Отличный магазин. Очень приветливый персонал. Выбирала парфюм себе и мужу, консультант уделила очень много внимания мне, подробно рассказала о каждом предложенном аромате, помогла зарегистрироваться, рассказала про выгодные предложения. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Vika.12.nuk
Level 3 Local Expert
July 9
Пришла сегодня в магазин. Стояла у витрины с коллекцией бренда Сода, выбирала. Подходит консультант и говорит, что на соду сейчас 50% скидка НА ВСЁ. Думаю, ладно, позже вернусь. Вернулась, смотрела на адвент-календарь. Попросили уже другого продавца проверить календарь на наличие скидки, продавец сказала, что на него скидки нет. Ну ничего, присмотрела палетку теней у соды, она тоже пошла проверять, мол на всякий случай. Подходит и говорит, что акция вообще кончилась. А ценник то -50% на витрине стоит! И ничего, что времени 2 часа дня уже было? Я понимаю если б утром не успели убрать.Не стала ничего покупать, стало неприятно от таких "консультаций" и неверной информации. Следите хотя бы за своими акциями, чтобы потом человек не оказался на кассе и не впал в шок. Больше не пойду туда, мало ли еще как наконсультируют. Грубости со стороны продавцов не заметила
3
Show business's response
Андрей С.
Level 2 Local Expert
December 16
15.12.2024 Самый худший магазин сети в Костроме. Произошел неприятный инцидент с персоналом. Приехали из другого конца города забрать интернет заказ. Встали в кассу. Перед нами был один человек. За нами - никого. Пока обслуживали впереди стоящего покупателя за нами образовалась очередь. Когда подошла наша очередь и персонал на кассе в лице (как представилась) консультант по макияжу сказала, что они в первую очередь обслуживают покупателей и не стала нам выдавать наш оплаченный заказ, ссылаясь на какой-то их внутренний документ. Представить документ не смогли. После того, как мы взяли книгу жалоб и стали писать жалобу - нас тут же обслужили. Получается, что люди которые заказывают у них товар через интернет - люди второго сорта. Туда я больше не ногой.