Letoile
227 reviews
October 29
Отличный магазин, ассортимент хороший) доброжелательные сотрудники, особое внимание хотелось бы уделить сотруднику данного магазина Мадлен, граммотный специалист, очень профессионально подобрала мужские духи, наслаждаюсь ими. Спасибо большое)
2
June 2
Небольшой магазин Летуаль. Чисто, светло, находится рядом с метро. Удобное расположение относительно ТЦ, консультанты не навязываются, можно походить и сделать выбор самостоятельно. Обычно в прикассовой зоне товар с большой скидкой с ограниченным сроком годности в 2-3 месяца. Очереди небольшие, комфортно ходить в выходной день вечером.
1
1
July 19
Широкий ассортимент, удобное местоположение. С консультантами не было случая пообщаться, так как всегда прихожу целенаправленно за каким-либо продуктом без потребности в консультации. Из последнего визита понравился ассортимент мужских духов, их действительно много, все можно послушать.
November 30
Часто захожу в этот магазин специально или по дороге . Неплохой выбор парфюмерии , шампуней , косметики . Покупаю косметические наборы ребенку ; в том числе шампуни , расчесать , косметички и заколочки . Часто покупаю тут подарки на День рождения знакомым детям и своим близким и подругам .Хорошая бонусная программа и скидки .
August 18
Порадовала работа сотрудников и консультация по выбору туалетной воды от Оксаны! Человек на своём месте, знает ассортимент и помогает подобрать нужный аромат! Спасибо Вам за работу!
3
February 14, 2023
Довольно просторный магазин с огромным ассортиментом парфюмерии, косметики и аксессуаров, есть уже готовые подарочные наборы. Цены такие же, как и в любом другом магазине такого уровня-от более-мене демократичных и до бесконечности. В магазине всегда чисто, красиво и вкусно пахнет (что естественно). Бонусная система и система скидок тоже имеются. Персонал вежливый👍, во всяком случае именно в этом магазине не видела какой-либо грубости. А ведь в такие магазины зачастую приходят не всегда конкретно за покупками, а так, посмотреть, потрогать, понюхать-так что сотрудники умеют себя держать в руках и быть со всеми одинаково вежливыми.
3
1
February 1
Хороший ассортимент и выбор. Большой магазин. Чисто. Обслуживание 50/50. Кто-то из персонала мил и учтив, а кто-то хамит и разговаривает сквозь зубы. В зале ко мне подошла молодая девушка и помогла с выбором, она была приятна в общении и помогала с удовольствием. Но на кассе другая сотрудница ни «здравствуйте», ни «до свидания», обсчитала на 2000 тысячи, не извинились, не сказала что чек электронный, не могла нормально провести оплату, еще и хамила. В общем, все впечатление испортила об этом магазине.
November 28
Заказ с этого магазина должен был приехать курьером 26.11.24, сегодня 27.11 заказ даже не спешат собирать. Пока их осенит никаких товаров уже и не будет. Компания негодяев и обманщиков, которые прекрасно подходят под статью 159 ук рф (это слово яндекс пугает)
По телефону в магазин не дозвониться.
По итогу заказ не собран, тк за 6-7 дней все товары разобрали, а должны были доставить мне еще несколько дней назад. И если бы работали-я бы получила свои товары
1
1
July 12
Отличный красивый магазин, хороший ассортимент
Всегда чисто и максимально приветливый персонал
October 12
Спасибо консультанту Светлане. Она помогла мне выбрать тональный крем, консилер, пудру, карандаш и помаду. За помаду отдельное спасибо, потому что за два дня до важной встречи у меня выскочила простуда на губах. Помада всё скрыла и дала возможность поесть и пообщаться. Светлана, желаю Вам счастья, здоровья, любви и благополучия.
October 13
Самый лучший Летуаль. Множество продуктов в наличии,добрые и милые консультанты,готовые помочь и подсказать.
1
December 23, 2023
Большой ассортимент, много скидок и акций. Но консультанты именно в филиале Отрадное это просто 🥲🥲🥲. Возможно, работают недавно, но такое ощущение что ассортимент знают единицы. К сожалению , из 10 посещений проконсултировала качественно только одна девушка, посоветовала действительно хороший крем для глаз.В остальные разы - ну это без слов. Попросила посоветовать шампунь глубокой очистки - девушка начала советовать какую то супер дорогую линейку шампуней (2500₽-2700₽) на которых не было НИ СЛОВА о том, что это действительно глубокая очистка , а наоборот , шампунь был с МАСЛАМИ. Ну это очень смешно было😁😁😁))) наверное самый запоминающийся случай некомпетентности. Я думаю, если все консультанты пройдут какие-нибудь курсы, узнают весь ассортимент , все станет гораздо лучше!
2
3
November 3
Захожу часто за разными девичьими радостями) почти всегда нахожу нужное для себя - средства с спф, шампуни, тушь, крема, расчёски и т.д., но иногда раздражает как прицепляются консультанты, я понимаю - у них план, но иногда эта помощь так навязчива, что появляется желание всё оставить и уйти.
August 27
Удобное расположение
В 20 метрах от станции метро Отрадное.
