Letoile
69 reviews
March 17
О, этот магазин - мое любимое место. Начиная с персонала - очень радушные и профессиональные девушки!!!❤️ Всегда знают, что, как и где найти!🔥 И заканчивая самой продукцией. Все, что приобретаю - высший пилотаж!!!💥💥💥
December 17, 2024
В магазине не хватает персонала. 2 продавца как пчелки и заказы собирают и на кассе трудятся и консультируют покупателей. Их на всех и все просто не хватает. В итоге в магазине хаос. С ценами вообще непонятная ситуация. На ценнике 2 цены - с картой и без. Но на кассе выясняется, что есть бонусы и акции и в результате я никак не могу найти адекватного объяснения: почему качественный и оригинальный товар отдают за такие низкие цены. Не верю я в атракционы великой щедрости: это прежде всего бизнес.
December 24, 2024
Всё очень плохо. Для чего столько сотрудников в этой каморке если они не понятно чем занимаются.
22.12 в 17:30 я пришел забрать заказ, стоял у кассы около пяти минут за это время сотрудник подошел на кассу с другим покупателем что-то обсудили и ушли меня проигнорировав после я крикнул в этот с позволения сказать зал можно кого либо на кассу на что мне был дан ответ НЕТ мы очень заняты и до вас нет дела… Я никогда не встречал такого бреда в сфере услуг.
Естественно данное отделение КРАЙНЕ не рекомендую.
September 22, 2024
Летуаль как всегда на высоте! Сегодня меня обслуживала замечательная девушка, столько времени на меня потратила и всё таки нашла то что мне понравилось. Ушла довольная, и обязательно ещё прийду.Спасибо за внимание и доброту!
1
October 19, 2024
Ужасный магазин. Согласен с ранее написаными отзывами о магазине. Товар невозможно получить вовремя, продавцы не знают ничего, товар доставленный курьерской службой просто лежит а его не оформляют и не хотят отдавать. Не советую ничего заказывать в данном магазине.
1
July 4, 2023
Очень нравится этот уютный салончик в Вавилонии! Девочки консультанты всегда готовы помочь, вежливые и внимательные! Очень нравится продавец- Ирина! Всегда подскажет нужный товар, без навязчивости! Умничка! Спасибо всем девочкам и процветания салону!❤️
2
2
January 30
Всё супер! Товар отличный, продавец помог определиться с выбором.
1
June 17, 2024
Сделала заказ через приложение, 10 дней заказ просто лежит в магазине и его не принимают! В магазин дозвониться не могу ни я, ни сотрудники с горячей линии магазина! Единственное , что удалось узнать это то, что заказ 10 дней после доставки курьера просто лежит где то в магазине! Заказ найти не могут или не хотят, на звонки не отвечают в течение 10 дней!!! Отвратительно отношение сотрудников к своей работе!
1
November 27, 2023
Вот тут есть проблема!! Ситуация неприятная! И я очень огорчена ее решением! Купили парфюм за 6400 сотрудник сказал что ЗаВтра вернутся 50%бонусами и можно приобрести другой со скидкой! сотрудник не виноват!! Он не обмнул а в Иитоге оказалось что руководство меняет условия акции и мои бонусы не активны! А будут активны только с 1 декабря! Ни какие письма на сайт ни каких пониманий в этой торговой сети я не обнаружила! Только обман клиентов! Жду что будет 1 декабря! Не стала описывать разговоры с сотрудниками колотые обещали что мои 3000 бонусов будут активны «завтра» а в итоге только 1 декабря! Вот уже месяц как жду!!!((((
1
March 4, 2024
02.03 в 5 вечера приехала на такси ради вашего магазина и пожалела , взяла синию корзинку , набрала даже какую то часть товара, но не уверена что подойдёт, за час , ко мне подошло 0 консультантов, хотя свободные были , единственное где было видно что сотрудники работают это касса, вернуюсь ли я еще нет, лучше уж по старинке в золотое яблоко, посоветую ли я знакомым, тоже нет
1
October 29, 2024
Хороший магазин, вежливый, квалифицированный персонал
2
January 9
Вчера в магазине работала неприятная кассирша. Научите с клиентами разговариват ь уважительно, а не как с дураком
1
March 21
Понравился персонал, скидки и акции, качество товара.
February 24, 2024
Ужасное отношение к людям! Если есть проблемы , сидите дома, а не работайте консультантом! Хамское отношение к покупателям. Думала , наверное, только меня что -то не устраивает. До до меня была очередь из 2х человек и у всех произошел конфликт. Просто кто-то молчит, а кто-то говорит!
