Letoile

4.3

274 ratings

Rate this place

Настя Савельева

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент, хорошие и действительно выгодные акции. Добрые, отзывчивы, вежливые продавцы. Особенно хочу выделить продавца Юлию, за умение найти индивидуальный подход к покупателям, грамотно и очень подробно рассказала про уход для лица, подобрала замечательное средство для ухода за лицом, а так же подобрала аромат который мы так долго искали. Спасибо вам большое Юлия!!!🥰☺

Show business's response

Евгения Поливанова

Level 4 Local Expert

Часто посещаю этот отдел, девочки консультанты всегда доброжелательные, прдскажут и помогут выбрать именно то, что по душе. Большой выбор. Девочки всегда расскажут про акции и бонусы. Особое спасибо хочу сказать консультанту Баре. Она замечательно чувствует покупателя, настроение и вкусы. Спасибо Вам!

Show business's response

Natt

Level 4 Local Expert

Не знаю о каких доброжелательных продавцах тут все пишут, подошла к кассе чтобы забрать онлайн заказ и поздоровалась с девушкой, которая что-то усердно разбирала под кассой, в ответ был хмурый взгляд и она дальше продолжила свои дела, абсолютно не обращая внимания что её ждёт посетитель... Было неприятно, Л'Этуаль изменила дизайн магазинов, а вот с персоналом так и не разобрались, как работали дамы с завышенным чсв, так и работают (

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Были в магазине, в торговом центре аврора, все очень понравилось, предложили отличные товары со скидками, особенно понравилось обслуживание администратора Анна, будем приходить еще

Show business's response

Светлана Егорова

Level 6 Local Expert

Была 29.12, народу в зале было не очень много, но консультантов не дозовешься. Хочу посоветовать руководству лучше обучать своих сотрудников и проверять на знание продукта! У консультантов на кассе (их было 2) спросила про наличие в магазине туши, смываемой водой. Они друг с другом посоветовались, назвали мне одну, потом уточнили, что это водостойкая, я еще раз повторила, что нужна Не водостойкая, а именно смываемая водой (термостойкая), как пример, показала, какая мне нужна, данной фирмы у них не оказалось, но мне предложили другую. Я с радостью ее купила, не читая , что написано на упаковке. Со мной был муж, плюс свидетели покупатели и также камеры наблюдения .Использовала эту чудо тушь первый раз на новый год и уже после нового года поняла, что тушь ВОДОСТОЙКАЯ, притом настолько сильная, что даже мицелярка ее не взяла, а только молочко. Спасибо-пожалуйста, к вам больше естественно не приду. Деньги на ветер.

Show business's response

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Были в магазине Лэтуаль, тц Аврора, очень понравился магазин, сделано всё красиво, нас приветливо встретили и предложили много товаров с хорошими скидками. Очень понравился этот магазин, рекомендую его от всей души

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Сегодня появилась возможность сравнить летуаль в Авроре и в Космопорте В Авроре меня разве что не послали. Точнее, послали. В Космопорт))) Ну я потыкалась немного в рядах , поняла, что со мной заниматься никто не хочет да и уехала. Ехала пару дней 🤣🤣🤣 доехала. В Космопорте меня за ручку везде провели, все нужное подобрали и я счастливая сижу дома, обмазанная новым кремом))) Почему в Авроре не сделали то же самое - для меня загадка. Мои подруги тоже бывали и там и там и полностью со мной согласны.

Show business's response

137642 Гуськова

Level 3 Local Expert

Приходила неоднократно в ТЦ Аврора в магазин Летуаль, покупала парфюмерию и другую продукцию. Мне нравится клиентоориентированность продавцов в зале, всегда вежливы и не навязчивы, подскажут и посоветуют что то новое. Особенно хочется выделить администратора Анну. Когда то она работала на ул. Куйбышева в магазине данной сети. Мы снова нашлись в ТЦ Аврора). Приятно к ней приходить за покупками, всегда знает что посоветовать, предложить что то взамен. Мои знакомые обращались к ней за советом при покупках, все довольны. Приятно, что человек на своём месте. Побольше бы таких грамотных консультантов.

Show business's response

Рамис Х.

