Letoile

4.6

432 ratings

Rate this place

Марина Онищенко

Level 2 Local Expert

Удобно расположенный магазин. Приятный! Чистый! Привлекательный! Персонал магазина грамотный деликатный приветливый. Профессионально со знанием дела всегда расскажет о представленом товаре в магазине и заинтересует на проведение покупки. Девушки молодцы! Особенно нас удивила и привлекла умением тонко деликатно зажечь продукцией ароматного парфюма и ухода за лицом Мария Заводовская. Мы ей очень благодарны получеными знаниями о самой продукции и умением ее использовать. Все наши знакомые девушки услышали наши восхищения и стали регулярно посещать магазин. Желаем успешных продаж всему коллективу!

Show business's response

Мария Осокина

Level 4 Local Expert

Сегодня была в очередной раз в магазине Л’Этуаль ТЦ звезда! Этот магазин не только разнообразен товаром но и ценами на любой кошелёк. Девочки консультанты Очень приветливы всегда найдут подход к любому покупателю, Ну и соответственно альтернативу любым ценам По качеству товара. Сегодня в моих покупках мне помогала Ирина, Я как всегда была довольна и ушла с двумя пакетами приобретённого товара🥰

Show business's response

ваня

Level 7 Local Expert

Летуаль лучший магазин, цены в суме с акциями и бонусами 🔥 ассортимент постоянно улучшается, можно купит не только духи, но и товары для дома и многое другое. Удобно что могу поехать в другой город и сделать интернет заказ там. Продавцы всегда расскажут об акциях и скидках

Show business's response

Татьяна Лисовенко

Level 11 Local Expert

Очень хороший маназин,широкий выбор товаров,внимательные продавцы,всегда помогут выбрать то что нужно,часто проходят акции,широкая бонусная программа,буду посещать этот магазин ещё.

Show business's response

Валентина

Level 7 Local Expert

Летуаль лучший магазин, цены в сумме с акциями и бонусами🔥 ассортимент постоянно расширяется, можно купить не только духи, но и товары для дома и многое другое. Удобно, что могу поехать в другой город и сделать интернет заказ там. Продавцы всегда расскажут об актуальных акциях и скидках.

Show business's response

Екатерина Тумакова

Level 4 Local Expert

Магазин неплохой, выбор есть, забираю в нем в основном интернет-заказы. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Забирала заказ, на кассе продавец озвучила, что именно сегодня акция на товары в зале -50% на красные ценники и плюс бонусы. Я присмотрела крем и переспросила у того же консультанта: "- 50% от ценника на товаре? " она радостно сообщила: "да, все правильно. Услужливо отнесла товары на кассу, а я, окрыленная, естественно пошла дальше искать чего бы еще прикупить на этом аттракционе щедрости. На кассе меня ждало разочарование, тот же продавец-кассир-консультант объявила мне полную стоимость кремов, без скидки. Бонусов у меня не оказалось, а озвученная волшебная скидка в 50% тоже куда-то улетучилась. Я очень удивилась, отказалась от части товаров, но на месте разбираться не стала. Подошла потом к старшей по залу, оказалась скидка до 50% (а это может быть и 25, 35) и она уже заложена в стоимость и на ценнике указана окончательная цена. Зачем было дезинформировать меня, ведь я задала прямой вопрос и получила на него положительный ответ. Мне интересно, это политика самой компании и они заставляют вводить в заблуждение покупателей или инициатива конкретного продавца, чтобы сделать побольше продаж, в надежде, что в совокупности со списанными бонусами покупатель не заметит, что его обманули с обещанными скидками.

Show business's response

Арина Лемиш

Level 3 Local Expert

Пришла за парфюмом, не знала, что хочу…с выбором помогла сотрудник Алина, приятная девушка, рассказала про все акции, скидки, подобрали хороший парфюм, я осталась довольна, спасибо!!!

Show business's response

Александра Лапаскина

Level 2 Local Expert

Доброго времени суток, магазин чистый, консультанты все доброжелательные, обслуживала Алина, очень хорошая девочка, помогла с выбором, знает товар. Очень повезло попасть к ней, она дарит приятную атмосферу комфорта и дружелюбия.

Show business's response

ирина к.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин , приветливый и компетентный персонал , даже если нет нужного для меня товара , всегда помогут сделать заказ на сайте . делаю покупки именно тут.

