенно мне не везло на декоративную (как и относительно бюджетную, так и дорогостой). Качество низкое, а цены завышенные. Поэтому я долго здесь искала что-то "свое". 5. Цены изрядно накрученные. Да, с акциями и списанием баллов может быть выгодно, но изначальные цены весьма высоки. Хотя о чем я, это же "Летуаль". 6. В "Летуале", по крайней мере, в этом филиале продается множество товаров с истекающим сроком годности. И они никак не выделены, часто и скидок на них нет. Поэтому будьте осторожны. Да, минусов много. Честно скажу, что я не мазохист, я ненавижу к себе такое отвратительное отношение, но посещаю этот магазин только с целью покупки проверенных товаров и списания баллов на них (и то если у меня их достаточно). Всё. Но быть клиентом филиала на Вагоностроителей, 21 не хочется, даже ради баллов и близости к дому. Много раз давала шансы этому магазину (хотя приятных продавщиц хватает), но увы, часто осадок после посещения ужасный. Снимите корону с головы, продавашки! Чем вы так гордитесь по жизни? Вы обычные смертные, не эталон красоты, да и зарплата ваша невысокая по городу, как и условия труда. Или вообще смените сферу деятельности, раз не умеете работать с клиентами. Фух, у меня всё. Накатала простыню.

Show business's response

Мария Маскевич

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, вежливые и внимательные консультанты, подсказывают, советуют, знакомят с новинками и акциями. Единственный минус - представлен не весь ассортимент, некоторые товары толтко в городе или в депо.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Очень приветливый персонал, всегда помогут, подберут по запросу. Если каких то позиций нет в наличии в магазине, всегда можно заказать в приложении и забрать в магазине. Выдача оперативная. Спасибо, что вы есть!

Show business's response

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, косметика достойная, девушки - консультанты подскажут, что подобрать для подарка, для пользования.....

Show business's response

Татьяна Сергеевна

Level 2 Local Expert

Добрый вечер, сегодня с дочкой посетили ваш магазин,подарили сертификат на 5 тр, хотела прикупить себе кое что, но на просьбу что бы консультант просто показал где находится товар, она даже не дошла до него, а мне нужно было все купить по быстрому, т. К была с коляской думала обновлюсь и на улицу что бы ребёнок не успел вспотеть в коляске, но они увидели какую-то даму и готовы были упасть перед ней, так и не показав ничего, 2 раза обращалась к ним, итог я ушла даже никто и не заметил!!! Что за отношение сотрудников? На свердлвском шоссе, совсем другое отношение!

Show business's response

Олеся Сабитова

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное магазину Летуаль и консультантам за маленький праздник. Рекомендую к посещению данный магазин. Специалисты внимательные, рекомендуют не то, что нужно продать, а продукцию по запросу клиента. Косметика и уходовые средства высокого качества. Благодарим!!!

Show business's response

Катрин

Level 5 Local Expert

Постоянный покупатель этого прекрасного магазина, а прекрасен он своим директором и продавцами -консультантами! Лучшего обслуживания я не встречала, приходишь и словно праздник у тебя, вот так встречают девочки! И подберут всё по твоему бюджету и по качеству! Коллектив знаю весь в лицо , потому что уже 6 лет девушки работают одни и те же- это очень здорово, успехов и процветания! И спасибо за решение вопросов с позиции клиента и понимания, что всё бывает в этой жизни! За доброту и отзывчивость!

Олеся

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин. Есть любимые товары, которые берём на постоянной основе! Вежливость и услужливость персонала, просто зашкаливает!

Show business's response

Евгений Гришечкин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин! Большая благодарность Продавцу-консультанту Оле, подобрала мне туалетную воду Бриони, покупкой остался доволен.

Show business's response

Ksusha Ivanova

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Девочки работаю отзывчивые, приветливые В магазине чисто, приятно находится. И главное сотрудники знают ассортимент.

Валерия

Level 6 Local Expert

Персонал ведёт себя грубо. Общается с клиентами так скажем «наездами» выводя на конфликт. Не советую

Show business's response

Кристина Обыденнова

Level 8 Local Expert

Доброжелательные продавцы, приятно заходить в магазин

Show business's response

настя хорошо

Level 3 Local Expert

Консультанты ходят за тобой толпой , и не помогают, а заглядывают повсюду Очень не приятно

Show business's response

Марина

Level 9 Local Expert

Летуаль люблю за качество продукции, во всех магазинах нашего города консультанты- девчонки очень приветливые и не навязчивые . На вагонке Летуаль люблю за частые непредвиденные скидки ) и девочки там уже как свои 🙏

karamelka1v

Level 16 Local Expert

Магазин стал не очень... Раньше был гораздо лучше. Продавцы-консультанты тоже изменились. В покупателе не заинтересованы

Show business's response

Оля Журавлева

Level 5 Local Expert

Магазин нравится, уютный, доброжелательные продавцы.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Цены как всегда и продавцы смотрят на тебя как будь то ты бомж пришедший что-то умыкнуть.

Show business's response

Анна Гайнетдинова

Level 4 Local Expert

Консультанты-молодцы. Всегда приветливы и прекрасно консультируют

Show business's response

анна

Level 7 Local Expert

Все отлично. Консультанты - перестаньте читать отзывы из приложения. Мы их прочитали дома,и изначально об этом сказали...

Алексей

Level 17 Local Expert

Большой выбор! И всегда приветливые консультанты!

Vivindetta

Level 18 Local Expert

Самый любимый магазин парфюмерии! Большой ассортимент, консультанты всегда помогут с выбором.

Ольга Камилова

Level 3 Local Expert

Магазин очень хороший все понравилось

Show business's response

Наталия Х.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал, хороший выбор

Владислав А.

Level 23 Local Expert

Огромный выбор косметики и парфюмерии. Единственный на районе.

Анири

Level 7 Local Expert

Достойный выбор +качество, но впечатление портят не компетентный персонал

Aльбина Ахматова

Level 9 Local Expert

Классификация универсальных продукции и натуральный виды,но дорого стоить

Александр К.

Level 15 Local Expert

Доступные цены

Show business's response

Алексей Скрябин

Level 8 Local Expert

Продавщица Даша - рекомендую.

Анна М.

Level 9 Local Expert

Отличный магазин с приветливыми, доброжелательными консультанта ми!

Макс

Level 17 Local Expert

Магазин хороший, рекомендую.

Кристина Мелентьева

Level 9 Local Expert

Супер скидки

Станислав

Level 11 Local Expert

Место где можно потерять жену на несколько часов.

anry2049

Level 18 Local Expert

Норм, хороший магазин.

Хохрякова Н.

Level 4 Local Expert

Скидки неплохие в последнее время

Елена Багина

Level 10 Local Expert

Единственный в районе и в самом центре👍

Anonymous review

Отличный магазин! Но цены...

Olesya Fedorchenko

Level 9 Local Expert

Дорого даже со скидками

Ромашка

Level 17 Local Expert

Девочки просто клёвые, красавицы ,вежливые.

Show business's response

Аrtem

Level 16 Local Expert

Большой выбор

Валерий

Level 6 Local Expert

Отзывчивый торговый персонал

Алексей Тагин

Level 16 Local Expert

Парковка не продумана.

Сергей Почкайло

Level 8 Local Expert

Шанель нет. Отстой

Anonymous review

Все хорошо

Letoile

43 reviews