Level 5 Local Expert

Если вы решили покупать подарок для кого то тут, то это плохая идея, так как за день до прихода товара вам сообщат, что оказывается то чего вы заказали нет на остатке, а с возвратом денег тоже не понятно, трубки не берут и приходиться ждать ответа по несколько часов. Не советую

Show business's response

Рузанна

Level 9 Local Expert

Были в этом комплексе несколько раз. Есть просто все, что нужно! Самое главное - есть парковка! С детьми куда-то сходить тоже можно. Так что впечатления только положительные.

Show business's response

Яна Касаткина

Level 12 Local Expert

Это общая оценка для всех сетей парфюмерии и косметики. От количества ароматов начинает болеть голова. Сам магазин хороший, чистый зал. Немного больше заинтересованности хочется видеть от консультантов

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Была там недавно, отличная акция у них была на 12 тыс берёшь, платишь 4. Мы с дочкой душу отвели))) выбор большой, рекомендую.

Show business's response

Ангелина Гизатуллина

Level 3 Local Expert

1 января в районе 15:30 пришла в магазин, попросила консультанта найти похожий аромат (на руках был листок с ароматом), на что консультант скривила лицо и сказала - «я не буду нюхать чужие духи». Максимально не советую этот магазин, а директору сети советую тщательнее подбирать консультантов.

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин в этой сети! Всегда чисто,множество акций,всегда приветливые сотрудники. Ни разу не ушла без покупки!

Show business's response

дарья деева

Level 5 Local Expert

охранник ненормальный. вечно ходит по пятам как будто от нечего делать, затем подошел и ткнул меня в то что можно открывать только тестеры, тем самым выставив меня дурой которая не знает банальных вещей, он так же сказал что люди «моего» возраста обычно вскрывают все подряд, намекнув на то что я глупая малолетняя девочка. выбирать что либо невозможно, так как всегда чувствуется пристальный взгляд на себе

Show business's response

Татьяна Павлова

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! Приходили в магазин в ТЦ Аврора и всё понравилось,чистый красивый магазин и хорошая работа консультантов

Show business's response

марина Ш.

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин! Консультанты все отзывчивые приятные всё хорошо объясняют очень вежливые, мне очень понравился этот магазин .

Show business's response

Россия Р.

Level 7 Local Expert

Выбор огромный, консультанты навязчивы, последние время не какой стойкости нет у парфюма ,что за пять тысяч ,что за 13 тысяч. Очень разочарованы.

Show business's response

Виктория Хурина

Level 3 Local Expert

ужасное обслуживание. Консультанты медленно действуют. товара мало. ценники не соответствуют товару:говорят что забыли.что хотели не купили …ужасно ! мало товара. консультанты не могут дать совет только поддакивают…не дождешься от них ни какой консультации …..если кому то нужно то в тц космопорт лучше обслуживание и товара больше советую …

юлия б.

Level 25 Local Expert

Хороший отдел. Очень приятные, вежливые продавцы.

Show business's response

Наталья Авдеева

Level 28 Local Expert

Хорошо, что товара много. Плохо, что размещен он так, что невозможно найти нужное. Явно какая-то логика есть. Но если ищешь не бренд, а конкретный вид товара, то без помощи консультанта не обойтись. А их еще отловить надо.

Show business's response

Kamila Kirimova

Level 3 Local Expert

Хотелось бы выразить отдельную благодарность администратору Ольге. Она - настоящий профессионал своего дела. 🤍 Помогла выбрать парфюм, рассказала все о нем вплоть до истории создания. Заказ через самовывоз оформили оперативно 👍🏼

Show business's response

Анастасия Шульгина

Level 8 Local Expert

Я просто в шоке о этого магазина, заказала через интернет магазин духи с доставкой из этого магазина, получила трое духов, а когда их вскрыл только один из трёх оказался с настоящим запахом, остальные полное несоответствие. Теперь мне предлагают ждать 10 дней когда рассмотрят мою притензию(т. к. духи скрыты), но все штрихкоды и кюаркоды на слюле сохранены

anmadi4

Level 10 Local Expert

На обычные товары цены сильно завышены, часто продают палёные духи, а вот собственное производство у них ещё хуже, взять к примеру детскую серию Морики Дорики - там состав хуже чем у шампуня для собак, одна химия. Тоже самое касается и их фирменных бальзамов для губ, вазелин в красивой баночке за 500 р. Кром того крайне неприятно ощущать на себе взгляды охранника и продавцов, которые ходят по пятам. Камон, не собираюсь я у вас красть, но дайте помаду нормально выбрать, без лишних 10 глаз! Ужас.

