Важно: при покупке парфюма в данном магазине проверяйте аромат!!!
Месяц назад консультант посоветовала духи, которые мне по аромату сильно понравились. Однако после покупки и вскрытия коробки дома увидел, что мне продали духи совершенно не те, которые я хотел. В итоге 15К улетели на ветер, такой аромат даже не хочется никому передаривать…
Будьте внимательны, доверяйте только себе!
Show business's response
Юрий Павлов
Level 6 Local Expert
July 19
Хороший персонал, вежливый, общительный, приветливый. Выбор большой товара, красивые девушки
Show business's response
Ольга Люкшина
Level 5 Local Expert
February 28
Добрый день! Уважаемые владельцы магазина! Я приобрела сертификат на сумму 5000₽ за наличные перед самым Новым годом , хотела порадовать подругу) . Выбрать она ничего не смогла и я в итоге одарила ее деньгами. Обратившись 11 января 2024г. С вопросом о возврате денег за сертификат, я до сих пор т. е. 28 февраля никакого возврата не получила!!! Это 48 дней !!! А возврата денежных средств не произошло! Это нормально??? Для такого большого Предприятия??? А впереди 8 марта! И где же появится настроение и желание идти вновь в наш единственный в городе магазин косметики и парфюмерии ???
Show business's response
Стоми Ана
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Ассортимент никакущий. Редкий раз доезжает что то из новинок. Хотя это единственный крупный магазин косметики и парфюмерии в городе.
Как будто вообще не заинтересованы в развитии данного филиала магазина. Конкурента видимо не хватает под боком, почувствовали монополию.
Но есть и плюсы, продавцы совсем не приставучие, иногда их даже приходиться ходить и "вылавливать" по залу. Принцип кому надо те всеравно купят, а купить больше негде.
Охранник доброжелательно приветствует на входе👍
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
March 27
Впечатление от магазина не очень! Наставлены коробки, неудобно подойти к витрине, нету многих ценников, непонятно где тестер, где товар! Продавцы ходят по пятам, следят и этим доставляют дискомфорт! Хочется спокойно сделать выбор, а тебе дышат в спину молча, ничего не спрашивая. Очень испортился магазин, раньше был лучший магазин косметики и парфюмерии…
Show business's response
Татьяна Морозова
Level 10 Local Expert
July 16
Маленький выбор, огромные цены, но есть хорошая косметика
Show business's response
🌸
Level 9 Local Expert
March 26
Сотрудник на кассе отстуствовала какое то время, приходилось ловить по залу.
Не поздовалась и не спросила имеется ли карта покупателя.
Один охранник был постоянно рядом)))
Show business's response
наталья
Level 16 Local Expert
November 25, 2022
Находится в центре города в торговом комплексе. Магазин неплохой, но очень часто меняются продавцы, что очень настораживает, поэтому по поводу их компетенции берут большие сомнения, особенно если это касается кремов и прочих товаров этой линейки. В наличии товара обычно намного меньше чем в интернет магазине, наверное сложности с поставками.
1
Евгений Барышников
Level 3 Local Expert
March 18
Спасибо девушкам, всегда помогают с выбором косметики и крема!
Show business's response
Юля
Level 8 Local Expert
July 1
Можно купить дешевле, и не во вред качеству...
Show business's response
Тиа
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Огромнейший выбор косметики и средств для ухода за кожей всегда всем Рады
Show business's response
артур тимофеев
Level 9 Local Expert
April 29
Отзывчивые продавецы, хороший ассортимент
Show business's response
Соня🧩
Level 14 Local Expert
January 15, 2023
Единственный магазин Летуаль в городе. Приятный персонал. Хорошее обслуживание. Часто отсутствуют тестеры. Расположен на первом этаже ТЦ Норд. Удобная парковка.
Надежда М
Level 6 Local Expert
January 12
Два раза столкнулась с ситуацией несоответствия ценников на кассе , причем посещение магазина было с интервалом в два дня. Продавать по ценнику , который находится на витрине мне отказали , якобы вычтут из их зп, зашибись. Выход один - заказывать через сайт.
Show business's response
Анна Петровичева
Level 13 Local Expert
February 12, 2023
Перестала ходить. Персонал ужасный. Особенно их начальница или старший продавец. Желание ходить нет
Такое ощущение, что продавцы здесь, как на каторге. Замученные лица. Неприветливые
2
Wiki Leaks
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Продавцы никакущие! Муж пришёл за покупкой для меня парфюма бренда Lancôme Belle в классическом его варианте, в магазине обратился к консультанту за помощью, так как не разбирается в этом, сказал что ищет, даже показал листок где написано название нужного парфюма, вместо этого продавец впарила ему воду той же марки, но совершенно другой фрагман с совершенно другим ароматом. Заплатил за 50 мл 11.000 рублей и + 7500 рэ за воду другой марки, общий чек на 18.000 и это по бриллиантовой карте, при этом будучи уверенным, что покупает именно тот парфюм за которым пришёл в магазин изначально. Дома уже выяснилось, что нам продали «не то пальто» за 11 штук🤷🏻♀️)) при этом ещё невыносимо вонючее, что можно задохнуться, назвать это ароматом язык не поворачивается. На следующий день, пошёл снова в Летуаль, чтобы всё таки купить тот парфюм который нужен🤦🏻♀️ Там уже другая смена продавцов, опять обратился к ним, рассказал ситуацию которая произошла на кануне и подробно, буквально на пальцах, объяснил, что конкретно ему нужно. Дама консультант, начала его уверять, что то что он ищет, у них нет, при этом опять предлагая другие парфюмы из линейки этой же марки. По итогу супруг позвонил мне из магазина стоя напротив стенда с этой продукцией и начал читать названия на всех коробках с этими водами которые там были. И о чудо!!! Искомый парфюм внезапно «появился» на полке! Но на этом история не заканчивается, нееее!))) Дама консультант, стала его уверять, «что это не то, точнее то, но не совсем то, а то, что было выпущено после того, что было до»😂 И пахнет не так как «до этого, что было перед этим» и «стойкости нет, и шлейф исчез» …. Вообщем не стал он ее слушать и правильно сделал, взял воду и пошёл на кассу оплачивать. Желаемый парфюм куплен, правда только со второго захода и ещё раз минусом из бюджета в 9000 рублей. Ваши продавцы просто идиотки!
