Letoile

4.2

112 ratings

Rate this place

Алиса Ш.

Level 4 Local Expert

«Летуаль» давно завоевал мое доверие благодаря широкому ассортименту качественной косметики и парфюмерии. Особенно приятно удивляют профессиональные консультации сотрудников магазина. Консультанты всегда внимательны, вежливы и готовы помочь выбрать подходящий продукт исходя из моих предпочтений и потребностей кожи. Их советы оказались настолько полезными, что покупки стали приносить больше удовольствия и уверенности в выборе. Приятная атмосфера внутри магазинов и качественное обслуживание делают процесс шопинга комфортным и приятным. Однозначно рекомендую этот магазин тем, кто ценит хороший сервис и качественный товар.

Show business's response

эдуард шикинов

Level 3 Local Expert

Решил сделать своей любимой сюрприз и отправился в ближайший магазин «Летуаль». Был немного насторожен, ведь редко покупаю женскую косметику, да ещё и в таком большом ассортименте товаров легко запутаться. Однако мои опасения быстро развеялись благодаря грамотному обслуживанию. Продавцы-консультанты подошли ко мне сами, поинтересовались целью визита и предложили свою помощь. Они рассказали обо всех нюансах выбора парфюма и косметики, помогли определиться с ароматом и даже показали новые коллекции. Мне понравилось, что персонал работает профессионально и уважительно относится к клиентам любого пола. В итоге сделал удачный подарок и остался доволен визитом. Теперь смело порекомендовал бы «Летуаль» своим друзьям-мужчинам, ищущим качественные подарки для любимых женщин.

Show business's response

Марина Журавлева

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ирине из магазина Летуаль в ТЦ Витязь. Мой поход за косметикой превратился в настоящее удовольствие. Я подходила к выбору нового парфюма и средств по уходу с некоторой неопределенностью. Ирина с первой минуты проявила себя как настоящий профессионал: она была невероятно внимательна, тактична и, что самое главное, очень внимательно меня выслушала. Её консультация была не навязчивой, а экспертной и персонализированной. Она вникла в мои пожелания, уточнила предпочтения в ароматах и особенности кожи. Помогла подобрать идеальные варианты, подробно описав ноты каждого, и дала протестировать их на бумажных тестерах и на коже. Также порекомендовала отличный уход, полностью соответствующий моим запросам. Всем рекомендую этот отдел.

Show business's response

Евгения Уханова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин… Культурный,грамотный в ассортименте персонал… Помогли подобрать нужный аромат… Спасибо большое Обязательно зайду ещё раз в этот магазин за новыми покупками… Рекомендую всем ,не пожалеете…

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Попала под акцию 50.000 бонусов, списала часть на Адвент и парфюм Дольче Габбана, получилось очень выгодно. Консультанты отзывчивые и доброжелательные, помогли с выбором. Большое спасибо!

Show business's response

Мария С.

Level 4 Local Expert

Люблю этот магазин за его уют и историю. Первый магазин парфюмерии и косметики в г.Муром .В магазине работают настоящие профессионалы своего дела .Всегда сделают уникальное предложение , подберут подходящий подарок и продукт косметики и парфюмерии для себя любимой .

Show business's response

Алина Филиппова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, очень доброжелательный и приветливый персонал. Сотрудники магазина всегда помогут подобрать нужный товар и раскажут о выгодных, актуальных предложениях

Show business's response

Крис

Level 3 Local Expert

несоответствие цены товара с указанным ценником. Товар пробили по совершенно другой цене, в следствии чего я сильно переплатила. Продавцы лишь огрызались в ответ на мои вопросы, от одного из консультантов было высказывание "Ты где такую цену вообще видела?". Так же, после покупки заметила, что на масках для лица практически просроченный срок годности, им осталось буквально несколько дней. В общем, больше в этот магазин не приду, и вам не советую.

