Letoile

4.2

186 ratings

Rate this place

Daniela Teran

Level 2 Local Expert

VERY BAD ATTENTION!! I was looking for a lipstick and a woman came to me saying they don’t have it, and I kept looking and she said that the lipstick I had in my hand is 3000 rubles and if I am sure I can pay it.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Очень нравится именно этот магазин! Удачное месторасположение. Приветливые грамотные внимательные продавцы. Всегда подскажут помогут с выбором. Приятные скидки радуют , особенно тот факт, что начисленные бонусы можно списать 50% от стоимости уже товара со скидкой. Акций много. Вообщем все устраивает. Часто посещаю магазин я и мои коллеги!

Show business's response

Не Важно.

Level 9 Local Expert

Отвратительно, в магазине продали подделку. Долго решалась купить труссарди Донна, и наконец купила дома обнаружила что духи поддельные запах отвратительный совершенно не такой как у тестера в магазине, кюар коды на коробке не читаются вообще, на коробке надписи на арабском это арабская дешёвая копия. Колпачке у оригинала, я читала отзывы, металлический и тяжёлый у меня пластиковая фигня, пластмассовый внутри белый. Никогда больше ничего не куплю.

Зина

Level 8 Local Expert

Про ассортимент писать не буду , все и так пишут , что выбор маленький. Вчера вечером заходили с дочкой , в магазине помимо продавца присутствовал какой-то человек в трениках , который без конца ходил за мной по пятам , именно за мной. Причём даже когда я расплачивалась на кассе , опять встал за спиной ближе чем на расстоянии вытянутой руки , чуть не сшибла его когда повернулась.Если это охрана , почему он без формы. Отвратительно и не приятно.

Show business's response

Ксения Кощеева

Level 14 Local Expert

Магазин красивый, светлый! Заказ собрали быстро) Продавец - кассир помогает, отвечает на вопросы, улыбчивая и обаятельная🫶🏻 Минус - нет парковки рядом Пришлось машину ставить на соседней улице и топать пешком. Но! Если вы едете на Покровку погулять - очень удобно зайти 🌹

Show business's response

Евгения Плюскова

Level 6 Local Expert

Очень приятный магазин. Небольшой. Ассортимент хороший. Приветливые продавцы, помогли подобрать товар и скачать приложение, чтобы получить бонусы. Спасибо 👍

Show business's response

Яков Плешкан

Level 8 Local Expert

Каждый раз, заходя в этот магазин, не встречаю никого на кассе, приходится ждать, а когда сотрудник подходит, то даже не здоровается, но только стоит сотруднику услышать, что клиент согласен на какую-нибудь акцию, отношение меняется сразу. Пришли забирать заказ в данный магазин, приходим - на кассе пусто, в самом магазине - пусто, чем занят персонал - непонятно, подходит на кассу молодая девушка, не здоровается, не улыбается, пробивает заказ, в это время к ней подходит женщина с длинными рыжими волосами и весьма своеобразным макияжем, с очень надменным выражением лица, что-то личное пообсуждали, девушка отошла от кассы, женщина подошла к ней, взяла из-под стола крекеры и начала прям при нас их жевать. Девушка вернулась обратно и продолжила выдачу заказа. Вот скажите, зачем вам такие сотрудники? Ладно выгорание и усталость, но ты работаешь с людьми, умей притворяться, все так живут и все кого-то да обслуживают. У меня и так желания там покупать никогда не было после открытия альтернативного крупного магазина косметики, но сейчас туда даже заходить паршиво. В этажах, которые закрылись, такая же ерунда была, сотрудники «ни привет, ни здрасьте», вечно хмурые, какие-то затюканные женщины. Уважаемые собственники и владельцы бренда, наймите уже нормальный и клиентоориентированный персонал.

Show business's response

Арина Чернышова

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин Летуаль в Нижнем Новгороде, лучшее обслуживание, идеально всё подобрали, атмосфера домашняя, очень добрые продавцы. Советую всем сюда заходить!!!

Natalia

Level 7 Local Expert

Заказала парфюм из-за рубежа, месяц по заказу вообще не было движений, после обращения заказ будто начали собирать, но прошел еще месяц и пошел следующий месяц. Это нормально? Зачем писать что в среднем заказ едет 21 день? Единственный плюс, что деньги быстро вернули.

Show business's response

Алёна Бобкова

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин летуаль, добрые, отзывчивые и вежливые как продавцы, так и консультанты. Много товаров на выбор. Внутри магазина чисто, вкусно пахнет, красота одним словом.

Show business's response

Катя

Level 15 Local Expert

Ассортимент скудный. Взяла товар, стою у кассы, жду продавца. Одна упаковывала товар, на меня 0 внимания. Еще одна продавец подошла с другой покупательницей и начала ей пробивать товар. Потом пробила мне товар без скидки и удивилась, что скидка на него есть.