3
1
March 17
Делала интернет заказ. Пришла его забрать. Консультант не поздоровался, хотя я с ним поздоровалась. Я сказала спасибо, всего доброго, мне в ответ также ничего не сказали. Я впервые такое встречаю.
August 8, 2024
Отвратительное отношение к покупателю. Не отвечают на звонки , яма одним словом! Работать не хотят одним словом Не советую (
1
1
December 10, 2023
Приветливый персонал, который всегда правильно подскажет что выбирать. Хожу в этот магазин с удовольствием.
2
June 7, 2021
Очень хороший магазин, сама торговая сеть Л., ЭТУАЛЬ одна из самых больших и популярных, а также самых моих любимых магазинов. Ассортимент косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелёк, очень доступно и легко объяснили, как пользоваться патчами,а также подобрали мне необходимую, качественную и недорогую косметику. Самое главное, что они не навязывают свои вкусы покупателям. 👍👍👍👍
3
January 14, 2023
Уютный магазин, отличные специалисты, грамотные, вежливые. Выбор товара огромный. Интересные скидки и акции. Рекомендую.
3
1
January 12, 2024
Сколько раз покупал сертификаты на подарок, отношение отвратительное!!! Даже на чеки печати не могут поставить. Говорят у них нет печатей! А это стат ья!!!
3
1
November 19, 2022
Очень странное поведение консультантов. Зашёл в это заведение, хотел купи ть парфюм, консультанты стали рядом и следят. В зале ещё были люди, но за ними никто не следил. Я вроде как на вора или бездомного не похож. Покупку не сделал, поехал в "Золотое яблоко" и купил там. Вам не нужны продажи? Проявляйте уважение к покупателям. Всегда знал, что "Вавилон" для деревенщины, но не до такой же степени. Случайно попал туда, мимо проезжал.
4
February 25, 2023
Хорошие сотрудники и большой выбор косметики. Консультирование на хорошем уровне, помогают найти именно то, что я имел ввиду. К таким девчата м хочется возвращаться
1
July 3, 2023
Зашла, что бы купить хорошую, качественную тушь для ресниц. И мне это точно удалось. А скидки вообще улёт. Тушь стоила 1200 даже больше, а купила всего то за 400. Супер.
2
1
January 3, 2024
Цены выше среднего, продавцы не внимат ельно относятся. Сервис обслуживания не на должном уровне
1
1
February 27, 2024
Хороший магазин, но впоследнее время ассортимент не радует.
1
February 22, 2023
Честно, в шоке от персонала) со мной так никто не разговаривал) очень надменно,без какой-либо вежливости. Времени не было уже ехать в другой магазин,иначе я бы это сделала. Самым адекватным в данном магазине показался охранник) который вместо консультанта ходил и говорил про акции на зелёные ценники
2
1
January 3, 2023
Руководство обратите внимание на персонал наносят ущерб магазину, пришел с ребенком подростком после нового года девочка сама выбирала косметику на кассе хамят такие слова что ты тупишь итд мы много лет здесь покупали больше не придем ребенку хамить это подло
5
January 15, 2024
Если администратор Анна не знает, как себя вести с покупателями, то что можно сказать в целом о магазине? Ни здравствуйте, ни до свидания. Чек ищите сами на прилавке. Я не к ней домой вроде пришла, чтобы меня так обслуживали. Что ж, больше не приду
2
1
January 11, 2023
Относительно небольшой магазин и, как следствие - небольшой ассортимент. Персонал приветливый.
1
1
December 13, 2024
хороший магазин
August 25, 2023
Продавцы особенно не спешат помочь,ценники перепутаны,доброжелательности от персонала не получи ли
October 24, 2023
Стандартный сетевой магазин.акции,скидки присутствуют.
October 14, 2022
Первый раз встречаю такой недовольный персонал, даже покупать ничего не хочется в этом магазине, дире ктор вообще ходит по магазину с телефоном и недовольным лицом. Какое предвзятое отношение к клиентам.
3
1
January 4, 2023
Парфюмерия которая быстро выветривается, поэтому и цена такая и акция и скидки... Решайте сами, мы перестали там покупать.
3
June 29, 2022
Персонал не подходил вообще ! По той причине наверное что я был одет по обычному в тот момент ! Пришлось ходить и говорить можете подойти (( , в итоге поехал в тц парк ! Там купил
3
January 16, 2024
Частенько здесь трачу подарочные сертификаты, хороший магазин
1
November 8, 2022
Администратор Анна ведёт себя не то что непрофессионально, а нагло и развязно. Игнорирует обращения, молча кидая заказ на прилавок. Удивлена, если не сказать больше, что таких сотрудников принимают на работу, ещё и администраторами
3
1
December 25, 2021
Отвратительно относятся к клиентам,ни какой лояльности,стоит средство с 50%скидкой,на кассе говорят,все скидки заблокированы,надо покупать по полной цене,ни где такого не встречала🤢
1
3
March 4, 2021
Разные цены на сайте и в самом магазине. Первый раз сталкиваюсь с подобным. На сайте парфюм который я купил оказался на 800 рублей дешевле. На некоторые позици и разница до 2000 доходит. Продавцы естественно не предупреждают. В летуаль больше из принципа не зайду.