Show business's response

кек кековна

Level 4 Local Expert

Мне подарили сертификат, сначала думала, что можно подать на возврат денежных средств в любой сети, но с зефира меня послали в летуаль в Витязе с полной уверенностью, что там вернут, так как сертификат оттуда, но там мне начали нести чепуху, сказали, что возврат делать не можем, якобы у них даже приложения нет, а потом сказали зайти завтра к администратору, предполагаю, что девушка просто неопытная, ну придется писать в Роскомнадзор по защите прав потребителя, бегать туда сюда, ну…извините, времени не так много.

Show business's response

Екатерина...

Level 7 Local Expert

Хотелось бы больше ассортимента парфюмерии , что касается продавцов есть одна смена продавцы идеальные , все подскажут все покажут , но другая смена это что то с чем то, с утра красятся, потом в телефонах сидят , заказ интернет выдать сразу не могут, не находят подсказать ничего не могут от слова совсем , видимо для охраны поставили .

Show business's response

Елена Нарматова

Level 2 Local Expert

Пришла в магазин Л’Этуаль 8.02.2025г.,,г.муром,тц Витязь.брызнула на одежду духи в области запястья .В ответ в грубом тоне услышала от продавца-можно только на запястье.Но я хотела затестить духи сигнорина и услышать их именно от одежды.Вопрос .Я хочу заплатить за товар свои деньги и хочу изначально понять как я буду их ощущать не от кожи(т.к я на кожу не наношу духи),а от одежды.Почему со мной в таком тоне общаются,ведь я не к ним в квартиру пришла,а в розничный магазин!Не хочу больше даже смотреть в сторону данного магазина,отвратительно!Живу в Москве,там обслуживание просто замечательное,на высшем уровне,там и куплю духи.

Show business's response

Ульяна Семенова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, пришли с подругой за косметикой, никто из персонала не вышел со склада, даже на кассе не было людей, толпа народа в зале и никого из персонала, просто ужас

Show business's response

Мария Коблова

Level 4 Local Expert

Хорошмй магазинчик. Удобное расположение. Ассортимент достойный. Если чего нет или не смогла подобрать из наличия можно заказать на сайте и здесь же получить. Особенно хочу отметить девочек консультантов. Недавно я узнала от новенького консультанта Елены о новой возможности покупок через приложение Подели. Сколько же у нее терпения. Сначала я час наверное выбирала косметику. Потом не разчитав с бюджетом ( очень хочется все) Елена мне рассказала про данное приложение. Суть его рассрочка платежа за покупки. Консультант помог мне и установить и все оформить( при этом очень сильно вис интернет) и это заняло примерно минут сорок. В итоге я купила все что хотела и даже чуть больше- расрочка же (акционные товары тоже можно). Хочу сказать огромное спасибо что помогаете нам быть ещё красивее своим трудом и ассортиментом.

Show business's response

Алина Хрулева

Level 8 Local Expert

Не нравится персонал, прям так и ждут пока ты что то украдешь, и провожают по залу с очень лицемерным и гнетущим ненавистью вглядом. По ассортименту вопросов нет.

Show business's response

Илья галушко

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, консультант Анна просто рассмеялась, когда её спросили о наличии товара, который на витрине был только тестером, ни ногой к вам больше

Show business's response

Милена Золотова

Level 5 Local Expert

Обслуживание плохое, ни улыбок, ни настроения у консультантов! Заказали сами в приложении, не заинтересованы в продажах совсем. Сам магазин хороший, много выбора, но из за каменных лиц не хочется больше там появляться.

Show business's response

Алексей Ч.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин. Консультант оказалась очень компетентной и отзывчивой, помогла супруге подобрать отличные духи.

Show business's response

Валерия

Level 11 Local Expert

Бываю в магазине достаточно часто. Очень уютный отдел с грамотными продавцами-консультантами. Вчера покупала пудру, консультант Елена все подробно рассказала, помогла подобрать тон. Спасибо ей большое. Очень довольна посещением и покупкой.

