Сделали онлайн заказ в данный магазин, по приходу в магазин выяснилось что заказ мы не можем забрать так как продавец не может пробить его по кассе, по рекомендации продавца позвонили в службу поддержки, где менеджер нам сказал что с нашем заказам все хорошо и мы можем его забрать. Но девушки на кассе предложила нам просто приехать за ним ещё раз. Возмущения было очень большое на организацю работы, зачем делать рассылку что заказ можно забрать если он ещё до конца ни оформлен и люди должны тратить своё время и финансы на дорогу. Организуйте работу магазина так чтобы вашим клиентам было удобно для совершать покупки.
1
Show business's response
Винер Асадуллин
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Очень хороший парфюмерный магазин, большой выбор товара, доступные цены, вежливые продавцы,всё объяснять о товаре,скидках,акций, помогут настроить приложения и зарегистрироваться, и что меня больше удивило так это охранник который так-же всё объясняет и знает о том или ином товаре,очень вежливый сотрудник,находит за тобой по пятам как в некоторых магазинах летуаль,что даже порой сильно бесит и ты просто порой разворачиваешься и уходишь.
Show business's response
Алиса Лукманова
Level 7 Local Expert
July 4
В наличии ничего нет, с онлайн заказами сбои. Но вот консультанты очень приятные девушки, чем могут помогут, ну а в остальном вы как-то сами
2
Show business's response
347 u.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Добрый день.
23.11 пыталась купить тушь. В буквальном смысле слова пыталась. Сначала, в плотную за мной ходил охраник, очень неприятно было как за мной прямо наблюдают, ладно опустим, потом с приложением мучилась, потом предложили открытый блеск в подарок, когда я сказала я могу просто купить тушь и уйти, началось навязывание этого блеска да вы посмотрите, что там все ок, просто он открытый и без штрих кода. Я должна брать непонятно что.... после моего убедительно отказа, вдруг понадобилась какая то карта отмены покупки, которой не у кого не оказалась. Когда я собралась а выходу сказав, что следующий раз куплю. Мне закричали,дайте мне свой номер телефона, моя работа зря что ли была сделана, я вам 300 бонусов сделала. Вот это отношение к клиенту. Оставили бы вы свои бонусы и бу подарки себе!
2
Зинаида Веселова
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Хороший магазин косметики, закупаюсь только тут, так как хорошая цена и частые акции
Show business's response
Анютка Липагина
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
Просто кошмар, сделала заказ 3 февраля, директор магазина позвонила и сообщила, что товар ненадлежащего качества и предложила отменить заказ, я согласилась) через несколько дней в приложении пришло уведомление, что заказ доставлен, а по факту его так и нет)) ни товара, ни денег. НИКОГДА В ЖИЗНИ больше не свяжусь с летуалем
Гульфида
Level 11 Local Expert
February 4, 2023
Точка небольшая. Основные позиции есть. Девушки ненавязчиво подсказывают про скидки, помогают с выбором. Чисто.
1
Тайный покупатель
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Ужасная сеть магазинов. Сотрудники отказываются помогать с выбором,хамят,доставка сущий ад ( Сотрудники якобы не видят оплаченный заказ и с пеной у рта,еще и с криком в трубку телефона, доказывают,что никакого заказа нет). Полный ноль
Эльвира Евдокимова
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
Ассортимент не большой, некоторые марки отсутствуют, но это видимо их политика. Да и всегда есть интернет магазины. Консультанты хорошо обучены, всегда предложат альтернативу, хорошо знают свой ассортимент.
2
Анна Зекунова
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Сделали заказ в интернет магазине, оплатили онлайн, доставки нет, хотя было написано, что курьер едет. Короче, так никто и не доехал. Верните деньги, ***! Дозвониться вообще невозможно
3
Гульназ Зарипова
Level 23 Local Expert
April 30, 2022
Продавцы так разговоривают, что больше не охото заходить. Спросила только о распродаже, так ответили, что чувствуешь себя попрошайкой. Больше не пойду в этот магазин. Хожу в другой Лэтуаль, где чувствую себя комфортно, и нет высокомерных продавцов.
3
и а
Level 9 Local Expert
March 11
Вентиляции не хватает, дышать нечем от парфюмерии
3
Show business's response
vosnovnom
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
огромный выбор,интересные акции,отзывчивый персонал
Дар Гри
Level 2 Local Expert
January 29, 2023
Ужасная доставка , прошло 2 дня с момента как должен был прийти заказ, до сих пор не пришло ! Не советую
1
Эдуард С.
Level 4 Local Expert
March 17, 2021
При продаже товара улыбались , но спустя пол часа когда принесли тональный крем который оказался как вода и проливался из тюбика,хотя пробник был совершенно другой, глаза сделали круглые и сказали что ни че не знаем, так и должно быть . Отказали в замене, хотя товар ненадлежащего качества , заявление не хотели сначала принимать , в итоге взяли , но крем так и не заменили. Очень неприятно что так относятся к покупателям продавцы. Не советую ходить к ним , себе в убыток !!!!!
4
Артур А.
Level 4 Local Expert
November 5, 2022
Отзывчивые сотрудники, администратор очень хорошая девушка
1
xxl-001
Level 11 Local Expert
December 2, 2022
Очень уж много в летуале стало в последнее время подделок...
Эльдар Казанов
Level 22 Local Expert
February 26, 2023
Всё красиво и достойно
1
алла осипова
Level 13 Local Expert
November 30, 2022
Ассортимент скуден. Одни шампуни. Мало косметики
2
Алина С.
Level 16 Local Expert
November 11, 2021
Вежливые продавцы, богатый ассортимент
Rita
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Грязные витрины с пробниками.
1
Алёна
Level 22 Local Expert
October 22, 2022
Воняет за три версты так, что подходить не хочется
Владимир
Level 25 Local Expert
May 29, 2022
Духи для любимых
Наталья Позолотина
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Дорого
1
Dmitri
Level 14 Local Expert
March 10, 2020
Ничегошеньки там интересного и подходящего для себя не нашёл