Люблю этот магазин за его уют и историю. Первый магазин парфюмерии и косметики в г.Муром .В магазине работают настоящие профессионалы своего дела .Всегда сделают уникальное предложение , подберут подходящий подарок и продукт косметики и парфюмерии для себя любимой .
1
Show business's response
Алина Филиппова
Level 3 Local Expert
July 29
Отличный магазин, очень доброжелательный и приветливый персонал. Сотрудники магазина всегда помогут подобрать нужный товар и раскажут о выгодных, актуальных предложениях
1
Show business's response
Милана Галимова
Level 3 Local Expert
May 5
Очень надеюсь, что этот отзыв увидят более высшие силы магазина «Летуаль». Сделала заказ, забрала, прихожу домой, палетка разбита. Сразу же открыла обращение в приложении, игнор. СОЗДАЛА ВТОРОЕ И О БОГИ ОТВЕТИЛИ. Разговор перешел на почту, мне прислали заявление на возврат средств и извинились. Заполнила обращение, жду. Палетка не дешевая, бренд джеффри стар, очень обидно получать такое за такие деньги. Внимание, я жду возвраст средств БОЛЬШЕ МЕСЯЦА УЖЕ. Ладно если бы мне отвечали на почте на мои вопросы когда вернут, но меня просто игнорируют :) Пользоваться магазином не перестану, город маленький, вина не магазина, а именно доставки и видимо, Норкиной Татьяны с которой и шел разговор по почте, которая просто игнорирует своих клиентов и не хочет решать проблемы :)) Если бы просто отвечали на сообщения, этого отзыва бы не было.
1
1
Show business's response
Мария Коблова
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Хорошмй магазинчик. Удобное расположение. Ассортимент достойный. Если чего нет или не смогла подобрать из наличия можно заказать на сайте и здесь же получить. Особенно хочу отметить девочек консультантов. Недавно я узнала от новенького консультанта Елены о новой возможности покупок через приложение Подели. Сколько же у нее терпения. Сначала я час наверное выбирала косметику. Потом не разчитав с бюджетом ( очень хочется все) Елена мне рассказала про данное приложение. Суть его рассрочка платежа за покупки. Консультант помог мне и установить и все оформить( при этом очень сильно вис интернет) и это заняло примерно минут сорок. В итоге я купила все что хотела и даже чуть больше- расрочка же (акционные товары тоже можно). Хочу сказать огромное спасибо что помогаете нам быть ещё красивее своим трудом и ассортиментом.
2
Show business's response
кек кековна
Level 3 Local Expert
July 28
Мне подарили сертификат, сначала думала, что можно подать на возврат денежных средств в любой сети, но с зефира меня послали в летуаль в Витязе с полной уверенностью, что там вернут, так как сертификат оттуда, но там мне начали нести чепуху, сказали, что возврат делать не можем, якобы у них даже приложения нет, а потом сказали зайти завтра к администратору, предполагаю, что девушка просто неопытная, ну придется писать в Роскомнадзор по защите прав потребителя, бегать туда сюда, ну…извините, времени не так много.
1
Show business's response
Валерия
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Бываю в магазине достаточно часто. Очень уютный отдел с грамотными продавцами-консультантами. Вчера покупала пудру, консультант Елена все подробно рассказала, помогла подобрать тон. Спасибо ей большое. Очень довольна посещением и покупкой.
1
Show business's response
Илья галушко
Level 2 Local Expert
July 6
Отвратительное обслуживание, консультант Анна просто рассмеялась, когда её спросили о наличии товара, который на витрине был только тестером, ни ногой к вам больше
хорошее обслуживание.ситуация с рынком сильно отразилась на ассортименте.но это не вина сотрудников.все хорошо
Show business's response
Милена Золотова
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Обслуживание плохое, ни улыбок, ни настроения у консультантов! Заказали сами в приложении, не заинтересованы в продажах совсем.
Сам магазин хороший, много выбора, но из за каменных лиц не хочется больше там появляться.
2
1
Show business's response
veselyxaivetta
Level 14 Local Expert
May 30, 2022
Замечательный отдел. Большой ассортимент продукции. Рай для девушек и женщин. Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Центр города. Парковка. Всё чисто и опрятно. Рекомендую.
2
1
Юлия Журавлева
Level 16 Local Expert
July 15, 2023
Обычный отдел. Маленький, но ассортимент своих брендов большой. Все чисто, не то что у нас в Самаре. Рекомендую.
2
Инесса Родина
Level 12 Local Expert
May 25, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент. Приятные продавцы, всегда проконсультируют и подскажут, насчёт продукции. Рекомендую👍
1
1
Ольга
Level 12 Local Expert
February 23
Заказывала доставку и самовывоз, все безупречно!
1
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
August 7, 2023
Хороший выбор, обходительные продавцы.
1
Show business's response
ninemillion
Level 23 Local Expert
October 5, 2023
Летуаль - любовь до гроба: скидосы, новинки, консультанты на уровне!
1
Show business's response
Номер скрыт
Level 23 Local Expert
September 23, 2023
Интересный магазин.
1
Show business's response
михаил черноок
Level 9 Local Expert
January 31, 2023
Не представлял, что Л,Этуаль может быть таким крохотным.
1
1
María L.
Level 3 Local Expert
August 22, 2019
Пришли с подругой купить хайлатер,Консультант Анастасия обхамила нас, сказав, что нам это не по карману и его "для нас" в наличии нет. Мы были в шоке от случившегося. К клиенту должно быть уважение!!! Заглядывать в чужой кошелек не прилично, как минимум. Да и мы не с помойки пришли! Да вы с таким персоналом не то, чтобы одну звезду, ни одной не заслуживаете! Больше нет желания посещать ваш магазин, пока там работают такие хамки! Ужасно! (еще вернемся, но только для того, чтобы написать все это в книгу жалоб!)