3
1
Elena
Level 7 Local Expert
April 28, 2021
Странные продавцы. Хотела купить Versace Bright Crystal. Т.к. колебалась между несколькими брендами, решила ещё раз понюхать перед покупкой. Пробника в магазине в открытом доступе не оказалось. Пришлось идти просить продавца. Та с неохотным видом вышла из-за стойки.. достала пробник из нижнего ящика тумбы. На мой вопрос почему пробник не стоит в зале вообще ничего не ответила (очевидно: хотела оставить себе). Культура обслуживания на низшем уровне, очень неприятно. И охранники странные...(. как только зашла в магазин, они просто по пятам ходили! Нормальные вообще?? Таким отношением к клиентам всё желание отбивают покупать. Очевидно, и руководство такое, раз не реагируют на негативные отзывы покупателей. Приехала домой в Питер и всё купила. Что тут скажешь: деревня есть деревня!)))
7
Мария Лебедь
Level 4 Local Expert
May 29, 2021
Не понравилось, что охранник ходит за тобой, в буквальном смысле, по пятам. Я пришла просто посмотреть духи. Недовольный и невежливый охранник сказал, что необходимо надеть маску. На мой вопрос можно ли просто ПОСМОТРЕТЬ товар, был ответ от охранника и консультантов: "У нас масочное посещение". Маску не предоставили. Людей, кроме меня и сотрудников магазина (охранник и два продавца) не было СОВСЕМ. Вопрос к руководству сети: вам вообще насрать на своих потенциальных покупателей? Пришла с хорошим настроением, но из-за хамства и невежливости охранника, оно было испорчено. Сама работаю в сервисе и такого отношения к гостям понять не могу. К посещению крайне не рекомендую.
9
Инкогнито 3223
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Хороший персонал. Все товары нормального качества.
gbalzhimac
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Консультанты не знают информацию о продукции, которой торгуют.
Show business's response
maxim shavkun
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Хотел купить туалетную воду dior, но колебался между sauvage parfum и eau de toilette, на первый консультант сказала,что нет пробника, на второй пробник был пуст. Её реакция 0! То есть пожала плечами и ушла в закат, те я должен купить парфюм за 9-13 тыс не понюхать его?
Михаил Васильев
Level 13 Local Expert
May 4, 2021
Магазин ничем особо не отличается от других магазинов парфюмерии, НО! Мы попали на акцию, когда приобретаешь один товар по зелёному ценнику, второй, тоже по зелёному ценнику, не дороже первого, получаешь бесплатно! Приятно!
1
Александр Малышев
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Очень приятные продавцы
Show business's response
Таня Монахова
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Сменить персонал! Отвратительное отношение к покупателю!
3
Гузель Вахтурова
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Отличные продавцы
Максим Каширов
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
хороший магазин. отзывчивые продавцы
1
1
Владимир
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Постоянно посещаю Этуаль любимую парфюмерию!
2
2
Рентик Х.
Level 7 Local Expert
March 4, 2021
Тестеры закончились, продавцы грубо отвечают на нормальные вопросы. Нет желания что-то здесь покупать
7
1
Елена Геренко
Level 12 Local Expert
May 8, 2021
Продают иногда старый товар, купила духи в 2019 году производства 2008 года.
2
1
Дмитрий Юсупов
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Обычный магазин.
Вера Жирнова
Level 7 Local Expert
March 26, 2021
Широкий ассортимент. Вежливые продавцы.
3
2
Наталья Михеева
Level 4 Local Expert
August 10, 2020
Мой любимый магазин. Расположен в хорошем месте.
2
2
Павел
Level 21 Local Expert
June 19, 2021
Вполне приличный парфюмерный магазин
2
2
Елена Mазитова
Level 10 Local Expert
November 10, 2019
Широкий ассортимент, вежливые продавцы, при покупке дарят пробники продукции
4
4
Светлана В.
Level 9 Local Expert
March 1, 2019
Приятный магазин можно подобрать то, что по вкусу, консультанты не навязчивым, но всегда рядом, когда нужно
5
3
Кристина Ш.
Level 9 Local Expert
December 1, 2019
Персонал невежливый, элементарные правила этикета не знакомы, желания заходить и что-либо приобрести улетучивается.