Лучше бы не заходила…. Пришло мне заманчивое пуш-уведомление об подарочных бонусах и акциях в Л’Этуаль. Решила пойти в ближайших к дому и приобрести шампунь и бальзам. Далее по пунктам. 1) Ассортимент в данном магазине на уровне масс-маркета. Профессиональной косметики как-будто бы даже и нет. 2) Персонал не обучен совсем. Женщина на кассе озадачена как бы найти бонусы, чтобы все таки купили у них что-нибудь. Мужчина - консультант с знаниями на уровне «вот это вроде девушкам нравится», «вот это чаще покупают». И охранник, который по пятам ходит, чем очень сильно раздражает. Нужные мне продукты я не нашла. Попросила помощи у консультантов. Уровень помощи описала выше. Решила дать магазину второй шанс. Начала искать парфюм. Ходила кругами, искала нужные бренды, но опять все тщетно. Из персонала рядом всегда находился дядечка 60-70 лет. Обратилась к нему за помощью, а это оказался охранник. «Я только охраняю, вот там в конце зала консультант, у него спросите». Несколько раз мне это сказал, на что я ответила, что я не намеренна каждый раз идти к консультанту. В итоге он сам пригласил ко мне консультанта. Спросила у него про парфюм, на что получила ответ, что у них такого нет. Буквально через минуту я прошла мимо стенда с другим брендом и случайно увидела нужный мне парфюм. Слушать и покупать у меня уже желание отпало. В итоге ушла с очень негативным впечатление и недоумением, как данные магазины ещё держатся на плаву.

Show business's response

Алексей Шкурин

Level 9 Local Expert

Небольшой магазин в хорошим ассортиментом мужской парфюмерии.косультанты всегда помогут. Особено хочу отметить консультанта Анну, профи в своём деле, многое знает о мире парфюмерии.

Show business's response

Аня Бабайка

Level 3 Local Expert

Консультанты отвратительные, слушала ароматы духов, подходит женщина и начинает предъявлять за их открытый еще до меня товар. Я спокойно отхожу дальше, чтобы слушать другие ароматы, а консультант идет следом за мной будто я что то собираюсь украсть. Начинаю идти на выход из за предоставленного дискомфорта, а вслед от консультанта «вы бы извинились». Прошу прощения, а за что мне нужно извиняться? Кто вы мне такие, чтобы перед вами извиняться? Тем более за что? Не слишком ли много требуют ваши консультанты от таких посетителей? Может это вашим работникам стоит извиняться за неубранный испорченный товар.

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

147 reviews