Маурика

Level 7 Local Expert

Не приходите в этот салон! (( Вам будут не рады. Консультантов не найти. А если найдёшь, то посоветуют всё подряд, лишь бы освободиться. И видно, что торопятся и хотят уйти от тебя побыстрее. Я теперь только в Рив Гош, где с консультациями всё в порядке)

Артём Гаманский

Level 5 Local Expert

Консультантов 5 человек. Все в телефонах. Вы можете запретить телефоны. я пришёл. Консультанты просто либо в телефонах. Либо разговаривают между собой? За что они зарплату получают? Можно меня взять на работу. Сидишь в телефоне или разговариваешь. Пацаны не ходите сюда. Вам никто ничего не подскажет

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Делала заказ онлайн, для сборки автоматически выбрался данный филиал, так как там было всё необходимое. В запакованном пакете пришли всерытые продукты. У туши была отодрана наклейка между кисточкой и тюбиком, как будто её открывали. У крема была разодрана упаковка, сам крем как будто был открыт и часть зачерпнули пальцем. Очень долго пыталась достучаться до тех поддержки, которая меня и перенаправила в этот филиал. Сказали приезжайте и разбирайтесь сами. Ну я приехала. Это был цирк какой то. Как только подошла разбираться к свободному кассиру, сбежался ВЕСЬ персонал, всем было очень интересно свои уши развесить, видимо работы не было. На мои претензии ответ был, что я сумасшедшая, мне всё показалось, нет никаких дефектов, и что это курьер виноват (это смешно, пакет пришел запакован). По словам администратора, они могли бы найти сотрудникач уоторый упаковывал мой заказ, но не стали бы этого делать, так как это слишком запарно и вообще не охота таким заниматься)) Посоветовали в следующий раз записывать распаковку. Также пообещали сделать обмен туши на новую с новой партии, так как на тот момент в наличии не было. Записали мой номер телефона. Уже год с лишним не могут до меня дозвониться)))) Короче вывод такой: подумайте трижды, прежде чем делать заказ в летуаль, если вы не хотите быть обманутыми и прилюдно осмеянными. Я лично туда больше ни ногой и вам того же советую.

Show business's response

Alex Luck

Level 6 Local Expert

Купил духи через сайт Лэтуаль. Коробка оригинал (ну как у других духов с озона за 200р по честному знаку), флакон паль лютая. Создал обращение в ТП, приложил все фотографии, закрыли моё обращение со словами что со мной свяжутся, но так никто и не связался. Ни возрата ни объяснений. Видимо Лэтуаль и в частности директор этой точки любит общаться через роспотребнадзор, ну хорошо, будь по твоему. Кстати мой отзыв с оценкой 1.0 на эти духи тоже за полторы недели не опубликовали))) Обращение 66484981

Show business's response

татьяна забиякина

Level 3 Local Expert

Отзывчивый персонал, прекрасный выбор товара

Show business's response

Алиса

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Позабавило, когда с выбором парфюма мы подошли на кассу и нам "продавцы-консультанты" начала вдвоем рьяно доказывать, что парфюм, который мы хотим купить уже НЕ В МОДЕ, устарел и цитирую: ваще его полно стоит никто не берёт. Причем, что их мнения никто не спрашивал, и они начали навязывать какие-то другие духи. В итоге, конечно же, мы взяли ТО за чем пришли. А именно Версаче Кристал Ноир, которыми я пользуюсь уже очень давно. И неважно, в моде они для горе продавцов или нет. Самое главное, человек сделал выбор, пришел на кассу, ничьих советов не спрашивал и на кассе столкнуться с таким отношением! Это нечто. Некомпетентные кассир и консультант из зала. Когда нужна помощь по залу, кстати, никого днём с огнём там не сыскать. Одни недовольные лица продавцов. Отвратительно. Не ходила туда года 3 и больше опять не пойду.

