Letoile
64 reviews
July 17
Сегодня был в сокольниках в летуаль ,хотя я часто там бываю мне всегда нравится там бывать 😊всегда помогут с выбором девочки ,всегда расскажут про акции и подберут все что нужно ,я очень доволен что есть такой магазин всегда есть что купить и для себя и на подарки . Особенно я хочу отметить администратора Ольгу ,она всегда четко реагирует на запросы покупателя .😊 Рекомендую посетить этот магазин .
1
July 17
Очень все понравилось в вашем магазине. Я давольна товаром, скидки на ваши товары. Довольна обслуживанием клиента. Все продавцы магазина молодцы! Хочу особенно выделить вашего сотрудника Елену. Всегда поможет выбрать товар, приветливая, я всегда прислушиваюсь к ее рекомендации и всегда давольна приобретенным товаром. Спасибо!
1
July 21
Классный, чистый, красивы магазин. Лучшие, приветливые консультанты, всегда помогут подобрать нужные и нтересующие меня товары. Интересные и выгодные акции. Молодцы! Спасибо!
1
July 17
Очень классный магазин! Помогли с выбором косметики, все подсказали, проконсультировали. Администратор Ольга хороший специалист, все быстро и качественно. Рекомендую👍
1
May 3
Летуаль всех времён и народов! Знаем, любим, помним. Иногда люблю спокойно пройтись по магазину и перенюхать-переслушать парфюм. Прикупить понравившееся.Настроение Летуаль..
Девчонки молодцы, профессионалы! Всегда проконсультируют ненавязчиво, предлагают новинки. Рекомендую.
1
November 30
Расположение удобное, магазин приятный, но продавцы это тихий ужас. Сначала наорали что мы трогаем продукты, которые не собираемся купить, хотя мы их не открывали, а просто смотрели. Потом на вопрос о величине скидки на конкретный товар, получили хамство, что не понимаем, когда нам объясняют. Консультантов в зале нет, несколько клиенток при мне столкнулись с хамством, что консультанты не обязаны стоять в зале. Девушке на кассе доказывали, что закон о цене на ценнике для них не писан. Быстро купили, что необходимо и ушли, остался осадочек..
October 1
Хотела купить лак, но мне его не продали
Сначала меня смутил выбор, только один бред и всего три полузасохших цвета без указания срока годности на флаконах.
Выбрала я цвет, принесла на кассу, но меня проигнорировала кассирша, даже не поздоровалась, я для нее пустое место
Ладно, постояла минут 10, подождала, за мной подходит тетка, кассирша сразу добреет и начинает с теткой болтать и пробивать ее товары.
Бросила лак и ушла, видимо здесь на кассе обслуживание только от определенной суммы и только для постоянных покупателей
Даже не пытайтесь ничего здесь купить, всё равно не продадут 😂😂😂
Хотя я думала, что магазин продает товары, но видимо не всем
1
July 11
Отличный магазин с большим выбором, в двух шагах от метро. Продавцы все вежливые и готовы помочь, приятно делать покупки))
March 13, 2023
Отличное место: ярко и свежо, всегда поддерживается идеальный порядок, широкий ассортимент продукции, интересная продукция собственного производства компании Л’Этуаль, цены не сравнивала, часто бывают акции! Постоянный персонал, знающий свое дело, всегда терпеливы (когда не сразу получается определиться с выбором 🙃) и внимательны, рассказывают о новинках, готовы учесть обозначенный бюджет или вкусовые предпочтения, что значительно экономит время и помогает, как в выборе парфюма для себя, так и подарка близким! Классно, спасибо!
2
1
November 25
Пришла забрать заказ уже оплаченный. На кассе никого не было минут 5. Затем пришла Татьяна с клиентом и стала молча оформлять её товар. На меня ноль. Так я простояла минут 10 , т. К. что тот было с оплатой у клиентки...Затем ещё пришла сотрудник ,и тоже на меня ноль. И после того как я сказала - долго мне стоять. На меня обратили внимание, хотя я стояла по середине из трёх касс. Я первый раз вижу такое отвратительное отношение к клиенту.И тем более в Лету.
