Letoile

4.7

820 ratings

Rate this place

Елена Крылова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ирине за её профессионализм и внимательно отношение. Ирина оказалась настоящим экспертом своего дела: прекрасно ориентируется в ассортименте парфюмерии, внимательно выслушала мои пожелания и предложила именно тот аромат, который идеально подошёл моему образу и настроению. Её советы были настолько компетентны и доброжелательны, что процесс выбора духов превратился в настоящее удовольствие! Духами пользуюсь по сей день, они радуют меня каждый раз и глядя на них пролетает воспоминание того дня.

Show business's response

Александр Харичев

Level 5 Local Expert

Недавно посетил магазин "Летать", и у меня остались исключительно положительные впечатления! С самого входа в магазин меня встретила дружелюбная атмосфера и приветливый персонал, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Ассортимент товаров просто потрясающий! Я нашел всё, что искал, и даже больше. Качество продукции на высшем уровне, а цены приятно удивили. Особенно понравилось, что есть возможность попробовать некоторые товары перед покупкой — это действительно помогает сделать правильный выбор. Также хочу отметить оформление магазина: всё аккуратно и стильно, товары расположены удобно, так что легко ориентироваться. Я провел там больше времени, чем планировал, просто наслаждаясь процессом выбора. В общем, "Летать" — это не просто магазин, а настоящая находка для любителей качественных товаров. Обязательно вернусь снова и порекомендую друзьям!

Show business's response

Аня Г.

Level 5 Local Expert

Живу в шаговой доступности, магазин радует большим ассортиментом. Девушки работают отзывчивые, всегда рады помочь и посоветовать с выбором. В особенности хочу выразить благодарность консультанту Оксане, я часто попадаю на ее смену. Всегда довольна предложениями, которые она мне советую. В магазине чисто, приятная атмосфера и быстрое обслуживание. Так держать!

Show business's response

Bear2000

Level 6 Local Expert

Часто захожу в этот магазин специально или по дороге . Неплохой выбор парфюмерии , шампуней , косметики . Покупаю косметические наборы ребенку ; в том числе шампуни , расчесать , косметички и заколочки . Часто покупаю тут подарки на День рождения знакомым детям и своим близким и подругам .Хорошая бонусная программа и скидки .

Show business's response

Александра Казнакова

Level 13 Local Expert

26 ноября вечером в Форте консультировали ребята в разделе мужского парфюма, к сожалению, не посмотрела на имена, парень и девушка. Они супер! Помогли подобрать несколько похожих на мой ароматов, все подробно рассказали и показали. Без навязывания и прочего, от чего может остаться негативное впечатление. Вот бы все консультанты были бы такими, в Л’Этуале было бы комфортнее в тысячу раз))

Show business's response

Limit Message

Level 5 Local Expert

Была два дня назад в Летуале в Форт Отрадное, как всегда, порадовала дружелюбная атмосфера и очень понравилась консультант девушка Самира, отлично знает ассортимент магазина, быстро подбирает и предлагает товар по запросу, помогает выбрать - что тоже важно. Большое спасибо

Show business's response

Александра Крылова

Level 9 Local Expert

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе консультанта Ирины. Ирина проявила себя как настоящий профессионал, который не только разбирается в парфюмерии, но и умеет найти подход к каждому клиенту. Когда я обратилась к ней с просьбой помочь выбрать подарок для моего мужчины, Ирина внимательно выслушала мои пожелания и предложила аромат Antonio Maretti Dominant. Её рекомендации были настолько точными и продуманными, что я сразу поняла — это именно то, что нужно. Ирина подробно рассказала о каждой ноте аромата, помогла разобраться в тонкостях и проявила искреннюю заинтересованность в моём выборе. Благодаря её помощи, я смогла сделать идеальный подарок, который очень понравился моему мужчине. Ирина создала приятную и комфортную атмосферу, и я с удовольствием вернусь в этот магазин снова. Спасибо ей за её профессионализм и внимание к деталям!

Show business's response

Катюша

Level 20 Local Expert

Хороший летуаль. Перед Новым годом в отличие от многих других летуалей тут девочки справлялись с заказами, очередей почти не было. Сам магазин просторный, выбор большой. Только консультант в парфюмерной библиотеке слегка отрешённый, с легкой кислинкой на лице был, как будто не очень заинтересован.

Show business's response

Maria D.

