Letoile

Rating 4.5
211 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 2 Local Expert
June 15
Все нравится. Сотрудники при необходимости все подскажут. Выбор прекрасный товара, радует что всегда есть скидки и акции. Качество классное. Расположение удобное.
1
Level 4 Local Expert
September 29
Мой любимый магазин) Радует, что магазин стал намного больше и новые продавцы всегда рады помочь) Хочется побольше марок косметики и средств ухода для девочек.
Level 6 Local Expert
July 14
Отличный магазин, огромный выбор продукции на любой кошелёк. Много акций, есть консультанты, которые всегда подскажут.
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Крайне не советую данный магазин, т.к. продавцы вообще плюют на акции. Поясняю: 12 декабря 2023 года приобрела духи Antonio Maretti мужские в черном цвете. Потом чисто случайный образом узнала что была акция и при покупке данных духов в подарок дается косметичка данного бренда. Я поражена халатностью продавцов данного магазина, хотя сам консультант мне и сказал про акцию когда я приходила выбирать себе духи ТОГО ЖЕ САМОГО бренда 13 декабря 2023 года(есть и порядочные люди). Я просто в шоке от того какие бывают люди воры (в плане даже акций и обмана людей в магазине). Очень стыдно за таких. Надеюсь начальство это увидит и посмотрит камеры. А я буду добиваться чтоб мне выдали подарок, иначе этот УЖАС данного магазина так и будет продолжаться. Казалось бы мелочи но было бы очень приятно получить такой подарок. Теперь я даже жалеть никого в данном «магазине» не буду, если что будет не так каждый раз буду писать негативные отзывы и снова решать все через руководство.
1
Level 6 Local Expert
February 6
Замечательный магазин. Выбираю его всегда, если необходима дополнительная информация и помощь. Продавцы - консультанты всегда подберут для вас то, что нужно именно вам , учитывая ваш вкус и кошелёк. Подарки для близких и родных выбираю именно там.
Level 10 Local Expert
April 21
Если хотите, чтобы Вас обманули , Вам именно сюда. Принесла обратно товар ненадлежащего качества, Администратор возврат делать отказалась, мотивируя это тем, что целостность упаковки нарушена , видимо законы РФ не для Вас. Просто дала мне взамен флакон той же воды, но без чека, видимо, чтобы в подобном случае я уже не пришла. По факту мне поменяли воду вчера, 22.10, а по чека я ее купила 12 дней назад .
1
Level 3 Local Expert
October 5
Отвратительное отношение к клиентам, такое чувство что делают одолжение, ведут себя очень высокомерно. Из за отношения персонала больше возвращаться не хочется.
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Я не знаю как выбирают охранников в данный магазин, отношение просто ужасное.Сегодня случилась очень интересная ситуация, я совершенно спокойно ходила и выбирала себе духи(дело это непростое), все это время охранник не спускал с меня глаз, хотя я совершенно никак не привлекала к себе внимание.Спустя какое-то время мне пришлось выйти на улицу и посидеть на лавке, подышать воздухом, так как мне стало плохо.Минут через 20 я вернулась в Летуаль за косметикой.Спустя минут 5, как я находилась в магазине ко мне подошел охранник, и диалог был не из самых приятных. Мужчина начал расспрашивать меня, купила ли я духи?услышав ответ, посыпались следующие вопросы: -учусь ли я?Почему не на учебе? -мой учебный день уже закончен -как и ваше пребывание в Летуале -можно ли узнать почему? -вы долго тут находитесь и подозрительно на меня смотрите. Напомню, выбор подходящих духов и косметики - дело не легкое. Уважаемая администрация Летуаля, можете передать спасибо вашему охраннику, что он распугивает ваших клиентов.Очень жаль, что я не посмотрела на бейджик.Прошу провести воспитательные беседы с данным человеком(дело было 18.09.2023, в районе 17.30). Также хочу добавить, что в первый раз он подходил ко мне и активно расспрашивал про духи и мои предпочтения, я думаю для этого есть другие сотрудницы, но никак не охранник, которого это не должно волновать)
6
Level 7 Local Expert
January 27
Была 27.01.2024 г. Отвратительное обслуживание, и это с учётом того что в магазине в этот день был розыгрыш подарков, с ведущим и тп. На кассе 2 человека с учётом наплыва покупателей. С кассы уходят молча, прям перед носом следующего покупателя. Пробивают товар с лицом, как будто делают одолжение. Летуаль в Курске испортился, что собственно неудивительно для Курска
Level 5 Local Expert
January 11
Ассортимент бомба, очень много всего, начиная от уходовоц косметики заканчивая декоративной. Удобное расположение и приветливый персонал
Level 3 Local Expert
March 28
Отличный магазин, обслуживание хорошее. Консультанты знают товар, приятные девушки, посоветуют и помогут с выбором!
