Первое и самое главное - хочу выразить благодарность девушке Анастасии К., которая помогла не только подобрать косметику и попасть в точку с рекомендациями, но и терпеливо научила краситься и пользоваться косметикой!
Очень милая и отзывчивая девушка!!!
Очень прошу руководство обратить на это внимание!
касательно магазина - ассортимент порадовал, лучше и больше, чем в плазе.
Тихо и спокойно, можно уделить время подбору косметики.
Пожелания - побольше тестеров и вместо салфеток для снятия макияжа лучше ватные диски. Смывая 2-3 помаду осталась с сильнейшим раздражением кожи.
Show business's response
Катя Немцова
Level 3 Local Expert
August 29
Обожаю этот магазин. Милые консультанты, ненавязчивые и добрые. Атмосфера приятная. Постоянно закупаюсь в нем, если что то нужно. Есть много скидок и цены не сильно кусаются.
Show business's response
Елена Lv
Level 4 Local Expert
June 23
Люблю этот магазин. Пройтись, просто посмотреть, купить что нибудь для настроения. Милые ненавязчивые консультанты всегда подскажут и помогут определиться с выбором
1
2
Show business's response
Lera Alekseeva
Level 4 Local Expert
April 13
Стояла в очереди в вашем магазине ,все кассы были заняты. Отстояла очередь, пришло время обслужить меня и пробить мой товар. Ваш консультант прекрасно видел,что я стою в очереди и жду. Вместо того,чтобы обслужить меня,девушка с темными волосами и пучком (к сожалению,не успела посмотреть имя) без «здравствуйте, до свидания,пройдите на другую кассу пожалуйста « с кислым выражением лица уходит по своим делам. Я была просто в шоке,мне пришлось опять встать в длинную очередь,пока та просто встала без дела за стенд с косметикой. Люди вроде не тень и не пустое место ,научите сотрудников принимать кассу!
2
Show business's response
Александр Кошарный
Level 11 Local Expert
April 12
Хороший представитель сети Летуаль! Персонал приветливый и отзывчивый! Ассортимент уменьшился по сравнению с парой лет раньше, но сеть старается держать марку, купить есть что!
2
Show business's response
Алефтина Полозкова
Level 3 Local Expert
July 24
Удасный мвгазин оставили открытую помаду на пооке с тестерами ребенок открыл и его обвинили что это он испортил упаковку хотя она была не вскрыта наорали на ребенка и зоставили купить обманываю 2 раз несоветую ужасно
1
1
Show business's response
Мария Апарина
Level 4 Local Expert
March 8
Клиентоориентированность отсутствует полностью. Сделала онлайн заказ в приложении, оплатила. По приходу в магазин отказали выдавать товар по причине что не видят оплаты. Показала чек - администратор хамским тоном отвечает что они не интернет магазин. Хочу дать совет - девушка пропейте успокоительные и отвечайте по существу, а то что вы в вашей сети друг за друга не отвечаете и не пытаетесь решить вопрос - не проблема покупателя. Больше в этот магазин ни ногой. Придется оспаривать операцию в банке на возврат средств, так как товара у меня нет. Самое милое что есть в этом магазине - это сотрудник охраны, очень приветливый и улыбается.
3
Show business's response
Виктория Лапешина
Level 2 Local Expert
May 9
Консультанты вообще не соблюдают субординацию с покупателями. Сегодня ходила смотрела духи, и когда подошла к дорогому бренду духов, то получила "совет" "не подходить к этому стелажу т.к мне это не по карману" я вообще была в шоке от такой наглости. Это была девушка с тёмными волосам к огромному сожалению не успела увидеть имя.
4
Show business's response
Bahodur
Level 7 Local Expert
November 19
Не бегите когда большая скидка на дорогой парфюм они подделки! Покупал себе KENZO только понял что это не оригинал
Show business's response
Юлия Калинина
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Ужаснейший магазин и со всеми бонусными их программами, совершила покупку заверили в магазине, что в течении месяца могу воспользоваться бонусами.. Какое же было у меня разочарование в др.магазине когда на балансе сказали, что бонусы сгорели по истечению 14 дней!!!!!!!!!!!! Ни ногой больше к Вам!! Все ваши отношения к потребителям, заточены на то, что бы уходили к вашим конкурентам!!!!!! Процветания желать не буду.
2
1
Ирина Русанова
Level 3 Local Expert
February 23
Не рекомендую. Разочарование. Купила дорогую туалет.воду и крем отвратительного качества. С оригиналом нет совпадений. На обращения не отвечали. В итоге еле дозвонилась до магазина, но там отказали в возврате. Не покупайте, не портитите себе и любимым праздник.
