Ну чтож… Начнем с ПЛЮСОВ , а их крайне мало )))) 1) расположение . Продолжим с МИНУСОВ , коих очень много((( 1) половина парфюмерии не пробивается через приложение Честный знак и другие схожие приложения . 2)грязно в магазине. 3)консультанты работают* на отвали … по залу ходят все, видимость работы , на кассе нет ни одного. Звать кого то бесполезно, ответят так, что пропадет всякое желание что-либо покупать … 4)на кассе работа через приложение (онлайн-заказ) работает непонятно, заказы путают. 5) нет информативной доски для потребителей /покупателей. Работа персонала крайне не настроена на покупателя . Рекомендую руководству проводить 5-минутки, для настройки «тугого» работника. В мотивационном спекторе подчеркивать - Приветствие , доброжелательность, ведение клиента по его предпочтению и тд.

Show business's response

Яна В.

Level 4 Local Expert

Это какой-то кошмар, недоразумение, а не магазин!!! Сделала заказ 1 декабря, привезти должны были 11 декабря, 14ое число не доставили, в приложении он в пути, на заявку не отвечают. Отменяю заказ, и что вы думаете?? Третий день висит статус ваша отмена обрабатывается. Денег нет, заказа нет!!! Осталось только жалобы писать в роспотребнадзор!!!

Show business's response

Tatiana

Level 9 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв на данный магазин и разобраться в данной ситуации. 09,03.2024 года я купила подарочный сертификат в вашем приложении. Сегодня моя мама поехала в город, чтоб сходить спокойно в ваш магазин( человек ехал из за города, именно к вам) В итоге получила от мамы сообщение, что сертификат не активен. Менеджер в магазине сказала-ой, он не активен, до свидания. Начали разбираться, на горячей линии мне подтвердили что сертификат активен и ошибка в магазине(и отправили меня саму в этом разбираться с магазином) В магазине тоже звонили на горячую линию, в итоге выяснилось, что ваш продавец ввела не правильно пароль 3 раза и сертификат заблокировали на сутки. То есть мало того что подняли всех на нервы, из за ошибки вашего продавца, отправили маму просто отмахнувшись в разборе данной ситуации, так человек еще из за города час ехала в Тулу просто так! В магазине отправили разбираться с горячей линией, на горячей линии сказали напиши в мессенджер нам, в мессенджере сказали оставьте заявку в приложении)) отличный сервис, отдельное спасибо продавьцу магазина! Ну и такого безразличия и ужасной системы внутри я не встречала еще ни разу!

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

78 reviews