Letoile
155 reviews
December 30, 2024
Классно когда у дома есть летуаль, и все бы хорошо но маловат выбор брендов. Особенно декоративной косметики. Благо можно через приложение самовывозом заказать, но плохо что потестировать многие бренды увы нет возможности
December 25, 2024
Отличная сеть магазинов парфюмерии, великолепный выбор , очень вежливые сотрудники -продавцы.👍 бывают хорошие скидки да и на хорошие товары 💄. Доволен всегда естественно всем рекомендую.
1
January 12
Персонал сократили до минимума, одна девушка на весь ма газин : и кассир, и консультант, и всё... Продавец девушка умничка, приятная не смотря на нагрузку. Сколько раз заходила- всегда подскажет, и поможет)!
March 19
Покупатели, будьте внимательны в магазине продают средства с подходящим сроком годности. Заведующая магазина вообще отказалась выходить в зал прокомментировать ситуацию,оперируя тем,что у нее сегодня неприёмный день,а выходной.🤦♀️ Странно, но интересно для чего тогда она вообще в магазине и чем занята, когда товар с подходящими сроками не проходит даже уценку. Магазин не рекомендую, персонал некомпетентый и невежливый. 😔 На замечание о жалобе, консультант Анастасия ответила, что "Жалуйтесь, нам всё равно!". Вследствие чего у меня испорчено настроение и я больше не являюсь клиентом данного магазина.
February 24
Поход в магазин оставил положительные впечатления, персонал доброжелательный, готовый помочь. Ассортимент магазина конечно оставляет желать лучшего, многих позиций нет в наличии, тестеры на товары отсутствуют зачастую.
September 9, 2024
Раньше магазин мне очень нравился. Что теперь стало с магазином да и со всей сет ью не знаю. Ассортимент становится меньше и меньше. Консультантов мало и в лучшем случае знают где какой бренд находится да пыль умеют вытирать. Более развернутой консультации не дождешься у них сразу неотложные дела. Сделал заказ 2 сентября в интернет магазине, доставку обещали к 4 сентября. Сегодня уже 8 сентября, заказ по статусу еще в пути уже 4 дня везут из Москвы в Люберцы. В магазине никто ничего не знает. Обращение на официальном сайте зарегистрировали но ответа нет никакого. Очень жаль что в ЛЭТУАЛЬ так относятся к своим покупателям!!!
2
December 9, 2024
Хорошие скидки, большой ассортимент, удобное расположение, приятные сотрудники, большой выбор подарков, приду еще.
1
December 10, 2024
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, заказывала румяна неделю назад все никак не могут привезти, так же звоню в магазин что бы узнать о доставка,висела на телефон 35 минут никто даже не ответил. Так же никакой информации о доставке нету на сайте . Так же переносят время доставке не согласовано с покупателем. Просто отвратительное отношение к клиентам. Больше ничего покупать не буду!!!!
2
February 18
Магазин небольшой, девушка консультант одна, старается успеть помочь всем клиента м. Мне помогла с выбором туалетной воды, так как я пришла не зная, что вообще хочу. Помогла найти на сайте нужный объем флакона и оформить заказ.
February 7
1 консультант на весь магазин.. Так еще и стажер😶, долго подходят к кассе, так еще подошла только из з а девушки, сначала обслужила другую женщину, хоть мы с подругой пришли еще давно, я считаю что это неуважение. Пытались впихать карту летуали 11 летней девочке, ужас...
November 29, 2024
Интернет заказ задерживается и как мне сказали в магазине-ждать можете долго,девушка которая собир ает заказы работает медленно,не охотно,зерен кофе нету,пробников духов тоже 20 % из 100,бонусы начисленные в этом магазине не пришли спустя сутки и спустя три дня их все еще нету
March 9, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент парфюмерии, продавцы очень хорошие, помогают с выбором, если самой не получается выбрать товар
Мне очень нравится магазин Летуаль
Рекомендую всем посетить этот магазин Летуаль
💥💥💥💥💥
2
October 11, 2024
постоянно нет консультантов в зале, на кассе тоже никого нет
бывает работает 1 человек..
