Letoile
167 reviews
March 18
Люблю Л’Этуаль именно в европолисе, огромный выбор, всегда попадаю на скидки, большой магазин и приветливые сотрудники!Недавно помогли подобрать аромат для мамы, сориентировали по парфюму, у которого нет тестеров, задавали наводящие вопросы, в итоге, маме подошел подарок)
Если нет тотальной распродажи, то на отдельные ароматы всегда есть скидки, отсюда всегда ухожу с покупками по приятным ценам🥰
4
July 30
Очень хороший магазин с выбором супер, не помню имя девушки продавца кто нам помогала при выборе, ну молодец очень все красиво и тактично презентовала, умница !
1
1
June 26
Отличный магазин с приятной атмосферой, консультант Наталья прекрасно подобрала оттенки карандашей, очень профессиональный, грамотный и вежливый сотрудник!
1
1
November 18, 2023
Всегда покупаю в Летуаль свой любимый парфюм, сюда приходил несколько раз, широкий ассортимент и дружелюбные консультанты. Однажды наблюдал забавную картину: девушка, по виду покупатель, с несколькими сумками выходила из другого выхода(есть вход для покупателей, где установлены антикражные рамки, а есть ещё вход через стеклянные двери, которые всегда закрыты и никаких рамок там не установлено), она их спокойно открыла, так как там было не заперто, возможно это ваши потери?
3
July 17
Магазин большой. Были в будни, народу немного. Консультант помогла подобрать пудру. Много детских товар по акциям. С дочкой остались довольны.
1
1
July 14
Сделали заказ (14843853261) с самовывозом из этого магазина, хорошо, что решили проверить при получении, флакон оказался разбитым.
Интересно, что магазин предлагает дней 5 подождать, пока вернутся средства и сделать новый заказ, вместо помощи решения проблемы, которая случилась по вине магазина, например, сделать повторную доставку или самовывоз из магазина, где он есть в наличии.
Организация совсем не клиенториентированная.
1
1
June 23
Хороший магазин. У меня был запрос подобрать твердую помаду оттенком один в один с жидкой, которая у меня уже была. Консультант очень помогла, нашли нужную за 10 минут. Купила, ушла довольная.
1
1
October 4, 2023
Огромнейший магазин.
Представлен широкий выбор парфюма и косметики на любой вкус и кошелек✌️
Отдельная благодарность продавцам!
Приятно иметь дело с профессионалами.
Они помогут Вам подобрать ароматы схожие по композиции с ароматами "безвременно" покинувших нас брендов🫶.
1
1
July 21
Большой выбор, хорошие скидки. Есть крутая фотозона)
Особенно понравились украшения
Спасибо! Приду еще.
1
1
January 29
Пришла в эту точку летуаль в первый раз и оочень приятно что персонал идеальный, особенно консультант Софья все очень хорошо объясняет и помогла с выбором очень приятно😍спасибо огромное)
4
February 6
Очень удобное расположение магазина, и огромный ассортимент. Девочки очень приветливые, и в случае чего подскажут.
Забираю тут интернет заказы, очень удобно добираться
Всем советую
4
March 14
Не раз приобретала различную продукцию в Летуаль, но в этот раз какой-то тихий ужас. У меня был оформлен заказ (частично самовывоз, частично - доставка). За пару дней до этого я продлила срок получения заказа. Пришла в магазин, сотрудники первые полчаса мне говорили, что заказ уже кому-то "доставлен" и найти они его не могут. Позвонили в поддержку, посмотрели камеры, в итоге поняли, что забрал заказ какой-то курьер. Нашли листочек-оформление на имя какого-то неизвестного мне человека. На вопросы, их ли это курьер и каким образом он забрал заказ с самовывозом, мне ответили следующее: "к магазину он не относится, он показал номер вашего заказа и назвал вашу фамилию", "люди часто при получении самовывозом заказывают курьеров сами, поэтому мы не стали никому звонить, всё подтверждать". Когда я спросила, могла ли быть это какая-то утечка данных - мне прямым текстом сказали, что без моего кода узнать эту информацию невозможно . Но тут же поинтересовались способом заказа и сказали, что мои данные могли узнать из-за того, что есть частичная доставка.. Спустя некоторое время сотрудники предложили решить конфликт таким образом: отдать мне " такой же товар, только другой фирмы и чуть меньшего объёма". Я согласилась, спокойно ушла, а потом поняла, что это ТЕСТЕР, у которого истечёт срок годности меньше чем через полгода. Конечно, что это пробник, мне никто говорить не стал. Сотрудница просто нахваливала продукт. По итогу, я вернулась обратно в магазин. На мою претензию по поводу пробника возразили, что "Конечно это пробник! Но был абсолютно чистый, новый, никем не пользованный, это вы его открыли, уже побрызгали" (Пробник не был никак запечатан и понять, трогал ли его кто-то или нет на взгляд невозможно. Только немного нажать - ведь когда продукт новый, он сразу из тюбика не льётся (в этом случае он хорошо так брызгал)) Конечно, получать неизвестный тестер вместо своего заказа я не захотела, вопрос уладили (правда сначала предлагали приехать за заказом в другой день, когда "курьер" его им вернёт), мне отдали мой заказ, хотя у того неизвестного лица этот продукт ещё не забрали. И всё бы хорошо, проблема решена, но остаются вопросы: Как неизвестный мне человек, не относящийся к курьерской службе магазина, смог предоставить МОИ личные данные, которые были исключительно на сайте Летуаль? И насколько законно, вместо своевременного решения конфликта, предлагать человеку тестеры (даже не упакованные) и отпускать со спокойной душой? Вот что может предложить Летуаль вместо вашего заказа (продукта-сыворотки за 3000 р), который они отдали неизвестно кому:
4
October 7
Плюс / минус хороший ассортимент, не навязчивый сервис. Переодически покупаю здесь парфюм. Жду новых достойных брендов взамен на ушедшие.
September 22
Отличный магазин, хорошее облуживаие, большой ассортимент, постоянные скидки, акции
March 5
Впервые в жизни понадобилась помощь визажиста, поехал в ТЦ, наткнулся на известный бренд Лэтуаль, зашёл, чтобы сориентировали. А мне просто и бесплатно помогли в 'отделе' подбора косметики Анастасия и Татьяна: руки и мозг 'операции' 🙂 Но я сильно не удивился: в крутой компании и сотрудники крутые 😎 Спасибо! 💙
3
May 27, 2023
были с подружкой на днях в этом магазине, очень хотелось себе новый парфюм. Понравился сам зал, большой выбор, консультанты очень милые. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Виктории, девушка помогла с выбором, а также рассказала о акциях, которые проходят в приложении. Благодаря ей сделали заказ, и на следующий день уже забрали
3
October 27, 2023
Большой хороший летуаль. Ассортимент радует, всегда можно что то подобрать за доступную цену. Много скидок и выбор отличный. Всегда захожу, если бываю в европолисе
3
1
November 30, 2023
Хороший большой магазин,выбор товара большой, продавцы-консультанты очень вежливые и приветливые с удовольствием всегда помогают в выборе. Рекомендую данный магазин.
4
1
July 31, 2023
Хороший магазин космического ассортимент а много. Большой выбор мужской туалетной воды. Скидки и акции постоянно. По качеству продукции без замечаний. В магазине уютно и комфортно. Всегда чисто, без очередей!
2
1
March 26
Я в восторге от данного магазина, чисто, большой выбор ассортимента, уютно! Отдельное спасибо консультанту Дарье, профессионал своего дела, легко подбирает всё под мои требования, являюсь её постоянным гостем
Рекомендую обратиться к ней по вопросу парфюмерии!!
3
October 13
Хотели купить 2 пары духов по акции,на кассе сказали что они уже в акцию не идут.
Жалко сглупили,не пошли с кассиром проверить,в итоге они сняли ценник втихую
Разочарованы!
1
September 24, 2023
все супер, отзывчивый персонал. чисто, разрешили оставить самокат, красиво одеты, все супер. буду приходить еще, достойный магазин, заслуженно пять баллов.
3
January 3
Хороший магазин. Большой, продавцы приветливые, но их мало. Охранник тоже хороший. Ассортимент широкий, постоянные скидки/акции. Кассиры всегда предложат провести карту или оформить скидку
3
August 28, 2023
не в первый раз захожу в этот магазин, но сегодняшняя ситуация очень испортило впечатление. пришла в летуаль, чтобы купить классический бальзам для губ. помнила, что перед новым годом у кассы стояла целая корзина
с бальзамами. сейчас ее не было, но ничего, увидела, что у кассы стоят маленькие контейнеры, где есть с разными вкусами и запахами бальзамы, но не увидела обычный. решила найти консультанта, на удивление их было мало. подхожу к Эльвине, вежливо здороваюсь и спрашиваю где можно найти классический бальзам для губ. на что я слышу ответ «у кассы». все. ни здравствуйте, ни провести тыкнуть пальцем мне, ни задать дополнительные вопросы. было неприятно. вернулась к кассе, так и ничего не нашла. второй раз не захотелось ни к кому подходить и спрашивать.
в итоге, ничего не купила.
1
3
October 7, 2023
Прекрасный магазин, дружелюбный персонал.
Одеяло
Убежало,
Улетела простыня,
И подушка,
Как лягушка,
Ускакала от меня.
Я за свечку,
Свечка — в печку!
Я за книжку,
Та — бежать
И вприпрыжку
Под кровать!
Я хочу напиться чаю,
К самовару подбегаю,
Но пузатый от меня
Убежал, как от огня.
Что такое?
Что случилось?
Отчего же
Всё кругом
Завертелось,
Закружилось
И помчалось колесом?
Утюги за сапогами,
Сапоги за пирогами,
Пироги за утюгами,
Кочерга за кушаком —
Всё вертится,
И кружится,
И несётся кувырком.
Вдруг из маминой из спальни,
Кривоногий и хромой,
Выбегает умывальник
И качает головой:
«Ах ты, гадкий, ах ты, грязный,
Неумытый поросёнок!
Ты чернее трубочиста,
Полюбуйся на себя:
У тебя на шее вакса,
У тебя под носом клякса,
У тебя такие руки,
Что сбежали даже брюки,
Даже брюки, даже брюки
Убежали от тебя.
3
January 12
Мне недавно очень повезло! Я очень удачно выбрал подарок и с этим я бы не справился без талантливого консультанта Анжелики! У нее получилось просто по устному описанию подобрать аромат, тот о котором и мечтала девушка, но не знала его название! Призываю руководство магазина выписать огромную премию Анжелике!
3
October 24, 2023
Отличный магазин, огромная территория, большой ассортимент, есть из чего выбрать. Приветливые консультанты всегда подскажут по брендам и продукции.
2
1
January 18, 2023
Большой магазин, большой выбор косметики и парфюмерии. Доброжелательные отзывчивые продавцы-консультанты. Представлено много брендов. Обычно в другие Летуали придёшь, то одного нет, то другого. Здесь всегда все есть. Бывают приятные скидки
1
September 29, 2023
Огромное спасибо стажёрке (кажется, её зовут Анна, не запомнила, увы). Не шарю в косметосе, тяжело было выбрать. Она мне всё по делу рассказала, всё показала, очень много классных штук посоветовала, парфюм славный подобрала. Девушки на кассе тоже очень отзывчивы, помогли с приложением разобраться. В общем, 10/10, хороший отдел.
3
1
March 5, 2023
Магазин полупустой. В тестерах всё есть, а в наличии 1 цвет из 4х. Народные бренды типа Вивьен Сабо есть и в более мелких магазинах рядом с домом, цены на них в Льэтуаль выше. Руководство, пересмотрите уже свою политику по поводу охранников! Они отпугивают посетителей! Почему покупатель не может взять нужный ему товар со стенда ? Не из нижнего ящика-накопителя, а со стенда рядом с тестером?? Подбегает охранник и начинает отгонять. Только в Лэтуаль этот бред.Пропало всякое желание заходить в этот магазин.
