Letoile
173 reviews
March 25
Хороший магазин, всё чистенько аккуратно. Особенно хочется поблагодарить администратора Диану. Консультация на все 100%. Чутко, внимательно, терпеливо, и мои запросы все были закрыты. Побольше бы таких профессионалов своего дела!
1
December 7, 2024
Люблю этот магазин, заказываю много и часто, всё отлично. Но! 5 го декабря сделала заказ, оплата прошла. Сегодня 7 е число, прошло 2 е суток, но заказа в личном кабинете нет. Пишу в службу поддержки, отвечают что ответят позже. Ладно, позвонила, висела на звонке 20 минут слушала музыку, так никто и не ответил. Как же так, деньги списали, а заказа нет, полезла в онлайн банк , оплата отменена. Пытаюсь снова сделать заказ , а доставка не возможна. Что случилось с этим магазином...... А в самом магазине обслуживание очень хорошее, но постоянно система зависает и приходится долго ждать, консультанты тоже от этого страдают.
1
December 31, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хороший разнообразный ассортимент. Большие скидки по клубной карте и по акциям. Цены доступные на разные категории покупателей. В приложении есть доставка товара из-за рубежа.
February 11
Очень нравится магазин, приветливый персонал, приятные скидки, постоянно есть выгодные акции и ,особенно при покупке парфюмерии!! Ещё одним плюсом магазина является бонусная система, которыми в дальнейшем можно оплачивать до 50% от покупки!
1
December 14, 2024
Люблю этот магазин! Отличные консультанты, всегда вежливые и приветливые! Обслуживание всегда на высоте! Понимающие и толковые, что нельзя сказать о покупателях! Молодые, а такие хамки! За заказом пришли, а ведут себя, как будто им все должны, стоять в очереди и ждать они не хотят, им все и сразу, даже пришлось сегодня за девушку консультанта вступиться!
1
June 10, 2024
Все отлично! Вежливый персонал, помогут подобрать товар, по вашим критериям. Единственное жаль, что некоторые позиции доступны только онлайн. Хорошо было бы, если бы было все в наличии. Хотя в крайнем случае можно заказать доставку. Часто бывают скидки, что очень радует.
3
September 8, 2024
Сегодня была в магазине Лэтуаль на Московской . Всегда хожу туда с зорогим настроение , знаю что помогут , подскажут и приветливо встретять ! Но увы НЕ СЕГОДНЯ !!! Зашла с уставшим ребенком за своим заказом , в зале была только администратор Эвелина,которая работала с клиентом, я долго ждала у кассы, и ребенок стал капризничать, я ВЕЖЛИВО спросила , есть ли еще сотрудники и нельзя ли из забрать мне просто забрать заказ ,мне так ГРУБО в магазине еще никогда не отвечали !! Сказав что вообще то я работаю не видно… ждите очереди ….даже никого не позвала и не попробавала этого сделать, спасиьо девочке стажору, она услышала и спокойно согласилась мне помочь 🤦🏻♀️ такого редкого хамства за много лет в магазине не было! Не в первый раз виду, что Эвелина кому то так грубит !!!Там всегда очень вежливые сотрудники, даже если заняты , спокойно обьяснят , а тут просто спасибо что на х… не посалала ! Хотела докупить еще шампунь, но так было испорчено настроение, забрала заказ и просто ушла ! Если сфера продаж не Ваше зачем вообще идете на такую работу !!!!
3
2
November 22, 2024
Спасибо большое стажеру Кристине,помогла с выбором ассортимента и подсказала как лучше купить товары.Большое спасибо за помощь!
1
December 2, 2024
Хороший магазин, много акция, скидок и бонусов. Большой ассортимент, также можно сделать заказ через приложение
January 2
Прекрасный персонала. Всегда вежливые и могут помочь в любом вопросе. Когда прихожу всегда остаюсь с хорошим настроением. 100 из 10
1
March 2
Хороший магазин . Консультантов много , помогают подобрать непосредственно то , что нужно именно вам .
1
October 23, 2023
Приятный магазин, очень удобно в нём ориентироваться, вежливый персонал, есть скидки , есть разные цены на любой бюджет. Что ещё радует, это пробники, где можно попробовать продукцию, декаративку.
4
March 26, 2023
Огромное спасибо Инне. Помогла выбрать кучу новой косметики, очень вежливая, очень грамотная,терпеливая и приятная женщина, с удовольствием проводила меня и дочь по миру импортозамещения любых продуктов. Довольные покупками мы отправились на выход. И тут случился казус, который не является из ряда вон выходящей ситуацией-сработала пищалка. Охранник, почему-то начал орать на весь магазин, чтобы мы вернулись. Напугав не только меня и ребенка, но и всех девочек, которые в магазине работают. Конечно, мы вернулись. Однако, если бы он попросил вежливо, как это делают нормальные люди, мы бы тоже вернулись. Всякое бывает. Но впечатление бы от посещения магазина осталось совсем другое и настроение не было бы испорчено. Так как у него даже после устранения причины срабатывания аппаратуры не хватило совести извиниться за свое неадекватное поведение. Руководство прошу обратить внимание на квалификацию персонала. А товарищу этому прошу передать, что если ребенок несёт в руках товар, то это не значит, что он его украл. Покупка была в районе 15 30 25 марта 2023 года.
6
January 9
Очень рекомендую. Всегда вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Захожу пару раз в год, себе и за подарками. Все устраивает. Также быстрая работа интернет магазина.
February 8, 2024
Удобное расположение,хороший выбор. Но сложно с парковкой,цены завышены. Стоит что-то покупать только по скидке. Продавцы-консультанты вежливые. Так же хорошим плюсом являются подарочные сертификаты.
3
March 13
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо вам❤️
1
October 6, 2024
Большой выбор в магащине, но консультанты оставляют желать лучшего... знают далеко не все позиции , а проуонсультировать по поводу духов не особо-то могут
1
February 26, 2024
Очень приятные консультанты , огромный выбор как люксовой ,так и бюджетной косметики. Приятный аромат в самом помещении .
3
November 8, 2023
Большой выбор парфюмерных композиций, причём достаточно приличный ассортимент нишевой парфюмерии и селективов. Приветливые и компетентные консультанты)
1
February 5, 2024
Огромный выбор косметики и парфюмерии, есть система скидок.
Продавцы-консультанты всегда подскажут и помогут.
1
September 23, 2024
Магазин косметики и парфюмерии. Большой выбор. Отзывчивый персонал.
January 17, 2023
Персонал вежливый, компитентный, всегда помогут с выбором. Выбор товаров большой, хорошего качества. Очень приятные скидки, прямо радуют душу. Расположение магазина удачное, центр города.
3
1
January 21, 2024
Персонал хороший очень хороший выбор товаров хорошие скидки и ТД и хорошие качество товара
1
September 13, 2023
Если бы можно было поставить 0 - поставила бы 0. Отвратительное отношение к клиентам что в онлайн приложении, что в розничном магазине. Консультанты не способны решать простые проблемы, даже с помощью поддержки летуаль, а летуаль онлайн не может конкретно ничего ответить и решить проблему, в итоге пишут идти в розничный магазин, в котором соответственно обратно перенаправляют с проблемой в онлайн 🤡 Потрачено кучу нервов. Не понимаю откуда рейтинг 4,5. Кошмар!
1
3
January 23
От магазина не осталось ничего хорошего, раньше постоянно покупал себе и подарки близким прфюм был нормальный выбор, не знаю может это этот такой магазин но он пустой, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
April 15, 2023
Хороший ассортимент, вежливые консультанты. Быстро выполняют свою работу, каждый раз помогают. Не навязываться, что большой плюс.
Доставка: показали каждый предмет, вежливо всё объяснили.
3
December 24, 2023
Попали на супер акцию в ноябре. И муж купил парфюм которого нет в других магазинах. Я в восторге. D&G devotion потрясающий
May 9, 2023
Очень большой магазин с парфюмерией. Очень удобно что есть подарочные сертификаты, значительно упрощает жизнь). Цены от среднего, до элитного. Центр города.