Show business's response

Евгения Кельдюшева

Level 15 Local Expert

Большой магазин, большой ассортимент. Приятные продавцы! Хорошие консультанты, с радостью помогают и подсказывают аналоги по ароматам.

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Сегодня была здесь. Большие скидки, огромный ассортимент. Консультант помогла с выбором парфюма. Мне понравилось, выбрала товар по душе. Девочки спешите, там реально большие скидки!!!

Show business's response

Дарья Кондратьева

Level 3 Local Expert

отличные девушки консультанты,всегда подскажут и помогут в выборе, магазин чистый и большой ассортимент

Show business's response

сотни чужих крыш

Level 6 Local Expert

отвратительная работа кассиров-консультантов. мало того, что они не клеют ценники, так еще и смотрят на всех как на говно, когда цена оказывается другой. и уберите эти полки вроде «все по 199» - они еще больше путают. либо просто не кладите туда дорогие товары) особенно помады за 4 тысячи (причем без пленок в ободранных упаковках). в общем настроение в минус, спасибо, летуаль.

Show business's response

Яна Радченко

Level 2 Local Expert

Осталась разочарована. Очень скудный выбор декоративной косметики. Но самое неприятное было в другом. Ходишь между прилавками этой косметики, а за тобой следом идет охранник. Я понимаю, что это его работа. Но так откровенно идти следом и смотреть прямо на тебя и не просто на тебя, а тупо в лицо, будто он со мной выбирает помаду - это приносит максимальный дискомфорт. Охрана должна работать так, чтобы их не замечали, они не должны ходить по пятам за клиентом в полупустом магазине. Проведите пожалуйста беседу. В итоге: ничего не купила, вышла с плохим настроением.

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Добрый день.Хочу оставить свой отзыв, к сожалению не положительный. Делала заказ, деньги и бонусы списали сразу, в итоге был отказ, деньги вернули, бонусы нет. На следующей недели делаю опять заказ( уже другую продукцию магазина) тоже самое, через 3 дня мой заказ отменён. Что за безобразие происходит ? (Заказ должен быть выдан в т у Республика)Очень не приятно, делала заказы на подарки, в итоге осталась без бонусов и без подарков. Больше ничего заказывать и покупать в данных магазинах не буду. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Show business's response

Смирнова Ксения

Level 8 Local Expert

Светлый и чистый магазин Всегда приветливые сотрудники, готовые помочь, расскажут о акциях в магазине Редко когда бывают большие очереди

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Очень маленький ассортимент, половина полок пустые, хотела купить пудру - ни у одной фирмы не нашла. Продавщица без спроса списала баллы с моей карты. Не советую данный магазин.

Show business's response

Sidorinaop55

Level 3 Local Expert

Магазин произвёл очень приятное впечатление.Большой ассортимент. Очень понравилась продавец консультант Мария.Приятная в общения, профессионал своего дела.Впечатление замечательное!

Show business's response

Екатерина Баженова

Level 3 Local Expert

Все что хотела купить, приобрела в этом шикарном магазине. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники всегда готовы помочь с любой покупкой

Show business's response

Леся Иванченкова

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное отношение. Сделала заказ на сайте летуаль, указали, что забрать его самостоятельно нельзя, только через курьерскую службу. Заказ был оформлен 23 декабря, дата доставки курьером 3 января, сегодня 12, товар до сих пор ожидает оправки, служба поддержки не отвечает, на горячей линии говорят ожидайте. Это просто хамское , неуважительное отношение к своим клиентам. Надеюсь я дождусь свой заказ. Пользоваться вашими услугами нет совершенно никакого желания.

Show business's response

ОЛЬГА М.

Level 3 Local Expert

Мне все понравилось в этом магазине: вежливый персонал, наличие скидок, а также качественный парфюм. Порадовало количество начисленных бонусов!

Show business's response

дмитрий

Level 7 Local Expert

Хороший небольшой магазин,вот уже третий год хожу туда за покупками при выборе очередного парфюма. Работают хороший уже постоянный персонал который всегда поможет если нужна помощь или консультация, главное не навязчивые)

Show business's response

Лагузина Евгения

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня была в данном магазине, но ушла ни с чем, так как охранник ходил за мной и детьми чуть ли не наступая тебе на ноги. Я уронила крышку от духов, от тестера, на что охранник тут же подбежал и сказал если вы разобъëте то будете платить. У нас был такой случай уже, ребëнок разбил тестер и они оплачивали стоимость духов. Тестер-это не товар, а демонстративный товар для витрины. И даже если бы я разбила не тестер, но товар я не оплатила, то я ничего платить не должна. На что я ответила охраннику что я ничего платить не буду даже если и разобъю нечаянно духи. Больше не хочется ходить в данный магазин. Консультантов в зале нет. Не очень приятно когда ты ходишь по магазину, а за тобой следом охранник.

