Letoile

Rating 4.3
386 ratings
Rate this place

142 reviews

Level 9 Local Expert
July 1
Добрый день!Несмотря на множество магазинов парфюмерии и косметики,у Лэтуаль немало посетителей.Раньше в действии была золотая карта,выгодно покупала дорогие духи и хорошую тушь.Теперь перешла на косметические товары,резервирую их на сайте и получаю готовый заказ.При таком разнообразии продукции, в магазине глаза разбегаются и как правило покупаешь лишнее или не то,что планировала.Дома же на сайте спокойно отследила всё представленное,почитала отзывы и купила.Придя в магазин,посмотрела товары со скидками и что-то ещё добавила.Очень удобно,всем советую.Кстати летом приличные скидки,беру с хорошим сроком годности про запас,например патчи,держу в холодильнике.Мне нравится Лэтуаль и его сайт.Всем спасибо.С уважением Гордеева Е.В.
1
Level 8 Local Expert
April 3
Наш ,уже давно зарекомендовавший себя, парфюмерный магазин. Возможно не очень широкий ассортимент, но на праздники выручает всегда с подарками. Внимательные продавцы- консультанты, всегда окажут помощь в выборе подходящего товара.
1
Level 4 Local Expert
August 14
Несчастный Летуаль по ходу скоро будет банкротиться, у них нет даже 30 тыс, чтобы вернуть мне деньги за заказ. С 6 августа жду, проходит 3-5 рабочих дней, оператор отвечает- ждите еще 3-5... Больше никогда в жизни связываться с их интернет-магазином не буду..
1
Level 16 Local Expert
August 15
Были здесь в начале августа 2024 г. Ни в коем случае в ближайшее время сюда не ехайте!!!!! Все перевернуто, раскуручено, сломано, вырвано с корнем. Идет БЛАГОУСТРОЙСТВО. Ни пройти, ни проехать. Близко к воде не подойти
Level 4 Local Expert
May 18
Покупала тональный крем лореаль, продавец предложила посмотреть корейское средство. Не подошла текстура . Попросила подобрать из лореаля. Продавец сказала : « тогда сами, нас этому не учат» . Это дословные слова. И ушла. Затем , видимо , одумалась и подошла. Но , увы, я сама подобрала. Выводы делайте сами. Магазин грязный, по всем закуткам зала тележки с товаром. Можно было оправдать это хамское поведение продавца занятостью внутренних дел в магазине, расстановкой товара , например,но они стояли на кассе и болтали. К другим покупателям подошёл охранник и сказал не открывать тушь, что есть тестеры. Тестеров очень мало, Одна звезда за то , что всё-таки купила себе крем .
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
30.10.23-3110.23г. делал заказы через приложение на телефоне. Заказ был успешно сформирован, деньги с банка списаны. На следующий день, мне пишут, что произошла отмена заказа (типа нет в наличии) хотя товар в наличии есть, т.к. работаю и живу рядом с Летуаль и вижу товар каждый день. Позвонил в КЦ летуаль и мне оператор сообщил, что Не работает программа, типа делает отмену и порекомендовал купить на следующий день. Наступило 1 ноября (следующий день) и что же я вижу??? Магазин как символ года 2020 сделал переоценку товара!!! Другими словами, они (магазин) не давал сделать заказ задешево, зато помог сделать заказ за дорого. Минимум есть нарушения законодательства РФ. Есть повод обратиться в Роспотребнодзор. Не рекомендую.
2
1
Level 17 Local Expert
September 10, 2023
Спокойный, клиентский магазин. Нет толпы, можно спокойно все посмотреть, получить полную консультацию, без очередей на кассе. Персонал приветливый, помогают с выбором определиться.
Level 3 Local Expert
January 23
Данный летуаль на нахимовском 57,посетила сегодня.Не понравилось! Консультант не знает ассортимент, путается в номерах, разговаривает с высока и на повышенном тоне, в итоге ещё и нахамила. Консультант или кто она у вас, прятала бейдж с именем, чёрная в голубой футболке.,не очень высокого роста. Желания посещать данный магазин больше нет.
1
Level 11 Local Expert
August 26, 2023
Очень странная манера обслуживания. При оплате покупки продавец положила мне молча к моим покупкам какую-то губную помаду. На вопрос, что это, ответила, что подарок. Я обратила внимание, что в ячейке с этими помадами лежит несколько оттенков, и можно ли я в таком случае выберу оттенок. В ответ услышала: "Нет, я уже этот пробила". На моё замечание, что странно дарить клиенту подарок молча и не дав возможность выбора, если она есть, мне сказали, что это - самый ходовой оттенок. Дальше через пару минут продавец недовольно сказала, ну выберете, если хотите. Я ничего не взяла. Точно ли так должно происходить обслуживание в магазине парфюмерии?