2
Level 4 Local Expert
January 1
ужасное отношение к покупателям.мало того,что охранники грубят,так и еще консультанты врут. попросила показать базу под макияж,показали сказали что стоит 900-1000₽,а в итоге когда пробили на кассе оказалось,что она стоит 1200₽. выводы делайте сами,но ставлю этому магазину 1 звезду,лучше вместо летуали выберите рив гош,там консультант в 100 раз лучше)
1
Level 3 Local Expert
December 31, 2023
Добрый день!Самый любимый мой магазин,т.к сама работала и сейчас только там покупаю мои любимые ароматы!Вежливый персонал.С Наступающим Новым Годом!
1
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Сотрудники совершенно не клиентоориентированные. Заказываешь онлайн в этот магазин, а в итоге получаешь:" у нас нет этого продукта. Отказывайтесь сами", ну или вовсе :" у нас не работает программа, ничего не выдаём" Худший летуаль в Курске
Level 3 Local Expert
January 23
Не советую брать духи в данном магазине, много подделок. Купили дорогие духи, а оказались подделка. Вернуть их невозможно, так как нахожусь в другом регионе. Прошу магазин связаться со мной!
Level 2 Local Expert
January 14
Мне все понравилось, очень большой выбор косметики, как консультанты так и их стажеры работают на высшем уровне!!!
1
Level 19 Local Expert
September 17, 2022
Неплохой магазин косметики. Хороший выбор. Можно сделать заказ через интернет, иногда это даже выгоднее. Хорошие продавцы, всегда помогут с выбором, поищут товар если его вдруг нет на полках. Помогут через приложение сделать заказ.
2
1
Level 17 Local Expert
August 8, 2022
Удобное расположение на первом этаже торгового центра, имеется подземная парковка. Хороший выбор парфюмерной продукции по адекватным ценам, заказы онлайн.
2
1
Level 13 Local Expert
April 11, 2023
Это просто ужас , консультанты все стоят в телефонах, подсказать не могут, рукой только махнут, в этом магазине вообще ассортимент свой не знают!! Мы пришли в субботу 08.04.23, с таким отношением ушли в соседний магазин и купили там ! Наведите порядок и хотя бы установите дресс-код , кто в чем ходит ……
3
2
Level 10 Local Expert
November 6, 2022
В декоративной косметике я полный профан. Пришла к разбирающимся (по отзывам) людям. В итоге (я пыталась запомнить имя консультанта) улыбчивая блондинка Оксана (если не ошибаюсь) помогла разобраться от и до в приобретении пудры. Спасибо ей большое, человек профессионал. Отдельно к решению всех сотрудников запихнуть в футболки - будто в секонд пришла, и без этого понятно о скидках, а атмосфера жёстко портится.
3
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Мне лично не очень. Всё как- то хаотично, помещение вроде бы большое и в тоже время всё загромождено. А самое главное ты там вообще не нужен подавцам, вообще от слова совсем. Тебя ещё и подвинут если ты им мешаешь выставлять товар. Полное безразличие к клиенту ((
4
1
Level 9 Local Expert
October 13
Много товара и хороший выбор
Level 19 Local Expert
June 4, 2023
Большой выбор всего. Есть даже одежда для собак, но цены зашкаливают по сравнению с зоомагазинами. Многого сейчас нет в продвже, но что-то осталось. Хорошая бонусная программа. Мне нравится.
1
1
Level 16 Local Expert
August 24, 2022
Лучший магазин косметики в Курске. Радует система онлайн заказов, которая позволяет списывать бонусы и отовариваться по лучшей цене. К праздникам всегда большие скидки на духи; консультанты всегда помогут выбрать аромат и прочие атрибуты красоты. Напрягают только охранники, которые смотрят на всех как на воров в законе. На выходе стоят же пищалки, расслабьтесь!
2
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Отличный магазин, много выбора косметики и много аксессуаров!
1
Level 12 Local Expert
February 23, 2023
Наверное самый худший магазин из всей сети в Курске. Продавцов днем с огнём не найдёшь, чем заняты не понятно, но консультировать некому. Ценников нет на большую часть товаров, каждый раз приходится бегать на кассу с товаром узнавать цену. И что самое печальное, продают товар ненадлежащего качества.
2
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Добрый вечер! Хочу поблагодарить продавца-консультанта Елену! Провела грамотную консультацию и помогла с выбором товара. Очень вежливая и приятная в общении! Елена, спасибо огромное!!!
3
1
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Большой хороший магазин, есть всё для ухода за собой, скидки , акции.
Level 17 Local Expert
February 20, 2023
Хороший магазин, правда выбор уже не такой как раньше. Покупал здесь аромат Carner ibiza , супер убойный. Советую
1
1
Level 2 Local Expert
July 13
Хороший магазин!!!рекомендую
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Персонал грубый, с первого раза не понимает. Пытается впарить карту магазина, на ответ что она уже есть отвечает грубо. Консультант отсканировал меня и ответил также грубо. Не советую!
