Мною 04.03.2026г. в розничном магазине Летуаль в ТЦ «Каскад» Президентский бульвар, д. 20, было куплено два крема Shiseibo, стоимость покупки составила 14085 рублей (чек прилагаю) . Продавец меня заверила, что она применила все скидки, списала бонусы и даже применила промокод на 10% и эта цена самая выгодная. На мой вопрос, а нельзя ли эту покупку осуществить еще более выгодно, например через приложение Летуаль, сказала, что нет, что она и так видит и списывает все возможные бонусы; и ввела меня в заблуждение, т.к. уже дома я обнаружила, что можно было совершить онлайн покупку и купить на 2821 руб. дешевле. Все это: оформить онлайн покупку, списать бонусы, дождаться пока соберут заказ могла сделать прямо находясь в магазине, но на более выгодных условиях, однако, продавец заверила, что цены которые она мне озвучила самые выгодные на сегодняшний день и разницы нет, как я буду покупать. А ведь это заведомо ложное высказывание. Т.к на горячей линии мне сказали, что онлайн заказывать в Летуаль всегда выгодней. Видимо продавец хотела сделать продажу, но факт введения в заблуждение неприятен, да и не приемлем в торговой сети такого масштаба. Чек о покупке, и скрин собранной корзины при онлайн покупке прилагаю. Прошу компенсировать мне причинённый материальный и моральный вред, в следствии введения меня в заблуждение. Буду покупать онлайн, чего и всем желаю. Ну , а продавцу придется работать, как автомату по выдаче заказов

Show business's response

Андрей К

Level 4 Local Expert

Очень грамотный, доброжелательный персонал. Все понятно объяснили, посоветовали нам подходящие ароматы. Остались очень довольны. Выражаем свою благодарность руководителю данного магазина и консультанту Олесе за хорошее настроение после общения и покупки в вашем магазине.

Show business's response

L D.

Level 2 Local Expert

Мне нравится заходить в этот магазин - всегда большой выбор товаров. Здесь часто можно купить интересующий продукт с очень хорошей скидкой. Персонал вежливый и обходительный. Всегда помогут разобраться, если возникнут вопросы. Всегда очень довольна прсли посищеня этот магазина. 🙂👍

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews