Letoile

4.6

252 ratings

Rate this place

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Магазин Л'Этуаль оставил исключительно приятные впечатления! Особенно хочется отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников. Консультанты внимательно относятся к каждому покупателю, помогают подобрать идеальный аромат или косметическое средство именно под ваши предпочтения. Ассортимент огромный, цены вполне приемлемые, а постоянные акции позволяют совершать покупки выгодно. Приятная атмосфера магазина создает отличное настроение даже при обычном шопинге. Спасибо команде Л'Этуаль за высокий уровень сервиса и внимание к клиентам!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Я очень довольна покупками в этом магазине! Ассортимент широкий и разнообразный — нашла всё, что искала. Цены приятные, а качество товаров на высоте. Особенно порадовал) замечательный персонал — консультанты дружелюбные и готовые помочь с выбором) Обязательно буду возвращаться и рекомендовать этот магазин друзьям!

Show business's response

Анюта

Level 7 Local Expert

Летуаль вообще классный магазин косметики и парфюмерии. Находишь все что душе и красоте угодно. И качество и цены все устраивает. А конкретно отдель Летуалья в ТЦ РИО мне нравится больше из за вежливого персонала. Грамотное обслуживание, приятный подход и общение, а так же хочу выделить одну сотрудницу: Карину Казарян, которая распологает и очень правильно, грамотно объясняет и обслуживает даже самых капризных клиентов. К ней всегда хрочется возвращается. Спасибо Вам за продукцию и за правильный подбор кадров. Дальнейших вам успехов. 💐💋♥️🌹

Show business's response

Александр Б

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с богатым выбором ароматов. Прекрасный персонал Добрые, приветливые, не отказывают в помощи и активно подключаются в поиск нужного для вас аромата.(Огромное спасибо консультанту Инне, рекомендую, профессионал своего дела!) Также быстрое обслуживание в кассовой зоне. В общем и целом рекомендую данный магазин для посещения и приобретения нужного аромата!

Show business's response

Лилия Кириллова

Level 3 Local Expert

Сотрудница Леора прекрасно выполняет свою работу консультанта, хорошо знает ассортимент магазина и помогла найти хорошие духи. Ознакомила со системой скидок, рассказала про выгодные предложения. От сервиса остались только положительные эмоции, спасибо ей большое!

Show business's response

Артем Баранов

Level 3 Local Expert

Очень понравился магазин Летуаль, консультанты вежливые и всегда помогают найти именно то , что я ищу. Часто бываю в этом магазине и благодаря вашим бонусам радую свою девушку чаще. К тому же магазин находится в центре города и в шаговой доступности! Спасибо большое!

Show business's response

Инкогнито 2442

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, в котором огромный ассортимент! Никогда не ухожу с пустыми руками, всегда нахожу подходящее для себя. Отдельно хочу отметить грамотного консультанта Карину. Всегда приветлива, внимательно выслушает и подберёт то, что нужно именно мне. Благодаря ей, уже хочется как можно чаще делать покупки)

Show business's response

Anasteusha

Level 14 Local Expert

Впечатляющий ассортимент косметики и парфюмерии, который удовлетворит потребности самых разных покупателей. Здесь можно найти как известные бренды, так и новинки, что делает шопинг интересным и разнообразным. Качество товаров на высоком уровне, а персонал часто готов помочь с выбором и дать рекомендации. Кроме того, в магазине можно обнаружить различные прикольные товары, которые приятно удивляют. В целом, Лэтуаль — отличное место для любителей косметики и ухода за собой!

Show business's response

Дарья .Г

Level 6 Local Expert

Была в Летуаль в трц Рио, тестеров на парфюм нет или на какие-то отдельные позиции, понюхать и выбрать не из чего. В том же самом летуаль в Европе выбор больше. Консультанты очень навязчивые, спросили там один или два раза , хорошо, но когда начинают спрашивать и давать свои рекомендации чуть ли не на каждый мой шаг , это не приятно. Если мне нужна будет помощь,я сама подойду и попрошу ее. И ходят попятам за тобой, будто ты воровка и сейчас сбежишь . На кассе начали пробивать в тихую мыло крем , и когда уже начали отдавать пакет -кассир что-то себе пробормотала ,конечно,я ничего не услышала и пошла , и уже дома я обнаружила это мыло,которое я не покупала , зайдя в приложение , я увидела , что мне его пробили , а на положили якобы в подарок .

Show business's response

Анна Соколова

Level 2 Local Expert

Ассортимент большой косметики и парфюмерии. Можно найти товар на любого покупателя. Ценовой диапазон разнообразен. Обслуживание вежливое, продавец подсказал все нюансы по системе бонусов. Осталась довольна от посещения данного магазина.

