Letoile

4.2

108 ratings

Rate this place

Арина Скутина

Level 4 Local Expert

Самый стрёмный летуаль городе. 02.11 была там,консультантка ужасная,как только просили подойти,закатывала глаза,цокала,короче говоря: "на работе заставили работать". Попросила достать тональный крем в одном оттенке, но когда она дала,не посмотрела,только дома увидела, что он вообще другом,не тот оттенок который я просила! Сегодня когда хотела воспользоваться,из него льётся окрашенная вода,немалые деньги на ветер. Ассортимент такой себе,половины пробников нет. Очень разочарована.

Show business's response

Александр Анатольевич

Level 6 Local Expert

Сервис в магазине всё ниже и ниже. В магазине продавцов больше чем покупателей, и слышу, что они начинают перепираться, кто будет выдавать заказ. К слову, на кассе никого нет. Хорошо, я это пропустил мимо ушей. Смешной момент в заказе - подарок, это упаковка товара. То есть не пробники к товару за 7 с лишним тысяч, как обычно, а коробка. Бог с ним, это право магазина, какие "плюшки" раздавать. Но дальше мне продавец выносит коробку, берет канцелярский нож и вместо того, чтобы подрезать скотч, который держит клапан в центре, лёгким движением руки делает горизонтальный надрез по всей длине коробки и срезает все крепления-клапаны коробки. Затем вытаскивает собственно заказ. А на мой вопрос, где же упаковка в виде подарка, показывает на только что растерзанную коробку. На мой вопрос о том, что будем делать т.к. она только что испортила подарочную коробку, у неё был такой вид, что она меня просто не поняла. Она ответила, мне вопросом на вопрос - будете брать подарок? Пришлось отказаться, поблагодарить за заказ и покинуть этот магазин. Т.к. можно оставить только один отзыв, то продолжу здесь. К слову, два июльских заказа получил без проблем. И вот опять! 1 октября, пришёл получить очередной мелкий. И началось. Открыт шкаф, где на шести полках (сфотографировал две) лежат навалом ВСЕ заказы, что немного удивляет т.к. даже Почта России уже давно их сортирует по дате прихода. Ищет сначала, один продавец, не находит, потом подключается другой, не могут найти. Начинают пытать меня, мол может не тот Летуаль, пришлось им назвать их же адрес. Вызывается видимо самый опытный продавец, который опять "ныряет" в эту кучу заказов...И таки находит заказ! Поблагодарил девушку и покинул магазин. Доколе??? Может продавцов необходимо учить логистике или элементарному порядку? А покупателям не терять время в магазине и никому не доказывать, что он сделал заказ правильно.

Show business's response

Анна С.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность и отмечаю высокий профессионализм сотрудника данного филиала Доркиной Екатерины. Очень ответственно подошла к заказу, проверила всю информацию по нашему запросу ( покупали духи повторно, важно было приобрести идентичные, так как это просто ванлав).

Show business's response

Иван

Level 23 Local Expert

Неплохой магазин, наличие товаров как и в остальных магазинах сети, расположен удобно. Единственное замечание - персонал в большинстве своем тормозной и работает без заинтересованности вообще. Но есть и хорошие консультанты

Show business's response

Валентина Наберт

Level 7 Local Expert

Хотела сделать покупку 29 декабря флакона с дозатором, при расчете выяснилось что цена не соответствует раскладке товара, товар стоял возле ценника599, пробили 999. Попросила отменить покупку, расплачивалась через приложение мир пэй.попросили заполнить заявление, якобы только на основании письменного заявления смогут сделать отмену. Я заполнила, сказали, что отмена только при наличии физической карты.сказать, что была удивлена....Благо жили в этом районе, ребенок сходил домой, принес карту. Отмену опять отказались делать, т.к. ранее написаное заявление, я сложила, мятое они не принимают. Переписала заявление......В итоге возврат денег опять они сделать не могут,номер карты не совпадает, горе кассиры похоже незнают, что пэй иногда шифрует номер карты, если терминал иного банка .Как сделать отмену покупки кассир Аминова Ольга Андреевна не знает и не умеет. Потеряла час своего времени, в итоге, из кассы достали 400 руб, эту разницу мне отдали, покупку пришлось оставить себе, хотя уже ничего не хотелось. При этом продавец вел себя по хамски, грубил. Попросила назвать фио, на что получила ответ- может вам еще дату рождения назвать. Не рекомендую данный магазин, жалко своего времени и денег.

Show business's response

Nadya D.

Level 3 Local Expert

Был куплен товар в магазине 30.11 на 11 тысяч. Продавец чек не выдала, сказала что только по смс в электронном виде пришлют... Через 2 часа пришел чек от лэтуаль на 7рублей на пакет малый. Никаких пакетов мы здесь не покупали! А чека на покупки на 11 тыс. руб. нет. Компетентным органам стоит проверить данную торговую точку! Что за "торговля " тут ведется!? Если что-то покупаете здесь, вскрывайте, проверяйте товар не отходя от кассы, иначе, если то-то не так без чека ничего потом не докажете!!!!!

Show business's response

Светлана Фомкина

Level 4 Local Expert

Сегодня 15 декабря пришла в отдел ТЦ "Манеж", обратилась к консультанту Ольге и получила, и консультацию, и много внимания в выборе товара. Благодарю Ольгу за компетентную консультацию и вежливое общение, ее помощь мне очень помогла. СПАСИБО!

