Неплохой ассортимент. Со скидками преемлимая цена. Можно подобрать на подарки хорошую косметику и туалетную воду из нового ассортимента
Show business's response
Алексей Сандаков
Level 10 Local Expert
July 16
Отвратительная точка. Кассир саботирует возможность оплатить картой, навязывая QR. В 9 вечера в зале только охранник, пришлось звать человека за кассу, которого в свою очередь пришлось ждать, поскольку он ушел закупиться фаст фудом. Уровень консультирования ниже нуля, по вопросу поиска мужской косметички для бани, я увидел только пустоту в глазах. Скидки по карте теперь невозможны без приложения.
3
Show business's response
Инкогнито 9052
Level 3 Local Expert
September 16
Ужасный охранник, испортил всё, мы ходили выбирали духи, с начала начал давать комментарии, потом вовсе начал наезжать на то что зачем мы выбирает если всё равно ничего не купим, два раза по итогу подходил что то говорить, по итогу уже сил небыло это терпеть и мы просто ушли. С таким "общительным" охранником максимально не комфортно находился в магазине
1
Show business's response
Александр Ворон
Level 3 Local Expert
July 4
Угар конечно, как охранник у вас "ненавязчиво" перемещается за посетителем. Немного унизительно осуществлять выбор в такой обстановке. Другие супермаркеты как то справляются без этих процедур
2
Show business's response
Lelik
Level 6 Local Expert
July 21
Сначала долго искали спрей термозащиту. Выбор оказался совсем небольшой. А потом предложили оплатить сбп или наличкой. В оплате картой отказали. Система видите ли изменилась. Ну, на нет и суда нет. Оплачивайте сбп сами. Кстати про охраника согласна с предыдущими отзывами, ходит следом.
2
Show business's response
Дарья Д.
Level 6 Local Expert
October 8
последнее время очень долгое обслуживание, а так в целом неплохо, чисто, выбор товара большой
Show business's response
Анна Сипрова
Level 7 Local Expert
March 30
Никогда не покупайте электронные сертификаты! Большего геморроя в жизни не было, сотрудники не знают, как с ними помочь, посылают на горячую линию, там тоже компетентных мало, все говорят разную информацию.
Сайт глючит, приложение выдает ошибки , сотрудники в зале помочь не могут.
Тут больше претензии не к конкретным сотрудникам этого магазина, а в целом в к компании, которая вводит услугу и не может ее нормально запустить.
Show business's response
Анар А.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Выражаю свою благодарность сотруднику ЛЭТУАЛЬ на Пролетарском проспекте. Мария- замечательный работник, знающий своё дело. Она помогла с выбором, подробно и охотно предоставляла информацию о товарах.
Объяснила как установить и зарегистрироваться в приложении ЛЭТУАЛЬ. Ставлю высшую оценку ее работе.
Show business's response
Rose Moon
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
Из главных минусов, мало продукции, очень мало. Очень часто нет тестеров духов и косметики. Но самое обидное, многая продукция уже вскрыта!!! Недавно закупила декоративную косметику вместе с консультантом выбирали и косметику со стендов доставала именно девушка консультант. Как я была огорчена, когда дома обнаружила, что консилер и тон уже были вскрыты и видно что вылавливали содержимое. А подводка от фирмы летуаль в виде фломастера была абсолютно сухой!!! Деньги на ветер, обидно.
4
1
Show business's response
Николай Неустроев
Level 5 Local Expert
September 14
Терминалы оплаты развернуты к кассирам , вводят в заблуждение что терминал не работает или глючит , что оплата только по qr
Show business's response
Роман Вологдин
Level 9 Local Expert
August 18
Очень плохое отношение к своим покупателям, что бы получить скидку надо иметь приложение ( остальные работают по номеру телефона) .