Show business's response

анастасия спиридонова

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к своим клиентам . Заказала через интернет-магазин на доставку из пвз набор подарочный , нужен был к новому году , написано было , что придет 26 декабря . В итоге пришел только в новогодние праздники , конечно он уже не нужен . Была сделана отмена заказа на сайте . В итоге оказалось, что отмена не подтвердилась и через колл-центр сделали отмену в итоге . Смотрю денежные средства так и не возвращаются в течении 10 дней . Звоню опять им , мне говорят вы можете приехать за своим заказом . А он уже находится в другом городе откуда был отправлен . Говорю , я заказ отменила , причем тут приехать ? Сказали как заказ поступит на склад к ним так деньги и вернуться . В итоге пошел уже 2й месяц разбирательств с заказом . Так никто ничего и не делает !!!

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

В магазине очень приятная девушка мне все рассказала об акциях, бонусах. Скачала приложение. Помогла с выбором туалетной воды.

Оксана Т.

Level 9 Local Expert

На витрине представлен товар в виде тестеров (блески для губ). Я потратила полчаса на выбор нужного оттенка. Оказалось что данная линейка снята с производства. Какое отвратительное отношение к покупателю

Камиля Исаева

Level 2 Local Expert

Заказала товар со скидкой, пришел один заказ из всего списка , решила отменить тот товар который не пришел , и к большому сожалению промокод слетел со всего товара и пришлось платить по полной сумме , уважаемый ЛЭТУАЛЬ научите коллег объяснять людям , что такое может быть, содрали деньги , вот вам и промокоды. Будьте аккуратнее

Show business's response

Евгений Калинин

Level 7 Local Expert

Хотелось бы побольше внимания к покупателю. Не колбасу выбирать приходится. Парфюмерия - вещь тонкая, не просто подобрать для любимого человека.

Show business's response

Галина Малина

Level 18 Local Expert

Что-то уж совсем там бедненько стало, небольшой выбор. Продавцы хорошие, доброжелательные, помогают при выборе.

Show business's response

Сергей А. Бурдаев

Level 11 Local Expert

Был один раз и больше не пойду. У компании какие-то проблемы с логистикой из интернет-магазина: стоишь в магазине, видишь вещь и хочешь заказать её через интернет, т.к. там дешевле, так нет, они её отправляют из Москвы, с центрального склада. При попытке пообщаться с отделом качества через 8-800 не соединяют, сотрудники отдела качества не перезванивают, на контакт никто не идёт из этой компании. Отдел снабжения не может "нагнуть" компанию Шанель, чтобы скидка распространялась на их ассортимент. Подытожу: интернет-магазин есть, логистики нормальной нет; магазины есть, скидки не на весь ассортимент, а об этом сотрудники умалчивают. Я очень разочарован.

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Чисто и мало народу из плюсов. Из минусов - администратор проявляет агрессивность. Покупать в этом магазине расхотелось.

Show business's response

lilia

Level 10 Local Expert

Вежливый и приветливый персонал, хороший выбор косметики. Приобрела жидкую помаду по приятной цене по рекомендации продавца, хотя была готова купить другую марку дороже. Очень довольна покупкой, так как подобранный для меня вариант больше подошел под мой запрос.

Тамара Бардинская

Level 9 Local Expert

Один из самых старых магазинов парфюмерии в нашем городе, очень приятный персонал. Всегда стараются помочь с выбором, подскажут что-то полезное.

Александра

Level 10 Local Expert

Выбирала духи и попросила кофе, сотрудник мне его любезно предоставил. Так как магазин закрывался, а выбрать я не успела, решила зайти в другой день. Пришла и другой консультант мне сказал о том, что кофе давать покупателям запрещено. Очень интересно это всё, но как выбирать духи не понятно. Спасибо большое и всего доброго. Пойду покупать в нормальный магазин

Show business's response

Елизавета Салтыкова

Level 7 Local Expert

В целом ассортимент большой, но в интернет магазине по адресу есть наличие, а по факту нет. Поэтому я зря сходила в магазин. Также хочу отметить плюс, что магазин работает до 21:00.

Show business's response

Светлана Мезина

Level 12 Local Expert

Небольшой, но очень уютный магазинчик, продавцы охотно помогают и подсказывают, не ходят по пятам, но всегда рядом, скидки и акции как во всех магазинах.

anzhela h.

Level 10 Local Expert

Отвратительный магазин! Неприятный,надменный персонал абсолютно весь! 1 декабпя 2024 г. хамское оьщение с плкупателями,не только со мной, рядом обслуживали еще двух покупателей. Консультантов из этого магазина вообще лучше не подпускать к людям!!! Никогда не вернусь в этот магазин.

Show business's response

Николай Извеков

Level 3 Local Expert

27.06 купил духи в подарок Chloe, продавец меня уверяла что пробник на ветрине и в упакованной коробке одно и тоже. В упакованной коробке духи оказались с другим запахом. В итоге подарок не получился деньги на ветер менять отказались т.к. вскрыта упаковка.