Level 3 Local Expert

Милые девушки консультанты. В магазине всегда все аккуратно расставлено. Но! Где ценники на половину товаров ? Как-то неудобно постоянно искать консультанта и спрашивать стоимость того или иного продукта ….

Show business's response

Svetlana I.

Level 4 Local Expert

Живу рядом, но никогда не получалось зайти и вот наконец-то обстоятельства сложились так, что оказалась в магазине в субботу. Честно, я была очень удивлена лояльностью консультантов, все показали, рассказали и про продукты, и про акции. Я осталась очень довольна, не ушла без покупок и с радостью вернусь вновь!!!

Show business's response

Виктория Стрельцова

Level 8 Local Expert

Спасибо консультанту Светлане. Она помогла мне выбрать тональный крем, консилер, пудру, карандаш и помаду. За помаду отдельное спасибо, потому что за два дня до важной встречи у меня выскочила простуда на губах. Помада всё скрыла и дала возможность поесть и пообщаться. Светлана, желаю Вам счастья, здоровья, любви и благополучия.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин, удобное расположение, рядом с метро в торговом комплексе, прекрасное оформление, широкий ассортимент, доброжелательные компетентные сотрудники помогают с выбором, всегда очень довольна покупками!!

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Консультант Ирина, подобрала мне аромат из бренда Antonio Maretti, прекрасный аромат, мне он очень нравится. Девушка учла все мои предпочтения и подобрала именно тот, который мне нравится. Отличный консультант, профессионал своего дела, советую только консультанта Ирину

Show business's response

юлия гусейнова

Level 8 Local Expert

Пришли за заказом, время 19-00,. Администрация кто ставит в такое время кассира- стажера работает всего 2 кассы. Очередь. Когда подошла наша, кассир Эвелина бросила нас и пошла помогать стажёру. Но помощь к нам пришла из зала, продавец-консультант ИРИНА, умничка, до этого ходила с нами помогала в выборе, рассказала, показала,. Видно сразу знаток своего дела. Если есть у Вашей компании поощрения, ТОЛЬКО Ирине !!!!!!!!...

Show business's response

Анастасия Любенкова

Level 5 Local Expert

Очень хороший выбор в магазине. Консультанты вежливые , всегда помогут, нет навязчивых продаж, всё четко и по делу. Самая любимая моя точка из всей сети.

Show business's response

светлана roza

Level 9 Local Expert

Большой хороший магазин, огромный выбор косметики и парфюмерии на любой вкус, возраст и кошелек. Много акций, бонусов. Всегда помогут консультанты выбрать нужный товар. Много пробников. Рекомендую

Show business's response

Alena Danilyuk

Level 9 Local Expert

Хороший магазин , консультанты есть - и они неравнодушные и не душнилы. Приятно и можно прикупить косметики , которой сейчас нигде нет . Спасибо 🙏

Show business's response

Максим И.

Level 2 Local Expert

10 Лэтуалей из 10: Большой ассортимент продукции, удобное расположение, грамотная планировка, чуткий, внимательный и профессиональный персонал... Рекомендую...

Show business's response

Мирослава Христяченко

Level 11 Local Expert

Очень вежливый и внимательный консультант Сабрина! Помогла с выбором духов, аромат выбрали достаточно быстро и я ушла с прекрасной покупкой! Спасибо за высокий профессионализм и доброжелательность!

Show business's response

Алиса

Level 8 Local Expert

Заходила сюда вечером 12.03. Раньше не имела приятного опыта в общении с консультантами, из-за этого редко пользуюсь сетью. Но сегодня искала конкретный товар, спросила о нем Оксану. Огромная благодарность сотруднице! Обыскали с ней несколько полок, потом тележек с товарами, Оксана трижды искала товар на складе и нашла! Очень рада покупке, точно зайду еще

