29.11.2025 года сотрудники магазина Летуаль по адресу Пр.Энгельса 154 отказали мне в сборке и выдаче моего онлайн заказа,сначала сослались на отсутствие Anna Rozenmeer 30 мл,я отменила этот заказ и создала новый на 100мл.которые присутствовали у них в магазине.Консультант Алина сказала,что в течении 20 минут его соберет,но снова не собрала,объяснив это тем ,что и 100 мл туалетной воды уже нет,но была же 20 мин. назад,я лично видела.Она сказала,что есть на складе ,но туда может идти только товаровед,который работает до 19 часов,а уже было 21:30.Девушка ,которая изначально занималась сбором заказов онлайн,также пообещала что заказ будет собран,но увы.Вообщем заказ не получила,ушла,в службу поддержки позвонила ,и только через 15 мину ,мне пришло сообщение о готовности заказа к выдаче.Как же так,собрали мой заказ,если туалетной воды не было,товароведа не было.На мои вопросы консультанты не захотели нормально отвечать,один сотрудник повернулась спиной,другая прошла мимо не закончив со мной разговор.Итог некоторые девушки в этой смене не хотят работать и достойно общаться с покупателями,очень печально,такие сотрудники портят репутацию магазина.Только из-за сотрудников 3 звезды,ассортимент меня полностью устраивает.

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Неоднократно приобретала различную косметическую продукцию в данном магазине, ассортимент очень хороший как и декоративной косметики, так и парфюмерии. В самом магазине всё выглядит аккуратно и опрятно. Хотелось бы отметить работу консультанта Валентины Чемровой, высококвалифицированный специалист, который и оттенок тона правильный подберёт, и парфюм с желаемыми нотами предложит, и в то же время приятный человек, который и улыбнётся, и с выбором торопить не будет:) Отдельное спасибо также кассиру Еве. Передаю привет от любительницы бренда Nars;)

Show business's response

Вероника К.

Level 3 Local Expert

Очень любим с дочкой этот магазин, частенько заглядываем за "вкусными новиночками" 🙂граммотные и тактичные Продавцы, широкий ассортимент парфюмерии и косметики, быстрая доставка интернет заказов! Спасибо за сервис❤️

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

173 reviews