Letoile

4.7

118 ratings

Rate this place

Юлия Миронова

Level 7 Local Expert

Хотела бы выразить слова благодарности сотрудникам данного магазина! Покупали подарок мальчику в подарок ,продавец-консультант помогла с выбором аромата. Но по чистой случайности мы взяли коробку туалетной воды из этой же серии, но не ту что было нужно (они стояли рядом ) …поняли это только дома ,к сожалению….По закону такой вид товара возврату не подлежит. При звонке на горячую линию мне это объяснили ,но уточнили ,что по усмотрению администратора магазина в котором совершалась покупка ,товар можно обменять на тот, что нам был нужен. Коробку мы не открывали ,и девушка -администратор пошла нам на встречу !Мы благополучно обменяли на аромат ,который хотели первоначально !Спасибо большое за понимание,за человечное отношение к людям,улыбчивость и доброжелательность !Желаю побольше благодарных клиентов !И процветания вашему магазину !❤️

Show business's response

Ольга Самойлова

Level 4 Local Expert

Странные продавцы, пришла уточнить про аромат, сказала что хочу купить но нужно послушать аромат, тестера не оказалось, говорю ну тогда ок пойду в галактику, там есть тестер и мне нужно убедиться что это мой аромат, не успела выйти а продавцы в голос ржать начали, из принципа не стану тут покупать в арене, хоть он и ближе к дому, не первый раз сталкиваюсь с отношением встречают по одежке и каждый раз одно и тоже… девочки вы всего лишь продавцы а не владельцы магазина. Поеду завтра в галактику и там у адекватных хороших девочек куплю этот аромат. Аромат SIERRA ATTAR

Show business's response

Юлия Волкова

Level 9 Local Expert

Очень компетентные консультанты , вежливые , быстро помогли найти тот аромат мужского парфюма который по душе , так еще и по скидки проконсультировали , выбор не большой к сожалению, но из того что есть все хотя бы с тестером .

Show business's response

Оксана Гаврилова

Level 5 Local Expert

Добрый день, сегодня совершала покупку в вашем магазине, помогала мне в этом консультант Екатерина. Очень приятный, компетентный и профессиональный сотрудник! Благодарю за такое отношение к покупателям) 👍 ушла из магазина очень довольная!

Show business's response

Диана В.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться на горячую линию. В ожидании более 20 минут. Как с Вами связаться?! Оператор по номеру телефона не отвечает. В телеграмм группе тоже не соединяют с оператором. Мне необходимо решить вопрос о доставке и возврате денежных средств. В интернет-магазине заказала на подарок парфюм стоимостью 6118 р., поступила посылка на почту 29.11.2024, но к большому сожалению я не получила того, что заказывала, в коробке оказался гель для бровей и крем. Это как понимать? Меня обманули? Деньги не возвращают, оператор не отвечает! Что мне делать? Обращаться в полицию? Номер заказа 15464092634

Show business's response

Алексей

Level 14 Local Expert

Покупал здесь парфюм. В некоторые праздники (8 марта, 14 февраля) все скупают, так что на прилавках не остается ничего. А в обычное время можно легко выбрать подарок. Часто при покупке через приложение можно оплатить лишь половину от стоимости покупки, это очень приятный бонус.

Show business's response

Svetik

Level 9 Local Expert

Очень нравится магазин, особенно сотрудники всегда ненавязчиво предлагают свою помощь и если надо профессионально помогут подобрать подходящий товар, мы с мужем приобретаем парфюмерию только здесь и всем рекомендуем, не пожалеете, подберут любому покупателю.

Show business's response

Кристина Молчанова

Level 3 Local Expert

Абсолютно безалаберное отношение к посетителям. Сначала самостоятельно выбирала то что мне нужно, в следствии справляться перестала. Рядом стояла девушка Анастасия (как я думала - консультант), задала ей вопрос - она дала четкий ответ на мой вопрос. Далее снова возникли трудности. Ходила по всему залу за ней, не могла поймать. Спрашиваю у мужчины консультант ли он, на что он не в очень приятном тоне отвечает что нет. Наконец попадается Анастасия и из уст все того же мужчины я слышу что Анастасия тоже не консультант))))) Хорошо. Кто же консультант? Две девушки стоящие за одной кассой, которые не могут разобраться с одной покупкой девушки. Прошу помощи у них. Найти то что было надо девушка так и не нашла, даже тот спонж который в приложении в наличии, предложила спонж из какой-то серии с феями Винкс🤦🏻‍♀️ и обо всем она спрашивала кого? Верно. Анастасию. Бинго. Подхожу на кассу и чудо, оказывается есть еще один кассир. На той кассе все так же не могут разобраться с девушкой и ее покупкой. Выясняют уже между собой отношения с фразой «я на тебя не орала». Пошли за инструкцией, жаль что это не инструкция об этике и правилах поведения на своем рабочем месте. Визитом довольна не осталась. Первый раз столкнулась с такой ситуацией в данной сети. В соседнем от вас тц, сотрудники охраны по залу не гуляют, а выполняют свои прямые обязательства. Собственно как и консультанты. Ваш магазин - полнейший провал. Больше ни ногой, но вы этому и рады будете, а то еще пара-тройка таких отзывов и руководство наверное начнет задаваться вопросами

Show business's response

Юлия Кутяева

Level 4 Local Expert

Самый лучший магазин, видно директор молодец! Магазин чистый, все вежливые, улыбаются

Show business's response

Питер Love

Level 6 Local Expert

Купила парфюмированную воду в этом магазине, о манёврах с ценой не буду писать, т. к. в итоге продали по той цене, что в приложении. Возмущение вызывает качество!!! Этим парфюмом пользуюсь постоянно, поэтому четко знаю каким он должен быть! Купила за 6400 со всеми скидками и списанием бонусов. Использовала на следующий день, перед работой... Я была просто в шоке! У парфюма абсолютно другой запах!!! Никакой! Нет даже намёка на мой любимый аромат!!! Через пол часа и этого аромата не осталось! Вообще ничего! В итоге деньги на ветер, настроение отвратительное от того, что тебя обманули! Продали дешевую подделку за не дешево!!! После обращения в поддержку, оператор очень извинялась и сожалела и обещала, что со мной свяжутся представители магазина ( для чего только я не поняла) видимо, чтобы ещё раз хорошенечко извинится! Только мне от ваших извинений деньги, потраченные на дешевую поддельную жижу не вернуться!!!! Вот придумали вы бизнес, одни втюхали по завышенной цене подделку, другие хорошенечко извинились, и всё! Денежки в кармане! Молодцы! Больше ни ногой в Летуаль!!! Причем, сыну в этот же день купила парфюм там же, такая же дрянь дешёвая, запах более менее, но стойкости 0!!!! Эх, не тот уже Летуаль!

Show business's response

270753 Саркисян

Level 7 Local Expert

Очень много интересных акций. Мне нравится)) Магазин большой, широкий ассортимент, по ценовой категории как мне показалось парфюмерия выгоднее чем в Рив Гош.

Show business's response

Анна Анна

Level 4 Local Expert

Работала со мной девочка консультант , не большого роста с неровными зубами блондинка ! С подругой стояла прям при мне обсуждала других клиентов и своих коллег ! На мои вопросы отвечала грубо и не понятно ! Такое чувство что консультанта на работу приняли прямиком с зоны! Нет чувства такта И Профессионализма

Show business's response

Инкогнито 3228

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность 🌹🌹🌹консультантом, данного магазина🤗 спасибо что рассказали про товар, и даже нашли замену товара

Show business's response

Максим Яковлев

Level 10 Local Expert

В магазине дороже чем на их сайте на 90%.

Show business's response

Свет мой зеркальце потише люди комплексуют

Level 7 Local Expert

В этом магазине всегда всё идеально. И продавцы, милые не навязчивые, и наличие-ассортимент продукции.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Девушки добрые, улыбчивые, по любому вопросу проконсультируют, помогут с выбором, не навязчивы, как в некоторых местах

Show business's response

Level 10 Local Expert

Ассортимент оставляет желать лучшего. Консультанты вялые.

Show business's response

елизавета бакаева

Level 5 Local Expert

На кассе никогда нет консультантов, делают все что угодно в зале, но реакции, на то что за кассой уже очередь 0, когда просишь подойти - реакция удивляет, куча негатива, самый худший магазин из всех городе, к персоналу огромные вопросы

Show business's response

Иван

Level 7 Local Expert

Отличный магазин!!! Персоналу магазина огромное спасибо! Вежливые ,грамотные люди работают здесь ! Небо и земля по сравнению с Л'Этуаль в ТРЦ Европа!

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Если вам нужна помощь с выбором - не ждите её. Тут вам помогут только если вы сами найдете 1 консультанта на весь зал. Вчера простояли с мужем минут 30 , подошли к нам только после обращения, и с неохотой. Посмотрят на вас как на г•но , если вообще и обратят внимание.

Show business's response

Наталья Хохлова

Level 6 Local Expert

Консультанты ничего не могут предложить из косметики. Поксзываешь примерный оттенок тебе предлогают совершенно противоположное. Косметики нет, вообще непонимаю зачем все эти пробники если этой косметики нет и небудет.

Dasha Maslova

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники, прекрасный магазин! Обязательно вернусь еще

Show business's response

Кира Г.

Level 4 Local Expert

Купила все, что хотела! Выбор хороший.

Show business's response

Света

Level 8 Local Expert

цены приемлемые, но выбор небольшой. консультанты зачастую сами не могут найти какой-то товар:(

Show business's response

Татьяна Лапердина

Level 6 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Особенно отношение консультантов, всегда помогут,посоветуют.

Show business's response

Василенко Татьяна

Level 4 Local Expert

Дома обнаружила, что упаковка у туалетной воды аккуратно ножичком вскрыта. Очень неприятно. Буду внимательней в следующий раз.

Григорий

Level 15 Local Expert

Вполне прилично есть с чего выбрать, товар качественный

Show business's response

Евгений

Level 13 Local Expert

Большой выбор,хорошие скидки

Show business's response

Валентина К.

Level 2 Local Expert

Вежливые консультанты спасибо

Show business's response

Шокиров

Level 4 Local Expert

Продавцы обманывают,был один ценник пока дошли до кассы убрали ценник и стала другая цена.

Тёма Тёма

Level 9 Local Expert

Очень нравиться. Большой выбор по стройке.

Ксения Ш.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин🩷

Show business's response

Алла Шаблова

Level 7 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал.

Иван Сусанин

Level 10 Local Expert

Захожу только попутно с женой, всегда там что-то находит...

Show business's response

Елена Стороженко

Level 9 Local Expert

Всегда хорошие скидки и бонусы👍

UberTakO

Level 3 Local Expert

Перепутали воду туалетную. никто ни что не вернул 5 тысяч на ветер.

Ganjina

Level 4 Local Expert

Лучший тц

Show business's response

Анастасия Жданова

Level 8 Local Expert

Очень понравился магазин, цены приемлемые. 👍

Олег Федянин

Level 5 Local Expert

Все очень красиво

Letoile

39 reviews