Не советую этот магазин. Столкнулась с мошенничеством. Купила духи, девушка без моего разрешения пробивает ещё и бальзам для губ за 179р и говорит что типо это в подарок. Но я видела как пробили и отобразилась цена 179р. На весь парфюм по карте скидка , следовательно покупателю сложно сразу посчитать обманули его или нет. Чеков не дают, типо электронный в приложении. В приложении дома я увидела что бальзам включили в стоимость, но я его даже не взяла отказалась. Я в шоке от такого обмана. Если не хотите быть обманутыми требуйте удалить «подарок за ваши деньги» при покупке парфюма. Больше не хочется покупать парфюмерию и косметику в этом магазине!
2
Show business's response
Юлия Носова
Level 5 Local Expert
March 14
Добрый день! Испортили впечатление совсем! Консультантов, как и ценников нет!!! -Сколько стоит? -Идите на кассу, там скажут! !!!Класс!!! С каждым товаром на кассу в очередь из четырёх-шести человек, где каждому ищут заказ минут по 10! Подсказка от мимо проходящего консультанта: - зайдите в приложение, там можно отсканировать и не ходить на кассу!!! Здорово! Цены разные! Консультанты не в курсе??!! Что ценник разный! На вопрос где ценник, ответ - у нас загруженость! Про акцию "Снимаем шапку" узнали от меня, из приложения (почитать дала), сказали у них этой акции нет! Хотя по громкой связи говорят!!! Впечатления испорчено окончательно и бесповоротно!!! Ассортимент магазина хороший, но что с персоналом??? Поднимите зарплату! Может знающие люди, заинтересованные и клиентоориентированные подтянутся!
Show business's response
Инкогнито 8782
Level 2 Local Expert
April 16
Работа продавцов - удивила, очень хорошо знают ассортимент, а так же очень хорошо разбираются в нем , в общем рекомендую посетить данный магазин. Консультировала меня администратор Алёна, очень милая и приятная девушка, отлично знает ассортимент, посоветовала отличный селективный аромат от пако робанн!
1
Show business's response
Наталья И.
Level 5 Local Expert
February 23
В данном магазине я не часто, впервые сегодня за долгое время туда зашла после того, как съездила в 2 магазина в поисках определённого тестера аромата, которого не оказалось в других магазинах, а в этом был) Не могу отвечать за сам магазин, но 5 звёзд ставлю консультанту-стажёру Ивану! Показал несколько приятных ароматов и мужских, и женских, не навязывал лишнее (как делали в других магазинах до этого, что очень раздражает), идет навстречу, знает ассортимент, предлагает действительно то, что подходит мне по предпочтениям и цене, благодаря ему купила очень приятный аромат, на который даже не смотрела ранее, очень приятный и улыбчивый молодой человек) Спасибо ему большое)
Show business's response
татьяна самсонова
Level 3 Local Expert
June 20
Прекрасное обслуживание! Сотрудники Летуаль внимательны, вежливы и обходительны.
Show business's response
Лекс
Level 19 Local Expert
September 1, 2022
Одна из хороших сетей косметики, есть хорошие скидки на товары , так же можно найти достойные подарки , чисто в нутри, хорошее расположение магазина, приветливый и добрый персонал,( спасибо им в выборе достойного подарка, советую магазин....
1
2
Юлия Кожаева
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Присоединяюсь к " положительным" отзывам. Ассортимент не знают, навязывают приложение со скидкой 1000, а при расчете пробивают без скидки и говорят " вы сами должны просить списать у вас бонусы". Горячая линия говорит обратное. С таким же успехом могу и я стоять в этом магазине в роли продавца, который ничего не знает. Фамилия продавца Арзамасцева Алена. Ассортимент не знает, бонусы списывать не умеет.
1
Полина Р.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Отвратительное обслуживание! Персонал приходит на работу отсидеться. В пустом зале не подойдут, не сориентируют. Пробники либо отсутствуют, либо использованы до нуля. Путают карандаши для глаз с карандашами для бровей. Ассортимента не знают. Ужасный магазин. Таким персоналом только народ пугать. Удивляет экономия на пробниках. Кошмар просто
1
Show business's response
Вероника Василюк
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Ужасный персонал, который вообще не обращает внимание на покупателей, пришлось чуть ли не на руки залезть продавцу чтобы она ответила на вопрос, тестеров нет либо они все пустые, кошмар ….. пришлось просто уйти без покупок
1
Елена
Level 19 Local Expert
January 8, 2023
Неприятный магазин. Убила фраза консультанта про трэвелер духи, на которые не было пробника - да они стоят всего 800 р. Ну то есть это у нас в стране вообще не деньги? Может мне просто не повезло и остальные там более адекватные, но впечатление от магазина было испорчено. Ну и мусорок в зале я тоже не увидела, правда консультант бумажки потом все-таки забрала куда-то.