про доброжелательность консультантов вообще можно промолчать
December 7, 2024
Заказ оформлен 3 декабря. 4 декабря заказ должен был быть собран - все товары в магазине в наличии. На 7 декабря ничего не собрано, продавец сказала, не доставили. Молодой человек пришел и за 2 минуты нашел в зале все нужные товары! Бронировали, чтобы точно все было в наличии, так как в понедельник уже дарить в качестве подарка. Якобы стажер не справился, а на что другие продавцы? Буду жаловаться выше, раз работать никто не хочет.
Мало того, еще и тени, которые на глаза наносятся, с просроченным сроком годности! По телефонам не отвечают. Хотите сберечь здоровье - в данном магазине лучше не отовариваться.
December 7, 2024
Ужасное отношение к покупателям! Интернет заказ задерживается уже на 2 недели! Никакой информации о сроках выдачи не предоставляют. На телефонные звонки не отвечают.
April 14, 2024
Первый заказ курьерской службой был, неипривезли часть заказа, неделю забрать не могла, каждый день в поддержку звонила, в магазин. В магазине говорят заказ оформлен не в нашем магазине, позвонила в службу поддержки, наконец-то спустя неделю мнп прислали заказ. Второй заказ оформила 10 числа. 12 числа, как и было заявлено получила, за второй опять пришлось побороться, звонить в поддержку, чтобы в магазине приняли заказ и выдали мне его через 2 дня после назначенной даты. Сам ассортимент в магазине хороший. Но за доставкой онлайн-заказов нужно следить тщательнее
1
April 12, 2024
Очень неприятный был поход в этот летуаль.
Мало того, что 1 кассир и 1 консультант, а покупателей много, так ещё и они вдвоём уходили в подсобку. Мне так и не удалось совершить покупку, так как, когда я ловила консультантку, мне лишь отвечала "девушка, секунду можно?" и уходила обслуживать кассу(!)
Также стенды с полками были в полном бардаке...
August 27, 2024
26:08.2024 по адресу
Инициативная ул., 13 д.
В магазине „Летуаль" консультант по
имени Карина очень неуважительно
относится к покупателям . Девушка
явно не любит свою работу, потому
что не здоровается с людьми и
агрессивно разбрасывается товарами
2
January 2
Очень маленький зал, не смогла зайти с коляской за заказом, так как была открыта только одна створка двери, вторая была закрыта на ключ, пришлось оставить коляску у входа, и просить персонал открыть двери 🤦♀️ ну и сам заказ оказался хоть и не просроченным, но непригодным для использования (уход за лицом), предполагаю, что испорчено от неправильного хранения 🤦♀️
March 8, 2024
Нехвптка людей в праздничный день, никто не позаботился об усилении. Очереди. На кассе спрашивают "по карте оплата?" в выборе между наличными и картой отвечаешь "картой" горит qr код оплачиваешь qr кодом т.к никто ничего про qr код не говорит. Потом делает возврат из-за того, что по qr коду на экране оказывается оплачивать нельзя! Но никто не предупреждает и не задаёт вопрос "вы платите qr кодом? Картой? Или наличными? " устраивают себе проблемы из ничего
1
December 20, 2023
Сделала заказ на сайте, пришла забрать стояла в обычной очереди из четырех человек , у первого покупателя долго не проходила оплата, в итоге очередь задерживалась. Я делаю заказ онлайн, чтобы прийти и получить его сразу , а не выстаивать в очереди по 20 минут . Кассир позвала девушку работницу с зала , чтобы та выдала онлайн заказ , в итоге перед мной заказ выдали , а мне нет ) и я стояла и ждала ещё , а та работница зала просто продолжила ходить по залу просто так и потом в конце я сказала номер заказа, а мне сказали что нужна фамилия , я сказала фамилии нет, говорю номер заказа , на что она приносит мой заказ и орет на весь магазин мое имя и фамилию ,Летуаль разве это не конфиденциально?))