1
Level 11 Local Expert
July 13, 2023
С ассортиментом здесь проблемы. Живу недалеко, поэтому иногда заказываю по интернету с доставкой в этот магазин. От консультантов здесь хотелось бы большего - знания, умения дать совет.
1
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Хороший магазин, большой выбор, но слишком навязчивые консультанты, выбрал духи Диор, на кассу встал, не, зачем Диор, пойдёмте есть круче, вот, там ноу нжйм Китай какой то, за 10 тыс, но тут же 100 мл типа, блин, я всё выбрал же, ок, вернулись на кассу, и меня приняли только 3м, типа уже подошли клиенты, так вы же меня перебили я бы купил за 7 и ушел, купил бы то, что хотел, нет. Обидки, что не купил то, что им надо, а купил то, что выбрал.
1
1
Level 14 Local Expert
August 14, 2023
Раньше часто забегала и покупала там духи .. просто рядом живу!! Сейчас ооочень давно не была…но думаю там все так же и с ассортиментом и с обслуживанием!!
1
Level 16 Local Expert
March 19
Очень хороший магазин, продавцы прекрасно помогают с выбором
Level 9 Local Expert
February 28, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Приветливый продавцы-консультатнты. Ушла очень довольная с классными покупками.
Level 23 Local Expert
July 29
Это пять! Шикарный по наполненности магазин.
Level 11 Local Expert
April 5
Ассортимент Л’Этуаля испортился. Даже Шанель теперь почти не купишь, а так, лучше уж что есть взять у них, чем подделку в интернете
1
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Мало народу.Но на этом плюсы заканчиваются.Подарок ( что прилагался к покупке парфюма,не дали.Когда попросила чек ,посмотрели с таким видом ...будто просила денег взаймы.Уже дома увидела ,что в чеке прописан подарок.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Маленький ассортимент. Не очень вежливый персонал. Девушка общалась с высока. Не понравилось. Впечатление плохое. В итоге уехала в Летуаль на нахимовском
1
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Отличный магазин приятные и отзывчивые продавцы. Ну очень терпеливые. Помогли мне найти всё что мне было нужно.
Level 10 Local Expert
February 24, 2023
Именно на этом объекте вам обязательно помогут выбрать то, что нужно и спасибо за это персоналу. С ассортиментом теперь у всех не лады, но выбрать то ,что вам надо- задача не для всех .
1
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Магазин небольшой, но выбор хороший. Находится радом с моим домом, что не может не радовать. Недавно была неприятная ситуация, купила подводку, вскрыла дома, а она оказалась засохшей, не постеснялась вернуться, консультант без проблем заменила на новую
Level 12 Local Expert
July 18
Как постоянный клиент зашла купить зная что надо. Всё очень оккуратно и понятно по8. Не понравилось что охранник ходил за мной почему то. По этому снизила оценку.
Level 8 Local Expert
June 30, 2021
Старый уютный проверенный Лэтуаль, где я всегда получаю грамотную консультацию. Зашла сюда снова вчера 29.06.2021 и ушла довольная. Приятная атмосфера, приятная покупка. Охрана по пятам не ходит (как тут написали). Единственного консультанта, которая работала утром, я не запомнила по имени... На таких держаться оффлайн магазины! Она помогла выбрать нужное средство, подсказала как сэкономить, потратила на меня немало времени. В торговых центрах в "проходных" местах в лэтуалях мне попадались растерянные девушки-продавцы, неопытные. И место расположения, кстати, правильное. Его хорошо видно из машины, когда проезжаешь перекресток. Часто замечаю здесь постоянных посетителей.
1
1
Level 7 Local Expert
August 7
СКОЛЬКО ЛЕТ ЗНАЮ ЛЭТУАЛЬ , ПАРФЮМ ТУТ ЗАПАХ ПРОСТО РАЙ
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Обожаю его, он не большой, атмосфера светлая : продавец не стоит над душой. Много недорогой косметики,!
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Лучший магазин! Была в тц разных в летуале. Тут самые привлекательные акции и разнообразие товара! Спасибо работникам магазина вежливые всегда помогут!
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Была вчера в этом магазине, ассортимент небольшой, но отзывчивый консультант Ольга помогла подобрать все, что мне нужно было. Огромное спасибо за профессионализм и внимательность! Приду еще
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
Отличный персонал приветливые сотрудники хороший широкий ассортимент
Level 19 Local Expert
February 26, 2023
Был в этом магазине. Приветливый продавец, объяснил про нишевую парфюмерию, всё показал, на вопоосы ответил. Обычный хороший магазин парфюмерии.