1
December 2
Отзывчивая девушка-консультант очень помогла с подбором косметики для подростка. Жаль только, что было только два консультанта на весь магазин в выходной день
October 27
Красивый, светлый и чистый магазин. Приятная атмосфера. Всегда можно найти то что нужно. Много скидок и акций.
June 19
Шикарный выбор, и вежливый персонал!!! Помогу определиться с выбором косметики, дают рекомендации по использованию средств
1
October 31
При такой замечательной площади и таком прекрассном ассортименте, настолько неприветливый , неповоротливый и хамский персонал. К сожалению, в этот раз 30 октября пришлось столкнуться с ленью и проф.непригодностью!
Нежелание проверить товар идет по акции или нет, а также спор с клиентом, на повышенных тонах, такого не ожидала от сети Лэтуаль.
July 17
Отличный магазин, помогли с выбором туши и тонального средства. Отзывчивые консультанты, рассказали по скидки и акции. 5 звезд ⭐
1
November 30
Хамоватый персонал, как в старом советском магазине. Покупателей игнорят и в зале, и даже у кассы под девизом "Вас много, а мы одна" и "что, я должна разорваться" и т.п., в ответ на простой вопрос, можно ли наконец оплатить. Не рекомендую магазин
January 29
Хороший магазин, чистый, аккуратный. Большой выбор товара. Вежливый персонал. Но иногда не всегда понятно где тесторы, а где сам товар. Находится рядом с метро в ТЦ
3
June 9
В 9 вечера стажер Татьяна продала нам так, что мы с удовольствием потратили деньги. Как будто к психологу сходили на прием!
!!!!!!
При этом проконсультировала еще двух клиентов
И от нас внимание не отняла
1
April 22
Хороший магазинчик. Но вот нужного ценника не увидела и посмотрела цену в приложении. По факту на кассе заплатила на 200 рублей больше за лак, потому что цены в магазинах могут отличаться. Получается что купила товар тот же что и в приложении, но с какой-то стати переплатила. Это меня очень огорчает. С службе поддержки предлагают уточнять цену на кассе, получается приду я в магазин с ребёнком и буду каждую позицию уточнять на кассе??? А в приложении не понятен цвет, если бы не видела могла бы не купить
April 27
Большой выбор, всегда есть новинки и хорошие идеи для подарка! Расположение удобное, персонал вежливый, всё понравилось
July 4
Привезли заказ со сломаным распылителем.
Процедура возврата брака специально усложнена, чтобы покупатель решил не тратить время.
В магазин приехал по пути в парк в велосипедной одежде.
Персонал оскорбил предположением, что я курьер.
May 12
Хочу выразить своё мнение по поводу магазина летуаль.
Магазин ужасный, т.к все помады для губ( тесторы) буквально просрочены и, у девушки допустим которая захочет накраситься этими тесторами, просто напросто может легко начаться аллергия... Так же на некоторых помадах для губ( тесторы) чьи то волосы..
Блески для губ, тональные основы и, консилеры все испачканные... Половина палеток с тенями, скульпторами просто разбиты..
Попрошу людей не ходить в этой магазин, т.к риск получить какую нибудь заразу очень высокий.
1
2
January 7
Большой выбор парфюмерии и косметики. Очень хорошие консультанты,которые быстро помогают и рекомендуют новинки. Большие скидки.. рекомендую посетить этот магазин...
1
December 7, 2023
Хороший магазин с доброжелательным и грамотным персоналом. Ассортимент, возможно, не самый большой. Но, в случае отсутствия нужного продукта девочки помогут подобрать аналог.
П.с. Надеюсь, к новому году будет больше скидок. 😁☺️
1
July 1
Замечательно место . Вежливый персонал и хороший товарный ряд.Удобное расположение.
1
May 12
Если честно летуаль так себе на меня наорал охранник за то что я взял не духи а какой то дезик хотя на нём нечего не написано + он стоит мести с дугами хотя он должен лежать отдельно от духов + у них половины косметике просрочено было доказательства есть на фото + У них тесторы люди берут и наносяд на брови например как мыло для бровей и помаду там даже волос был Попрошу вас людей не ходить туда так как там просто все тестеры были испорчены и использованы и ещё они не обновляю товар пока не подойдёшь и не скажиж что там что либо меняют вот так
1
July 29
Магазин чистый,продавцы уважительные,опрятные,всегда все расскажут.Скидки радуют.