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Я не понимаю, по каким критериям сюда набирают охранников? Что входит в их обязанности? Видимо одна из главных задач это заставить посетителей больше никогда не вернуться в этот магазин, невозможно нормально выбрать товар, стоит только зайти в магазин как за тобой сразу по пятам начинает ходить охранник, демонстративно показывая своё недовольство, вроде и камеры в магазине на каждом углу но это не мешает охране всем своим видом показывать что вам тут не рады, пока вы стоите и выбираете что то, будьте уверены что охранник будет стоять у вас над душой, пристольно на вас смотреть, закатывать глаза и недовольно вздыхать, будто вы не в магазин зашли а к нему домой, никому не советую посещать данный магазин и сама больше сюда не ногой, не тратьте своё время и нервы, сходите лучше в золотое яблоко
8
Анастасия
Level 21 Local Expert
January 13
персонал абсолютно не вовлечен в работу, за тобой только охранник ходят по пятам, говоря, что девушка одна и она на кассе. вообще некомфортно, когда рядом стоит охранник, что то выбирать, хочется сразу убежать от того, что над душой стоят. еще и цен нет много где, приходится копаться и он чуть ли не с тобой уже рядом к лицу.
как оказалось, девочек на смене трое, но они видимо думают, что в европейском работают и у них все всё сами купят. когда я сказала, что мне требовалась помощь и я подобрала не все, что хотела, мне достаточно доброжелательно сказали, что не успевают (и видимо пытаться не будут), хотя продавать вроде на первом месте должно стоять. девушки сами улыбчивые, поэтому не единица )
2
Show business's response
.
Level 12 Local Expert
May 22, 2023
22 мая. Посетителей в магазине никого, я одна. Как и консультантов, никого нет. Пока я гуляла по магазину, никто не подошёл. Дошла до кассы, стою. На кассе продавец болтает по телефону, ноль внимания, в дверях подсобки ещё одна девушка, тоже не реагирует. Стою рядом с ними, жду когда кто то из них освободиться и соизволит мне помочь. Ноль внимания. Развернулась и пошла в сторону выхода. В дверях вдруг откуда ни возьмись выскочила консультант, с немыслимой раскраской на глазах, будто карнавал в магазине, а уже ниче не надо, я ухожу. Зачем вам такой не компетентный персонал, они же даже в продажах не заинтересованы.
2
Elena
Level 12 Local Expert
March 16
Выбор уже не тот, консультанты 50/50, есть очень грамотные, есть те, кто совсем не разбирается в ассортименте.
1
Show business's response
Мария Савицкая
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
К самому магазину вопросов нет, НО вопросы есть к персоналу, а именно к охране.
Мы зашли с подругой в магазин посмотреть ей консиллер и подводку. Смотрели всё в бюджетных отделах, вели себя прилично, тихо.
С самого входа к нам "присосался" охранник. Периодически "цокал" и делал театральные вздохи. Спустя буквально 10 минут нашего прибывания в магазине, охранник нас выгнал.
"Выходите из магазина. Нечего тут "тусить". Вы сюда поговорить пришли? Нечего всё лапать. " .....Прости, что? Заюш, ты адекватный, вообще? Видимо работать расхотелось...
Мы не конфликтные, спокойно вышли из магазина. НО, ЧЁ ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ? ЛЭТУАЛЬ, СПАСИБО ЗА "ХОРОШЕЕ" НАСТРОЕНИЕ.
13
Елена Резюкова
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за отзывчивость и профессионализм! Столкнулась с проблемой, что любимый продукт больше не поставляется, нужна была замена, ни в одном магазине не могла найти ничего подходящего, но консультант быстро предложила несколько вариантов, из которых мы за кратчайшее время выбрали то, что нужно. К сожалению, не запомнила имя девушки, спасибо большое за вашу работу, я провела в магазине буквально 5 минут и нашла то, что так давно искала! Процветания вам и высоких продаж 🤍
Show business's response
А.Б.
Level 5 Local Expert
October 13
Слишком высокие цены для меня ,в остальном все на уровне
Show business's response
Александра Х.
Level 4 Local Expert
August 29
Охранник ходит следом. Желание что-либо выбирать, покупать пропадает
1
Show business's response
Атоми. Любовь Сазонова. Интернет-магазин
Level 9 Local Expert
January 22, 2022
Магазин хороший, чисто, всё аккуратно, продавец-консультант вежливая красивая девушка, любезно мне предложила свою помощь в выборе товара. Я пришла с определённой целью купить духи, какие я наметила. Но из всего выбора парфюмерии "мой" аромат отсутствовал к великому сожалению. Ушла без покупки.
Liza She
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Это просто какой-то кошмар.
Не магазин, а издевательство.
Работают НЕ профессионалы - грубят, хамят, не снимают магниты, охранники потом шмонают.
Написала им в поддержку - отношение аналогичное - пофигестическое.