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Маленький магазинчик , удобно если на своём транспорте на общественном не очень , но можно прогуляться минут 10 до метро новые Черёмушки
Level 8 Local Expert
September 27, 2022
Выбор не большой, но на любой вкус. Пришла купить Chanel, а ушла с ароматом совершенно другим, ПОТРЯСАЮЩИМ! СПАСИБО консультанту Ольге Сергеевне!
2
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Магазин парфюмерии и косметики, для меня "палочка-выручалочка" перед 8. Без совета и поддержки не оставят.
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Разочаровывает теперь это место, как ушли многие компании из России, ассортимент совсем пропал, то что осталось более менее, стоимостью чересчур завышенно.
1
Level 5 Local Expert
May 29, 2022
Пришла за пудрой, на ветрине одна цена, в чеке на 1000 дороже, купила еще блеск для губ, тестр один а продают вообще другого цвета, объясняют тем, что старый... выцвел!!!! Впечатления , как будто не в фирменную сеть зашла, а на распродажу, где весь товар выцвел. Господа.... Больше нет не кого желания к вам ходить!!!! Косметика дорогая, на сайтах все тоже самое в два раза дешевле, а главное вы даже за эти деньги не можете цены выставить правильные!!!!
1
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
21.04.23г. Пришла за определенной туалетной водой, посмотрела на сайте, они были в наличии в этом магазине. Но продавец поглядела на них и сказала, что впервые слышит про такую воду туалетную и ее нет. После оплаты другого товара, когда начала уходить, увидела, что они стоят на полке. Очень хорошие консультанты у вас 👍, не знаю, что находится в зале и утверждают, что этого нет и не было никогда
1
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Принимают заказы через интернет и не отдают в доставку, со словами: вы уже 5ый кто за ней приезжает, разбирайтесь там сами но заказ мы не отдадим. Зачем тогда принимаете один и тот же заказ?!
2
2
Level 10 Local Expert
March 23, 2023
Продавцы отзывчивые, но не всегда есть товар который тебе нужен. Чистый магазин.
Level 7 Local Expert
September 3
Был, купил,доволен
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Небольшой уютный магазинчик,по наличию..не всегда все есть,но выбора достаточно.
2
Level 30 Local Expert
October 27, 2023
Хороший магазин, большой выбор для мужчин и женщин!
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Хороший магазин,приятные сотрудники! Живём по соседству, поэтому бываем часто. Претензий нет.
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Имейте ввиду, если оплачиваете подарочным сертификатом, то скидка через сбп не работает. Нигде в правила нет, но не работает, не суммируется. Или или. -Возможно при оплате произошёл сбой и скидка не применилась)) - ответ на предоставить ссылку на правило отмены скидки. И разговор закончен)) Все что нужно знать о тех поддержке клиентов. Бот не компетентен, как обычно.
1
1
Level 15 Local Expert
January 2
Хороший магазин. Внимательный персонал
Level 7 Local Expert
January 3, 2022
В Лэтуале всегда грамотно проконсультируют по брендам и продукции. Атмосфера приятная. Охранники не надоедливые. Но особенно хочу отметить то, что тут выбор просто шикарный, недавно прикупила себе продукцию SKIN PROUD и очень ей довольна! Особенно понравилось желе для лица)
3
1
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
В магазине выбор очень ограничен. Консультант, он же кассир, всего один. Приходится долго ждать консультации. А когда дождёшься - нужно держать его, так как очень быстро переключается на других покупателей.
1
Level 4 Local Expert
March 3, 2022
Обслуживание отвратительное!!! Пришло смс о готовности заказа, приехала, полчаса прождала в очереди, так как кассир вечно куда-то убегала, когда подошла моя очередь, полчаса не могли найти заказ, через полчаса нашли 1 позицию, сказали, что это все, что есть….попортили изрядно нервы…предложили обратиться на горячую линию, ещё минут через 15 нашли 2 позицию…итого больше часа потраченного времени и подпорченное настроение….
4
Level 28 Local Expert
April 30, 2022
Магазин мне нравится. Ассортимент хороший, разнообразный. Да и ценовые категории тоже радуют.
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Часто нет тестеров парфюма. Плюс - блищость к дому, всегда можно купить что-то на подарок.
1
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Очень интересно, откуда у магазина такой рейтинг. Даже единица с натяжкой. Ценников нет вообще, все тестеры для косметики грязные и сама продукция перемешана. Как от магазина, так и от сервиса остались только неприятные впечатления.
3
1
Level 7 Local Expert
February 11, 2022
Очень вкусный и приятный магазин. Dior мужской 👍🏻Для меня очень сильно. Огромный и приятный выбор духов ✌🏻😉
1