Letoile

4.3

364 ratings

Rate this place

Мария OZ

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, вежливый и приветливый персонал. Удобное расположение - рядом остановка общественного транспорта. Внутри места между проводами достаточно. Ассортимент обширный, есть тестеры.

Show business's response

Saintliii _

Level 5 Local Expert

Выбор не большой, консультанты это что-то с чем -то… Помочь- не помогут, хотела сегодня сделать покупку, консультант отказала- нет сдачи.. Сказала что только 5-тыс купюры в кассе. Отчитала, сказав что вообще -то все с картами приходят. Нормально? Ни в одном магазине с таким не сталкивалась, всегда везде дают сдачу. Даже если нет сдачи, в чем проблема сходить разменять ? Вообще нет желания идти именно в этот магазин, Летуаль в Аэро в 1000 раз лучше

Show business's response

Галина П.

Level 3 Local Expert

Долго искали заказ. Заказ (коробка) забрала без упаковочной фольги. Это было ошибкой с моей стороны. Коробку нужно было вскрыть в присутствии продавцов на выдаче. Дома оказалось что в коробке не хватает двух кремов из четырех. Из этого делаю вывод что вскрыли заказ и вытащили часть в надежде что пройдет этот номер. Это наука мне и всем смотрите что получаете внимательно!

Show business's response

Юлия Пейс

Level 8 Local Expert

Уже 3 года являюсь постоянным покупателем этого магазина, стараюсь покупать у конкретного консультанта, Анна всегда поможет подобрать подарки, определиться с парфюмом, расскажет про выгодные акции. Спасибо за Ваш труд, адекватных покупателей Вам!

Show business's response

Анастасия Шульгина

Level 3 Local Expert

Недавно совершала покупку в данном магазине. Консультанты очень вежливые, помогли подобрать все необходимое. Особенно хотелось бы выделить консультанта Алину, прекрасная девушка. Обязательно вернусь снова)

Show business's response

Ольга Анциферова

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор товаров, качественное обслуживание. Консультанты вежливы и внимательны, всегда все подскажут и совсем не навязчивы. Все отлично.

Show business's response

Александра Матюшина

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин Л'этуале. Очень много косметики продаются, парфюмерия, уходовая косметика. Кисти и губки для макияжа лица, разные заколки, косметики для косметики, украшения бижутерия и разной мелочи для дам продаются. Продавцы к каждому покупателю приветливые и радушный, знают свое дело, могут помочь выбрать конкретную нужную косметику девушкам и женщинам. Парфюм очень хорошие. Я с мамой покупала мою любимую косметику ARTDECO тени, мейбелин Нью Йорк разную косметику, родители мне покупали все время мой любимый парфюм коко шанель мадемуазель, 50 мл, 100 мл 2 раза и 30 мл. Так у меня до сих пор остался парфюм, пудру герлен в чёрной упаковке 02 родители покупали на мой день рождения. Вот ещё парфюм мисс диор 30 мл отец купил на 8 марта, аналог шанели мадемуазель только рив гош в аэропарке. В целом я довольна сетью Л'этуале. Ещё чего нравится что там скидки бывают+ по золотой дисконтной карте Л' этуаль,так можно дешевле купить парфюм и косметику. Рекомендую магазин и продавцов, он заслуживает высшей похвалы. Ставлю 5 звёзд. 😊😊😊😊

Show business's response

Арина

Level 5 Local Expert

Долгое обслуживание, жлобство с пакетами, неприятное отношение персонала к клиентам. Больше всего поразило то, что забирала шампунь, размер коробки не маленький, а вот пакет дали самый маленький, на просьбу дать пакет побольше, ответ был ОН И СЮДА ВЛЕЗЕТ, причем в неприятной интонации, он то влез, только нести в этом пакете тоже самое, что и без пакета, за ручки не понесешь. А самое интересно, что пакет вообще никому не дают автоматически, хотя в Л’Этуале в аэропарке, всегда по умолчанию дают пакет, так еще и подходящего размера! Впечатление отвратительное, сюда не советую заказывать ничего, ни отношения нормального, ни обслуживания.

Show business's response

Надежда П.

