В магазине на ряд товаров отсутствуют пробники, как итог приобретён неверный вид ( ориентир только воспоминания) . Консультант усердно предлагает духи, цены которых в разы завышены. Не могут выявить потребность и предложить нужный товар.
Виолетта Ананьина
Level 5 Local Expert
March 9
Вчера посещала магазин летуаль в р-не 7 часов
Наткнулась на продавца-кассира Оксана (вроде) ужасное обслуживание. Разговаривала так будто я ей чем-то обязана, она показывала максимальное свое недовольство в моем обслуживании. Некорректно общалась, не дала никакой консультации. Я увидела акцию плати 4500 бери 150000. Я набрала товары до суммы 15000, женщина на кассе мне говорит, что сумма товаров на 24000. Мне было непонятно из чего сложилась данная сумма и хотела от кассира услышать вменяем ответ. На что ответ поступил « девушка вы что думаете летуаль должен работать в минус? Я не знаю кто с вами работал и как объяснял» ответа я не получила из чего сложилась сумма 24000. Но услышала агрессию в свой адрес. Я попросила девушку более адекватно общаться. Если ваши сотрудники так устают, то не стоит таких сотрудников выпускать на работу. Желание отпало покупать у вас какой либо раз. Из-за ваших сотрудников. Таким женщинам нужно иметь чувство такта и научиться разговаривать с людьми без какой либо агрессии. Так же эта женщина мне не выдала чек. Хотелось бы самой разобраться от чего такая сумма раз мне не объяснили. От чего портится репутация магазина, от ваших сотрудников. Больше никогда не посещу данный магазин.
1
MIROSHNICHENKO
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Средний магазин между дешёвым и дорогим.
Девушке понравился.
Единственное примечание и желание - более вежливое, отзывчивое и доброе общение работников.