2
1
Сережа Сережа
Level 20 Local Expert
April 17, 2023
Посредственный выбор.
Охрана в виде доблестных женщин крайне напрягает. Под их зорким взглядом и преследованием чувствуешь себя преступником:)
Сотрудники не очень дружелюбные.
Ходят с видом важных птиц, и забыли, что они продавцы.
Не люблю данный магазин.
3
1
Эвелина
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
ненавижу охранницу которая ходит с важным видом,и постоянно наблюдает за всеми
один раз попросила карманы вывернуть,другой раз я открыла дезодорант,она заставила его купить,обслуживание 0/10
3
Анастасия Ш.
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
При таком отношении сотрудников к покупателям, не удивительно, что эта сеть теряет свои рейтинги. Плохо все и ассортимент и обслуживание.
Show business's response
simona 767
Level 14 Local Expert
December 7, 2022
Качество продукции очень низкое в соотношении с ценой.
По некоторым мнениям - в продаже есть подделки товаров и товары с истекшим сг.
Продавцы не дружелюбные.
4
Ирина
Level 10 Local Expert
October 2, 2022
Чистый красивый магазин, но следят за тобой постоянно, чуть ли не по пятам ходят. Ощущаешь себя какой-то воришкой или безденежной. Хожу только с кем-то туда, да и вдвоем там находится напряжно…
4
Людмила Бойко
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Покупаю косметику и парфюм. Консультанты приветливые. В общем нравится!!!
2
Мора Гурова
Level 18 Local Expert
August 15, 2021
Замечательный магазин, очень вежливая консультантка, замечательная охранница.
Единственный летуаль, в котором за тобой не следят, как за вором.
Много косметики по скидке.
Небольшой ассортимент, но это оправдывается расположением
4
2
Гульназ Мухаметова
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Никаких претензий ,лучшие знатоки своего дела тут .. всегда всё знают о любом их товаре
2
1
Алёна
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Сегодня зашла в этот «замечательный»магазин выбрать парфюм в подарок.Взрослая женщина,сотрудник магазина возможно администратор буквально ходила за мной по пятам.причем,никакой помощи в виде консультации оказывать не желала.в итоге после десяти минут пристального её взгляда я не выдержала и спросила с чего такое пристальное внимание к моей персоне в ответ молчание.Через минуту она ко мне подходит и заявляет :откройте свою сумку и покажите что там!я показала что там ничего ворованного нет и в шоке собиралась уходить.а она кричит продавцу чтобы меня задержали и я показала полностью все отделения сумки.посетители смотрят,какой кошмар( на последок сказала :в ваш магазин больше не приду,в ответ услышала:не приходите больше.про шок,профессионализм зашкаливает.больше ни ногой,чего и вам советую
11
1
Алексей
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Отличный магазин, удобно расположен, часто сюда захожу
2
Anastasiya K.
Level 14 Local Expert
April 20, 2021
Полупустой магазин с большой прощадью. В наличии минимальное количество продукции. Консультанты приветливые,очень стараются, но очень не ухоженные. Люксовых бредов представлено мало и продукции самой почти нет. Работают в основном на выдачу интернет заказов.
4
1
Ирина Анагрова
Level 6 Local Expert
September 12, 2021
Отвратительное отношение сотрудника к покупателю! Пришла ознакомиться и возможно прибрести если понравится парфюм «Мисс Диор», долго никто не подходил, попросила мимо проходящую сотрудницу дать попробовать аромат, мне в грубой форме ответили , что тестеров НЕТ!!! Никакой альтернативы мне не предложили((( да и внимания продавцы на меня не обращали, хотя зал был пуст! Желания идти в этот магазин у меня больше нет!
6
1
Светлана Москва
Level 13 Local Expert
July 22, 2023
Ценник неоправданно завышен!Купила тушь Clinique,оказалась практически засохшей.
Show business's response
Звездунья
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Пользуюсь этим отделом часто перед праздниками .. Последнее приобретение Тиффани .. обожаю этот парфюм 👍Если покупаю здесь , значит мне здесь нравиться 😁
1
3
Андрей татаркин
Level 5 Local Expert
September 3
Отлично
Show business's response
Елизавета Р.
