Letoile
57 reviews
October 1
Купил духи через сайт Лэтуаль. Коробка оригинал (ну как у других духов с озона за 200р по честному знаку), флакон паль лютая. Создал обращение в ТП, приложил все фотографии, закрыли моё обращение со словами что со мной свяжутся, но так никто и не связался. Ни возрата ни объяснений. Видимо Лэтуаль и в частности директор этой точки любит общаться через роспотребнадзор, ну хорошо, будь по твоему. Кстати мой отзыв с оценкой 1.0 на эти духи тоже за полторы недели не опубликовали))) Обращение 66484981
August 26, 2023
Хотелось бы выразить отдельную благодарность администратору Ольге. Она - настоящий профессионал своего дела. 🤍 Помогла выбрать парфюм, рассказала все о нем вплоть до истории создания. Заказ через самовывоз оформили оперативно 👍🏼
3
November 26, 2023
Я не знаю что все тах хаят персонал, девочки хорошие добрые, все подсказали где что найти. Вежливые не надоедливые. Мне все понравилось
1
January 25, 2023
Девочки, милые, какие же вы хорошие!!! Спасибо вам большое что помогаете в выборе. Я очень вредная особа)) но именно две девочки нашли ко мне подход. Извините, не запоминаю имена)))у одной из них восточное имя и обе невысокого роста. Спасибо что работают такие консультанты, всегда приятно ходить когда вас вижу!!!
1
3
September 5
Очень навязчивый персонал! Выбор товаров скудный!!!!
February 27
Отличные сотрудники, всегда помогут и сам выбор товара прекрасен
1
September 5, 2023
все у них парфюм поделка . контрабанда все . купил не давно духи 50мм со скидкой за 11250 рублей. но запах исчезают через 2 часа. не советую вам купит у них . лучше купит дешевле и стойки.
3
March 9, 2023
ужасное обслуживание. Консультанты медленно действуют. товара мало. ценники не соответствуют товару:говорят что забыли.что хотели не купили …ужасно ! мало товара. консультанты не могут дать совет только поддакивают…не дождешься от них ни какой консультации …..если кому то нужно то в тц космопорт лучше обслуживание и товара больше советую …
3
September 5
Отвратительное хамское поведение консультантов.
1
May 14, 2023
Если мне нужен парфюм я иду в Лэтуаль. Доступные цены, всегда есть акции, профессиональные консультанты.
1
1
March 1, 2023
Я просто в шоке о этого магазина, заказала через интернет магазин духи с доставкой из этого магазина, получила трое духов, а когда их вскрыл только один из трёх оказался с настоящим запахом, остальные полное несоответствие. Теперь мне предлагают ждать 10 дней когда рассмотрят мою притензию(т. к. духи скрыты), но все штрихкоды и кюаркоды на слюле сохранены
3
September 6, 2023
Выбор огромный, консультанты навязчивы, последние время не какой стойкости нет у парфюма ,что за пять тысяч ,что за 13 тысяч. Очень разочарованы.
2
1
March 10, 2023
Не приходите в этот салон! (( Вам будут не рады. Консультантов не найти. А если найдёшь, то посоветуют всё подряд, лишь бы освободиться. И видно, что торопятся и хотят уйти от тебя побыстрее. Я теперь только в Рив Гош, где с консультациями всё в порядке)
3
December 10, 2023
Зашла сегодня первый и последний раз. Охранник как ненормальный ходит по пятам, очень неприятно.
2
January 8
Хорошая парфюмерная сеть, но дороговато однако
1
July 26, 2022
Ужасное обслуживание,выбирала парфюм никто не подходил из консультантов,когда выбрала сама на кассе никого не оказалось,пришлось ждать,хотела списать бонусы ,сказали что это можно сделать только через 24 часа,это оказалось ложью,ужасссно одни недовольные лица
2
2
July 27, 2023
Хорошо, что товара много. Плохо, что размещен он так, что невозможно найти нужное. Явно какая-то логика есть. Но если ищешь не бренд, а конкретный вид товара, то без помощи консультанта не обойтись. А их еще отловить надо.
3
1
November 4, 2021
Отвратительное обслуживание. Позабавило, когда с выбором парфюма мы подошли на кассу и нам "продавцы-консультанты" начала вдвоем рьяно доказывать, что парфюм, который мы хотим купить уже НЕ В МОДЕ, устарел и цитирую: ваще его полно стоит никто не берёт.
Причем, что их мнения никто не спрашивал, и они начали навязывать какие-то другие духи. В итоге, конечно же, мы взяли ТО за чем пришли. А именно Версаче Кристал Ноир, которыми я пользуюсь уже очень давно. И неважно, в моде они для горе продавцов или нет. Самое главное, человек сделал выбор, пришел на кассу, ничьих советов не спрашивал и на кассе столкнуться с таким отношением! Это нечто. Некомпетентные кассир и консультант из зала. Когда нужна помощь по залу, кстати, никого днём с огнём там не сыскать. Одни недовольные лица продавцов. Отвратительно. Не ходила туда года 3 и больше опять не пойду.
5
1
October 24, 2023
Хорошие продавцы, большой ассортимент.