Level 4 Local Expert

Зашли в магазин послушать ароматы посмотреть скидки , что то прикупить выгодное и интересное . В итоге получили не консультацию, хорошее настроение, и покупки , а упреки консультантов что ни чего трогать нельзя и использовать тоже еще и косые взгляды как будто в чужой дом зашли а не в магазин … Когда уже закончится этот дурдом в магазинах летуаль когда реально хорошие квалифицированные сотрудники будут там работать вежливые улыбчивые обычные люди с хорошим настроением такие же как и мы которые должны нести радость нам простым покупателям а не вот это вот все … в магазине были 22.12.2024г

Show business's response

Андрей Николаенков

Level 2 Local Expert

Последнее время даже дорогой парфюм не пахнет даже сутки к магазину притензий нет а вот производители явно что то химичат по продолжительности аромата больше похоже на дешëвую паль и недобросовестность поставщиков я предпочитаю арабский порфюм раньше даже после неоднократного приëма ванны он пах сейчас увы такого нет на основе этого был сделан этот вывод стойкости аромата нет совсем

Show business's response

Марина

Level 10 Local Expert

Чудесная девушка,которая помогла подобрать мужу 30.04 парфюм и мне по акции подарок,помимо этого вежливая,жизнерадостная и очень доброжелательная девушка!спасибо большое!

Show business's response

Мария Левченко

Level 7 Local Expert

Очень нравится именно это летуаль нашего города! Была на днях в магазине. Меня хорошо проконсультировали, дали подарочек, не смотря на то, что в этот раз покупка была не на большую стоимость, девушка улыбчивая и настроение в магазине позитивное! К сожалению имя не запомнила, но девушка очень приятная )

Show business's response

Марина Сидорова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, чистота, вежливые консультанты. С нами работа приятная девушка, которая помогла найти невероятный аромат, который очень сильно понравился. Все остались довольны😁

Show business's response

Марина Александровская

Level 5 Local Expert

В данном магазине работают безответственные и не внимательные продавцы. Пришли в магазин чтобы приобрести туалетную воду, а продавец , как потом оказалось, перепутал и продал нам арома свечу . Когда мы это обнаружили и попросили вернуть деньги и потраченные бонусы, нас обвинили в том, что мы сами не проверили товар, а зачем-то доверились продавцу, и что бонусы они не возвращают. Берите и пользуйтесь свечой, так нам ответили. И даже не потрудились извиниться. Большие в этот магазин не придём .

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Очень удобный магазин а плане расстановки, персонал очень вежливый, всегда подскажет что где и как, мне лично помогли выбрать очень хорошие и стойкие духи, рекомендую!

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

Купили туалетную воду дольче габбана блю-потделка 100%..запах держится от силы 30 мин.. 5 с лишним тысяч на ветер.. Ранее ползовались данным товаром много лет, такого не замечали

Show business's response

Яна Мефёд

Level 2 Local Expert

Это какой-то ужас, сегодня ходила выбирать духи, консультант ходила постоянно недовольная. Она мне посоветовала духи, я потом ходила смотрела одна. Она постоянно ходила рядом со мной и возмущалась, и показывала своё недовольство, что типа она мне посоветовала духи, а я хожу и смотрю другие варианты, и выбираю… Ко мне подошла другая консультант, я ей сказала, что выбираю между несколькими вариантами, потом ей та консультант сказала ей что-то, и она мне сказала, извините, мне запретили вам помогать, я просто в шоке… Я очень вежливо относилась ко всем, и просто попросила помочь мне с выбором, а в ответ на это мне начали показывать своё недовольство… ( если что это было в магазине в ТРЦ «Бум сити», город Брянск )

Владимир

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Естественно пропали некоторые бренды, но ассортимент большой. Приятный, очень вежливый, терпеливый персонал. Ходят с тобой хоть 30 минут, при том, что покупателей было очень много. При большом количестве покупателей выбор становится затруднителен, так как все запахи смешиваются и очень сложно понять запах того парфюма, аромат которого сейчас выбираешь.

Элина К.

Level 4 Local Expert

Очень маленький выбор , персонал, который не может помочь и даже не интересуется нужна ли помощь в выборе той или иной продукции. С каждым визом - разочарований все больше.

Show business's response

алина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, консультанты доброжелательные. Большой ассортимент товаров.

Show business's response

ЛИКА МЕЛАНИЧ

Level 7 Local Expert

Зашла недавно в этот магазин, всё стало ещё хуже, я по поводу консультантов, надо было сориентироваться по поводу туалетной воды, сказала, что на озоне понравились отзывы, хотела их протестировать с дальнейшей покупкой, на что одна из консультантов стала открыто смеяться, причём я была с мужем,своим высказыванием и смехом она поставила меня в не приятное положение перед ним. Вторая консультант показала мне этот парфюм, но дальше что-то смотреть уже не хотелось. С таким отношением у Вас не будет покупателей, не надо забывать, что Вы консультанты, и относиться к людям с вниманием. Лучше ехать в аэропарк, там и покажут и подберут что нравиться. В этот магазин на пр. Ленина 12 я теперь точно не приду.