Show business's response

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, большой выбор товаров, персонал квалифицированный, всегда рады помочь, каждому можно подобрать подарок, светлый ,чистый.Находиться в самом большом тц города

Show business's response

Anchoys_83

Level 3 Local Expert

Была в этом магазине первый раз. Магазин большой, ассортимент тоже, стали появляться привычные бренды и много новых. Девочки-консультанты молодцы, помогли с выбором, подсказали что где искать.

Show business's response

Наталья Гончарова

Level 2 Local Expert

Так как я фанат декоративной косметики, моё серьёзное увлечение в жизни, в Летуаль в ТЦ Рио мне нравится ассортимент, который значительно вырос за последние время. Консультанты знают про бренды, ориентируется в товаре и дают нужную мне консультацию. Я готова тратить деньги в этом магазине. Поэтому оценка пять.

Show business's response

Карина Терентьева

Level 7 Local Expert

Приятные квалифицированные консультанты, разнообразный выбор товаров , качественный товар,есть бонусы и скидки ! Есть удобные корзинки для покупателей , что бы не носить все в руках

Show business's response

Настя Н.

Level 2 Local Expert

Огромный ассортимент, вежливый отзывчивый персонал, удобное расположение в городе. Всегда хорошие скидки на товары. Приятно возвращаться снова в этот магазин

Show business's response

Надежда

Level 13 Local Expert

Восторг от посещения "Летуаль"!👍 Зашла в "Летуаль" в центре города и получила море позитива! Консультанты невероятно приветливые и внимательные. Они сразу рассказали про акции, что очень удобно. Особенно тронул момент: когда я взяла гель для душа, консультант любезно сообщила, что точно такой же, но из другой партии (срок годности еще год!) – дешевле. Это была не просто экономия, а искренняя забота о покупателе. Очень приятно! А в подарок к покупке я получила тканевую маску для лица! Такой сюрприз окончательно покорил. С таким сервисом и вниманием оставлять положительный отзыв – сплошное удовольствие! Спасибо магазину за отличную работу и прекрасное отношение! Обязательно вернусь!

Show business's response

максим н.

Level 2 Local Expert

Я очень доволен покупками в этом магазине! Ассортимент широкий,всегда выгодные акции. замечательный персонал — консультанты дружелюбные и готовые помочь с выбором) Обязательно буду возвращаться и рекомендовать этот магазин друзьям!

Show business's response

Ирина Белова

Level 2 Local Expert

Выбор товара огромный, интересные акции, обслуживание на высшем уровне. Всегда можно себя чем-нибудь порадовать, уход, парфюм, всё для макияжа. Прихожу каждую неделю.

Show business's response

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Никогда не испытывала больших проблем с летуалем, но уже второй раз попадаю на наглую девушку-консультанта. Человек без скрытого стеснения впаривает самые дорогие товары, пытается запудрить мозги и добить в чеки ненужные товары. Очень неприятно! Девушка рассматривает людей как каких-то "простофиль", которым, таким наглым образом, можно "втюхать". Как будто меня считают безмозглой, которая не понимает системы маркетинга. Ужасное впечатление и осадок.

Show business's response

Наталья Май

Level 8 Local Expert

Уютно , ассортимент хороший. Персоналу 👍( некоторым не помешало бы пройти обучение по ассортименту, скидкам и общению с покупателем ) в целом все хорошо.

Show business's response

Jackpot

Level 4 Local Expert

Сегодня покупал себе на день рождения духи Bad Boy, но у них есть вариация. Консультант Анастасия помогла с выбором и рассказала особенности каждого, для себя выбрал elixir. Огромное спасибо за консультацию и приятный парфюм ☺️

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

- очень мало пробников на хорошие парфюмы -много персонала, которые не будут подходить к кому попало (нужны вы им) -не принято здороваться с потенциальными покупателями и предлагать помощь - оч много сотрудников, больше похожих на статуи, чем на реальных консультантов.. + реальный консультант оказалась простая молодая стажерка, которая подходила к каждому! и помогала с выбором.. Только за это стоит поставить хоть какой то плюс.. - ассортимент духов показался скудненьким, если считая только те, где были пробники.. но все таки я выбрала нужный мне аромат.. За что спасибо.. Вывод такой, если вы молодая и одинокая девушка, вам врятли в этом магазине кто то будет рад, если вы солидная женщина, средних лет, а если с кавалером, то все! вас будут облизывать и продавать самое дорогое что есть в магазине.. Прекрасный сервис.. Прекрасная система!

Show business's response

Мария К.

