Решила себе на день рождения заказать любимые духи. Нина Риччи. Заказала и ещё какую то туалетную воду, в корзине у меня болталась давно уже. Заказала в магазин рядом с домом. Приходит сообщение, что отправление отменено. Я позвонила. Милая девушка ответила,что не знает почему, деньги мне отправлены. Денег не было на счёте, но я подумала, что,может, завтра. Спросила : духи Нина Риччи есть в наличии? Да,есть. Можете ещё раз заказать. Я заказала. Но только ни курьером, ни в ближайший магазин они не заказались, а ближайшее ко мне- это 33 км от МКАД по Ярославке. Духи хотелось. Деньги не пришли и на следующий день. Я опять позвонила. Мне сказали, что отменено только одно отправление, а заказано теперь у меня двое духов. Но можно отменить заказ. Я попросила отменить один из заказов. После этого пришло 500 рублей за отмененную туалетную воду, заказ в стадии ждёт отправки, не отменён, денег не поступило, дозвониться не могу. Даже если и вернут деньги, это моя последняя покупка в этом магазине. Сделать себе подарок на др- нервотрёпка на несколько дней.
Show business's response
Евгения
Level 9 Local Expert
January 2
Помогли купить крем. Большое спасибо консультанта, клиентоориентированные сотрудники, вежливые. Большое спасибо. Вся покупка и выбор заняли 15 мин. Для меня это очень важно.
Show business's response
Алексей К.
Level 5 Local Expert
March 3
Ассортимент очень скудный и не оправданно дорого за такой товар. Хотел поменять подарочный сертификат на деньги, продавцы консультанты несли какой-то бред и чушь по поводу написания заявления которое должна дать сама директор, сейчас они это заявление принять не могут, так как типа не рабочий день и приходите в понедельник его писать... Что Вообще за ЧУШЬ ТАКАЯ. ИЗНАЧАЛЬНО СКАЗАЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПО СЕРТИФИКАТУ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, ГДЕ ВЫ БЕРЕТЕ ТАКИХ ПРОДОВЦОВ КОНСУЛЬТАНТОВ, КОТОРЫЕ не знают элементарных вещей!!! Отношение к покупателю УЖАСНОЕ!!! БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ ТАК И НЕ ПРИНЕСЛИ, ЗАКРЫЛИСЬ В КОМЕРКЕ, СПРЯТАЛИСЬ И НЕ ВЫХОДИЛИ В ТЕЧЕНИИ 15-20 МИНУТ ИСПУГАЛИСЬ.