Letoile

4.4

238 ratings

Rate this place

Дарья Рядовая

Level 2 Local Expert

Лэтуаль - это один из самых популярных магазинов парфюмерии и косметики в России. Я часто покупаю здесь парфюмерию и косметику для себя и в подарок. Ассортимент магазина очень широкий, здесь можно найти практически все виды косметики и парфюмерии. Цены на товары довольно высокие, но качество продукции на высоте. Персонал магазина всегда готов помочь с выбором товара и ответить на все вопросы. Кроме того, в магазине часто проводятся акции и скидки, что делает покупки еще более выгодными. В целом, я очень довольна магазином Лэтуаль и рекомендую его всем, кто ищет качественную косметику и парфюмерию.

Виктория Плотникова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, крайне отзывчивый персонал. Большой ассортимент, приятные цены и удобное расположение. Качество обслуживания на высшем уровне, после посещения осталась крайне довольна .

Дарья Ломанова

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, чисто, но ассортимент маленький, заказывала товары онлайн, пришла, должно было быть 2 пакета, так как второй был не мой, а с работы попросили забрать, в итоге кассирша вскрыла 2 пакета на поверку и потом всё демонстративно кидала, а не клала аккуратно в пакет 1 , вместо двух, зачем так делать, жалко что-ли стало ей, а мне как быть если второй заказ меня попросили забрать, а пакет 1 по итогу

Daria Kanushina

Level 3 Local Expert

Консультанты пытаются дать всё самое дорогое и навязывают это. Охранник ходил по пятам, когда я выбирала себе зеркальце. Выбрала от SODA и я посмотрела и подумала, что зеркало не может быть тесторои, даже повертела его в руках. Каково же было моё удивление, когда я вышла из магазина и обнаружила, что оно вскрыто. Вы меня, конечно, извините, но зачем нужен охранник, который даже не может уследить за вещами? Продавец, тоже должна была проверить все вещи, но как всегда, никто ничего не хочет. Но следить за девушкой, которая просто смотрит, отличная идея, чем следить за теми, кто вскрывает товары и пользуется ими. Очень не довольна обслуживанием, ужасный магазин.

Инкогнито 2335

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, сейчас выгодная акция по бонусами, продавцы молодцы, внимательные и грамотные, все рассказали, покупкой довольны.

Сергей Мирошников

Level 8 Local Expert

Покупал здесь духи жене выбор большой цены нормальные персонал хороший всё чисто и аккуратно , народу в магазине всегда много ,охрана вежливая.

Екатерина Беляева

Level 2 Local Expert

Очень профессиональный и доброжелательный персонал, постоянно какие-то скидки и акции, никогда не выхожу без покупочек)

Show business's response

Инкогнито 1562

Level 3 Local Expert

Посетила вчера данный магазин и ушла не с самыми приятными ощущениями. Изначально у меня была цель найти тинт для губ. Я обратилась к консультанту, с просьбой показать тинты, на что она мне ответила, что: «тинты только корейские остались» ... Далее я сама прошлась по магазину и нашла около 4-х видов тинтов от разных фирм. Очень печально, что ваши консультанты так плохо ознакомлены с ассортиментом, либо запрограммированны показывать тинты именно за 1200р. а не за 500р. Далее я переключилась на туши для ресниц, и тут столкнулась со следующей проблемой: обычную чёрную тушь для ресниц не за 3000тыс. было найти ну очень проблематично, ибо ассортимента, к сожалению, оказалось намного меньше, чем казалось изначально. При том, пока я искала тушь, ко мне 2-3 раза подбегала консультант с ярым желанием ''помочь'' и мои слова о том, что: пожалуйста, не надо, я разберусь сама'' благополучно игнорировались. Затем...Ну очень неприятная ситуация с ''подарками''. Мне очень красочно рассказали о том, что при покупке 3-х тканевых масок ещё +3 в подарок. Но, ах, какая досада, именно тогда, когда Я подошла на кассу, именно на мне закончилась эта акция и последние акционные маски разобрали буквально за секунду до того, как я подошла, эх... А ещё кассир благополучно забыла о подарке за регистрацию в приложении и пока другой сотрудник не напомнила ей об этом, она не понимала, о чём речь.