1
August 29, 2023
Ставлю три звёзды ,в основном всегда продавцы приветливы ,отзывчивы,с удовольствием посещала этот магазин ,но недавно зайдя ,отвечая на простые вопросы ,продавец был явно не в духе,что то бурча под нос отвечала не хотя ,не люблю таких .
1
1
October 27, 2023
Отличный магазин вежливый персонал отличное приложение многочисленные скидки и акции нравится бонусная программа
3
December 9, 2024
Все🔥. Только долгое время не бывает ряда духов!
1
1
November 11, 2024
Небольшой выбор парфюмов и косметики
1
March 20
Норм магаз. Что брал - всё качественное.
1
December 6, 2022
Люблю этот магазин!!! Вежливый,грамотный персонал.Удобное расположение в центре города.Хороший ассортимент товаров,много акций.Всегда можно выбрать товар на любой "кошелек".
3
1
July 8, 2022
Порадовал выбор - нашла здесь то, что не могла найти в Питере.
Очень хорошие девочки работают, одна из консультантов рассказала мне о пачули и о том, как этот цветок начали использовать в парфюмерии. Ненавязчивые, но толковые) Есть консультанты узкой специализации по брендам, которые могут рассказать об абсолютно каждом ингредиенте какого-либо тонального средства или лосьона.
Охранник на входе не создаёт ощущение что ты вор, который пытается что-то стащить) внутри прохладно и просторно
3
1
November 4, 2023
Выбор отличный, и купила бы что-то, но персонал очень навязчивый. Чувствуешь себя очень не комфортно.
3
August 8, 2022
Персонал замечательный. Помогут найти то что вам нужно. Появились российские бренды, взяла попробовать, всё хорошо. Также есть и корейские шампуньки, масочки и прочее. Духи как всегда-выбор есть. Много чего интересного.
1
1
December 15, 2024
Очень скудный выбор ароматов, к сожалению.
1
January 21, 2023
Единственный, своего рода такой магазин остался в нашем городе. Дорого конечно, но радует то что бывают акции. Летуаль на свой бренд скидку не делает,в крайнем случае хотела взять тональник скидки нет вообще не какой.
3
1
June 4, 2023
Шикарный магазин косметики и духов! Я искала палетку, которой, к сожалению, у них не оказалось, но девушка-консультант помогла подобрать похожую!!!))) очень довольна
3
1
January 25, 2023
Сделал два заказа в интернет -магазине с получением в Новочеркасске. Это была ошибка. Девушка, которая решает этот вопрос полный ноль и бездельник. Нереально лолго копается на складе. Давно не слышал фразы Вас много, а я одна. И это во всероссийской сети!!!!!!!! Невысокая девушка, не хочу плохо о всех. Для неё клиент обуза. Реально её пришлось отрывать от разговора с подругой на личные темы. О работе она и не думала. Не думал, что пробники есть на все ароматы . Хотел оценить мужской аромат от Диор, но это оказалось невозможно. Вот это да! Ребята, поезжайте на мастер-класс на Темерник! Худший магазин в городе!!!!!
3
1
March 18
Персонал не очень приветлив.
2
March 1, 2022
Не особо примечательный магазин данной сети. Выбор ограничен, много позиций только под заказ. Но адекватный, достаточно грамотный персонал, не навязчивый, вежливый и приятный. Так что посетить магазин стоит, если чего-то не окажется в наличии, вам помогут подобрать альтернативу
1
November 17, 2024
Персонал хамит , ассортимент маленький
3
December 24, 2023
Хороший магазин, отличный ассортимент, приветливый персонал!
1
December 17, 2023
Магазин как магазин, конечно недостаток персонала и компетенций как и в большинстве сетевых магазинов.
3
June 22, 2024
Хорошая сеть. Цены , конечно, выше чем в интернет - магазинах.
1
November 24, 2024
Очень дорого но как норм
1
December 7, 2023
Персонал встретил как самого дорогого покупателя, выбор товара огромный, абсолютно доволен
4
May 12, 2024
Попросила продать пакет для сертификата, продавец не продала. Продавец сказала, что не нужен.
1
3