Letoile
37 reviews
October 24
Спасибо огромное Анастасии, прекрасный консультант, очень уважительная и тактичная девушка, учила все мои предпочтения при выборе товаров, очень грамотно и вежливо общается. В общем, именно в этот лэтуаль стоит ходить!
Спасибо за обслуживание 💕
October 27
Хорошая девушка работает к сожалению не помню как зовут, помню, что было написано стажёр вроде Анастасия. Хотела выразить огромную благодарность, очень добрая, вежливая, помогает выбрать🌸🌸27.10.24год
March 20
Магазин не далеко от дома, удобно. Персонал попадался только вежливый и на вопросы ответить в состоянии. Магазин вполне приемлемого уровня.
Если и есть плохие сотрудники, то мне не попадались
1
October 3
Как же бесят продавцы, помогающие мужчинам выбирать духи их любимым !! Есть же подарочные карты, неужели сложно донести эту информацию !! Сейчас когда нет привычных брендов!! Ну не впаривайте эту вонь покупателям!!
1
July 16, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Приветливый и профессиональный персонал. Чисто, свело и аккуратно.
2
February 14
Обслуживание интернет заказов на нуле, оператор не дает слова вставить и твердит без умолку по скрипту одно и тоже
А так же, вы обманываете людей и вводите в заблуждение, на сайте написано ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА 2 часа, как выясняется, что отсчет начинается от момента уже скомплектованого заказа, а это еще через 1,5 часа и еще задерживают доставку итого платная доставка выходит в ожидание в 3,5-4 часа вместо 2!
Впервые такое встречаю
А самое главное, что в правилах доставки этого не прописано! Указано, что после подтверждения заказа, для всех «подтверждение заказа» это принятие заказа, завуалировано написано, смысл в платной доставке пропадает вообще
1
February 22, 2023
Ужасное обслуживание, руководству стоит задуматься, чтобы сменить персонал! Я не понимаю, как можно работать в магазине косметики и не знать что такое кайал для глаз, и даже на элементарный вопрос -" Покажите, пожалуйста, мягкий карандаш для глаз"- прийти в недоумение, сказать, что в магазине такого нет и предлагать мне подводку - это печально( Можно было бы понять, если бы это был стажёр, ему это простительно, но нет, это консультант- продавец. Так что , девочки, за кайалом и хорошим обслуживанием сюда заходить НЕ стоит!
1
2
July 29, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом и приветливым, профессиональным персоналом.
2
August 28, 2023
Хороший магазин. Персонал очень приятный. Помогут с выбором очень ненавязчиво. А это важно.
2
September 12, 2022
Сервис отвратительный. Наличие продукции в интернет магазине и реально на складах не соответствует. Сделала заказ 10.09 с самовывозом из магазина в Одинцово, пришла смс что могу забрать заказ, пришла в магазин,кассир развела руками,мол отменили ваш заказ, так как нет у нас на складе вашей продукции. Звоню на горячую линию, интересуюсь почему не предупредили об отмене, извинились,вернули деньги и дали скидку в 50%в качестве компенсации. Я на радостях дублирую заказ, но уже с курьерской доставкой, доставка опять отменена по непонятным причинам, оператор на горячей линии трубку не берет, за весь день об отмене заказа опять никто не сообщил. Редко пишу гневные отзывы, но тут прям зацепило. Второй день трачу время, то на поездку в магазин, то на ожидание курьера. Если у вас на складе нет продукции, заьлокируйте позицию в интернет магазине, не вводите в заблуждение.
1
2
August 6, 2023
очень вежливый, приятный и отзывчивый персонал, очень понравилось, вернусь еще
3
July 21, 2023
Совершенно неадекватный продавец-консультант по имени то ли Лида, то ли Лада.
Пришли забирать заказ, который должен был быть доставлен 15.07.2023. На нашу просьбу его принести было сказано, что такого нет и мы ошиблись. Перепроверив информацию вновь попросили разобраться в ситуации. Постоянно звонила какой-то Ирине, при моём звонке на горячую линию, с насмешкой, ей сказала "Им там ничего нового не скажут".