Level 9 Local Expert

Персонал хороший . Я пришла за гелем для губ, стажер мне все показала и объяснила . Так же я по отличной скидки купила шимер для ванн . Качество товаров отлично. Спасибо большое

Show business's response

Ян Куракин

Level 4 Local Expert

Часто посещаю, вежливый персонал, всегда помогут и посоветуют, всегда чисто, всегда всё есть в наличии

Show business's response

Злата Друцкая

Level 3 Local Expert

Из всех магазинов Летуаль в Тамбове считаю лучшим тот, который находится в РИО! Огромный ассортимент, вежливые консультантки! Недавно посетив Летуаль мне очень сильно помогла консультант Диана. Девушка очень вежливо обращалась, на протяжении всего времени была рядом и помогала выбирать нужные товары!!!

Show business's response

Галина Юденко

Level 6 Local Expert

Удобное месторасположение магазина в большом ТЦ, есть доступ к парковке, а сам бутик находится на 1 этаже . Большой выпор продукции, широкий ассортимент. Постоянно акции и внимательный персонал

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливые продавцы, особенно располагает к себе Карина, если за косметикой и парфюмерией, то только сюда.

Show business's response

Ольга Семенова

Level 2 Local Expert

Нравится сам магазин и качество обслуживания . Всегда приветливый отзывчивый персонал, уделяют много внимания, хорошо подбирают товар. Большой ассортимент товара. Красивый магазин.

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Очень нравится именно этот магазин. Просторный, широкий выбор продукции. Очень внимательные и нисколько не навязчивые продавцы-консультанты. Девушкам любого возраста сложно уйти без покупки.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Место где вас встречают по одёжке. Если вы серая мышь или не выглядете ярко, а может даже просто не хотели одеваться в дорогую одежду, то с очень большой вероятностью, консультанты будут на вас смотреть как на последнее место. Убеждаюсь в этом уже не первый раз, по началу думал показалось, но сейчас полностью уверен в этом. Консультанты ведут себя грубо, навязывают то, что и не просили, тестеры чуть ли не кидают в вас. Отношение отвратительное, и чем старше консультант, тем хуже отношение. К чему такое высокомерие? После такого поведения, посещать Летуаль в принципе нет желания.

Show business's response

Лидия Саранович

Level 2 Local Expert

Ужасные сотрудники, консультант не стесняясь пристально смотрела на меня с какой то ухмылкой пока я выбирала продукт, когда я посмотрела на нее она так же смотрела и нахально улыбалась, я решила покинуть магазин после чего она подбежала к своим напарницам и начали смеяться и не стесняясь говорить гадости,это что вообще такое? атмосфера напряжённая, очень не комфортно у вас находиться, проведите беседу с сотрудниками.

Show business's response

Наталия Репина

Level 2 Local Expert

Была сегодня в магазине Летуаль в ТРЦ "РИО", я в восторге от ассортимента и обслуживания. Очень долго ждала люксовую декорацию и нашла только тут. Мне подобрали шикарный макияж для предстоящего праздника. Я очень довольна и приду ещё в этот магазин.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

Качество товаров хорошее,скидки и акции , все отлично!Персонал вежливый, знают ассортимент.

Show business's response

Никита Попов

Level 2 Local Expert

Большой выбор товара, персонал на высшем уровне отрабатывает девочки просто супер ! Спасибо большое, всем доволен ушел с улыбкой ❤️

Show business's response

елена арсенина

Level 7 Local Expert

Пришли за покупкой,желание проконсультироваться отбили напрочь.Обратившись за помощью,консультант 10 минут ходила кругами по залу,дав указание подождать,несмотря на то что она была свободна и покупателей других не было.После настоятельной повторной просьбы пригласить консультанта,было указано на молчаливую девушку стоящую неподалеку

Show business's response

ангелина метлина

Level 3 Local Expert

Купила духи антонио моретти, консультанты помогли с выбором и дали промокодик, а также масочки. Очень рада покупке, спасибо большое!скрасили вечер🔥

Show business's response

vitalija v.

Level 3 Local Expert

прекрасное обслуживание, широкий выбор товаров, удобное расположение магазина.

Show business's response

Максим Наумов

Level 3 Local Expert

Замечательный персонал 👍 который состоит из грамотных сотрудников , одним словом профессионалы . Подобран самый лучший аромат , за которым я приду снова . 5 звезд . Вы лучшие 👌

Show business's response

Elvi Mag

Level 5 Local Expert

Внимательный продавец, помогла с выбором духов!чистый и красивый магазинчик, очень большой ассортимент духов и другой косметики, так же есть скидочки и бонусная система)

Show business's response

Елизавета Шлехтова

Level 4 Local Expert

Большой выбор товаров, удобное расположение, и хорошие скидки , вежливый персонал

Show business's response

софия степанова

Level 2 Local Expert

Самый лучший магазин в городе!!!! Консультант ИННА -просто восторг!!! Вежливая, обходительная, знает весь ассортимент , всегда поможет и полскажет, 5 звезд❤️

Юля Ильичева

Level 2 Local Expert

Консультанты поражают высокомерием и завышенным самомнением, щедро приправленным хамством. Зашла ознакомиться с ассортиментом, по итогу мне чуть ли в карманы не залезли и угрожали проверкой по камерам в самом негативно-снисходительном тоне. Желаю сотрудникам уделить большее внимание своему психологическому здоровью или сменить работу на менее социальную.