Ирина Орлова

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент, удобное местоположение, приветливые продавцы, всегда готовые помочь с выбором. Часто бывают акции и хорошая система скидок.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Была в магазине Л’Этуаль 10 августа вечером, ходила с косметикой в руках, разглядывала ассортимент. Охранник ходил по пятам, навязчивой слежкой… Потом подошел в приделе 1 метра и начал грубо задавать некорретные вопросы, пользуюсь ли я тестерами или нет. Все выложила из корзины и ушла; куплю в другом месте. С таким безалаберным отношением к клиентам больше не вернусь в данную сеть магазинов

Артур Пиминов

Level 3 Local Expert

Ужасная клиентоориентированность. Консультант Полина все время подходила, хотя попросили по-хорошему и сказали, что мы сами все выберем. Мало того, другие консультанты вообще не понимают о том, о чем спрашивают. Например, об акциях и специальных предложениях. Консультант Полина говорила, что есть маски по акции, а потом оказалось, что нет. Это что такое??? Совсем слов нет…

Михаил Р.

Level 5 Local Expert

Хороший магазинчик порфюмерии.продавци отзывчивые расскажут покажут .выбирал духи жене. Рекомендую .здесь на любой кошелек

Данил О.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин летуаль, единственный минус что ассортимент тестеров варьируется от магазина к магазину

Геодез БПЛА

Level 12 Local Expert

В общем то выбор есть хороший, интересные марки, цены приличные. Продавцы отзывчивые, хорошо разбираются в ассортименте. Но некоторых популярных марок нет.

Константин Селезнев

Level 25 Local Expert

Славный магазин с классическим ассортиментом. Профессионльные девушки всегда быстро помогают подобрать нужное по запросу и вкусу. Цены как везде - мне нравится, всем рекомендую!

Александра Севенард

Level 8 Local Expert

Так,из плюсов на мой взгляд,ассортимент и скидки ,чистота ,минусы : так же скидки ,которые и не скидки ,а обычные порой цены , чрезмерно навязчивые консультанты ,так же чрезмерно метательная охрана. Я конечно всё понимаю ,но нужно знать меру в навязчивости и понимать ,что покупателя оттолкнет ,а что привлечёт. Мне достаточно ,когда заходишь и тебя просто информируют об акциях и т.п ,а не ходят по пятам ,если у меня возникнут вопросы,то я могу сама подойти к консультанту и попросить помощи

Наталья Соколова

Level 16 Local Expert

Хороший выбор, ремонт отличный сделали. Но удручает подготовка персонала. Не просите проконсультировать, будете сильно разочарованы. Бесплатные пробники на кассе при покупке получить практически нереально. Их всегда "нет". Странная охрана, которая выбирает, очевидно, наиболее подозрительных покупателей, и ходит, как привязанная.

Лариса Дмитрева

Level 12 Local Expert

Да, иногда выручает, но только косметика и та, новинки. Парфюм и тд большей частью компрофакт.К сожалению, сама поверила) да не хочу огорчить ни кого) А вообще большой выбор и хорошие акции))))

Анастасия Петрова

Level 10 Local Expert

Очень большой выбор косметики от бюджетных брендов до более дорогих. Есть как декоративная косметика, так и уходовая.

Алексей Минин

Level 10 Local Expert

Моим девчонкам (супруге и дочерям) продукция и ассортимент нравятся. Цены из-за пиара марки завышены, но когда идут скидки обязательно покупаем отдельные позиции товаров.

Никита

Level 3 Local Expert

Мне понравилось, как чётко и профессионально рассказали об ассортименте. Купил именно у них John Richmond, потому что убедили!

Валентина Михалева

Level 12 Local Expert

Магазин неплохой, выбора много. Но продавцам лишь бы продать подороже. Убеждают, что многие шлейфовые ароматы, но на самом деле нет.

Катя Л.

Level 8 Local Expert

Это самый отвратительный летуаль в городе наверное. Продавцам наплевать на покупателя, меня проконсультировали только один раз. Ассортимент не пополняется видимо, полки с парфюмом часто пустые.

Юля М.

Level 4 Local Expert

Покупала здесь косметику, в целом хороший ассортимент. Цены приятные

Полина Бесполитова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Искала тушь из люксовой косметики, продавец чуть ли не прямым текстом несколько раз повторяла, что у меня нету таких денег. Помощи от неё так и не дождалась, в итоге тушь я нашла сама. К туше притензий нету, хорошая, но кисточка вся помятая некоторых зубчиков не хватает. Разочарована.

Алексей Акимов

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Всем своим женщинам там подарки покупаю

Show business's response

172423 Голубева

Level 4 Local Expert

Ассортимент отличный, несмотря на санкции)))), цены даже ниже чем в "НОВАКСе", на такой-же ассортимент, девушки консультанты умнички, действительно помогают заделать выбор!

