Letoile
59 reviews
October 27
Пользуюсь интернет магазином. В конкретном филиале очень неприятно получать заказы. Продавцы где то в зале втроем вьются вокруг одного покупателя, а за кассой никого. Такое происходит не в перв раз. Ради эксперимента подождала минут 15 возле кассы, никто не подошел, пошла сама искать. После просьбы отдать интернет заказ,работница закатила глаза как будто я к ней домой пришла и потревожила. Слова здравствуйте, спасибо, до свидания работникам так же неизвестны, к сожалению.
October 19
Продали некачественный товар, купила детские фломастеры и маркеры - не пишут, сухие как Сахара, торгуют просроченной продукцией или хранят неправильно, стыдно для такого магазина так позориться, мелочь, а неприятно, жила бы поближе вернула бы эту чепуха.
August 11
Товара меньше всего в наличии, что не понравится нет в наличии постоянно. Зашёл в воскресенье в середине дня ни одного сотрудника, ну вот прям никого. Где в углу нашелся стажёр одинокий, а остальные где?
January 26
Классный магазин, большой ассортимент,продавцы помогут выбрать заинтересовавший вас парфюм,есть пробники, так же устраивают акции, скидки, цены оставляют желать лучшего
May 5
Хороший ассортимент, известные бренды, цены слегка кусаются, как то в канун 8 марта так и не дождался девушку консультанта ... а так в принципе если посетителей немного, вас проконсультируюсь и подскажут по вашим потребностям
January 16
С удовольствием посещаем данный магазин. Персонал всегда вежлив, приветлив, на позитиве. В дальнейшем хочется приходить снова в данный магазин.
August 9, 2023
Полное разочарование!
Начиная с абсолютно незаинтересованного консультанта и заканчивая странным поведением кассира...
В первый и последний раз была в этом магазине.
Решила купить любимый парфюм, на кассе сначала сказали установить приложение, потом оказалось, что не пробивается марка на парфюмерной воде (сразу это проверить нельзя было, видимо), тут же кассир стала пытаться заказать бОльший объем через приложение со словами:"У вас может быть будет какой-то промокод".
В итоге полчаса впустую потраченного времени, вышла на остановку в 9 вечера и не смогла уехать домой на общественном транспорте, пришлось такси вызывать...
2
October 14
Покупала парфюмерию,пообещали подарок.
В итоге подарок пробили в чек.будьте внимательнее и проверяйте .
February 7
Понравилось очень, приветливые консультанты, выбирала себе духи , девушка помогла выбрать все отлично
April 15, 2023
Пустая коробка в магазине Летуаль :миф или реальность?! Именно так можно назвать мой горе-заказ через данный магазин. Сделав заказ пару недель назад ,наконец-то пришло долгожданное оповещение ,что заказ доставлен и ждёт меня благополучно там. Казалось бы ничего необычного ,сделала заказ ,оплатила ,пришла забрала ,но нет самое интересное развитие событий с непонятной развязкой меня ждало впереди. Я пришла в магазин ,озвучила девушке номер заказа ,после чего она удалилась на его поиски ,но как оказалось она уходила в Нарнию,где заказ собственно и пропал,несколько раз она возвращалась оповестить меня о том ,как проходят поиски,я терпеливо ждала ,ибо всякое может быть. Но ,к сожалению ,для меня поиски не увенчались успехом и мой оплаченный заказ канул в лету также благополучно ,как он казалось меня там ожидал. Девушка вернулась ,начала извиняться ,объяснять детали пропажи заказа: уже всё стало подозрительно с момента получения мной информации от неё о факте наличия пустой коробки с моей фамилией. Далее девушка озвучила мне очень интересный совет :вы можете в приложении отказаться от данного заказа! Я понимаю ,что данная рекомендация дана мне не из благих побуждений ,дабы облегчить мне жизнь ,а просто из соображений нежелания создавать себе лишние проблемы с выставлением каких-то обращений и тщетного поиска заказа-призрака из пустой коробки с моей фамилией,которая видимо просто живёт в этом магазине ,иначе никак не объяснить эти странные события . Я ушла из магазина ,озвучив им своё намерение написать претензию ,потому что такое отношение верх неуважения к покупателям со стороны персонала ,у которых в голове возникают нелепые рекомендации. Я оформила заказ ,наверное ,просто ,чтобы по итогу поиграть в игру пришёл -не пришёл. Через 10 минут мне позвонила девушка из магазина и начала извиняться ,опять начиная мне объяснять ещё раз историю за эту коробку ,говорила ,что тут и вина интернет-магазина ,но мне ,как клиенту ,по факту вообще всё равно чья там где вина,я просто хочу свой заказ и хочу ,чтобы сотрудники не отшивали людей ,а старались помочь! Деньги за заказ мы оплачиваем по факту оформления,а не по факту получения в магазине. Все эти извинения никак меня не смягчили ,ибо я недавно выставляла обращение по тому поводу ,что случайно выбранный заметила в приложении ,как сгорали бонусы через пару дней после покупки ,и при этом продавец даже слова не проронил,что можно что-то списать. Итак,я позвонила на горячую линию оставить претензию ,рассказала ситуацию,девушка очень удивилась истории о пустой коробке ,зарегистрировала обращение,связалась с магазином,после чего мне позвонили из магазина и в разговоре выяснилось ,что девушка с горячей линии звонила в Тюмень,я уж думаю какая Тюмень ,проверила в приложении адрес доставки ,думаю,ну ,безусловно по мотивам фильма «Ирония судьбы» и в 21 веке может быть два одинаковых адреса в разных городах ,но вряд ли название торгового центра будет также одинаково в этих городах по одному адресу,да и не первый раз я что-то заказываю через конкретно этот магазин. В общем пока что хэппиэнда не случилось,ирония судьбы с пустой коробкой без главных героев заказа продолжается ,и вот думаю как бы целый сериал не вышел и мне скажут ,раз не хотите отказаться от заказа ,то предлагаем вам поехать в Тюмень,потому что мы не знаем,как он там оказался ,да и вообще мы ничего не знаем и не хотим работать ,да и вообще не заказывайте ничего ,чтоб нам не создавать проблем .
