26 апреля 2024 г, был в тц ХЛ решил зайти в лэтуаль выбрать себе антиперспирант ,решил перед покупкой принюхаться мой запах или нет ,в этот момент подошла работница зала и начала кричать на меня
Поняв что не складывается диалог попросил вызвать старшей смене, она сказала что она администратор этого магазина )имени не запомнил но магу сказать одно я как потребитель имею права понюхать то или иной товар перед покупкой если я ошибаюсь можете меня поправить .а администратор вела себя отвратительно подовая пример своим подчиненным !надеюсь что управляющий предпримет меры по этому инциденту .а ещё могу сказать на полках всё антиперспиранты были не товарного вида все крышки были не правильно закручены !
Show business's response
Мария Я.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Пишу сюда, т.к. иначе "достучаться" не получается. 23 сентября 2023 года стажер Марина на кассе неправильно ввела номер телефона, и бонусы и сумма за покупку начислились не на мою карту. Далее были звонки на "горячую линию", специально приезжала в магазин с чеком, обещали написать в техподдержку, в итоге бонусы начислили. Но сумму за покупку - нет, и покупка даже не отражается в личном кабинете (хотя чек есть и сумма уплачена), т.е. статус не поднимается до Премиум. Потом снова звонила в магазин, говорила с администратором Светланой, опять обещали разобраться... Ничего не изменилось, не перезвонили, хотя обещали... Мало того, что продавцы не квалифицированные и администрация свою функцию не выполняет, так и сам магазин так "экономит" на своих постоянных клиентах. Все - ухожу в "Золотое Яблоко".
2
Show business's response
Максим Волков
Level 6 Local Expert
May 24
Всегда приветливый персонал. Рядом с домом, если нужна парфюмерия то беру там .