Show business's response

Вика

Level 3 Local Expert

Продавцы-консультанты хорошие,подскажут помогут,магазин чистый,выбора достаточно,все нравится

Show business's response

veselyxaivetta

Level 14 Local Expert

Замечательный отдел. Большой ассортимент продукции. Рай для девушек и женщин. Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Центр города. Парковка. Всё чисто и опрятно. Рекомендую.

Мария

Level 5 Local Expert

В интернет магазине продают паленые парфюм за 14 000, а деньги уже не вернёте! Не заказывайте через интернет в этоммагазине

Show business's response

999061 Людмила Лукьянова

Level 12 Local Expert

хорошее обслуживание.ситуация с рынком сильно отразилась на ассортименте.но это не вина сотрудников.все хорошо

Show business's response

Инкогнито 0410

Level 3 Local Expert

Приятная атмосфера, отличные скидки и бонусы.

Show business's response

Инесса Родина

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент. Приятные продавцы, всегда проконсультируют и подскажут, насчёт продукции. Рекомендую👍

Юлия Журавлева

Level 20 Local Expert

Обычный отдел. Маленький, но ассортимент своих брендов большой. Все чисто, не то что у нас в Самаре. Рекомендую.

Милана Галимова

Level 3 Local Expert

Очень надеюсь, что этот отзыв увидят более высшие силы магазина «Летуаль». Сделала заказ, забрала, прихожу домой, палетка разбита. Сразу же открыла обращение в приложении, игнор. СОЗДАЛА ВТОРОЕ И О БОГИ ОТВЕТИЛИ. Разговор перешел на почту, мне прислали заявление на возврат средств и извинились. Заполнила обращение, жду. Палетка не дешевая, бренд джеффри стар, очень обидно получать такое за такие деньги. Внимание, я жду возвраст средств БОЛЬШЕ МЕСЯЦА УЖЕ. Ладно если бы мне отвечали на почте на мои вопросы когда вернут, но меня просто игнорируют :) Пользоваться магазином не перестану, город маленький, вина не магазина, а именно доставки и видимо, Норкиной Татьяны с которой и шел разговор по почте, которая просто игнорирует своих клиентов и не хочет решать проблемы :)) Если бы просто отвечали на сообщения, этого отзыва бы не было.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Заказывала доставку и самовывоз, все безупречно!

Show business's response

Anonymous review

Пришли с подругой купить хайлатер,Консультант Анастасия обхамила нас, сказав, что нам это не по карману и его "для нас" в наличии нет. Мы были в шоке от случившегося. К клиенту должно быть уважение!!! Заглядывать в чужой кошелек не прилично, как минимум. Да и мы не с помойки пришли! Да вы с таким персоналом не то, чтобы одну звезду, ни одной не заслуживаете! Больше нет желания посещать ваш магазин, пока там работают такие хамки! Ужасно! (еще вернемся, но только для того, чтобы написать все это в книгу жалоб!)

Дмитрий Айнов

Level 6 Local Expert

Интересная продукция и цены тоже

Show business's response

ninemillion

Level 23 Local Expert

Летуаль - любовь до гроба: скидосы, новинки, консультанты на уровне!

Show business's response

Евгений

Level 15 Local Expert

Хороший выбор, обходительные продавцы.

Show business's response

Dark Otter

Level 27 Local Expert

Хороший магазин парфюмерии! Девушка-консультант очень помогла с выбором!

Show business's response

михаил черноок

Level 9 Local Expert

Не представлял, что Л,Этуаль может быть таким крохотным.

Екатерина Ф.

Level 10 Local Expert

Девочки продавцы молодцы, профессионалы.

Евгений Немов

Level 24 Local Expert

Интересный магазин.

Show business's response

Андрей Назаров

Level 22 Local Expert

Так себе магазин, жене не понравился.

Елена М.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин.

Kristi

Level 6 Local Expert

Радуют акции

Letoile

38 reviews