2
1
April 7, 2023
В центре города в брендовом магазине работает некомпетентная сотрудница. Ходила за мной с мужем по пятам, когда показала товар которым я интересовалась отошла к охраннику и при нас (так что мы услышали) говорит ему это или тайные покупатели или воры смотри за ними, на что он ей ответил они все в золоте и у мпня не вызывают недоверия! Потом снова подошла к нам - муж задал ей вопрос : -"Вы нас торопите?" Она ответила- "Да!" Очень неприятно! Мы всё-таки совершили покупку на 4тысячи. Приобрели костюм собаке, а эта продавщица говорит зачем вы его покупаете мол уже лето - ей жарко будет. Крайне недовольны визитом.
2
2
August 21, 2023
Очень разочарована!!! Купила парфюмерную воду из последней коллекции ( больше 6000), карандаш и хайлайтер. Но чек мне не дали!!! Хайлайтер оказался просроченым!!!
Ни в одном из других магазинов, а я там покупки делаю не первый год, такого не было. Уж лучше отвариваться в других дешёвых магазинах, хотя бы не обидно будет за потраченные деньги!!!
1
March 3, 2023
Внимание к покупателям только со стороны охранников. Буквально не сводят глаз, что "грузит" при выборе товара. Персонал откровенно слабый, в товаре ориентируется плохо. Безобразная работа по выдаче товара при заказе через приложение. Или не умеют ставить товар на приход, или откровенно плохо и медленно работают. Прошлый раз еле нашли заказ, сегодня -задержка на 2 дня. Извинений не дождетесь, "я не я и хата не моя".
3
March 8, 2023
ТоОгромная благодарность кассиру продавцу (на фото), вежливый персонал, помогли выбрать, оформить с максимальной скидкой парфюмерную воду Ланком Идол (получилась намного дешевле)
2
1
May 18, 2023
Прекрасная косметика, высокого качества. Ну и цены соответственно не маленькие. Хотя можно найти косметическую продукцию и по твоему кошельку.
2
December 23, 2023
Очень нравиться магазин.это моя слабость.люблю туда ходить.продавцы внимательные могут посоветовать.
June 9
Портят впечатление консультанты, которые видимо кучкой стоят просто для красоты. Подходишь сам что-то спросить- отвечают из под палки... В итоге уходишь без покупок.
February 3
Конечно цены высокие, но в период скидок можно купить нужную косметику.
July 10, 2022
Магазин приличный, выбор огромный, продавцов-консультантов выловить сложно, особенно, когда обращаешься за помощью, а отвечают "я не работаю в том отделе, просите другую девушку." Эмм... как бы все, кто там работают должны знать магазин от и до. В итоге, чаще всего помогает что-то найти ОХРАННИК, который кстати, ходит за всеми как надзиратель... Это забавно, но порой очень напрягает.
3
1
March 7
Ужасны магазин. Кассы постоянно не работают. Половины товаров нет в наличии. Просто нет слов
1
February 26, 2023
В этом магазине просторное помещение, очень широкая линейка продукции, внимательные консультанты, есть скидки.
1
3
September 25, 2023
Конечно хорошо,но на меня сильно пялились охранники, это немного напрягает, они думают что я хочу что-то украсть
February 27, 2023
Продавцов не дозовешься их просто нет в зале.
Была во многих городах в Летуаль, но в Курске это просто🤨 Причем покупателей практически не было в зале. Ужас🤷♀️
5
June 30, 2022
Чистый кайф пройти мимо, приятный шлейф вкусных ароматов а вот если есть лаве то обязательно обратитесь к консул антке останетесь очень давольны!
1
February 29
Не плохой магазин, давно работает, но ассортимент обеднял..
1
August 9, 2023
В последнее время очень маленький выбор, хотя магазин и продолжает радовать!
1
March 1, 2023
Продали подделку. (Lanvin eclat)Очень разочарована. Подумать не могла, что это подделка. Запах абсолютно другой. Как меня сразу не насторожило, что рив гош снял с поставок эти духи после санкций, а в летуаль их навалом. Когда пробили код, выдал абсолютно другой товар. Ужасно обидно, что не сохранила чек, я бы пришла с претензией обязательно.
Очень разочарована в Летуаль, больше никогда там ничего не буду покупать.
3
March 18, 2023
Хорошо!
Консультант, вежливая милая девушка, помогла сделать выбор
2
December 23, 2022
Удобнее расположение ,большой выбор . Но больше не пойду. Не раз покупала подделку (ощущение что в флакон с духами просто налили воды )
3
March 6, 2022
Некомпетентные сотрудники… ругаются между собой, на вопросы клиентов ноль внимания, неохотно отвечают, а если и отвечают, то абсолютно неверную информацию…. Хамское поведение и по итогу нет решённых вопросов, которые и возникли по вине Летуаля! Возвращаться в этот чудо-магазин больше нет желания!!! Да и всем не советую!
4
January 5, 2022
Персонал отвратителен, ничего подсказать не может. Тон пудры сами разобрать не могут. Уточняли об одном виде косметики, его не оказалось в наличии, замену даже не предложили. Ужасно. И так не только в магазине по этому адресу. Как будто первых встречных взяли на работу. Одно большое разочарование.
4
October 26, 2022
Некомпетентные, амбициозные продавцы. Очередь на кассе. Вместе с товарами со скидкой расположены товары, которые оказывается скидки не имеют!!!
3
1
September 11, 2022
Большой ассортимент, скидочные карты, уважительное отношение к покупателям, расскажут, подскажут...
2
1
December 29, 2020
Выбор большой. Но все впечатление портят подарки за покупки-2пробничка, хотя на Ленина при большом объеме (вчера сумма15тыс была) когда шарфик, когда полноразмерную воду в подарок получали.
И так же портят впечатление пакеты по 9 рублей, как в пятерочке, им красная цена 1 р, такой магазин и не может покупателям предоставлять пакеты., тем более на них размещена реклама магазина, т.е я за свои средства делаю вам рекламу.
Ни ногой больше туда.
5
May 26, 2020
Отличная косметика.Разнообразный выбор парфюмерии.Хорошие продавцы.Проконсультируют, ответят на интересующий вас вопрос. Помогут выбрать интересующий вас товар. Единственное НО........высокие цены. Ибо это французская косметика! =))
3
3
June 15, 2023
Спасибо за хорошие скидки!
2
December 23, 2023
Отличный магазин с приятными бонусами
September 23, 2019
Скидки бывают часто, но не всегда честные. Неоднократно были в магазине до скидок, обратили внимание, что после скидок товар часто стоит дороже, чем был до скидки. Но выбор косметики и парфюмерии большой, к купленному товару нареканий не было.
5
3
August 22, 2023
Лучший в Курске
1
February 27, 2021
Оригинальная парфюмерия, нормальные цены, большой выбор. Пока все устраивает.
1
1
November 19, 2019
Здравствуйте, вот недавно пришла посмотреть спонжики, потому что мой сильно загрязнился. Подхожу к спонжикам смотрю цену и вдруг ко мне подходит персонал и говорит, что я открыла спонжик и просит оплатить. Хотя там 3 спонжика были до меня открыты, я им говорю , что я не открывала пусть посмотрят по камерам, что на это говорят что бы я вышла из магазина. Получается они меня просто прогнали, кстати камер на весь магазин было 2. Если им не хватает средст на камеру, то меня дтлжны выгонять?
6
4
July 16, 2023
Маленький магазин
2
August 21, 2023
Все нравится
1
2
September 11, 2022
Научите продавцов хотя бы здороваться)))
4
October 23, 2022
Сегда есть акции и скидки
2
1
August 14, 2019
Хороший магазин, персонал внимательный, только охранник испортил все впечатление🤬,зашла в магазин и пропищали ворота,так он холил за мной и требовал выложить все из сумки(на что так то не имеет права),когда попыталась ему объяснить,что я при входе запищала,а не на выходе он чуть ли не из рук начал вырывать сумку
7
3
October 20, 2022
Скидки радуют)))
2
1
December 5, 2022
Хорошее место
2
1
August 9, 2021
Магазин как магазин для тех у кого деньги есть.
3
March 3, 2020
На многие вещи приятные цены, сертификаты для подарков. Не всегда приветливые консультанты
3
1