4
2
March 22, 2024
Магазин большой. Продавцы вежливые. Ассортимент большой и разноо бразный. По ценам немного завышены, но часто бывают акции.
2
December 15, 2023
Сделала заказ в интернет-магазине с самовывозо м из этого магазина. 13.12.24 пришел отбойник о том, что заказ можно забрать. 14.12.23 пришла за заказом и мне его не отдали. Что-либо внятного не сказали, то ли сбой, то ли отдали кому-то другому - я так и не поняла. Как решить вопрос, когда заказ смогут доставить - пожимают плечами. Заказ полностью предоплатный.
Номер заказа 13371225459
Считаю корректным решением вопроса - курьерская доставка состава заказа мне домой или возврат денег (в этом случае у меня будет повод скорректировать отзыв/оценку)
1
1
March 20
Отвратительный магазин, продавцы не знают, как проводить возврат. Консультации нормальной не получить.
January 8, 2023
Часто бываю в этом магазине, находится в шаговой доступности к дому, скидки сейчас хорошие. Сегодня зашел в магазин, один человек на весь зал и на кассе и консультирует, сотрудник магазина Алла подобрала всё по мужской линейке и с извинениями побежала на кассу, в очереди 3 человека всего, женщина стоит второй и не даёт нормально разобраться с заказом, перебивает, требует ещё одну кассу открыть. Сколько должно быть терпения у человека? Консультант спокойно объясняет что работает одна, и ей надо выдать заказ и ответить на вопросы покупателя. В конечном итоге женщина ушла недовольная и грозилась написать жалобу. Люди давайте быть добрее и отзывчивее, ведь завтра вы можете оказаться на месте этого консультанта.
3
1
January 7
Отличный магазин парфюмерии и косметики🫶. Очень часто забираем из него интернет-заказы. Если есть какие-то проблемы с заказом, то их всегда быстро решают🌷
November 17, 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент, везде все аккуратно, приветливые и улыбчивые сотрудники, все рассказали, показали, помогли подобрать все что мне было нужно. Очень приятно что такое отношение к посетителям. С радостью приду ещё!
3
September 14, 2023
Нечего сказать об этом магазине. Парфюмерия везде паль, люксовые, нишевые, без разницы, всё паль, причём во всех магазинах. Косметика из той же серии. Цены зато заоблачные. Покупаю уж е, наверное, 5 духи в магазине, и все они оказываются нестойкие. Хотя, в интернете, если смотреть отзывы на оригинальные бренды, все везде всегда хвалят стойкость и шлейф. Но от парфюмерии из Лэтуаль этого просто нет ни у одних духов! В пробниках ориг сто процентов, а продают подделку! В общем, если что-то брать в этих магазинах, то только всякие крема, маски, гели для душа. Но люкс парфюм, косметику никогда больше. Деньги на ветер.
3
August 31, 2024
Спасибо консультантам, за помощь в подборке парфюмерии и косметики и вежливость...!
1
1
January 14
Очень мало выбора, в основном косметика бюджетная , добавьте что-то подороже и получше, а то приходится ездить в другой магазин , а вы рядом.
April 25, 2024
Хороший магазин. Выбор есть. Обслуживание быстрое. На -1 этаже есть мебель. Рекомендую
January 6
Л’Этуаль уже не тот! В зале либо нет тестеров на большую часть парфюмерии, либо они пустые. Тестеров в наличии только на 15% парфюмерии. В зале всего один консультант, которая также отсутствовала в зале. Вышла только пробить товар.
March 14, 2024
Ужасное обслуживание. У кассира (имени не было) мозг взорвался от того- как объяснить покупателю , как списать бонусы и сертификат . И на вопрос списывать сразу деньги или они там останутся . Она просто развернулась к коллеги и сказала - обслужи ее.
