Letoile
57 reviews
July 21
Удобное месторасположение магазина в большом ТЦ, есть доступ к парковке, а сам бутик находится на 1 этаже . Большой выпор продукции, широкий ассортимент. Постоянно акции и внимательный персонал
August 8
Из всех магазинов Летуаль в Тамбове считаю лучшим тот, который находится в РИО! Огромный ассортимент, вежливые консультантки! Недавно посетив Летуаль мне очень сильно помогла консультант Диана. Девушка очень вежливо обращалась, на протяжении всего времени была рядом и помогала выбирать нужные товары!!!
July 29
Очень нравится именно этот магазин. Просторный, широкий выбор продукции. Очень внимательные и нисколько не навязчивые продавцы-консультанты. Девушкам любого возраста сложно уйти без покупки.
August 5
Персонал хороший . Я пришла за гелем для губ, стажер мне все показала и объяснила . Так же я по отличной скидки купила шимер для ванн . Качество товаров отлично. Спасибо большое
July 30
Купила духи антонио моретти, консультанты помогли с выбором и дали промокодик, а также масочки. Очень рада покупке, спасибо большое!скрасили вечер🔥
December 29, 2023
В этот филиал стоит приходить, только если 1) вы пришли за чем то конкретным. 2) вы отлично ориентируетесь с ассортименте. 3) просто посмотреть. Мне же была нужна реальная помощь - я искала карандаш для губ и помаду нужного цвета. Подойдя к первому консультанту, я услышала, что такой фирмы у них нет. А после уточнения, что меня интересует именно цвет, меня перенаправили к визажисту. Визажист встретила меня словами - я работаю у входа (т.е стою), а все же посмотрев на фото нужного мне цвета, ответила, что такой и примерный мне не подберут. Цвет капучино. После 5 минут безысходного метания от стенда к стенду в поисках хоть какого нибудь карандаша, я переключилась на сыворотки, но и тут мимо. После моего вопроса консультанту - какая сыворотка имеет большую концентрацию гиалуроновой кислоты. Мне ответили - не знаю, на них не написано. После я открыла тайну, что массовая доля компонента зависит от его очереди нахождения в составе. Прозрев консультант дала мне ампулы, как оказалось после, с наименьшей концентрацией гиалуронки из имеющихся, и испарилась. Пришлось самостоятельно изучать весь ассортимент сывороток, чтоб сделать покупку. Да народу много в магазине, но из персонала работали только кассиры, остальные стояли и ждали когда кончится раб день. Ни о каких профессиональных "открытых вопросов" не может быть и речи. К слову в соседнем бренде, где площадь магазина на 20% меньше, работает всего ОДИН консультант, а народу так же много. Но именно она помогла мне подобрать что то похожее (карандаш+помада+блеск) Надеюсь этот отзыв увидит администрация и отправить сотрудников на повышение квалификации.
3
March 7
Отличный магазин! Огромный выбор парфюмерии. Хорошие акции бывают часто. Сегодня акция на товар понравилась. Купил супруге парфюм. Персонал грамотный.
1
July 12
Хорошие консультанты, удобное расположение, хорошая транспортная доступность, большой ассортимент
November 17, 2023
Не так часто бываю, но когда захожу в это магазин, без косяков не бывает, косметика в принципе не плохая, даже есть хорошего качества, обслуживание 8 из 10 , а вот цены это у них болезнь, часто не соответствуют, берёшь товар под ним ценник, но когда пробиваешь другая цена, если есть акция 3 по цене 2, то вроде ни чего, а если ты взял две такие акции или три, то будте внимательны может одна акция не пройти, делаем вывод, если берети не один товар, а несколько проверяйте в чеке стоимость товара, у меня ни разу не было чтоб было всё точно, так что удачных вам покупок
1
August 16
На сайте заказала патчи в этом магазине, всё чётко, персонал грамотный, рекомендую данный магазин!
November 4, 2023
Несмотря на большое количество парфюма, продаваемого различными торговыми точками, парфюм из Лэтуля, без сомнения на более высоком уровне по качеству, жаль, что в ценовой политике проигрывает!
October 3, 2023
Удобное расположение. С картой можно получить отличную скидку. Подарки не составит труда на любой бюджет подобрать. Рекомендую 👍
May 29, 2023
В этот магазинчик захожу частенько,все товары разложены красиво,внимательные продавцы,всегда помогут выбрать продукцию нужной фирмы,цены нормальные,
2
November 27, 2023
За весь персонал сказать не могу, но девушка с черными волосами ( не славянской внешности) отвратительно общается с покупателя. Вчера ( 26.11.2023 г. в день распродажи) я подошла уточнить про акцию, в ответ я получила очень грубое " Читайте, там скидки разные!", после чего она отвернулась и ушла, и это не первый раз
2
1
October 13, 2023
Безумно навязчивый сервис! Консультант, несмотря на то, что несколько раз отказались от его услуг, просто преследует по торговому залу, навязывая свое консультирование! В след.раз проеду полгорода в другой магазин, но только не в Летуаль в Рио.