Show business's response

Юлия Чимбаева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте , сам по себе магазинчик хороший , красивое место , большой ассортимент и всё очень комфортно распределено , значит гуляли мы с друзьями по форту , решили зайти в летуаль было нас четверо две девочки и два мальчика , было это 7 февраля , значит зашли и мальчиков скажем так ловит консультант и говорит скачать приложение один из них скачал , потом подходим мы и нам тоже говорят скачать приложение и то что тт будут бонусы и тд . Мы сказали нет спасибо нас это не интересует и консультант начал нам говорить то что мы что то нарушили и тд. Звучало так „Вы нарушили ( забыло что что то на букву к ) , вы зашли в магазин нечего не купив ( мы зашли купить ) вы суда что надушится пришли ? ” . Мы ответили нет мы пришли за покупками и тут онс выдает ну я вам не заставляю я говорю как лучше , подруга ответила и закатала глаза мы вам третий раз говорим что нам неинтересно . Консультант ответил ” я тебе не мама глазки закатывать не надо " мы купили нужные нам товары и вышли , а за кассой стояла очень милая девушка предложила шиммер для ванны ни к сожалению я не смогла его купить . И в магазине учитывая что мы все были в куртках было ну ОЧЕНЬ жарко .

Show business's response

Dimitriy G.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, ассортимент хороший) доброжелательные сотрудники, особое внимание хотелось бы уделить сотруднику данного магазина Мадлен, граммотный специалист, очень профессионально подобрала мужские духи, наслаждаюсь ими. Спасибо большое)

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 6 Local Expert

Небольшой магазин Летуаль. Чисто, светло, находится рядом с метро. Удобное расположение относительно ТЦ, консультанты не навязываются, можно походить и сделать выбор самостоятельно. Обычно в прикассовой зоне товар с большой скидкой с ограниченным сроком годности в 2-3 месяца. Очереди небольшие, комфортно ходить в выходной день вечером.

Show business's response

Дарья К.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин Л’Этуаль , постоянно прихожу за покупками, отзывчивый и дружелюбный персонал, помогают с выбором, не нужно бегать и искать по магазину товар. Спасибо сотрудникам за их профессионализм и клиентоориентированность. Успехов и процветания вам в нелегком деле!!!

Show business's response

Тимур Р.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, да маленький, но консультация очень хорошая, все подскажут и расскажут, втюхивать продукции просто так не будут, в частности хотелось бы видеть консультанта Мадлен, очень добрая и понимающая девушка, все объяснит и расскажет.

Show business's response

corp-chopabalfakvant51627

Level 2 Local Expert

место выбрано - супер! Хорошие скидки и акции. Персонал квалифицированный. Выбор по индивидуальным показателям есть!

Show business's response

irina k.

Level 4 Local Expert

Достаточно часто бываю в этом магазине, мне очень нравится! Здесь всегда светло и чисто, хороший ассортимент. Очень приятные и профессиональные консультанты, хорошо знающие ассортимент и актуальные акции магазина. Консультанты здесь очень ненавязчиво и деликатно предлагают свою помощь при выборе товаров. Лично мне советы консультантов очень помогают

Маргарита З.

Level 8 Local Expert

16196185906 номер заказа Ужасно работает доставка, заказывала несколько раз, меняют даты, даже не предупредив в приложении, приходится самой звонить, уточнять, сегодня был просто ужасный заказ, такое чувство, что или при сборке всем попользовались, или просто отлили часть содержимого, половина флаконов открыта, коробка вся залита средствами, техподдержка ничего ответить не может по возврату, говорит заполняйте заявление, накупила товаров штук 10, в приложении требуют фото для обращения, фотографий можно загрузить 3-4, заказывала подарки к 8 марта всем, ждать новый заказ недели 2, по телефону сказали не знают, можно ли будет вернуть заказ и вообще ничего не знают, заполняйте обращение, там нужно какую-то таблицу в exel заполнять, чек прикреплять которого в коробке не было, курьеры кстати уже 2 раз просто приходят предупредив за 15 минут вообще в другой день и время, нужно срочно менять планы, забить на работу и т д и бежать домой чтоб принять заказ В итоге никто ни за что не отвечает, ответят ли на обращение непонятно, вернут ли деньги тоже непонятно, так и ответили в поддержке, все планы на 8 марта испорчены, приличной суммы денег нет, подарки купить новые уже не на что, да и не доставят уже к 8-10 марта, купила почти на 10 тысяч тестеров. Мне пришло сообщение от поддержки о том, что мне надо заполнить огромную exel таблицу и лично прийти в магазин летуаль в течении нескольких дней сдать крема, отлично вообще, коробка большая, много весит, идти полчаса, автобусы от моего дома не ходят до магазина, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, косяк их, но мне нужно разбираться в этом самой, по телефону говорят только пишите обращение, ничем помочь не можем. Летуалем больше пользоваться не буду

Show business's response

Светлана Д.