Show business's response

Елена Майорова

Level 6 Local Expert

Понравился магазин! Персонал вежливый и компетентный! Пришли на помощь в выборе подарков! Спасибо большое! Понравилось! Буду туда ходить!

Show business's response

Игорь Пантелеев

Level 2 Local Expert

Сегодня приобрел парфюм в магазине , очень понравился ассортимент. товаров и обслуживание консультантов Магазин рекомендую

Show business's response

людмила людмила

Level 20 Local Expert

Сегодня 8Марта и конечно много суеты+акция набери на 15000₽-оплати 4500₽,но это на зеленые ценники.Какая мне попалась умница-стажер по имени Анастасия 👏👏👏👏👏👏 Милая,тактичная,вежливая,натуральная и русская красавица.Все терпеливо подобрали,обо всем проконсутировала,не торопясь,со знанием дела.Чаще я встречаю таких консультантов в Л'этуале на пл.Горького и Б.Покровской.Так с утра я получила море позитива.Обратите внимание на это чудо-стажера,это очень перспективный сотрудник.Да...часто мне нравится консультант,а магазин и ассортимент к нему в придачу.Пусть эта весна подарит Анастасии раскрытие ее талантов и поворот в бьюти-карьере.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Очень нравится бывать здесь, девочки консультанты всегда помогут,очень хорошие ,приятного приходить ,выбор большой 🤩с пустыми руками точно не уйдёте 😇😁

Show business's response

Инкогнито 9072

Level 3 Local Expert

Часто посещаю магазин на пр. Молодежном. Продавцы консультанты очень доброжелательные, всегда подскажут и проконсультируют в выборе товара. Особенно хочу выделить продавцов консультантов Оксану и Марию!

Show business's response

Светлана Евгеньевна

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту Алине за помощь, все рассказала, показала, очень компетентный и вежливый сотрудник, в следующий раз обязательно к ней приду, спасибо большое!

Show business's response

Михаил Семенников

Level 5 Local Expert

Всегда покупаю в в Вашем магазине (Нижний Новгород, проспект Молодёжный, 2А) парфюмерию себе и жене. Консультант Наталья выше всяческих похвал, очень приятная, опытная, моментально подбирает потрясающий аромат в точку! Ну прям умничка! Но сегодня хотел бы ещё поделиться негативным впечатлением по поводу музыкального сопровождения. Покупали сегодня духи, а в магазине играла русская народная музыка. Я конечно против неё ничего не имею, но от дорогостоящей покупки она однозначно отталкивает... Маркетологи, вы где? У нас много хорошей музыки, но Кадышева точно не к месту, даже если у Лэтуаль месяц российских брендов... Ещё бы Фёдора Шаляпина включили. Думаю, что также многие покупатели думают, но мало кто об этом пишет. Благодаря Наталье ставлю 5 звезд!

Show business's response

805481 Нуждина

Level 12 Local Expert

Прекрасный магазин. Приветливый знающий персонал. Высококачественное обслуживание. Большой выбор товаров.

Show business's response

Eva Presild

Level 9 Local Expert

Обожаю этот магазин , чисто , товар который мне нужен всегда есть , вежливый персонал который всегда поможет с выбором

Show business's response

Анна Батычко

Level 2 Local Expert

С удовольствием оставляю положительный отзыв о магазине. Я нашла все ,что мне нужно ) очень довольна высоким уровнем обслуживания , благодаря консультантам. Рекомендую магазин для приятных покупок.

Show business's response

124187 Павлова

Level 2 Local Expert

Магазин, в который возвращаешься вновь и вновь! Лучшие цены, акции которые всегда привлекают. И конечно же консультанты , которые всегда подскажут. Магазин рекомендую.

Show business's response

Дарья Лопухова

Level 3 Local Expert

Как сам магазин не плохой, но работники там ужасные, пришла выбирать помаду, а охранник сказал "ты что сюда красится пришла", и консультанты смотря какие попадутся, но смотрят все одинаково, осуждающи

Show business's response

Юлия Сысоева

Level 11 Local Expert

Супер продавцы! Подберут быстро по вашим желаниям.Хорошо ориентированы на покупателя!умение в выявлении потребностей и пожеланий!

