Начнем с того, что я посетила магазин совсем в другом месте, даже в другом городе, но в Ереван Плаза я тоже была примерно год назад, поэтому напишу про него, что помню. Искала подарок двум девочкам, ученицам младших классов, на 8 марта. Т.е. нужен был парфюм-игрушка. Выбор большой, подарки купила, и девочкам они понравились. Проблемы начались при оплате. Было заявлено о большой скидке по акции, и баллы у меня на карте были. Но скидки не сделали и баллы не списали, сославшись на сбой в системе. К сожалению, это было накануне праздника, поэтому развернуться и уйти не было возможности. Это претензии не к конкретному магазину - магазин-то хороший, скорее, к фирме. Тем более, что за две недели до этого в другом магазине покупала мужской парфюм в подарок, и тоже не списали баллы, а там было тысяч пять. Что поделать, канун 23-го. За две недели можно было сбой в системе ликвидировать. В общем, осталось неприятное чувство, что тебя обманули. Кстати, если уж будут заниматься сбоем в системе, хотелось бы попросить сделать опцию истории покупок, как во многих магазинах. Девочки хотят такую же туалетную воду, а я не помню, какую покупала.

Show business's response

Вера Лохматова

Level 4 Local Expert

Конкретно данный магазин меня очень удивил (в хорошем смысле). Обычно Летуаль славится отвратительным отношением персонала к клиентам и прочими прелестями. Я пришла за час до закрытия, но несмотря на это помимо меня были и другие клиенты, которым помогали консультанты. Недалеко от кассы (у зеркала) меня встретила приветливая девушка, поинтересовавшияся нужна ли мне помощь. За 5 минут я успела забрать онлайн заказ, при этом ко мне проявили максимально уважительное отношение, показали хорошее состояние заказанного товара. Жаль не запомнила имя девушки( Летуаль, обращаюсь к вам, именно такие сотрудники нужны вашим магазинам. Прошу, выдать девушке премию за хорошую работу, если будет возможно найти её.🙏

Show business's response

Даша.

Level 3 Local Expert

недавно была в вашем магазине, впечатление оставляет желать лучшего. девушка Ульяна хамит, грубо общается, в лицо закатывает глаза и цокает, клиентоориентированности 0. Девушка в основном стоит на кассе с ярко накрашенными губами и темными волосами. Когда подошла к ней, со мной не поздоровались, меня проигнорировали, стояла общалась со своей коллегой, коммуникации 0, также не пробили мне карту. ужасное место, персонал оставляет желать лучшего, не советую посещать этот магазин!

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

79 reviews