Заказывала косметику через приложение курьером, уже позже выяснила, что привезли с этого магазина. Положили в заказ крем (без скидок его цена 8800) вскрытый, с двух сторон разорвана коробка, крышка крема тоже открывалась. При курьере проверить не могла, в квартире спал грудной ребенок. Пришлось искать куда обратиться. Попросила замену, потому что крем мне нужен. В итоге директор именно этого магазина, откуда была доставка, сказала мне, что «это моя проблема, сама виновата». 8800 - просто в трубу

Show business's response

Танюша Григорьевна

Level 2 Local Expert

В этом магазине отличный товар и сервис. Я приобрела всё необходимое и осталась очень довольна качеством товара. Девушки-консультанты были вежливы и помогли с выбором.

Show business's response

Сергей Семенов

Level 15 Local Expert

23 января пришел, чтобы забрать заказ, прихожу на кассу, показываю штрих, один заказ находят достаточно быстро, но заказов у меня два, второй штрих даже не сканировали, за кассой была директор Наталья, несколько раз ходила искала коробку с заказом, не найдя ее, позвала на помощь коллегу, вдвоем их усилия оказались напрасны, после чего меня начали заверять, что заказ может находиться в абсолютно другом магазине, у них его нет, хотя в приложении черным по белому написано, что заказ ожидает именно на тутаевском, хотя со слов директора и помощника заказ могут привезти в любой абсолютно магазин и нужно звонить на горячую линию и узнавать, где находится заказ, в приложении якобы бывают сбои, но перед походом в магазин, моя супруга уже позвонила на горячую линию, и ей точное время и дату поставки заказа назвали и заверили, что заказ именно в этом магазине. И что же делать в такой ситуации? Директор Наталья, без каких либо слов, начинает пробивать товар клиентам, которые подошли на кассу оплатить товар, который взяли на полках, ну хорошо, у нас в запасе остается ее помощница, которая наверное мне поможет, но нет, и помощница делает ровно тоже, что и ее директор, подзывает еще одного покупателя и начинает пробивать его товар. А я просто остаюсь в сторонке, и никто даже не подумал извиниться, найти какой то выход из ситуации. По итогу 20 минут в пустую потраченного времени, через 5 минут магазин закрывается, видимо хотели дотянуть до закрытия и просто выпроводить меня, и когда покупатели закончились, была предпринята еще одна попытка похода на склад помощницей, и о чудо, нашелся мой заказ, который все это время находился на складе и его просто не видели, объяснение было одно-очень много товара приехало и его просто не увидели. Элементарная операция по получению заказа превратилась в трату моего времени в пустую. Никому не пожелаю оказаться в подобной ситуации. Такого отношения не было ни в одном магазине сети. Не рекомендую магазин Лэтуаль в Ярославле, по адресу Тутаевское ш. д 1 ТРЦ РИО Заказ 15881299788

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews