За несколько дней не смогли привезти заказ из одного магазина в другой в рамках одного города.
На горячей линии чат боты, с которыми невозможно общаться, операторы которые ничего не решают. Одно враньё по поводу сроков доставки, сервис на отрицательном уровне.
Когда хотел приехать на другой конец города, чтобы забрать мамин подарок, отказались его выдавать. Предложили подождать более 6 часов, когда его, ВОЗМОЖНО, привезут в нужный магазин.
Спасибо за такой "сервис" от ваших конкурентов. Мои деньги ушли им.
Надеюсь деньги за отмененный заказ мне вернут.
1
1
Show business's response
Лариса Зорина
Level 8 Local Expert
September 27
Всегда пользуюсь, широкий ассортимент,грамотные специалисты, спасибо за работу, предполагаю
1
Show business's response
Olga Kazankina
Level 2 Local Expert
March 2
В ТЦ Глобус в Л’Этуаль обратилась с просьбой проконсультировать. Две консультантки даже не обратили внимания, проигнорировали. Одна окинула взглядом, другая трепалась с подошедшей к ней девушкой. Переспросила могут ли мне помочь, опять молчание. Странно..когда стала отходить от кассы на выход, соизволили обратить внимание. Конечно я ничего не купила. Обидно что набрали таких
2
1
Show business's response
Вероника Меньшикова
Level 7 Local Expert
July 14
Ужасный персонал! Консультант даже не поздоровалась, смотря мне в глаза. Помощи никакой! За что люди получают деньги?Ощущение что облили помоями.
1
Show business's response
Оля
Level 5 Local Expert
August 2
Ассортимент не очень большой
На половину товара нет ценников, не понятно что сколько стоит 👎
1
Show business's response
Глеб Диков
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
Пользуюсь, когда нужно выбрать подарок для племянниц. Девочки продавцы, с пониманием входят в мою ситуацию, всегда подсказывают, опираясь на возраст, цвет волос и глаз, и помогают с выбором подарка, за что им огромное спасибо. Для женщин постарше я беру подарочные карты, это здесь тоже можно. Удобно расположен - заехал в Глобус за продуктами, и зашёл заодно. Ни разу не подвели.
1
Татьяна
Level 14 Local Expert
April 7
Ужасное отношение к клиентам. Никакой консультации и предложения помощи. Покупать отпало все желание. Решили просто забрать заказ, да и в этот момент наткнулись на хамство. Не советую данный магазин.
2
1
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Консультанты ведут себя очень надменно. Помощи, при выборе средств не получила. На кассе возникла проблема со списание бонусов, т.к продавец не захотел принять другую карту. Каждый раз посещая магазин, обращаю внимание на недовольное поведение одного и того же продавца
6
1
Анна
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Взяла товары из корзины со скидками 50%. В итоге, когда мне пробили уже всё, я увидела, что сумма в чеке товаров без скидки. Сказала об этом кассиру и она говорит "А почему вы не сообщили, что взяли товары со скидкой?". Вот интересно, может ещё какую то работу за них нужно делать? Персонал магазина, котролируйте сами свои ценники. Смешно даже. Заполняла заявление на возврат денег, не извините, не до свидания. Как буд-то кто-то виноват. Можно ответственнее к работе относиться.
4
1
Андрей
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Постоянно на пробники захожу, молодцы, уют, чистота
4
Show business's response
Виталий С.
Level 10 Local Expert
August 20, 2021
Несколько раз покупал в этом магазине подарки жене. Всегда есть акции и ежегодно появляется новый выбор туалетной воды, духов и кремов. Последний раз покупал итальянский крем для рук омолаживающий. Очень понравился
1
Юра Захаров
Level 16 Local Expert
April 4, 2023
Отлично просто высший уровень
4
Лиля Лун
Level 6 Local Expert
January 31
Другие магазины Летуаль лучше.
1
1
Show business's response
А
Level 3 Local Expert
March 26, 2022
Очень отталкивает персонал. Особенно две белобрысые тетеньки похожие друг на друга.
4
1
Дмитрий Ф.
Level 7 Local Expert
May 18, 2020
Парфюм на уровне, цены адекватные, частые скидки и распродажи. Только когда будете оформлять бонусную карту - не указывайте свой телефон. С галочками в анкете или без оных - все равно будут СМС спамить.
2
Алексей Егоров
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
Мне очень нравится 👍
1
1
Yulianna
Level 28 Local Expert
June 8, 2019
Не очень большой магазин, но ассортимент известных брендов по уходу за лицом представлен хорошо, декоративной косметики маловат выбор.
5
Елена Афанасьева
Level 7 Local Expert
February 6, 2020
Заманивает своими ароматами! Много продукции от недорогой до изысканной.
3
1
Елена Чичерина
Level 10 Local Expert
October 21, 2018
Хороший магазин, много товаров, вроде есть бонусная программа, есть подарочные сертификаты, что очень удобно!)
5
Анна
Level 9 Local Expert
April 26, 2020
Большой ассортимент Подарочных наборов . Много новинок .
3
Анна К.
Level 12 Local Expert
October 19, 2020
Ассортимент очень мал. Некоторые бренды, представленные в других магазинах сети, отсутствуют.