2
1
March 16, 2023
Сделала заказ через приложение, доставка была на 8 марта, с этого числа и до 16 марта я искала свой заказ. Каждый день звонила в техподдержку и вела практически расследование. В итоге сотрудники магазина приняли доставку от курьерской службы и потеряли мой заказ. Выявить его позволила инвентаризация. Заказ был не маленького размера, не знаю как его можно было потерять. 13 марта обращалась в магазин и просила посмотреть, они уверяли что его нет ни по документам ни физически. Хорошо что служба доставки сохраняет всю документацию. Обращаюсь к отделу кадров Летуаль, пора менять сотрудников в магазине г.Тамбов, ТРЦ РИО.
3
1
August 17, 2023
Сегодня был последний раз, когда я была в этом магазине. Стояла на кассе 10 минут. Никто не подошёл, при том, что до меня обслужили женщину. Кассир посмотрела на меня и ушла. Подошла другая. На мою просьбу пробить товар она ответила: " у меня клиент", позвала Карину, которая так и не подошла. Пришлось уйти без покупок. СПАСИБО!
4
2
December 3, 2022
Сделала интернет заказ ,магазин принял но выдать не мог из-за того что не все в наличии было ,в этого сказали звонить на горячую линию и там должны отменить (позвонила сказали в течении 5-7 рабочих дней придут средства на телефон )
Звоню через 7 дней не заказа не денег нету ,они его не отменяли вроде опять пришлось отменять
Через день позвонила и сказали сейчас оформим отмену ,но ещё это должен подтвердить сам магазин ,но сотрудники там ничего не знаю сами
Средства пришли через 10 дней ,но не вся сумма заказ был около 1200,пришло 600 почти
Либо остальное бонусами может ,сейчас же я не могу оформить этот заказ после чёрной пятницы цены выросли в три раза ,я лишилась товара и денег и потратила нервы свои.
2
1
December 3, 2023
2декабря приехала получить заказ, из другого города, набор оказался вскрыт , без слюды и потрепанная коробка,получается тестерами стали продавать, бессовестные, больше ни нагой...
1
2
January 29
Хороший магазин,можно найти что нужно тем более что в Тамбове выбор таких магазинов небольшой
March 24, 2023
Что поменялось за последние 10лет? Персонал, ассортимент, ну и цены минимум в 3 раза взлетели. Конкурентов нет. Еще с дисконтными картами чехарда. И "на десерт": линейка корейской косметики увеличилась!
1
June 4, 2023
Парфюм, конечно, классный, но уж очень дорогой!!! Раньше могла себе позволить брендовую косметику, а сейчас, к сожалению...... Но ведь бывают распродажи!!!!
1
April 3, 2023
Как мне нравится этот магазинчик!там такие вкусные запахи!Без покупки просто не уйти.Часто туда захожу.Продолжайте и дальше нас радовать своей продукцией.
1
October 22, 2023
Классный магазин, цены бы пониже. А так всё очень хорошо
1
September 18, 2022
Консультанты 17.09. попались ужасные. Они просто делают вид что вас нет! Взяла товар, подошла на кассу, пять минут ждала что подойдёт хоть кто-то, в итоге послушала спор двух консультанток, кто из них пойдет обслуживать - и ушла,так ничего и не взяв. Вам действительно так все равно на работу? Что вы тогда делаете в сфере обслуживания?
5
1
January 9, 2022
На днях решила выбрать новую туалетную воду. Взяли мужской аромат,он пахнет отлично,а вот с женским ужасно вышло.Перенюхали пол магазина,выбрали воду ,тестерный вариант имел очень приятный аромат,а дома ,открыв новую коробочку и предвкушая удовольствие от новой водички была искренне расстроена...Вода пахнет ,как дешёвка с распродажи а-ля "всё по 10". Явно другой аромат и пахнет АБСОЛЮТНО НЕ ТАК. Подделка? Или что это вообще? За 4 с лишним тысячи аромат самого дешёвого освежителя(((Очень расстроенна.
2
1
July 9, 2022
Консультанты - спящие амебы с недовольными лицами, не консультируют, нехотя отвечают на вопросы, не информируют об акциях, скидках, не кладут к покупке пробники товаров, не предлагают сопутствующие товары и т. д. С таким отношением к покупателям в сфере обслуживания делать нечего. Раньше у Летуаля были хоть какие-то стандарты, а сейчас - все очень плохо. Займитесь уже обучением и контролем своего персонала.