Level 14 Local Expert

Захожу часто за разными девичьими радостями) почти всегда нахожу нужное для себя - средства с спф, шампуни, тушь, крема, расчёски и т.д., но иногда раздражает как прицепляются консультанты, я понимаю - у них план, но иногда эта помощь так навязчива, что появляется желание всё оставить и уйти.

Show business's response

Анастасия Мылова

Level 2 Local Expert

К сожалению, приложение «летуаль» работает не всегда исправно, зачастую сумма в корзине не совпадает с реальными ценами. НО! Консультант Ирина предложила максимальную скидку. Очень приятно человеческое отношение, спасибо!

Show business's response

Вера Иванова

Level 2 Local Expert

Отличный и чистый магазин. Консультанты всегда помогают ,приятно радует хороший ассортимент магазина. Приходим всей семьей и закупаемся

Show business's response

Level 13 Local Expert

Довольно просторный магазин с огромным ассортиментом парфюмерии, косметики и аксессуаров, есть уже готовые подарочные наборы. Цены такие же, как и в любом другом магазине такого уровня-от более-мене демократичных и до бесконечности. В магазине всегда чисто, красиво и вкусно пахнет (что естественно). Бонусная система и система скидок тоже имеются. Персонал вежливый👍, во всяком случае именно в этом магазине не видела какой-либо грубости. А ведь в такие магазины зачастую приходят не всегда конкретно за покупками, а так, посмотреть, потрогать, понюхать-так что сотрудники умеют себя держать в руках и быть со всеми одинаково вежливыми.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Быстро, качествннно, без лишних слов помогли подобрать всё необходимое. Очень понравилась девушка-консультант, к сожалению, не запомнила еë имени. Но с удовольствием обращусь к ней ещё

Show business's response

Екатерина Маленьких

Level 6 Local Expert

Побывала в магазине «Л’Этуаль» в торговом центре «Fort» на улице Декабристов 12 и была крайне возмущена поведением охранника. Он пристально смотрел на меня и не сводил взгляда, хотя товары представлены так, что их можно брать в руки и проверять целостность, изучать состав и способ применения. Для охранника, по всей видимости, это непонятно. На мою просьбу не смотреть мне в лоб и не нарушать личное пространство, отвечал оскорблениями и переходил на личности. Очень сильно хамил. Говорил, что посетители здесь ничего не решают, а он, по словам, как у себя дома и это я пришла к нему домой. Работа охраны заключается в том, чтобы просто следить за порядком, а не нарушать личное пространство клиента и следить за ним, как-будто он хочет что-то украсть. От такого поведения охранника пропадает всяческое желание заходить в «Л’Этуаль» и даже смотреть в сторону этого магазина. Как постоянный клиент, я являюсь обладателем золотой карты «Л’Этуаль» и мне жаль, что отдельно взятые сотрудники могут испортить мнение обо всем магазине. В отношении охранника прошу принять меры

knopa-tanyha

Level 9 Local Expert

Порадовала работа сотрудников и консультация по выбору туалетной воды от Оксаны! Человек на своём месте, знает ассортимент и помогает подобрать нужный аромат! Спасибо Вам за работу!

Show business's response

Кристина Уварова

Level 4 Local Expert

Охранник попросил уйти с маленьким ребенком, т.к. она трогала пробники хайлайтера и пудры. Куча консультантов в зале, которым абсолютно фиолетово что происходит вокруг. Сбились в кружок и просто болтают между собой. Больше не вернусь.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Хочу пожаловаться на грубость консультантов, хамят, охранники пристают со странными вопросами. Честно говоря запахи у духов какие то странные на деле те же самые духи в других местах намного ярче запахом чем тут! У них совершенно другой запах. Мне не нравиться это место, не советую.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Пришли в магазин. при покупке дезодоранта цена по куаркоду сильно отличается от цены,которую нам озвучили в магазине. На кассе внятного ответа не получили. Была груба продавец Светлана. на вопросы конкретно ответа нет. товар так и не купили. цена завышена. не советую всем в этом магазине приобретать парфюмерию

Show business's response

shaginyaha

Level 7 Local Expert

Безмерно благодарна консультанту Ирине, которая проявила инициативу и посоветовала разделить покупку, чтобы накопить большее количество баллов. Всегда считала, что в летуаль качество обслуживания на троечку и особо ожиданий не строила, приятно удивлена..пожалуй даже зайду подберу себе еще что-то.

Show business's response

Мария Сухоносова

Level 3 Local Expert

Посещала недавно данный магазин. Подошла консультант Ирина. Очень помогла с выбором, знает все о продукции, очень грамотная и вежливая. Большое спасибо

Show business's response

Dimmu Hittavainen

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, уютный. Хочу поблагодарить консультанта Мадлен, за подробную консультацию, вежливость и за возможность проверки лица. Спасибо большое.

Show business's response

Виолетта

Level 6 Local Expert

17.10 пришла за духами для мужа, консультировала девушка Мадлен, подобрала тональник и помогал консультант парень, потом я попросила чтобы я сама походила. Потом я подошла снова к девушке и попросила чтобы она только консультировала, и она подобрала ещё румяна, тени, кисточку. На кассе мне дала сертификат на проверку лица. Где то в обед я вернулась и мне мой же консультант сделала проверку лица, я была очень довольна прям отдохнула даже немножко. И купила по её совету умывашку и крем, шампунь. Пришла за духами для мужа, а ушла с кучей покупок. Спасибо большое за внимание и терпение, было легко и приятно находится в магазине. Советую очень. Из минусов что бонумы мало и не на все можно потратить. А в целом одни плюсы.

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Широкий ассортимент, удобное местоположение. С консультантами не было случая пообщаться, так как всегда прихожу целенаправленно за каким-либо продуктом без потребности в консультации. Из последнего визита понравился ассортимент мужских духов, их действительно много, все можно послушать.

Show business's response

Артем Петров

Level 4 Local Expert

Пришел получить заказ, работало 2 кассы , встал за женщиной слева, подхожу после нее к кассе , влезает мужчина и говорит о том что здесь очередь общая , я сказал об этом нигде не написано , и в этот момент сотрудница на кассе начинает говорить , мне о том что я очень амбициозный , некомпетентный и т д, что это их постоянный клиент ( супер, не знал что есть какая то иерархия) Мне кажется , в конфликтной ситуации , сотрудник должен оставаться в нейтральной позиции , а не тыкать человеку тем что , тот себя некомпетентно и амбициозно ведет , искренне не советую !!!

Show business's response

Катя Зима

Level 4 Local Expert

Консультант Анастасия очень милая и красивая девушка. Подобрала все, что нужно и в нужно ценовой категории. Рассказала все, показала и объяснила как пользоваться. Спасибо!

Show business's response

Юля

Level 5 Local Expert

Очень добрый отзывчивый сотрудник Анна!!!! Несколько раз помогла подобрать косметику и духи, пообщавшись с таким сотрудником, хочется прийти в магазин ещё раз!!! ❤❤❤

Show business's response

Яна Гагарина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Прошу пояснить с каких пор ваш магазин превратился в самый худший магазин! С нулевой клиентоориентированностью . Заказала заказ через интернет , не привезли . Для чего вы создали и платите заработную плату людям на горячей линии ? Создали почту , если отвечать вы не собираетесь. Отменила заказ прошло три дня вы денег нет . Заказ с 4 января ! Это издевательство над людьми . Своровать деньги и молчать . А людям говорить на горячей ждите 😡😡😡😡🤬🤬🤬 Вы думаете если крупная сеть , люди не пойдут в вышестоящие инстанции. При нарушении у вас закона . Товар не получен , деньги не вернули . Сроков нет , ответы мы решаем шаблонные . 17917753618 номер заказа от 04 января . Прошу предоставить ответ по заказу , мной создано огромное количество обращений, ответов нет 80081317566324 трек номер

Айгуля Т.

Level 9 Local Expert

Прекрасное расположение магазина, рядом с метро, удобные полки, просторный, вежливые консультанты, огромный выбор продукции. Качественная и хорошая косметика! Рекомендую!

Show business's response

Анатолий А

Level 4 Local Expert

Удобное расположение В 20 метрах от станции метро Отрадное. 1 этаж. Персонал, выбор товара.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Хоррший магазин,консльтант Светлана в эту субботу,8 февраля помогоа и подсказала лучший вариант из мной выбранных, спасибо ей большое,обожаю приветливых людей хорошо делающих свою работу!

Show business's response

Letoile

316 reviews