1
Show business's response
Диана Минасян
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Очень красивая парфюмерия , много духов , вкусно пахнет само здание , и плюс есть для пробы специальные палочки ( а в некоторых их нет )
1
1
Show business's response
12654 Куликова
Level 15 Local Expert
May 21, 2023
Магазин,который не хочется посещать.Продавцов никогда не дождаться.А тех,что удается найти,всем видом показывают,как ты их раздражаешь.Товар очень сомнительного качества.Неоднократно покупала косметику,которой пользоваться невозможно.Новая,осыпающаяся с ресниц тушь,блеск для губ,вытекающий из упаковки,духи,которые пахнут совсем не так,как купленные заграницей.Не была в этом магазине уже несколько лет и идти не хочется.
2
1
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
March 16, 2023
В целом был первый раз в магазине, всё хорошо, уютно,продавцы вежливые,все нормик,есть много что можно приобрести, советую
3
Артём Б.
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Отвратительное место. Продавцы либо не обращают внимания на присутствие покупателя в зале, либо хамят когда к ним обращаешься. Требуют паспорт при получении интернет-заказа, это незаконно. Выходит администратор / директор и тоже хамит, ей все равно и она имеет право просить все что угодно. Техподдержка не отвечает и не реагирует на обращения через приложение. Просто не ходите, наглая хамская помойка.
4
2
Сандро Бурляев
Level 16 Local Expert
March 7
Магазин хороший, ассортимент не плохой. Но сотрудники к тебя относятся. Как будто ты им должен. Спасибо
1
Show business's response
Наталья Стожко
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Зачем вы обманываете людей, ведь это не дешевый товар, а выдаёте дешевку за новинку с прекрасным ароматом и стойкостью, и так нагло и навясчего, а аромат обычный, не то что пишут и говорят о шлейфе, даже обычной стойкости нет, только вещь немного пахнет, на которую вылили пол флакона, не помню молодую девушку, продавца, которая так нагло врёт, покупала 4 марта 2023г
3
Александр Куткин
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
По-моему, специализированный магазин косметики, - это беситься с жиру! Хожу мимо этого магазина очень часто, но покупателей толпу в магазине не вижу. Откуда у хозяев деньги на аренду помещения, если торговля идёт в убыток?
3
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
April 29
Найти товар цена-качество,очень сложно.То,что покупалось,все на "БУМ"
1
Show business's response
Александра
Level 18 Local Expert
August 27, 2022
Персонал любезный, помогают подбирать товар очень профессионально. Большое спасибо. Рассказывают о акциях и предложениях.
3
ЛИСИЧКА 🦊
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Посещать данный магазин ни какого желания больше нет, одно разочарование после того , как приехала за духами которые на сайте по одной цене , а в магазине в 2 раза выше. Наглость.
2
2
В
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Милые консультанты, ненавязчиво предлагают помощь, всегда готовы подсказать, если что-то нужно
1
2
Show business's response
Лариса Кастерина
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Этуаль ,выбора нет ,вчера была там ,надеюсь наладится ,люблю этот магазин
1
Show business's response
Новицкая Марина
Level 10 Local Expert
January 25
Всё есть для тела и души. Часто скидки
1
Show business's response
Ольга Костенко
Level 9 Local Expert
December 17, 2021
Очень не отзывчивые консультанты! На ценнике указана одна цена, на кассе другая, причём выше🤔 при моем возмущении, мне разницу возвращают налом.... Как то странно всё. Ассортимент очень скудный. Пришла специально, чтобы лично все попробовать и чтобы помогли с выбором. В итоге сама все попробовала. А предлагали варианты всё дороже и дороже. Не прислушиваясь к моим предпочтениям. В общем, желания зайти ещё раз туда совсем отпало. Лучше заказать через интернет, будет не так обидно!
3
2
Инкогнито 6228
Level 3 Local Expert
August 22
Противный кассир
2
Show business's response
Елена Гордеева
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Очень отзывчивые консультанты, всегда всё расскажут, покажут и дадут протестировать, очень терпеливые), но ассортимент не очень большой, многого нет в наличие и цены так себе.
3
1
Natalia
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
По старинке хожу сюда, хорошие продавцы, но выбор больше в Плазе
1
1
Show business's response
Богданович Л.