6
2
December 11, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент, скидки, приветливый персонал. Всё аккуратно, не приходится искать товар друг за другом.
3
December 3, 2023
Покупал 1го декабря парфюм в этом магазине, на ценнике было написано, что по карте магазина будет скидка (больше тысячи рублей), скидки не случилось, бонцсы не были начислены тоже. Сотрудница сказала: «ну странно конечно» и всё.
Предполагаю, что он просто всё-таки не пробила мою карту.
Написал обращение в приложение и тоже тишина. По итогу, деньги взяли, проблему решить не могут.
Чеки сохранил.
1
3
November 10, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент духов и косметики. Консультанты очень внимательные, участливые и профессионалы своего дела.
3
June 27
Большой ассортимент. Скидки и акции разнятся с информацией в приложении. Подделок еще не попадалось.
May 28, 2023
Просторный магазин, частенько проводятся акции скидок, приветливый персонал, чистый и светлый, хорошо оформлен..... рекомендую к рассмотрению для покупок
3
July 27
Самый комфортный магазин с приятными консультантами !
1
1
August 1, 2023
Понравился магазин, свободно. Продавцы приветливы, слишком не навязывают. Хожу там спокойно, мне даже дали пробники за покупки. Товар удобно расставлен, есть тестеры.
3
October 6, 2023
Сам магазин просторный. Хорошо оформлен. Но находится на горизонте в ТЦ. До адреса добираться один подвиг, а после прибытия по адресу чтобы добраться в магазин - подвиг другой. Точнее, целая вечность. Проще говоря, неудобная локация для магазина такого рода.
3
1
May 14
Однозначно впечатление о магазине зависит от сотрудников, и именно в этом магазине консультант Лидия помогла безошибочно подобрать и средство для умывания, и крем для глаз, и крем для лица. А ещё чувствуетсяся опыт, глубокие знания и желание помочь покупателю!
В самом магазине тоже все отлично, чистота и порядок!
3
October 9, 2023
Аромат с трудом подобрала, но нужного объема в магазине долго не было, поэтому заказывала через интернет. Консультанты очень навязчивы, стоят над душой. Пробники пустые стоят неделями. Консультанты говорят - они закончились, но не убирают. Ничего не меняется - ходить не интересно в него.
1
1
November 23, 2023
Магазину пятёрка, самому торговому центру - ниже плинтуса. Огромный, бестолковый, указателей для такой громады мало, неудобен для посещения, по крайней мере для пешего.
4
March 6, 2023
Нашла всё, что называется теперь "санкционка"😄.Консультант девушка милая дала всё , что я выбрала, на кассе нежная булочка оформила виртуальный дисконт. Прекрасный магазин и персонал.
3
December 10, 2023
В приложении пишут что заказ в комплектации, а на деле идут собирать только по приходу. Так ещё и собирают минут 10-20. В чем смысл самовывоза тогда? Быстрее уже будет самому найти нужный товар чем ждать лентяев
2
3
February 21
Очень часто пользуюсь данным магазином. Нравится. Персонал вежливый. Все ок
3
April 17
Красивый магазин. Но консультантам нужно лучше изучить ассортимент.
1
2
September 30
Персонал грамотный,товары подобраои,сдедали скидки,чисто и нет очередей,приедем еще за покупками
November 21, 2023
На день рождения супруги неплохо закупились, теперь с 1 по 15 декабря пойдём тратить бонусы. Единственный минус жена не нашла какой то Живанши.
October 3
Очень разнообразный, куча брендов духов и других ассортиментов, и морики дорики мультик)))
June 26, 2023
Пришлось уйти из магазина из-за навязчивости консультантки, которой сразу сказала, что я посмотрю сама, почитаю составы. Присела мне на уши и никак не хотела отставать. Я так ни к чему и не присмотрелась, мешал этот бубнеж. Как говорится, удачных продаж!
3
1
January 16
Один из любимых магазинов. Консультанты всегда помогут с выбором.
3