Не удивлена, что покупателей в магазине нет, в то время как в золотом яблоке нет свободных касса.
Крайне не рекомендую данный магазин. Лучше переплатить 100₽ и сэкономить нервы
4
mari6501
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Персонал не напрягает, в магазине чисто и аккуратно 👍 продавцы знают продукт и консультирую по полной программе, дружелюбны и приветливы.
Сергей Ковалев
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Очень хороший магазин,хороштй ассортимент и внимательный персонал
Show business's response
Рима М.
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Добрый день!!!
Хочется заходить снова и снова 🤑🤑🤑
Покупать ,тестировать,красоваться 🤪🤪🤪
Спасибо вам Лэтуаль, скоро буду , за новинками зайду 🤗🤗🤗
1
Show business's response
Любовь П
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
Прихожу раз третий, на меня внимания не обращают. Дважды доходила до кассы, выбрав товар самостоятельно, ни разу ничего не купила, потому что нет кассира!!! Продавцы не обращают внимание!!! Ходят по залу как по парку, и делают вид что их нет. Один только охранник злобно поглядывает.
Ребята, я простояла 15 минут!!!!! Около кассы, с товаром! Я стояла и попросила позвать кого-то, охраник сразу отвернулся, а девочек по залу не было. Я просто положила товар на кассу и ушла. Неадекватно.
Обхожу магазин стороной.
3
Полинка
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Магазин сам по себе хороший, есть продукция нужная, но есть огромное НО :
1) Персонал состоит всего из одного человека и она не успевает помочь всем
2) Эта девушка очень не вежлево разговаривала со мной; на мою просьбу помочь найти нужный продукт, она ответила: "Вон там где-то поищите".
В общем я лучше съезжу чуть подальше, в другой лэтуаль; чем прийду сюда снова
4
1
Товаровед
Level 21 Local Expert
July 22, 2023
Очень удобно делать заказ в интернет-магазине, применив промокод из рассылки в инете, а оформив новую карту, ещё и часть оплатить баллами
1
Show business's response
Евгений Зачем
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Очень маленький. Скудный выбор. Вроде всё есть, но по чу-чуть, по итогу может оказаться, что ничего именно для вас и нет.
Show business's response
Людмила ч
Level 6 Local Expert
June 5, 2022
Магазин понравился своей тишиной) спокойно выбрала парфюм. Народу нет. Продавец приятная девушка,помогла с выбором. Минус в том,что мало тестеров. Стоит туалетная вода, а тестер пустой или совсем нет .
Mikhail O.
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Жуткий персонал! Разговаривают так, будто на овощебазе картошкой торгуют. Видимо, уровень культуры и оплата труда сетью Лэтуаль очень низкие. Неприятно от общения с продавцами. Не рекомендую этот магазин!
4
1
Анна Миханина
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Ассортимент желает быть лучше!!!!! Раньше было неплохо, а сейчас "обмельча"
Show business's response
Евгения
Level 16 Local Expert
January 30, 2023
Выбор товаров широкий. Консультанты приветливые, а вот излишний дозор охранника давит и напрягает. В других магазинах такого не замечала.
1
Алина
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Просто хамское отношение охранника, пришли в 21:50 в магазин, охранник в грубой форме выгнал! Можно было бы поставить 0-поставила бы, отвратительное отношение к покупателям, это неприемлемо, прошу провести с персоналом воспитательную беседу, если не научили приличиям родители, пусть научит руководство. Также имейте ввиду, что у вас есть режим работы, как у любого общественного места, в связи с КоАП на вас могут быть наложены огромные штрафы за нарушение режима работы!
6
Елена М.
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Жалко даже 1 звезду ставить сейчас ,настолько было испорчено настроение персоналом не описать.
Понаберут малолеток по объявлению,которые даже не знают,что такое сервис,больше туда не ногой)
4
tamara1005@mail.ru
Level 12 Local Expert
November 5, 2021
Большой магазин в одном здании с Ашаном, выбор такой же как и в других магазинах, народу мало. Удобно ходить тем кто живет рядом, до метро минут 10 пешком, автобусных остановок рядом нет.
2
Пп
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Плохая дрставка прождешь полдня, непредупредив переносят на следующий день, кошмар
Дарья
Level 8 Local Expert
April 28, 2019
Вчера впервые посетила данный магазин, очень понравилось то что он просторный ,выбора очень много.