При просьбе назвать своё имя закрыла бейджик волосами, начала звонить Ире и спрашивать как вызвать службу безопасности.
Адекватной реакции не дождались.
Отличный клиентский сервис.
В этот "магазин" больше ни ногой.
3
1
May 8, 2023
Наткнулась на хорошую акцию!)) Приятно, и продавец вежливая и компетентная
2
April 28, 2023
Ассортимент самый обычный. Вопросы к обслуживанию клиентов. К сожалению, не прочитал имени на бейдже девушки, нахамившей мне. Так что будьте готовы и к такому)
1
2
February 1, 2022
Вчера приобрела тональный крем в этом магазине,утром открыв его,поняла,что крем не соответствует тому качеству,что я пробовала в магазине и сразу направилась в магазин,решить эту проблему! Но директор магазина,как это часто бывает,при возврате товара,отреагировала на мою просьбу с негативом!Она объяснила ,что если бы я пришла вчера,то они бы поменяли,а сегодня уже поздняк! Но я купила товар вечером и обратилась к ним утром,это логично,ночью магазин не работает! Мало того что в этом магазине работает 1,5 человека,никто никогда не может дать квалифицированной консультации,продавцы мертвые! Так ещё работают по принципу,если урвал с покупателя,то в последующем ни при каких обстоятельствах ни поменяешь не вернёшь товар.Видимо очень не рентабельный,умирающий магазинчик да ещё с таким персоналом убогим.Будьте бдительны,подсовывают продукцию с рынка,а выдают за бренд! Ужасный магазин и персонал!
1
3
March 14
Самые некомпетентные сотрудники которые не умеют выдавать онлайн заказы
1
May 15, 2023
Вобманывают покупателей!!!Стоит один ценник пробивают подороже несмотря на то что паказываешь им что там другая цена стоит!!!
1
1
February 2, 2022
Часто захожу за косметикой и парфюмерией к ним, большой ассортимент продукции, вежливые и отзывчивые девочки, проблем никогда не возникало.
2
July 13, 2023
Часто отсутствует персонал, не понятно как покупать, если никого нет, в открытом магазине.
2
January 25, 2023
Консультанты очень внимательно и професионально подошли к моим пожеланиям! Очень благодарна им !
2
November 20, 2021
когда-то, лет 10 назад, когда этот магазин только открылся - он был отличным местом! в пешей доступности в этом районе ничего более достойного не было. Но спустя годы он сдулся, ассортимент маленький, да и то большинства представленных на прилавках товаров нет в наличии
1
1
February 2, 2022
Отличный , приятный магазин❤️ Продавцы компетентные, грамотные . Находится в шаговой доступности .
3
February 1, 2022
Хороший магазин , приветливый персонал! Сколько раз не приходила - всегда помогали в выборе , по больше бы таких работников!!
2
December 28, 2021
Не заинтересованы в покупателях!!! Один работник на весь магазин,который не может ни от кассы отойти,ни проконсультировать,ссылаясь на отсутствие охраны...Желания больше нет посетить этот магазин вновь...печально!!!
1
2
October 13, 2021
Отличный магазин, рекомендую! Персонал приветливый, одно но правда есть-не все бренды представлены
3
May 29, 2022
Пустые полки, очень скудный ассортимент, как перед закрытием.
1
January 31, 2022
Ужасный магазин , сотрудники не отвечают на вопросы и не помогают
1
January 23, 2020
Сегодня покупал духи d&g для подружки и женщина-консультант (не запомнил имя, худенькая брюнетка) мне ОЧЕНЬ помогла с выбором!!! Спасибо ей огромное!!!!
3
January 31, 2020
Удобное расположение и Асортимент, отдельное спасибо персоналу.
3
August 7, 2022
Нормальный выбор
2
April 12, 2023
Норм
2
October 24, 2021
Очень маленький ассортимент
1
September 17, 2021
Маленький ассортимент
2
March 4, 2020
Вежливые продавцы, но тавар нужный мне не нашёл
3
January 28, 2020
мне дали хорошую консультацию по шампуням при аллергии.
3
March 9, 2020
Продавца нет на месте не возможно оплатить товар
2
1
January 24, 2019
Широкий ассортимент
3