Галина Климутина

Level 3 Local Expert

Сюда хочется вернуться, администратор ,добрейший души человек ,огромная благодарность всем работникам спасибо большое что вы есть !!!!

Show business's response

Маргарита

Level 16 Local Expert

Нормальный магазин, не большой конечно. Цены завышены, как и во всей сети, но нужно следить за акциями, они не редко бывают и можно хорошо сэкономить

Анна Ермаковa

Level 10 Local Expert

Женские радости можно легко обрести в этом элегантном магазине. Бываю здесь по мере необходимости. Все покупаю с максимальными скидками, что тоже не может не порадовать.

Валерия Елизарова

Level 4 Local Expert

Консультант по нашему с подругой внешнему виду определила наш бюджет и сказал о том, что мы не сможем купить ничего больше тысячи рублей!!!!!! Спасибо за испорченное настроение, больше никогда к вам не придём.

С. К.

Level 16 Local Expert

Много дешовой парфюмерии и косметики, не ясного происхождения.скидки и акции частенько проходят.

Анна В

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение продавцов.Вместе с охранником, они ходят по пятам, как за воровкой.Когда взяла в руки тестер, продавец подскочила ко мне и, вырвав его у меня из рук, рявкнула,что это не тестер.Я аж опешила от такого отношения, так как в других магазинах Л'Этуаль консультанты себя так не ведут.Конечно, после такого,я поспешила скорее уйти.Ноги моей больше не будет в этом магазине, конечно.Ужасно разочарована.

Олечка

Level 9 Local Expert

Миленький магазинчик, но когда заказываешь через мобильное приложение доставку товаров, могут товар забыть положить)

Show business's response

Ирма

Level 3 Local Expert

В магазине стоит жуткая смесь запахов. На просьбу к продавцу помочь с решением этого вопроса (например, дать возможность перебить концентратом кофе, который обычно есть в парфюмерных) получили резкий отказ и "предложение" выйти на улицу. Качество обслуживания отвратительное, персонал считает также допустимым отпускать едкие комментарии по поводу цены выбранных продуктов.

Felicita legato!(c) Счастье неизбежно.

Level 12 Local Expert

Приятный магазин, но ассортимент наверное туристы весь раскупили. Обслуживание хорошее

Show business's response

Андрей львович

Level 12 Local Expert

Давно уже не тот магазин запахов, который был лет 20 назад. Всё обыденно, мало новых хороших ароматов. Посетителей практически всегда мало. Персонал услужливый. Три ☆, думаю будет достаточно.

Show business's response

Мария Ш.

Level 16 Local Expert

Отлично, сильный только аромае духов в зале, но тут ничего не попишешь видимо. И последнее посещение омрачил тот факт, что следом бродила охранница

Саша К.

Level 6 Local Expert

Работа персонала ужасная! Никто не здоровается, не подходит. За 30 минут проведённых в магазине не подошёл ни один консультант, когда долго стояла у стеллажа подошла девушка и без малейшего намёка на воспитание одернула меня своим - отойдите! И начала убирается на этом стеллаже. Он что единственный в магазине и нельзя подождать пока я отойду? Девушка кассир явно была не в духе и не выспалась, постоянно зевала и не была мила. Мое настроение с самого утра было испорчено!

Fasol Fasteng

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал знающий свое дело,готовы помочь и рассказать про любой товар)))

ольга салькова

Level 6 Local Expert

Есть скидочки, специальный отдел "Распродажа" спрашивайте у продавцов!!!

Show business's response

Инна

Level 9 Local Expert

Как и все на высоте

Show business's response

Жанна М.

Level 7 Local Expert

Большой выбор,ведливые продавцы,всегда приятно зайти и что то купить именно в этом магазине.

Александр Г.

Level 8 Local Expert

Много лет уже покупаю парфюмерию в Лэтуаль

Светлана Христич

Level 3 Local Expert

Замечательный салон красоты. Хороший ассортимент. Отличный персонал

Яна Коноплёва

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Сервис на высоте. Отлично рассказывают про товар . Просто суперский магазин.

Mikle but not Jordan

Level 15 Local Expert

Неполный ассортимент, приходится ездить в более крупные филиалы

Iris

Level 11 Local Expert

Внимательный персонал, не полный ассортимент.

Show business's response

Елена Варламова

Level 6 Local Expert

Всё понравилось. Заказ забрала быстро, хотя заказов очень много. Пакетики лежат повсюду.

Show business's response

Denis N.

Level 24 Local Expert

Отличный большой магазин 👍🏻

Show business's response

Андрей Степанов

Level 14 Local Expert

Точно такой же как и вся сеть. Ассортимент приличный, цены в сети явно завышены.

Letoile

74 reviews