Show business's response

Галина

Level 3 Local Expert

Очень грубое обслуживание, спросить ничего нельзя, они всегда заняты, у них другой работы много, подождёте,не обломитесь, не хочется в этот магазин лишний раз заходить!

Show business's response

виктория мушинская

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с приятной атмосферой и обслуживанием! Отзычные консультанты, всегда рады оказать помощь!

Show business's response

Дарья М.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Юлии за высокий уровень обслуживания и директору Виктории за отличную подготовку сотрудников и клиентоориентированность!

Show business's response

Dmitry Mishin

Level 14 Local Expert

Не заметил должной активности со стороны персонала в том, чтобы подсказать или как-то направить клиента на определение выбора. Больше, просто стоя́т рядом и наблюдают, чтобы ничего не испортили или не украли. Могут ответить на вопросы относительно товара и знают о характеристиках той или иной косметики, но, это если у них спросить. А понятие о презентации товара - им скорее всего неве́домо ! Предложить какую-то альтернативу не только по характеристикам, а и по цене и потребности клиента - их, скорее всего, не обучают ! Так и ушёл ни с чем... И самое главное: -вряд ли я когда либо зайду опять в этот магазин и моя семья - тоже ! Руководству рекомендую провести обучение персонала основам маркетинга, также создать весомую мотивацию.

Ольга Ольга

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент, вежливый персонал , всегда подскажут и помогут сделать выбор

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

часто хожу сюда забирать интернет-заказы. Ассортимент тут небольшой, можно сказать пустые полки. Хотела купить карандаш для губ, но тестеров не оказалось, о чем мне сразу же и сказали.

Show business's response

Максим Б.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал. Помогли с выбором парфюма. Остался доволен от посещения данного магазина.

Show business's response

Евгения Васина

Level 5 Local Expert

Чистый магазин. Приветливый персонал , большой выбор товаров

Show business's response

Артем М

Level 4 Local Expert

Вежлевый персонал, сразу подошли и предложили помощь, подобрали аромат прекрасно, рекомендую

Show business's response

Александр

Level 21 Local Expert

Обращайте внимание на упаковку и качество печати, так как есть предположения что из-за ограничений поставок продают ненастоящее по высокой цене (парфюм вообще попался непохожий, каким ранее пользовался)

Наталья

Level 12 Local Expert

В магазин больше на приду. Народу не много но допроситься помочь не смогла. В зале всего два продавца, делают вид, что не слышат и не видят. Самой разобраться в пробниках не реально. Товар в беспорядке, всё перепутано.

Show business's response

Олеся SN

Level 10 Local Expert

Один из любимых магазинов. Всегда большой выбор косметики, парфюма. Как и во всех магазинах данной сети.

Show business's response

Алёна

Level 8 Local Expert

Зашла как-то в данный магазин (именно на пр-ке Ленина). Такого я еще не встречала: два консультанта и охранник ходили за мой и подругой так, так будто у нас на лицах написано «вынесут весь магазин». И смешно, и грустно, честное слово😃 Мы, конечно, не модельных внешностей, но и на бездомных не похожи, чтобы ходить от нас на расстоянии метра и неспускать с нас глаз. Именно в этот магазин, естественно, больше ни ногой:)

Оксана Р.

Level 11 Local Expert

Закончился парфюм, поехала за своим ароматом в летуаль. Ближайший магазин оказался на пр. Ленина, 12. Но... В наличии их не было(((, хотя этот парфюм довольно распространен и много лет им пользуюсь. Продавец- консультант конечно пыталась что - то предложить другое, но ароматы даже отдалённо не походили на желаемый. Чтоб не уходить с пустыми руками купила пару масок. На кассе попросили оценить работу консультанта от 1 до 10. Я оценила на 8. На что мне было высказана претензия, что оценка низкая и её лишат 500-1000 от зарплаты. Это ещё больше не понравилось.

Korben Dallas

Level 5 Local Expert

Сделал заказ 03.07.21г. самовывоз из магазина, товар был в наличии в магазине, 04.07.21г. пришел в магазин, где узнал что товар бракованный и заменить мне его ничем не могут. В итоге я остаюсь без подарка родному человеку и без потраченных денег, т.к. возврат денег они оформили только 4 числа в 8 вечера, хотя я был в магазине в 11 утра, где мне сказали подождать возврата в течение дня. Сегодня 05.07.21г. звоню на горячую линию, где мне говорят ждать ещё 3 дня. Никаких уведомлений, и т.п. не отправляют, о том что товар с браком никак не проинформировали. За такой сервис даже одной звезды жалко...