WiNGj

Level 11 Local Expert

Отличные сотрудники, всегда помогут и сам выбор товара прекрасен

Show business's response

Нафиса Азаб

Level 7 Local Expert

Очент приятное обслуживание, хочется возвращаться в этот магазин снова и снова 😍 Но маленький ассортимент

Show business's response

eshligeimir

Level 5 Local Expert

Ценики не верные акции не проходят которая у нах проходят хамское обращение просто ужас

Show business's response

Ksenia

Level 5 Local Expert

Бывает зайдешь и нет ценников или тестера. Последнее время очень жарко в помешении на столько, что продукция плавится (наткнулась сегодня на растаевшую пудру консистенции пластелина😄) Раньше охраник и консультанты глаз не спускали, из-за этого было очень не уютно и поскорее хотелось сбежать. Сейчас вроде более менее нормально в этом плане, но атмосфера почему-то всё равно напряженная😄

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Персонал грубоват, нехотя делают свою работу, какие то недовольные вечно

Show business's response

Али Юсупов

Level 5 Local Expert

Если мне нужен парфюм я иду в Лэтуаль. Доступные цены, всегда есть акции, профессиональные консультанты.

Юлия Семенова

Level 4 Local Expert

Отвратительный филиал, хамское отношение кассиров и полное безразличие к клиенту

Show business's response

Виктория Чепурова

Level 4 Local Expert

Я не знаю что все тах хаят персонал, девочки хорошие добрые, все подсказали где что найти. Вежливые не надоедливые. Мне все понравилось

Show business's response

Анна Аркания

Level 10 Local Expert

Очень навязчивый персонал! Выбор товаров скудный!!!!

Show business's response

snoopik

Level 4 Local Expert

впервые встречаю что бы консультанты которые предназначены для консультирования так относятся к клиентам, подошла к женщине спросить про средство есть ли оно у них потому что я не могла найти так место того что бы пройти со мной и показать и рассказать что и как, указала рукой куда идти и всё!! ужас и ищи сам

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Никакой клиентоориентированности. Пришла за опр.товаром - отправили искать его самой, когда не нашла попросила помочь с альтернативой, снова сказали "ищете там на стеллажах", при этом время на поболтать с коллегой она нашла. Когда я сказала, что "может вы поможете с альтернативой" - в ответ последовал что нет, и непонятно то ли альтернативы нет, то ли помочь не в состоянии. Была 12.04 после раб.дня.Зато в Космопорте в Летуаль мне помогли мгновенно и нашли и проводили и помогли нужныый оттенок подобрать.хотя посетителей было значительно больше чем в Авроре в Летуаль.

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание,выбирала парфюм никто не подходил из консультантов,когда выбрала сама на кассе никого не оказалось,пришлось ждать,хотела списать бонусы ,сказали что это можно сделать только через 24 часа,это оказалось ложью,ужасссно одни недовольные лица

Ксения

Level 21 Local Expert

Была под закрытие магазина. Консультанты занимаются своими делами и не подходят. За 7 минут до закрытия вместе с охранником начали активно выпроваживать. Можно вежливо сообщить о закрытии магазина и кассы, но отношение к покупателям здесь не главное. Можно выбрать продукцию сегодня и прийти за ней завтра, но отношение персонала отбивает все желание.

Антонина

Level 11 Local Expert

Ужасный магазин. Охранник прям в затылок дышит, следуя по пятам, ощущаешь себя каким то воришкой)) консультанты вечно с недовольными лицами. Вобщем обхожу этот магаз стороной

Луиза Чичикова

Level 11 Local Expert

Охранник вечно ходит по пятам, и смотрит так, будто я вынесла половину магазина Консультантов иногда сложно найти, а иногда наоборот, никак от них не отстанешь

rew rew

Level 6 Local Expert

все у них парфюм поделка . контрабанда все . купил не давно духи 50мм со скидкой за 11250 рублей. но запах исчезают через 2 часа. не советую вам купит у них . лучше купит дешевле и стойки.

Show business's response

Милана Лопатина

Level 9 Local Expert

Наверное смотря, какая у тебя дисконтная карта) у меня платиновая, поэтому ооооочень довольна магазином, особенно радуюсь от огромных скидок на духи с такой картой)

Виктория Si

Level 3 Local Expert

Девочки, милые, какие же вы хорошие!!! Спасибо вам большое что помогаете в выборе. Я очень вредная особа)) но именно две девочки нашли ко мне подход. Извините, не запоминаю имена)))у одной из них восточное имя и обе невысокого роста. Спасибо что работают такие консультанты, всегда приятно ходить когда вас вижу!!!

Халид Ибн-Валид

Level 3 Local Expert

контрабанда все поделки сплошной обман. там не духи обычной спирт . или фанфурик

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Отвратительное хамское поведение консультантов.

Show business's response

Letoile

84 reviews