3
August 15, 2024
недоброжелательные консультанты и люди на кассе, занимаются своими делами, на клиента ноль внимания, приходится самому звать кого-то, чтобы оплатить товар
а также здесь существует три вида цен:
1) вы видите сумму на ценнике
2) на кассе вам пробивают товар и гово рят цену х2, ссылаясь на отсутствие карты лояльности
3) вы используете карту лояльности и узнаете очередную новую цену, отличающуюся от первых двух, очень здорово придумали,
ну и выбор товаров отвратительный, мало что есть в наличии, в зале полный бардак, все тестеры грязные, хоть бы за порядком следили
больше сюда ни ногой
3
January 8, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Алле!
Спасибо за ваше терпение и отзывчивость.
Была сегодня в летуале (торговые ряды в Люберцах)
Девушка работала почему-то одна, несмотря на это всё успевала, вежливая и внимательная, подобрала всё что нам было нужно, однако нашлась все же женщина, которой не угодить, ее нужно было обслужить вне очереди, устроила целый скандал!
Жалко девочку, несмотря на неадекватное поведение клиентки, осталась вежливой и сдержанной.
3
November 6, 2024
Охранник следит за каждым шагом,аж неприятно.перехотелось что-то покупать.
May 5, 2023
Люблю ваш магазин. Персонал приветливый, всегда подскажет, если нужна какая-то консультация. Конечно хотелось бы здесь видеть больше ассортимент. В магазине всегда чистота.
3
2
February 18, 2023
Обслуживание на уровне, продавцы отзывчивые и вежливые, помогают сделать правильный выбор,жаль что ассортимент стал меньше. Рекомендуем данный магазин. Надеемся посещать его неоднократно.
3
February 25, 2024
Не очень. Помещение не большое, один менеджер и один стажёр. Не супер чисто и не супер порядок. Долго искали заказ
1
1
October 5, 2023
Магазин вроде нормальной, но вот продавцы не подкованны, толком объяснить ни чего не могут, хотел узнать про кэшбек, в ответ внятного ни чего не услышал, да и сказанно это не очень охотно, мол чего вы тут ходите, не видите я работаю....
Так что так, надо подтягивать продавцов!
1
October 10, 2024
Ужасные консультанты и небольшой выбор товаров
September 23, 2024
Очень прикольное место, много всего продаётся!
1
1
July 29, 2024
29 июля пришла за заказом . Подошли девочки даже не поздоровались . Молча забрала заказ и ушла . Прям магазин немых
April 17, 2023
Очень приятные сотрудники . Девушки все одеты опрятно, естественный макияж, довольн ые лица, но конечно хлопочут много, как не зайдёшь все заняты чём-то , но бегут навстречу, если задать вопрос-молодцы! Ненавязчивые!Всегда на чику !Иногда конечно охрана перебарщивает со слежкой покупателей , но в целом это их работа .
3
1
July 18, 2024
Ассортимент очень маленький, пожалуй самый маленький магазин из всех. Ничего уникального из парфюмерии нет. Только под заказ. Постоянно прохожу мимо, а в магазине только охранник и продавец)
September 15, 2023
Добрый день, если вы хотите быструю доставку, то вам в другой магазин, за место 2ух указанных часов ребята ехали 7, испорченное настроение, опоздание на день рождение и подпорченная репутация сети, спасибо...
3
August 27, 2023
Парфюма много. Маловато всяких кремов, раскраски для женщин. Ценник заставляет задуматься о целесообразности покупки. Чуть ли не ежедневно присылают на почту заманухи, всякие акции, баллы и т.д., но купи ть надо от 4 тысяч. Видно дела не очень. В ТЦ Выходной и то побольше ассортимент
3
March 8
Обслуживание персонала ужасное
April 29, 2023
Была в данном магазине 27 марта 2019 года. Работники не вежливые. На кассе девушка - Анастасия ничего не знает, не цен, ничего. А от администратора Ирины ждали анкету для карты более 10 минут, пошла за анкетой и забыла, отвлеклась на прочие разговоры
5
December 1, 2022
Очень внимательный персонал, большой выбор товаров. Помещение светлое, просторное.
Был пару раз, мне понравился магазин.