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Отвратительное отношение к покупателям!
Пришли выбрать духи, не знали какой аромат именно понравится , пробовали, нюхали, на это нам сказали, чтобы мы уже наконец что-то выбрали, а то продавцу душно, а мы тут брызгаем. Помощь в выборе нам не предложили.
5
Ирина Бахвалова
Level 9 Local Expert
October 19, 2021
Прекрасный магазин, большой выбор товаров. Продавцы доброжелательные, готовые помочь в выборе товара.
3
Марина Чижина
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Не люблю эти магазины. Большие, а брать и не чего.
Терпеть не могу именно эту точку из-за отношения консультантов к покупателям. Хамство и неуважений высшей степени. Охранница-женщина- это вообще ненависть с 1 встречи. Я что прихожу украсть что-то ????? Хватит ходить по пятам и грубить людям!!!! Противно до жути
3
1
yulia k.
Level 14 Local Expert
August 5, 2021
Единственный Летуаль где за тобой не следят охранники! Вежливые продавцы, приятный сервис
4
Ольга Дудоладова
Level 13 Local Expert
March 5, 2020
Отвратительные консультанты, вечно ходящие/следящие за тобой охранники( ничего нельзя ни посмотреть, ни взять( мне кажется это вообще проблема всех летуалей), стоит поработать над этим!
А когда подходишь на кассу- пробивать будете! И отдельная вишенка на торте- искусственно поднятые цены, чтобы на время скидок и акций опустить к их первоначальной цене(
Некрасиво очень
13
1
НАТАЛЬЯ Б.
Level 7 Local Expert
June 3, 2020
Хороший магазин, продавцы всегда готовы проконсультировать, помочь с выбором,не навязывают свою активность и это радует.
3
1
Анастасия Иванова
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Очень воняет всеми духами ..зайти не возможно
3
Victor V.
Level 2 Local Expert
January 5, 2020
Хотела приобрести парфюм близкому человеку на Новый год, но в наличии не оказалось. Уговорили сделать заказ, убедили что 31 декабря с утра заказ можно будет забрать у них в магазине. Заказала, оплатила и осталась без подарка на Новый год. Настроение было жуткое, стыдно без подарка было идти в гости.Сегодня уже 5 января подарок в магазин не доставлен. Обманщики.
8
Анна Кондрашова
Level 8 Local Expert
August 31, 2019
Очень неприятные консультанты, каждый раз как прихожу, ходят по пятам.Как буд то я воровать пришла!!! А когда на кассу с товаром подходишь, они удивленно!!! спрашивают: вам что пробивать???, нет блин! поболтать подошла! Так как ближе к дому, поэтому и хожу туда! Очень большая просьба поработать с персоналом! Бывает всякое и в жизни и на работе, но я здесь не при чём!!! Я не прошу мне улыбаться и кланяться, просто нормальное, человеческое отношение!
Я им жизнь не портила!Почему они портят своим поведением мою! Я тоже работаю с людьми и не имею права так обращаться клиентами!
18
3
Расик
Level 28 Local Expert
May 30, 2023
Спасибо! Персонал молодцы!!
1
Нонна Гончарова
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Обыкновенный магазин.никакой.
2
Алексей.
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Цены космос.
3
Аркадий Байматов
Level 14 Local Expert
October 9, 2019
Лучший персонал сети!!!!! Очень приветливый и грамотный. Хорошие скидки и акции.
3
3
николай гуров
Level 6 Local Expert
February 9, 2021
покупаю там подарки родным. Духи хорошего качества
1
3
Светлана Моденова
Level 17 Local Expert
December 25, 2021
Отлично, рекомендую
3
Vili Vonki
Level 21 Local Expert
May 13, 2021
Дорого богато, знаю что куплю оригинал, только тут. Однозначно рекомендую!
3
3
Geljunzik
Level 8 Local Expert
March 27, 2019
Персонал всегда недовольный чем-то. Одна консультант перед моим носом обрызгала себя новым поступлением из нишевой парфюмерии и я оказалась в этом же.
8
6
гелена к.
Level 4 Local Expert
May 19, 2018
ассоримент как и везде (кроме Москвы) ограниченный. кроме шанель и диор новинок не бывает. все больше дешевого парфюма
6
ВАРТА
Level 15 Local Expert
May 5, 2021
Консультанты не активны
2
Илья
Level 20 Local Expert
June 5, 2019
Если попасть на распродажи ,то отлично. В остальном : хороший парфюм стоит хороших денег:)