Show business's response

Лолита Козлова

Level 3 Local Expert

Только что ходила туда, консультанты ужасные, даже не поздоровались, только болтают и всё, я пришла не здрасьте не до свидание вообще не подошли пока охранник не сказал им, подошла девушка с черными волосами отвратительно начала общение, я приходила взять конкретную вещь я даже договорить не успела она уже сказала что нету, даже в замен не чего не предложила посмотреть, просто ужасна холхозная девушка извините пожалуйста что так но это правда. Летуаль ищите себе нормальных консультантов, которые хотя бы здороваться умеют, раньше была лучше, сейчас вообще ужасно.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Рядом, выбор есть всегда, девочки менеджеры всегда подскажут расскажут и объяснят, часто скидки и акции, рекомендую посетить.

Show business's response

Инкогнито 9435

Level 5 Local Expert

Отличный магазин!!! Приветливые, компетентные сотрудники!!!!! Хорошие цены, приличный выбор товаров!!! В общем всё хорошо, если что-то нужно, иду в этот магазин.

Show business's response

Арина Еделева

Level 2 Local Expert

Ценники обсалютно не соответствуют ценам на кассе, а продавцы в ответ на это хамят

Федорова Елена

Level 5 Local Expert

Выставляют парфюм на витрину, а потом отказываются его продавать. Капец клиентоориентированность

Show business's response

Светлана З.

Level 2 Local Expert

Ужас,сегодня зашла в магазин и при входи охранник сразу же сказал<если вы пришли только посмотреть то уходите>я не понимаю почему теперь люди должны заходить в магазин и сразу что то покупать,я просто хотела посмотреть товар

Show business's response

Светлана Т.

Level 3 Local Expert

Добрый день, была сегодня в этом магазине, покупала тональное средство, дала в руки продавцу, сказала, что мне нужен такой же, она кисточкой нанесла мой кансилер себе на руки, у меня аж дар речи пропал... Я его наношу на лицо, придеться выкинуть.

Show business's response

Ивлев А.

Level 3 Local Expert

Очень красивый магазин, приветливые консультанты, на отлично знающие ассортимент

Show business's response

Оксана Коржова

Level 16 Local Expert

Как всегда на высоте. Сумели перестроиться с учётом санкций. Они сказались на ассортименте, но больше всего отразились на ценах. В связи с чем, частота посещения сократилась ровно во столько, во сколько выросли цены.

Оксана Кириллова

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин 👍👍👍девочки вежливые, все очень понравилось, рекомендую 👍👍👍 на все 💯

Show business's response

Людмила Маликова

Level 18 Local Expert

Хороший выбор парфюмерии. Продавцы, ненавязчиво, подскажут и помогут с выбором. Я пришла за конкретной туалетной водой. Сейчас проходит акция и можно приобрести любимый парфюм с хорошей скидкой.

Надежда Колесникова

Level 2 Local Expert

Совершенно не хочется заходить в магазин в Манеже, складывается ощущение постоянной слежки. Это ужасно! За тобой ходят по пятам, охранник смотрит за тобой так, будто уже не раз ловил тебя. Уважаемые управляющие, сделайте выполнение работы Ваших продавцов и охранника менее навязчивым!

Амелия Иванова

Level 2 Local Expert

ужасно,зашли в магазин посмотреть,не успели зайти охранник сказал «ели пришли посмотреть то уходите»

Show business's response

Озерец Олег

Level 12 Local Expert

Хороший магазин хорошей торговой сети. Благожелательные продавцы, помогают выбрать товар.

татьяна журавлева

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. С широким ассортиментом и вежливым персоналом.

Show business's response

Надежда П.

Level 2 Local Expert

На днях были с мужем в этом магазине. Так как посетителей больше не было, несколько продавцов + охранник не сводили с нас глаз... как будто мы пришли воровать :))) потом мы выбрали мужскую водичку и пошли за женской, персонал за нами попятам... Позже к нам подошла девушка, предложила поставить товар на кассу, пока мы выбираем что-то ещё!) Короче, желание заходить конкретно в этот магазин (манеж) пропало окончательно.Покупали там в последний раз. Спасибо за ...ое обслуживание. Оценка соответствует вашей работе.

Anna D.

Level 2 Local Expert

Отвратительные продавцы. Следят все время, нормально выбрать не дают.Охранник тоже глазу не спускает.Ты идешь, а они за тобой, надоели, причем это во ВСЕХ летуалях, не советую ходить в этот магазин, где продавцы не разбираются в товаре и людях.

Татьяна Владимировна

Level 19 Local Expert

Хороший магазин парфюмерии и косметики. Долгое время парфюм покупаю в Л'Этуаль. Самый любимый аромат бывает только в этом филиале.

Елена

Level 7 Local Expert

Качественная косметика и парфюмерия. Цены- соответствующие.

Екатерина Владимирова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин! Хороший ассортимент, приятные сотрудники!

Эляна С.

Level 9 Local Expert

Купила духи, персонал вежливый, все доступно для просмотра

Анастасия Ш.

Level 2 Local Expert

Магазин неплохой, но цены оставляют желать лучшего. Почаще бы проводили акции на товары.

Тухватулина Нурия

Level 6 Local Expert

Недостаточно компетентные продавцы, не заинтересованы в покупателях

Show business's response

татаркина татьяна

Level 7 Local Expert

Продовцы вежливые , все объясняют, советуют ,что лучше взять .

Юлия Борисевич

Level 13 Local Expert

большой выбор, светло. чисто

Гойда Гойдович

Level 7 Local Expert

Духи за 7000😍😍😍😍😍

Show business's response

Наталия Крюкова

Level 9 Local Expert

Как всегда в Фог сити всё супер

Show business's response

Azamat

Level 10 Local Expert

Что с графиком работы? Два раза приходила, закрыто.

Ирина

Level 10 Local Expert

Сложилось впечатлееие, что за мной следят как бы я чего не украла.

Габи

Level 27 Local Expert

Обычный лЭтуаль, продавцы вялые.

Юлия Паршуткина

Level 8 Local Expert

Не большой ассортимент

Letoile

38 reviews