3
1
July 11, 2020
Значит решила оставить отзыв. Сейчас новые правила торговли после короны ,все понятно все нормально. Решила сменить тональник выбор пал на Диор ,вошла решила нанести его на руку ,бежит консультант и кричит чтобы я ничего не трогала сейчас такие правила , орет просто, окей говорю а как тогда , она говорит а так я могу вам нанести, хорошо выбирала между 2мя ,говорю нанесите мне этот ,девушка взяла ватную палку и супер немного нанесла на нее он даже не рисовал на моей руке!!!! Попросила другой нанесите,мне сухо и нагло ответили что он такой же только с шимером. Я открою вам секрет, вы милые дамы консультанты и ваша работа доносить покупателям характеристики,состав товара!!!!Пошла к ароматами мне нанесли селектив за 12тыс, на вопрос а какой это аромат ответ ежедневный!! Я сама решу как мне его использовать мне нужна ольфактивная группа, и ноты этого аромата головные сердце и шлейф чтобы понять интересно мне это или нет!!!!! Неприятно когда девушка годик в 30 не умеет говорить с людьми и я пришла магазин а не к вам домой и пристаю с вопросами ......
5
May 8, 2022
Хороший выбор товаров, приятные и вежливые консультанты.
2
2
March 26, 2020
Делала заказ в интернет-магазине с функцией «Забрать в магазине». Интересующие меня товары были конкретно в этом Летуаль. Заказ был оплачен онлайн, подтверждён и был под статусом «В комплектации». За целый день ни пришло смс ни о том, собран ли заказ или с ним возникли проблемы. Посетив магазин после работы, сотрудницы магазина не очень собирались выходить на контакт с посетителем, оставив абсолютно пустую кассу. Постояв возле нас и подождав несколько минут, сотрудница зала все же поинтересовалась нашим вопросом, отвечая на мое возмущение об отсутствии сотрудников на кассе: «ну вот, я подошла». Мне нагло наврали о том что заказ только что перед моим приходом поступил им на почту. Для уточнения, заказ был сделан в 8 утра, а я пришла в седьмом часу вечера. Как можно было догадаться, ни одного товара, который числился на сайте как в наличии, не оказалось. На вопрос, как они следят за своим товаром и куда он делся, они ответили, что товар в браке а за статус «наличие в магазине» отвечает система. Правда это или нет знают только сотрудники магазина и сама компания Летуаль.
Осталось ужасное впечатление от сотрудников магазина и отпало всякого желание посещать данный магазин.
3
August 30, 2023
Кринж, обманывают на каждом шагу
1
1
January 13, 2024
Жене нравится.
1
1
December 30, 2022
Неа декватные консультанты со странным юморком.
2
2
January 25, 2023
Персонал желает оставлять лучшего🫣
2
1
November 5, 2018
Ситуация на 2018 год. Помещение магазина небольшое, очень узкие проходы между полками, что очень неудобно при тестировании и выборе ароматов. Ассортимент хоро ший,как и во всех магазинах сети. Отдельного внимания заслуживает персонал - давно не наблюдала такой некомпетентности, демонстративного пренебрежения к потенциальным покупателям, и откровенного заискивания перед персонами с большим кошельком
8
June 10, 2021
Мир прекрасного! Только вот цены ныне уж далеко не прекрасные, чтож красота требует жертв!
3
December 27, 2019
26 декабря получила приглашение через SMS посетить магазин. 27 в свой день рождения посетила магазин на свою голову. При входе запищал пропускник, подскочил охранник, потребовал показать содержимое дамской сумки. Я только вошла и уже обыск! Затем охранник ходил за мной по пятам, когда я возмутилась, сказал, что это его работа. Ни один консультант ко мне не подошел! Того, что искала в магазине не было, хотела посмотреть товар по скидкам, но под пристальным наблюдением охранника пропало всякое настроение. Лучше бы вместо охранника поставили компетентного консультанта, тогда я бы ушла с покупками, а так с испорченным настроением и без нужного средства по уходу за волосами. "Спасибо" горе-работничкам Летуаль!
7
December 23, 2020
Продавцы очень внимательные🙋♀️
Хороший ассортимент💎
Единственный минус - маленький, сталкиваемся лбами с другими покупателями☺
3
1