Порадовал отдельный скидочный стенд, где декоративная косметика с -35% и - 50% скидкой. Недавно была в тц на каширской «москворечье». Так вот там такого стенда нет.
Мне очень повезло с девочкой консультантом, симпатичная и приятная девушка стажер предложила выбор с этого стенда. Все показала, посмотрела по ценам и самое главное не смотрела на меня косым взглядом из- за того что я хотела выбрать подешевле.
Пробивала в несколько чеков чтобы скидочка была на все.
Приобрела румяна кларанс, тушь барберри и помаду для бровей фирменную летуаль. Этого хватит на долго. Я вышла с улыбкой!
4
Виталина 𝓐𝓷𝓭𝓻𝓮𝓮𝓿𝓷𝓪
Level 13 Local Expert
May 4, 2022
Хороший выбор ароматов, тени, помада. Всегда имеется рядом пробник, можно пробовать. И естественно подбирать под себя.
Сергей З
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Благодарю Директора магазина Летуаль Пролетарский пр. Гульнару, администраторов магазина Гулю и Марьям, за помощь в решении вопроса, сложившегося с неудачным интернет заказом. Сотрудники проявили уважение, активное участие, и терпение, помогли решить вопрос положительно.
3
Славентий Тристан
Level 24 Local Expert
June 29, 2022
Выбор хороший, но цены взлетели в космос, заходим сюда как на выставку, только посмотреть и понюхать... 😢
2
Миназа Пратова
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Мне не понравилось отношение сотрудников. Грубое отношение в сторону клиента . С какой стати они говорят что бы не трогали товар? Как выбирать товар не трогая? Это что дискриминация по отношению к другой нации?
2
Ольга Романова
Level 18 Local Expert
February 18, 2020
Хороший магазин, чистенько, как собственно и во всех магазинах сети, но снизила оценку потому, что при покупке дезодорантов с заявленной скидочной ценой, мне озвучили на кассе другую, большую цену??!! На мой вопрос -откуда такая сумма ? Продавец не смущаясь сказала, что это что-то они забыли убрать, и если я буду настаивать на заявленной цене, то ей придется что-то там доплачивать. Я не поверила ей и попросила продать товар по заявленной цене. Мне продали со скидкой, но у меня закралось подозрение, что продавец была со мной нечестна, и на следующий день это подтвердилось. Я проходила мимо витрины этого магазина и там как и прежде стояли лотки с этими самыми дезодорантами по скидочной цене!!!! Уважаемые покупатели!!! Будьте внимательны при покупке любых товаров, следите за своими деньгами, помните, есть масса способов у неприличных людей отнять у вас ваши деньги!!!! Всем удачных покупок!!!!
6
2
shy Lo
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Магазин я люблю, почти всегда там закупаюсь. Но вот в последнее время в этом же ТЦ и недалеко уже три раза подходили парни, предлагали «за копейки» купить парфюм из Летуаля. Новые. Сами же признаются, что краденные из магазина. Надеюсь, всё наладится у вас и воры будут наказаны.
Елена Крылова
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Охрана магазина пристально наблюдает, буквально ходит на расстоянии метра.
Ощущения неприятные, после подобного желания ходить по магазину нет никакого
7
1
Владимир Болышев
Level 23 Local Expert
December 5, 2021
Хороший магазин, приветливый персонал и большой ассортимент. Но цены, видимо четко привязаны к текущему курсу доллара.
4
Вячеслав
Level 10 Local Expert
February 1
Некоторых товаров с сайта тут нет.
Show business's response
Ольга Кудряшова
Level 9 Local Expert
October 16, 2021
Продавцы не справляются с работой , больше никак не назовёшь , не знают вообще в чем заключается их работа , не могут помочь вообще ни с чем , попросила выбрать консиллер, даже не знают что это , на кассе стояла марка люкс косметики , цены тоже не знают , как вообще таких на работу берут , самый ужасный Летуаль
1
Ольга Черемухина
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Отличное место для покупок.
Кузнецова
Level 17 Local Expert
June 20, 2023
Девчонки добрые,хорошие работают
Анна Левкина
Level 10 Local Expert
February 1, 2022
Приятное обслуживание, можно найти все что необходимо для себя любимой.