6
2
June 6, 2023
Хороший Летуаль:чисто,большой ассортимент,персонал активный,дает хорошие консультации.Выдача интернет заказов оперативная
1
June 17, 2021
Хороший магазин с хорошей наполняемостью, персонал вежливый всегда готов помочь но без навязчивости что очень радует магазин находится в торговом центре где есть другие сетевые магазины
2
April 30, 2023
Обычный формат магазина,на полках пустые флаконы-тесторы,как купить,если тесторы пустые и не понятно,что за аромат. А так, всё обычное.
2
November 25, 2022
Качество обслуживания на очень низком уровне, чтобы получить оплаченный интернет заказ приходится ждать пока освободится консультант, а потом он с недовольным лицом скажет ЭТО НЕ КО МНЕ.
4
1
January 15, 2022
Внимательный персонал, быстро ориентируются в вышедших новинках парфюмерии и косметики. Помогли подобрать подарок и красиво упаковать
2
2
July 20, 2022
Восхитительный магазин с восхитительны штатом работников, девушка всё объяснила и показала. Помогли подобрать именно то, что мне и было нужно.
2
1
November 12, 2022
Сегодня очень не довольна, вместо помады матовой продавец продала увлажняющую, почему- забыла про сдачу-пришлось напомнить - притом, что в магазине было 3 человека.
1
1
February 26, 2022
Сделала заказ на сайте, обещали 14.02.2022 получение.
В итоге 18.02.2022 пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Когда я пришла в магазин, оказалось, что статус ошибочен, товар не поступил.
Спустя неделю я позвонила в техподдержку, там связались с магазином и уверили, что теперь товар точно готов.
Я пришла - товара нет. Статус заказа в личном кабинете не меняется. Тогда я опять связалась с техподдержкой и попросила отменить заказ - товар брала в подарок, но по срокам стало уже неактуально.
Итог: заказ так и не отменили, статус не изменился, и в магазине его до сих пор нет.
Будет ли вообще возврат денег - большой вопрос.
Работники магазина и техподдержка даже не пытаются помочь, никаких извинений от компании.
Летуаль разочаровал, не ожидала такого отношения от коммерческой компании.
Брать у них точно ничего больше не буду и никому не посоветую.
4
2
September 8, 2021
Пришли покупать парфюм для мамы. Выбрали провереный хороший аромат Lacoste, на кассе консультант начала грузить что жто нестойкий аромат по сравнению с другим, что надо отказаться от покупки и взять другой, и она знает какой лучше. Подсунула духи, которые оказались МЕГА НЕСТОЙКИЕ, за пол часа выветривается почти полностью.
Ставлю самую низкую оценку, испортили настроение только!!!!
3
3
December 29, 2023
Очень понравилось, помогли с выбором
December 12, 2021
Обычный сетевой магазин, очень вежливые продавцы и консультанты всегда помогут и подберут интересующий товар
2
December 27, 2021
Консультантов не дождёшься) если к ним подходишь то они делают вид что они глухие и слепые)))) через чур ненавязчивые!!!! И интернет заказ сделала оплатила три дня назад должна была получить в итоге где он мне ответить никто не может))) мало приятного)
2
2
October 22
Благодарю!
November 20, 2021
Приятный магазин с огромным выбором косметики, внимательный и ненавязчивый персонал. Рекомендую
3
September 20, 2021
Огромный выбор косметики и парфюма, очень грамотные продавцы, советуют как можно оптимально применить скидки - получается выгодно. Однозначно 5 звезд!
2
March 29, 2021
При просьбе помочь с выбором две активно общающиеся около прилавка консультантши только ткнули пальчиком в коробку с разными духами, и моментально испарились... Мда. Пришлось перебирать самой всё, что там было, и искать. Осталось очень неприятное впечатление от магазина.
Но в предыдущее посещение кстати девочка хорошая попалась, разбирающаяся, сразу подобрала аромат.
2
2
May 30, 2022
Персонал ужасный. Неуспев зайти в магазин ходят за тобой кучкой, так ещё обратившись к ним не знают нечего о товаре и вообще есть ли он.
3
2
December 3, 2022
Дорогие цены, но есть иногда приемлемым цены
1
February 13, 2022
Лучше заказывать в интернет магазине, так цены намного дешевле.
3
May 7, 2021
Одни подделки! Парфюм отличается от приобретённых в других магазинах! Вымышленные акции не дают никаких преимуществ при покупке товара!
3
January 7, 2020
Консультанты хорошие попадаются через раз, просто как повезёт. Несколько раз приходилось ждать чуть ли не по 20 минут, пока найдут и пробьют выбранный мною товар (продавцы постоянно уходили куда-то, разговаривали между собой, кажется, забывая про покупателя).
4
1
January 26, 2020
Нравится всё, кроме цен, хотя можно что-то и пенсионерке подобрать. Красиво, девушки вежливы. рекомендую.
4
1
July 10, 2021
Большой ассортимент и всегда есть скидочки
2