Пришла с сестрой выбрать духи маме на день рождения, нам по 17 и 13 лет. Помимо подарка, я в приложении увидела тональник, захотела посмотреть вживую, протестировать. После этого ко мне подошла низкая консультантка такая и спросила "чем это тут мы занимаемся?". Объяснили, что я выбираю тональник, вроде отошла от нас. Дальше пошли выбирать духи. Пробуем тестеры; выбора мало, поэтому ходили из стороны в сторону к стеллажам. И опять к нам подошла та низкая консультантка и уже начала наезжать на нас, сказала, чтобы мы гуляли в другом месте, мол мы не знаем чего хотим, ходим бесцельно по магазину, мешаем. Не стала даже слушать, что мы выбираем подарок маме и выгнала. Мы так и ничего не купили. Очень хотелось бы, чтобы обращали внимание на такие отзывы, ведь это уже не первый случай. Сотрудники не умеют обращаться с покупателями, давят, а кто-то просто выгоняет за то, что ходим по магазину, выбираем товары👍🏻
2
Show business's response
Нурия Л.
Level 4 Local Expert
March 23
Что-то не пойму откуда столько положительных отзывов. В общем и целом во всей сети летуаль очень мало ассортимента что декоративной, что уходовой косметики, парфюмов больше неизвестных каких то стало. Я очень долго пыталась что-то себе подобрать из ароматов, но за все время ко мне не подошел ни один консультант, хотя стояли они рядом по двое или по одному. В итоге ушла не купив ничего, хотя приходила с целью уйти с покупкой. Но есть плюс, охрана перестала ходить по пятам за посетителями)
2
Show business's response
Kamilla1294
Level 2 Local Expert
May 5
Пришла выбирать тональную основу,попросила подобрать Стажера-Азалию,показываю ей фотографию тональника и прошу примерно такого же цвета подобрать,она ведет меня вообще к отделу где туши.Потом я ей сказала что мне нужна тоналка,сначала показала основы за 1,5,сказала что они мне не подходят,показывает отдел где якобы самые хорошие средства и они все без ценников,только когда Азалия сама открыла и начала говорить ценники были от 4 к,у них что лишь бы продать подороже?Показала дальше мне лореаль,вроде как выбрали,пошли на кассу,попросила я пакет,в итоге она про него забыла и пришлось снова оплачивать пакет,говорить номер телефона.Пришла домой проверить еще раз цвет,пошла сыпь,все щипит и красное,продавцам лишь бы пропихнуть!Не знаю что делать в этой ситуации,тон ужасно желтит и темный.Как продавцу ставлю 1 звезду