Show business's response

Лизок)

Level 6 Local Expert

В магазине много ассортимента. Иногла дают подарочки. Консультанты добрые и милые, но охранник мне не понравился, на всех смотрит будто с осуждением, в общем он не очень.

Show business's response

ИРБА

Level 3 Local Expert

Пустые витрины с декоративной косметикой, выбора абсолютно никакого. Подарочный сертификат отоварить нечем.

Show business's response

SaharushkaLav

Level 8 Local Expert

Пустые прилавки с декоративной косметикой смотрятся очень странно. Консультанты предлагают заказать на сайте необходимые товары с доставкой несколько месяцев. Помню времена, когда в Летуаль могли сделать макияж и подобрать полный набор... Правда не здесь. Поэтому не знаю в чем именно дело. Может магазин закрывается..

Show business's response

сергей

Level 3 Local Expert

Часто бываю в этом магазине,все очень нравится,консультанты всегда доброжелательны,быстро и качественно подберут что нужно.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Отзывчивые продавцы, всегда встречают с улыбкой, четко, ясно и понятно консультируют по любой продукции.

Show business's response

Дина В.

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин , хорошие сотрудники, подскажут помогут ходу только в звезду, спасибо за тепло

Show business's response

Елена Кравченко

Level 7 Local Expert

Очень приятные и внимательные консультанты, НО очень скудный ассортимент косметики по сравнению с другими филиалами, особенно с верхней частью города

Show business's response

Наталья Горохова

Level 7 Local Expert

Обожаю данный магазин!Вежливые консультанты всегда помогут с выбором. Магазин чистый и светлый,приятно посещать!Скидки и акции каждый месяц,что очень выгодно, ведь я люблю покупать подарки для своих близких и друзей.

Лена весина

Level 2 Local Expert

Сегодня у меня день рождения, пришла в магазин на кассе спросила про сертификат на что мне сказали давайте мне его подарили в 2024 году я не знала где он может быть девушка Оксана как мне сказали ее зовут начала нервничать и ушла сказав другой чтоб она мне пробила потом. Почему такое отношение к клиентам? Настроение испорчено можно было объяснить а не кричать на клиента. Прошу провести беседу с продовцом. Или лучше посмотреть камеры как работает эта продавец. Больше не когда не пойду в этот магазин и своим всем скажу чтобы не ходили

Show business's response

Татьяна К

Level 12 Local Expert

Продавцы завалены интернет-заказами, мне кажется у них просто нет времени на консультацию! Не смотря на это, девушки всё помогли найти и проконсультировали. Да это 4⭐️, так бы поставила 2. А что не так?! Так это качество продукции! Становится всё хуже и хуже. Особенно парфюмерия-выдыхается быстро, в тёмном шкафу всё равно испаряется. Покупала в сравнение аналог за копейки, так запах тот же, но держится дольше и не испаряется.

Show business's response

Lili91

Level 14 Local Expert

Персонал отличный,всё на высоте.Всегда подскажут и помогут подобрать интересное,выгодные цены,качество супер. Всегда чисто и красиво, а товар блестит)))

Тори

Level 9 Local Expert

Хорошие,внимательные консультанты !!! Сегодня девушка помогла с выбором косметики , я довольна выбором и обслуживанием, сертификат потрачен с приятным чувством))))

Татьяна

Level 5 Local Expert

Этажи. Кассир, пробив на кассе стоимость, не разьяснила правила оплаты товара сертификатом. В итоге почти вся сумма была заплачена с банк.карты.Но самое главное - разговаривала со мной очень высокомерно и грубо. Конечно, у Вас магазины просто ломятся от клиентов, яблоку негде упасть ( особенно в постоянно пустых Этажах) - про вежливость и качество обслуживания можно не думать. Если в Лэтуаль не так давно поменялись правила использования сертификатов, то неужели продавец не может уточнить их покупателю?.(особенно в пустом магазине самого дорогого ТЦ города) Продавец 22, кассир 19, время покупки 3 февраля 15.26. Ужасное чувство от такой работы ( денег не жалко - дело наживное) В Л идут за хорошим настроением, а не за хамством

Show business's response

кирилл

Level 2 Local Expert

Все очень понравилось выбор в магазине очень большой,так же очень хорошие товары без брака.

Show business's response

Letoile

168 reviews