2
Level 6 Local Expert
March 19
Очень долго делают заказ, хотя написано можно забрать через час, разочарование 🥺
Level 13 Local Expert
February 1, 2022
Уютный магазин, где каждый может найти что то себе по душе. Приятные консультанты, которые помогут с выбором и всегда дадут совет. ИТАК ЭТО БЫЛ ОТЗЫВ о работе магазина несколько лет назад. Настало время обновлений :) Делала заказ в интернет магазине. Не пришел один товар, так как сверка была не по чеку, а по продуктам (кассир брал продукт из пакета, смотрел в чек/накладную и говорил: "Вот он"). Обнаружила это уже дома, утром на следующий день позвонила в летуаль. Обещали связь в течение двух недель - связи никакой не было. Спустя 2 недели позвонила по этому вопросу, обещали связь в течение дня. Снова тишина. Я понимаю, что я подняла шумиху из-за одного маленького тюбика стоимостью всего каких то 190р, но это уже принцип. Дозвониться до магазина почти нереально - 11-15 минут ожидания до ответа оператора, на сайте есть виртуальный помощник, который может вызвать оператора, но операторы ВСЕ ВРЕМЯ заняты. Я понимаю вашу нагрузку, понимаю, что при выдаче есть и моя ошибка - я не заметила отсутствие продукта, так как было очень много всего в заказе. Но если вы обещаете связаться - связывайтесь. В итоге, дозвонившись до оператора, выяснилось, что моей жалобы то и нет. Номер жалобы после первого звонка не прислали, как и после второй - просто продиктовали его и обещали снова когда нибудь связаться уже без сроков :) Если вы делаете заказ в летуаль - проверяйте всё сами по чеку (накладной). По доставке - в принципе привезли все быстро, были какие то непонятные дополнительные оповещения о передвижениях курьера в магазин (которые мне, по сути, не нужны совсем), ничего не разлилось/не разбилось.
4
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Пришли прям под закрытие. Не отказали, помогли выбрать то что нужно, хорошие, интересные советы сотрудников, вежливость
1
Level 15 Local Expert
December 19, 2022
Огромный ассортимент и качественная косметика, цены немного завышены, но в целом терпимо
1
Level 15 Local Expert
February 17, 2023
В этом магазине внимательные консультанты, но выбор парфюмерии не очень большой.
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Отстойный сервис! 07.09.2021 сделали заказ в интернет-магазине. Срок выдачи товара также был указан 07.09.2021. Приехали в магазин, чтобы забрать заказ и как оказалось такого товара у них в наличии нет. А даже если и есть, то товар не разобран и как нам сказали, сегодня никто не будет его разбирать. Чтобы забрать заказ отпросились с работы, что каждый день никто не сможет делать. Теперь вместо товара мы должны ждать возврат денег до 10 дней! Спасибо, что испортили подарок на др!!!!
6
Level 11 Local Expert
April 2
Дорого, и не все хорошего качества.
Level 14 Local Expert
September 11, 2022
Замечательные консультанты, хороший ассортимент, удобное расположение.
3
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Не понравилось от слова совсем. Персонал ничего не хочет делать . Попросила продавца помочь, в итоге подошла с горем пополам, что-то промямлила и ушла. 3 продавца, а толку 0 !!!
1
1
Level 9 Local Expert
August 27, 2023
Прекрасный магазин. Вежливый персонал.
Level 6 Local Expert
May 7, 2021
4 звёзды за то, что просила девушку-консультанта помочь найти мне тушь с пушистой щёточкой. Она пошла, привела меня к девушке на кассе и сказала: Вот девушка. Она вам найдёт. Это девушка бедная и на кассе и консультирует… Нашла мне тушь, все хорошо. Так 4 звёзды, а вообще это целые 3. Охранники. Я вроде бы не выгляжу как человек, который пришёл в Летуаль, чтобы украсть что-то. В общем охранники как на ровно смотрят А так выбора много, жаль Chanel нет.
4
1
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
3/4 тестеров духов пустые. Непонятно для чего полки заставлены пустыми флаконами. Попробовать ароматы невозможно
2
1
Level 4 Local Expert
December 24, 2020
Абсолютно некомпетентные консультанты. Попросила маму купить мне парфюмерную воду, она показала флакончик консультантам, они продали ей совсем не ту воду (но из этой же линейки). Жаль потраченных денег, ведь парфюмерия не подлежит возврату. Неужели нельзя было внимательнее посмотреть на флакон и помочь пожилому человеку, отвратительное обслуживание. (В подтверждение покупки: касса 645, продавец 81 кассир 51, чек 100090428 от 24.12.2020) Никому не советую этот магазин.
7
1
Level 5 Local Expert
May 30
Супер
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Выбор большой,но не которые пазицыи не стоят того по какой цене они стоят.
2
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Большой выбор, удобное расположение
2
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Прекрасные консультанты,выбор не очень большой из-за завозов,но девочки всегда помогут подобрать что-то похожее,или даже лучше!довольна!
3
2
Level 3 Local Expert
March 7
Лучший отдел 🥺😘
1
Level 22 Local Expert
September 25, 2023
Ценник заоблачные, большая наценка.