September 8
Ассортимент не большой, меньше возможности магазина по площади. Консультанты совсем не навязчивые, даже при желании спросить еще из поищешь
November 28
Это оценка не именно этого магазина, а в принципе Лэтуаль, ассортимент значительно меньше стал( это понятно), но почему консультанты потеряли квалификацию.
May 26
Отличный магазин, приятный персонал, не особо навязчивый. Очень близко от метро. Всегда есть скидки, акции.
October 1
—персонал, не тактичный, товар продают с магнитами которые должны размагничивать при покупке на кассе, не в первый раз такое, даже не приносят извинения
1
June 9
Прекрасный магазин, а Татьяна- украшение этого магазина. Молодец, девочка! Так держать!
1
June 7
Отличный продавец консультант, рассказала про акции, помогла выбрать ароматы.
February 14
Очень нравится этот магазин.Выбор всегда огромный,за исключением праздничных дней.Звезду снимаю за охраника,не в его компетенции делать замечание,кто и сколько раз побрызгал тестерами.Как раз для нас,покупателей стоят витринные образцы.
1
October 30, 2023
Все товары подделка, поймет только тот, кто приобретал и пользовался всегда товарами из Европы. Аналогичный товар и в Золотом Яблоке и во многих других парфюмерных магазинах. К сожалению, после ввода санкций аналогичная ситуация и магазинах дюти-фри московских аэропортов.
1
January 3
Приятно, но очень приставучий персонал, хотя товары хорошие, хоть и мерами по завышенным ценам и похоже на подделку, но для посмотреть, попробовать и в итоге купить в другом месте – подойдёт
1
1
March 27
Магазин на мой взгляд испортился из-за приостановки поставок импортных брендов.
Кажется,что нужно повышать уровень сервиса, улучшать брендов на полке, по сравнению с ЗЯ проигрывает сеть:(
September 22, 2023
работает хамло. Работники абсолютно не компетентны к покупателям. Сегодня, 21.09.23. была там, охранник приставал говорил, что я открываю не тестеры. Показывала ему, что открываю тестер, на что он мне говорил «нет, оплачивайте открытые продукты. Хоть и черному по белому было написано ТЕСТЕР. много отвратительных ситуаций было с работницами также. Наймите нормальных людей уже…
4
2
August 29, 2023
Судя по отзывам я не один такой, где магазин создаёт ситуацию и обвиняет покупателя. Хамоватый персонал, за исключением пары сотрудников (которые сами стыдятся своих коллег)
Чувством такта, культуры здесь не обладают, что для такой сферы непростительно.
Никогда больше сюда не пойду.
Никому не рекомендую! Идите в нормальные места.
2
2
March 18
Приветливые девочки, знающие свой товар, хочется побольше выбора декоративной косметики, чтоб не ездить в другие сети. Магазин очень чистый и аккуратный
November 27
Администратор Наталья - хамка.
Не советую этом магазин
2
June 22
К консультантам претензий нет, а охранник (21.06) ходил по пятам, как будто мы что-то собираемся своровать. Мало тестеров к духам или стояли уже пустые флаконы
November 22, 2023
Очень вежливое обслуживание, хорошие скидки за товары, большой выбор
1
1
January 10
Выбор хороший. Персонал вежливый и приветливый
1
July 1, 2023
Маленький магазин, но я онлайн заказала даже не смотрела по витринам, хорошо что рядом метро находится магазин
2
1
April 21, 2023
Большой магазин, есть что выбрать. Персонал добрый улыбчивый, поможет подобрать то что вам нужно.
1
1
February 27, 2023
Ассортимент значительно уменьшился, замену нужному аромату продавцы посоветовать не могут, видимо, не слишком профессиональны. Ушла без покупки.
1
1
November 29
Отвратительное отношение
November 29
Не рекомендую, после консультаций от Елены и Натальи больше никаких покупок в этом месте
September 8, 2022
Была какая-то проблема со списанием бонусов на стороне магазина. Как сам магазин, так и поддержка на горячей линии ничего сделать не могут, и перекладывают всю ответственность на покупателя. Мол, это моя проблема, что у них ничего не работает. Ничего не купил и больше не собираюсь.
1
3