Show business's response

Вячеслав Фоменков

Level 2 Local Expert

Хорошие консультанты, удобное расположение, хорошая транспортная доступность, большой ассортимент

Show business's response

Сергей Ефимов

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание,придетственный персонал,большой ассортимент. Помогли выбрать шикарный аромат. Буду всем советовать посетить этот магазин.

Show business's response

Вальдемар

Level 15 Local Expert

Отличный магазин! Огромный выбор парфюмерии. Хорошие акции бывают часто. Сегодня акция на товар понравилась. Купил супруге парфюм. Персонал грамотный.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Грамотные, приветливые консультанты. Всё подробно расскажут и помогут сделать правильный выбор.

Show business's response

Матвей Головин

Level 2 Local Expert

Часто покупаю в этом магазине, очень отзывчивые продавцы отлично подбирают товар и помогают с выбором. Всегда ухожу с хорошим настроением.

Show business's response

Юлия Шумова

Level 14 Local Expert

По ассортименту вопросов нет, но, пожалуйста, предпримите меры по кадрам. Регулярно с сестрой покупаем онлайн/оффлайн, в этой точке просто невозможно находиться из-за гнетущей атмосферы, которая создается персоналом. Последней каплей стал визит вечером 16 октября. Появился стенд Dolce Gabbana, на котором меня сопровождал почему-то охранник, а не консультант. Он посчитал, что хорошо разбирается в продукте и подводил активно меня к быстрой покупке, как будто я за пирожком зашла. Также мне рассказали, что все я должна искать сама, а то, что не в наличии и пробовать не надо :) Интересно, почему? К тестерам явно очень ревностно относятся, что уже в который раз создает впечатление "серых схем", когда сотрудники продают их на Авито или по другим каналам. Навыки продаж отсутствуют. Абсолютная не заинтересованность в проведении сделки. Про выражение лица вообще молчу, отсутствует элементарная вежливость. Сестра пробовала оплатить за 10 минут до закрытия товары, но на кассе не было ни одного консультанта, все ушли в подсобку. Охранник откровенно выгонял из магазина, одновременно опуская ставни над нашими головами, ДО закрытия магазина. Если магазин работает до 22:00, то он должен работать до 22:00 и не минутой раньше! Почему сотрудники позволяют себе такие действия в рабочее время? Это уже не в первый раз. Про комментарии и вообще умение вести коммуникацию - отдельный разговор. Управляющая, которая орет в зале, охранник, который позволяет переход на личности (при нас нескольких иностранных студентов подозревал без оснований в краже и никак не сгладил ситуацию, бытовой расизм в действии! К слову, большая часть посетителей - иностранные студенты ТГУ, которые как в Москве, так и в Тамбове очень активные потребители beauty), закатывания глаз консультантов на простые вопросы и так далее. Такое ощущение, что вернулась в 90-е, а все сотрудники на рынке продают ruby rose. Консультанты вообще не ориентируются в товарах, я уже не говорю про их составы. Поражает такая неосведомленность, тогда как есть в чем разобраться даже для собственного интереса. Все без исключения в присутствии клиентов считают часы до завершения работы. Конечно, будешь скучать 12 часов, если просто протираешь штаны и не выполняешь свою работу, которой является коммуникация с клиентами и увеличение экспертизы по товарам. Это центральный магазин в городе с самой большой проходимостью. Тогда почему такая проблема с кадрами? Сеть не заинтересована в развитии продаж? После посещения не хочется нигде, кроме как в онлайне приобретать косметику. Прошу обратить внимание руководителя филиала Лэтуаль по Тамбовской области на работу этого магазина и принять соответствующие меры. И, если здесь у вас не очень высокая динамика продаж при самой большой площади в городе, ответ на вопрос "Почему?" вы уже знаете.

Show business's response

Антон Жабин

Level 6 Local Expert

Очень нравится данный магазин, консультанты очень доброжелательные, всегда улыбаются и спешат помочь с выбором, советую всем друзьям и знакомым.

Show business's response

Карина Х.

Level 3 Local Expert

Приобретаю парфюм себе и в подарок. Консультанты внимательные и приятные , всегда уйдешь с покупкой. Очень довольна.

Show business's response

Letoile

139 reviews