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Отличный магазин. Вежливые и максимально тактичные кoнсультанты. Всё везде расставлено по полочкам, в магазине легко ориентирoваться. Сегодня ушла с моим любимым ароматом Nina Richi. На него действует хорoшая скидка. Отличный магазин, часто здесь бываю
3
1
имран хазбулатов
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Отзывчивый, добрый персонал ! Быстро все подсказали, подобрали Dolce&Gabbana хорошие духи. Спасибо
3
1
Anastasia Markie
Level 9 Local Expert
January 23
Очень отзывчивые консультанты
1
Show business's response
Павел
Level 16 Local Expert
April 25, 2023
В центре, обыкновенный сетевой магазин ничем не отличающийся от других, такого же типа.
1
Зарина А.
Level 5 Local Expert
February 13, 2022
К обслуживанию в магазине никаких претензий нет. Все на высшем уровне! Ассортимент конечно немного отличается от заявленного на сайте( хотелось бы большего количества товаров в наличии и еще больших скидок и акций)) по ценам все нормально (с сайтом совпадает).
3
2
Найра Пузанова
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Нравится магазин, вежливые продавцы
1
Надежда Шпилевская
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Ассортимент маловат, так же как в другом Летуаль в Обнинске
2
1
Светлана Беляева
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Отзывчивый персонал .Большой выбор
3
1
Indigo106
Level 9 Local Expert
May 18, 2022
Консультантов не дозовешься, когда надо. Но народу здесь гораздо меньше чем в Летуале в Плазе, поэтому ставлю 4 звезды, а не 3.
3
Эльмира
Level 7 Local Expert
November 28, 2020
Под акцией " Черная Пятница" продают просроченную косметику, срок годности месяц. Не предупреждают об этом. При попытке помемять товар или вернуть деньги, ссылаются на директрису, через которую нужно писать заявление в другой день. Была проездом в Обнинске, объяснила что никак не могу в другой день. Ничем не помогли. Им было наплевать. Хотя при выборе товара, я говорила консультанту, что покупаю подростку в подарок на Новый год. На второй визит, чтобы обменять товар позвали начальницу какую-то, она говорила что еще год можно просроком пользоваться, это ничего страшного. Почему стоит на полке товар у которого срок 1 месяц. Туши для ресниц 2 месяца! Они же уже сухие. Я виновата в том, что доверилась консультанту. Обнаружила сроки на следующее утро, когда собирала подарки. Конечно же я предупрежу всех своих знакомых и подарки буду в других магазинах покупать. Будьте внимательны, проверяйте сроки годности, не верьте консультантам.
Удобное расположение. Никогда не дают пробники к покупке
2
2
Наталья Ямщикова
Level 17 Local Expert
December 7, 2021
Большой ассортимент товаров. Всё вещи качественные и модные.
3
1
Дмитрий Исайков
Level 8 Local Expert
June 19, 2022
Задохнуться. Как можно что то выбрать если в зале все запахи смешаны. Ни какой вытяжки
1
3
Людмила Добрецова
Level 14 Local Expert
March 30, 2020
Как и во всей сети этих магазинов бурный аромат парфюма. Не смотря на блестящую обстановку и вежливый персонал, нужно вернуть кофе на ветрины или, вариант подороже, усилить вентиляцию.
3
1
Вадик
Level 13 Local Expert
May 7, 2022
Большой выбор продукции,отличные продавцы.
3
Alina E.
Level 7 Local Expert
August 6, 2020
Моё впечатление складывается от уровня обслуживания. Здесь всё на высоте, ещё и подарочками всегда балуют :)
1
4
Павел Прожерин
Level 15 Local Expert
February 6, 2022
В чем плюс этого магазина, то что всегда мало народа. Хороший персонал.
3
1
Петр
Level 11 Local Expert
March 30, 2021
Были с другом. он хотел купить парфюм для себя. Консультанты не подошли к нам, ходили как сонные мухи. никаких акций нам не предложили, даже не порекомендовали ничего
3
1
Р. Виктория
Level 20 Local Expert
August 3, 2020
Хороший выбор, приветливые работники зала. Часто скидки приличные, что очень радует.
1
3
Блисс Айз
Level 27 Local Expert
March 13, 2021
Дорого, разумеется. Но точно скажу, что здесь не так много очередей, как в Летуале напротив (Плаза). В том году покупал тушь разрекламированную, на деле оказалась шлаком, возможно хранили неправильно.. Так что ассоциации с этим магазином пока не очень позитивные.
3
2
Olga Kaigorod
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Похоже, в Обнинск свозят то, что не продалось в Москве в течении последних пяти лет.