1
September 23, 2023
контрабанда все поделки сплошной обман. там не духи обычной спирт . или фанфурик
5
April 12, 2021
Никакой клиентоориентированности. Пришла за опр.товаром - отправили искать его самой, когда не нашла попросила помочь с альтернативой, снова сказали "ищете там на стеллажах", при этом время на поболтать с коллегой она нашла. Когда я сказала, что "может вы поможете с альтернативой" - в ответ последовал что нет, и непонятно то ли альтернативы нет, то ли помочь не в состоянии. Была 12.04 после раб.дня.Зато в Космопорте в Летуаль мне помогли мгновенно и нашли и проводили и помогли нужныый оттенок подобрать.хотя посетителей было значительно больше чем в Авроре в Летуаль.
4
1
February 23, 2023
консультанты просто ужас сегодня как себя подают, полный непрофессионализм, незаметно подойти и громко спросить или кричать в спину, совсем не обучают здесь сотрудников, в другом месте пришлось парфюм купить
3
August 9, 2020
На обычные товары цены сильно завышены, часто продают палёные духи, а вот собственное производство у них ещё хуже, взять к примеру детскую серию Морики Дорики - там состав хуже чем у шампуня для собак, одна химия. Тоже самое касается и их фирменных бальзамов для губ, вазелин в красивой баночке за 500 р. Кром того крайне неприятно ощущать на себе взгляды охранника и продавцов, которые ходят по пятам. Камон, не собираюсь я у вас красть, но дайте помаду нормально выбрать, без лишних 10 глаз! Ужас.
6
1
September 2, 2023
Большой магазин. Но покупателей мало
2
1
May 24, 2023
Ужасно продавец кидал в меня чем то белым мне страшно
4
July 28, 2022
Всё красиво, недорого. Даже скидки не радуют.
1
3
March 26, 2021
Редко бывают акции, а так выбор парфюмерии огромен) не хватает такой же темы как в ЗЯ с корзинками товаров с акцией, из-за этого приходится туда ездить, хотелось бы в Авроре иметь доступ
2
1
June 30, 2022
Не сильно большой ассортимент... Консультанты разбираются на базовом уровне
1
2
February 25, 2020
Была под закрытие магазина. Консультанты занимаются своими делами и не подходят. За 7 минут до закрытия вместе с охранником начали активно выпроваживать. Можно вежливо сообщить о закрытии магазина и кассы, но отношение к покупателям здесь не главное. Можно выбрать продукцию сегодня и прийти за ней завтра, но отношение персонала отбивает все желание.
5
August 25, 2021
Ужасный магазин. Охранник прям в затылок дышит, следуя по пятам, ощущаешь себя каким то воришкой)) консультанты вечно с недовольными лицами. Вобщем обхожу этот магаз стороной
7
1
November 21, 2022
Цены заоблачные . На самом деле товар не стоит таких денег
3
March 15, 2020
Бывает зайдешь и нет ценников или тестера. Последнее время очень жарко в помешении на столько, что продукция плавится (наткнулась сегодня на растаевшую пудру консистенции пластелина😄)
Раньше охраник и консультанты глаз не спускали, из-за этого было очень не уютно и поскорее хотелось сбежать. Сейчас вроде более менее нормально в этом плане, но атмосфера почему-то всё равно напряженная😄
6
2
August 6, 2023
Глупый магазин!!! Плохой выбор и качество товара!!!
4
June 7, 2020
Наверное смотря, какая у тебя дисконтная карта) у меня платиновая, поэтому ооооочень довольна магазином, особенно радуюсь от огромных скидок на духи с такой картой)
1
2
December 26, 2021
Ассортимента хочется побольше,не все бренды есть.
3
July 9, 2022
Есть что набрать в предпраздничных скидках))
2
2
February 13, 2020
Большой выбор парфюма. Лично я себя там плохо ощущаю, для меня слишком много запахов, убегаю минут через 5-10, могу ходить туда только если сильный насморк))) цены как и везде; персонал не навязчивый, и доброжелательный.
2
2
July 1, 2021
Согласна полностью, что сотрудники здесь абсолютно не заинтересованы в покупателях, ходят с кислыми минами, на вопросы отвечают сквозь зубы, таким обиженным лучше сидеть дома, а не работать консультантами!!!
4
1
September 3, 2020
Зашли в магазин 03.09.2020 в 20:20,без маски,нас сразу развернула женщина не знаю кто она,продавец или администратор,она даже не предложила одноразовую маску,тем самым магазин потерял покупателей,ну и у меня остался неприятный осадок,что я не смогла преобрести нужный мне товар.Из за такой некомпетентности и нулевой клиентоориентированности нет желания возвращаться в этот магазин.
4
2
May 3, 2021
Обслуживание 0
На некоторый товар вообще нет цены и тестеров на духи многие отсутствуют
4
1
April 8, 2021
Магазин хороший, а продавцы не всегда подходят к клиентам.
3
2
December 2, 2019
Охранник вечно ходит по пятам, и смотрит так, будто я вынесла половину магазина
Консультантов иногда сложно найти, а иногда наоборот, никак от них не отстанешь
5
September 4, 2022
Мне нравится
1
4
September 17, 2020
Обслуживание никакое, мелкие обманы на кассе(вместо 1 ракета пробили 3 ) , выбора нуль
4
1
December 12, 2021
Дорого надо ждать скидки.
4
1
January 23, 2020
Красивый и чистый магазин,но цены очень высокие
2
1
July 29, 2020
Не знаю, кто ходит в этот магазин, он давно не актуален
3
1
November 1, 2019
Магазин пахучек)) для меня они все одинаковы из этой тематики!
1
1
March 11, 2020
Хороший магазин и отличные скидки
3
1
June 7, 2021
Ужасное обслуживание
1
2