Дашуля С

Level 7 Local Expert

Приобрела парфюм кензо 15.07.2022 в интернет магазине Потшел товар с истекающиим с сроком годности, вернула в магазин аэропарк в г Брянске. Дали номер телефона для связи и с магазином в случае вопросов по возврату, но он не существует!! Обещали быстрый возврат денежных средств, но деньги я так и не получила... Сегодня 28.7.2022. На горячей линии составлено несколько претензий и все без ответа! Мой совет : лучше не связывайтесь с этой конторой, развод полнейший

Кристина Мерзлова

Level 3 Local Expert

Как ни придешь что-то посмотреть,так косые взгляды сотрудников и охранника.Ходят постоянно,невозможно что-то выбирать и присмотреться к товарам.

Наталия Н

Level 6 Local Expert

Хочу рассказать об ужасном отношении компании летуаль к своим клиентам перед новым годом мной был заказан подарочный набор с доставкой в магазин дата доставки было указано что компании 6 января когда наступила 10-е число я начала созваниваться интересоваться где находится мой заказ, и на протяжении четырёх дней меня кормят обещаниями что заказ вот вот поступит в магазин, что его задерживает транспортная компания и сейчас они во всем разберутся, я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги тк мне надоело слушать сказки про из курьерскую компанию и оказывается никто мне ничего не собирается возвращать, пока товар не поступит в магазин, правда замечательно? Я в шоке, такое отношение к клиентам! Думайте сами стоит ли связываться с компанией где вас не ставят ни во что. Теперь жду что будет дальше, однозначно это последнее сотрудничество с Летуалем. 17 января, ( заказ должен быть прийти 6) консультанты на горячей линии просто футболят не занимаясь ее решение. Это просто какой то треш, пишу это как предупреждение всем кто хочет делать интернет заказ. Заказ пришёл 18, основное разочарование, даже не от задержки, а от методов Работы с клиентами, всем удачи, делайте выводы сами.

Anonymous review

Широкий ассортимент, уверенность в оригинале, правда прежде чем покупать, следует выбрать то что тебе нравится и ждать распродажи или скидок, иначе даже имея карту с максимальной скидкой дороговато.

Юля К.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, огромное спасибо консультанту Виктории работает 21.11.23. Сегодня приезжала, проконсультирует, поможет подскажет всё что нужно. Я осталась очень довольна.

Show business's response

Alekcandr Zacharov

Level 7 Local Expert

Персонал внимательный,выбор товаров огромный ,один минус- парковка.

Anonymous review

Очень широкий ассортимент, продавцы всегда помогут в выборе парфюма, периодически проводятся акции и предоставляются скидки

Ирина

Level 3 Local Expert

У меня никаких претензий к этому магазину, наоборот, только позитивные замечания. Выбор хороший, зачетная парфюмерия, уходовая косметика для проблемной кожи - всего много. Из последних приобретений на лето - интенсивное защитное сухое масло COLLISTAR для лица, тела и волос. Отличное средство для знойных месяцев, когда солнце шпарит только так. В использовании масло понравилось, есть реальный защитный эффект.

Евгени Ка

Level 11 Local Expert

Ненавязчивое хорошее обслуживание, широкий ассортимент продукции, есть возможность заказать товар в интернет магазине.

Татьяна Ваганова

Level 10 Local Expert

Не плохой магазин, продавцы и консультанты всегда вежливы и могут сориентировать по товару

Liudmila

Level 17 Local Expert

Очень хорошо отношусь к сети ЛЭтуаль, постоянно что-нибудь там покупаю. Но конкретно этот магазин с каждым годом становится всё хуже. Персонал грубый, пробники неопрятные, ассортимент сильно сократился

Людмила Бельская

Level 7 Local Expert

Пришла в магазин с просьбой подобрать продукцию, что бы воспользоваться купоном со скидкой. На кассе выяснилось, что выбранные мной вместе с консультантом продукты не могут участвовать в этой акции. Но распространяющиеся на них акции были даже выгодней по цене. Все взяла. Но купоном уже не воспользуюсь.

ирина капитанникова

Level 3 Local Expert

20.06.2020 Пользователь, 16:54: Купила парфюм,оказался контрофактным,как видимо,и весь в этой сети.Ничего не докажешь.Чётко они работают в подсобке-на коробке одно, на флаконе-другое в сертификате (всё не соответствует да и сам он тепленькая копия скаченная из интернета).

Aleksej

Level 9 Local Expert

Здесь полно арабских парфюмерий.Много подделок.

Show business's response

Letoile

118 reviews