Анастасия Богатырева

Level 3 Local Expert

Сегодня покупала крем в этом магазине. На кассе девушка спросила, зарегистрирована ли я у них. После моего ответа о том, что я у них не зарегистрирована, она спрсила мои данные и дала мне маску для лица, сказав о том, что при регистрации она идет в подарок. Затем попросила другую девушку меня рассчитать. Сделано ли это было специально - непонятно, т.к. прийдя домой, я обнаружила, что за эту маску я все-таки заплатила, хотя она была мне совершенно не нужна. Очень невнимательные и/или нечестные продавцы.

s.gulyaev@ngs.ru

Level 19 Local Expert

Шикарный магазин, широчайший ассортимент запахов и вкусов, доступные цены, классный персонал.

Ирина Викторовна

Level 12 Local Expert

Персонал приветливый, цены доступные... Удивляют акции 🔥Пожелаю только удачи...

Show business's response

Павел Пупкин

Level 6 Local Expert

Ассортимент отличные,единственное, такое чувство, что охранников набирают из ЦРУ)))Под подозрением все,особенно если ты в спортивной одежде))))Да и понятно, это их работа.

Анна

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться общением с коллективом в данном магазине Летуаль. Не смотря на то что сам магазин меньше по площади чем его собратья, работают в нём замечательные люди. - своих частых гостей знают, ориентируются в предпочтениях. София имея знания визажиста, предложит новинки по макияжу, цветовой гамме. Валентина, которая давно там работает, что особо радует, что нет текучки кадров- доброжелательна и знает что предложить. Так же сотрудники понимают уровень достатка и предложения от них корректны, и точечны. Не возможно отказаться - попадают в цель. Спасибо большое. С уважением Анна. В целом всех имён перечислить не могу, но точно знаю, что коллектив сплачивает руководитель магазина. Это значит что часть своей работы по отбору персонала выполнена на 5.

Евгения О.

Level 8 Local Expert

Очень люблю этот магазин. И качество и скидки есть и подарки причитается!!!!!

Алексей Басалай

Level 7 Local Expert

Магазин с ужасной вентиляцией! Торгуют всякой дрянью и понять запах нет возможности из за общей вони. Отзыв на сайте нет возможности оставить, блокируют

Show business's response

Macte

Level 11 Local Expert

выбор хороший особенно после ремонта.стало намного лучше чем было. продавцов приветливые и внимательные. охранники бдят.Люблю магазины косметики и этот один из фаворитов

Оксана Вангаева

Level 11 Local Expert

Консультант в зале быда одна,нервничала,ушли без покупок.

марина су

Level 22 Local Expert

Вы серьезно? Здесь оригиналами и не пахнет. В прямом смысле слова. А еще просрочка попадается.

Варя Белова

Level 6 Local Expert

лучшая летуаль

Rustem

Level 6 Local Expert

Не нашёл парфюм необходимый

Марина Николаевна

Level 9 Local Expert

И самовывоз и доставка и просто в магазин на любой повод есть покупки.

Мария Сокол

Level 22 Local Expert

несколько раз нарывалась на просрочку..переклейку этикеток.парфюм сомнительного качества.

Марина Захарова

Level 20 Local Expert

Широкий ассортимент, консультанты не навязчивые, толковые

Наталья В.

Level 10 Local Expert

Маленький магазинчик. Но выбор все равно есть.

Show business's response

ellieene

Level 7 Local Expert

Удобно

Амалия Реммер

Level 4 Local Expert

Почему пишет что открыто до 22:00, приехали, закрыто. Графика работы на праздничные нет. И как, люди должны догадываться????

Show business's response

Кэт И.

Level 3 Local Expert

Более ленивых сотрудников ещё не видела. Понимаю что я ни на сотни тысяч набирала, но хотя бы вид создали, что рады видеть... Твёрдый кол! Сервис, конечно оставляет желать лучшего, и толку, что вы перефарматировали точку, как был колхоз в сфере так он и остался!

Почём К.

Level 3 Local Expert

Очень не понравилось постоянно ловить взгляд охраника на себе, какой то кошмар просто, ну а девчата молодцы, не надоедают

Алла

Level 10 Local Expert

К сожалению Выбор стал очень мал (

Anonymous review

Нормальный магазин, всегда скидки, внимательные продавцы

наташа тимрова

Level 5 Local Expert

Грамотные консультанты, обслуживание хорошее

Letoile

65 reviews