1 этаж.
Персонал, выбор товара.
September 27, 2023
Магазин достаточно просторный. Нужен был бюджетный вариант подарка. Решила купить средства для рук. Помогал консультант Никита, очень доброжелательный и внимательный молодой человек. Он вполне заслуживает поощрения. Я купила подарок и ушла с хорошим настроением. Спасибо.
September 29
лучший магазин, в котором я была! грамотные консультанты, вежливые кассиры, обслужили как надо! пять звезд!
October 30
Это классный магазин, но бывает что-то не хватает, потому что там. Ну, там много другого. Разнообразного.
February 14
Большой торговый центр бывший золотой Вавилон, удобное расположение,бесплатная парковка с недавних пор стала платной, что весьма прискорбно, нормальный фуд корт
January 19
Я в шоке.Пришла забирать заказ, кассир Аля удивила 😳, конечно. Берет мою коробку и начинает вскрывать, на мой вопрос «Вы будете смотреть мою посылку?» - получаю ответ «да».. я говорю, что мне некогда и заклеите мне коробку, на что мне выкладывают мои баночки и говорят проверять товар и сроки годности..Чтоб Вы понимали в заказе мыло, заколки, жидкость для мытья посуды и всякая мелочь. Я повторяю, что я опаздываю и ничего проверять не собираюсь, и для меня шок, что мою посылку вскрыли. Я об этом не просила. А если бы я купила товар 18+, то им бы тоже размахивали на кассе перед другими покупателями и просили проверять? Считаю, что действия кассира неуважительными и нетактичными..я хотела забрать товар в коробке, чтобы банки были в пупырчатой пленке, а не в обычном пакете, я два раза просила вернуть коробку, потому что в пакете нести эти банки тяжело и очень неудобно, на что получила отказ, плюс магниты товара сработали при выходе - я попросила размагнитить и ничего не случилось..При этом этот кассир показал мне своим видом, как ей в тягость работать и мне было мерзко от ее вида, 100 раз можно пожалеть, что заказала товар и вместо удовлетворения, вот этот отзыв о сотрудниках магазина Л’Этуаль. Хорошо, что есть Золотое Яблоко, в этот магазин я больше ни ногой.
1
4
December 20, 2023
Консультантов надо поискать,вроде бы много, а в нужный момент никого... нужный товар тоже самому не найти. В разделе детской косметики кавардак. Цена на кассе увеличивается от цены на ценнике. На вопрос "почему", был ответ , что в таком большом магазине за свем не уследишь и продали по завышенной цене, а ценник так и остался " дурить" наивных покупателей?.
1
March 19
Удобное место расположение, большой выбор товаров, быстрое обслуживание, приветливый персонал
1
December 4
Магазин не отвечает на мои обращения по возврату денежных средств за отказной товар, который я даже в руки не брала, а отказалась от него на кассе!!!
May 11
Очень приятная консультант Анастасия, помогла с выбором, очень приветливая и разбирающаяся
September 29
хороший магазин,персоналы дрброжелательны готовы помочь всегда
1
July 3, 2023
Зашли совершено случайно на "Чёрную пятницу" просто прогуливаясь по ТЦ Форт. Сложно было определится, что взять, т.к. много появилось новых ароматов/брендов, "обнюхался", запутался. А свободных консультантов было тяжело найти, они все были заняты. Благо нам попался администратор зала, которая очень круто проконсультировала по ароматам и по акциям- профи своего дела! В итоге ушли 2 довольных покупателя. За что большое спасибо!!!
3
July 17
Мне понравилось обслуживание. По пяткам никто не ходит, не навязывается. Попросила помощь - показали и рассказали.
August 11, 2023
Привет Всем !
Этот парфюмерно-косметический гипермаркет , была такая передача на первом канале, лучше всех.
Что тут скажешь , стараются все
торговые сети не терять клиентов.
Лучше иметь прибыль каждый день , чем раз неделю.
Сейчас нет покупателей с большими деньгами.
Все стараются экономить.
По этому менеджеры сетей стараются любими маркетинговыми
ходами угодить покупателя.
В том числе и Летуаль.
April 14
Ужасное обслуживание! В магазине консультанты для украшения, не помогают с выбором. Охранник открыто следит и смотрит чтобы ты не стащила помаду. Не знают, как работать с сертификатами, из за ух неумелости заблокировали подарок на сутки. Больше не приду и вам не советую!
1
2
March 29, 2023
Большой и удобный магазин этой сети. Расположен удобно, в ТЦ Форт, рядом с метро. Выбор большой, есть хорошие консультанты. Прекрасный грамотный консультант в нишевой парфюмерии.
3
June 6, 2023
Очень добрые сотрудники, не навязывание своих услуг, а когда я подошла советоваться - всё грамотно и вежливо объяснили. Предложили разные продукты, которые идеально в итоге подошли по моим критериям.
March 11
Персонал подобран просто огненно , а охранник вообще отдельная история! Но это еще ничего , заказала доставку курьером из магазина, во время мне никто ничего не привез и в данный момент мой заказ не доставили, до операторов еле дозвонилась. Сказали мол через сутки с вами свяжутся ждите , на этом все!
2
2
October 27, 2023
Хороший большой магазин, огромный выбор товаров, можно посмотреть наличие на сайте, заказать и забрать в магазине. Часто есть выгодные акции
1
August 29, 2023
Отличный магазин. Большой выбор. Много акций, скидок и приятных плюшек)
Постоянно берём здесь парфюм, масочки и много чего ещё для себя и близких.
January 14
Хороший магазинчик, приятный вежливый персонал, удобное расположение , рядом с метро Отрадное.
2
1
October 13, 2023
Чудесный магазин с чудесными консультантами. Девушка брюнетка, у которой просил найти крем для век - вы чудо 🔥 Также спасибо консультанту Юле которая подобрала чудесную увлажнялку для лица и шикарную зубную пасту🙌 желаю вам всего чудесного ✨
3
1
June 30
Отличный консультант..Помогла с выбором аромата
1
July 10, 2023
Очень хочу поблагодарить сотрудника-консультанта по имени Камила( надеюсь правильно запомнила имя ) девушка очень оперативно подобрала уход для лица и декоративную косметику основываясь на ответах покупателя, а так же попутно задавая вопросы и давая советы по уходу. Продукция была подобрана так же хорошо!
Могу поставить только 5 балов из 5)
4
December 7
Уютно, красиво.
Персонал ненавязчивый!
August 13, 2022
Один из самых больших и приятных отделов лэтуаля, в котором я была) Внутри красиво и чисто, летом не жарко, просторно, играет музыка, товар разложен аккуратно, в зале всегда есть консультанты.
3
February 12, 2023
Магазин хороший. Почти вся витрина обозревателя от самого метро. Широкий ассортимент. Постоянно высокие скидки. Не знаю товар указанного бренда или подделки. Думаю и никто не знает. Описание товаров не очень хорошо представлено. На товаре прочитать сложно. Не все же ходят с лупой в магазин. В целом рекомендую, особенно в преддверии предстоящих праздников.
2
October 19, 2023
Все неплохо, но вот с туалетами беда, грязь конкретная! Театр начинается с вешалки, а вот торговый центр с туалета, рекомендовал бы руководству сделать акцент на уборке этих помещений!!! Руки зайти помыть и то неприятно!
2
December 2, 2023
Прекрасное место. Чудное расположение, очень удобно. Буду приходить еще)
Прекрасные консультанты.
1
1
December 21, 2022
15 числа заходила в этот магазин, заранее знала что буду покупать. Взяла все, пошла на кассу. К девушке кассиру вопросов ноль, но после покупке остановил охранник и попросил показать что у меня в сумке. Как-бы ладно, всякое бывает, вернулась на кассу за чеком ибо до этого отказалась от него, вручила охраннику и он продолжил минут 5 пристально осматривать и трогать содержимое сумки. Вёл себя так, будто бы я вынесла половину магазина, когда убедился что у меня все куплено даже не извинился, только ещё раз покосился как на последнего человека на земле. Имени не знаю к сожалению, но в данной сети отвратительная охрана судя по всему норма. Хотя бы научите этих людей извиняться. Если я подросток это не значит что я априори пришла воровать)))
6
May 10, 2023
Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила на сайте.
Итог - вовремя не доставили, пришлось отказаться от заказа еще до того, как его передали курьеру.
Развитие событий оказалось не предсказуемым - курьер хотел мне доставить его в течении 2-х дней, сказала везти обратно в магазин, принимать не буду.
В приложении мой заказ оказался в статусе доставлен, на горячей линии только фиксируют и передают информацию. Заказа нет, денег нет, ответа нет. Тянется с 7 мая.
Лэтуаль, я не нанималась вас кредитовать, обращайтесь в банк с такими потребностями.
Вишенка на торте. Мое обращение будут обрабатывать загадочные старшие специалисты в течении 5 рабочих дней.
Не плохая политика, Лэтуаль. Денежки нам платите сразу, а вернём их вам мы когда заходим. Может, и никогда.
Просто жуткий магазин.
2
2
December 7
Покупала там последний раз очень давно, все так навязчиво. Охрана это что-то))
October 8
Дефченки молодцы посоветовали хорошие духи.
February 4, 2023
Очень хороший магазин этой сети. Удобно расположен. Всегда чисто. Сотрудники приветливы. Удобно добираться общественным транспортом.
3
May 30, 2023
Давно не заходила, решила зайти посмотреть новинки. Товара много, продавцов тоже хватает. Продавцы предлагают товар, но вяло. Предложат пару вариантов туалетной воды и теряют интерес, если не покупаешь сразу. Конечно, не все такие, но заинтересовать покупателя и подобрать то, что ему понравится ,надо талант. Народу было мало, можно было бы мне уделить больше времени.
1
August 15, 2023
Замечательный магазин и персонал в нём! Всегда идут навстречу, если нужно срочно получить заказ, а также, когда прибежала за пару минут до закрытия))) Спасибо вам, девушки, за понимание и доброту!
2
December 13, 2023
Консультанты внимательные. Цены высокие, но есть скидки, можно иногда себя побаловать