Давно не была в Томске, года два, и в любимом Летуаль в ТЦ Лето тоже.
Скажу, что магазин как несколько лет назад был лучшим, так и остался🔥
Всё на высоте😊
Приятное обслуживание, девочки приветливые, как будто мысли читают, сразу понимают что я хочу😂
Все понравилось. Поэтому 5 звезд.
Было бы 10,поставила бы все)))
Хотите грамотную консультацию - рекомендую посетить этот магазин😊
Анастасия Р.
Level 2 Local Expert
April 10
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного магазина! Каждый визит - настоящее удовольствие. Все девочки профессионалы своего дела. Всегда все подскажут, посоветуют и расскажут, как можно товар купить по хорошим акциям. Рекомендую именно данную точку.
Пётр Исаков
Level 5 Local Expert
April 12
Подбирал аромат в подарок, консультант Наталия учла все пожелания и очень быстро подобрала то, что хотел. Подарком угодил. Огромное спасибо!
Тома К.
Level 3 Local Expert
April 12
Чисто, красиво, все доброжелательные и вежливые. Всегда помогут все быстро подобрать и учитывают все пожелания.
Елизавета
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Зашли в с подругами в этот летуаль, чтобы потратить подарочную карту.
Ничего, что нужно было нам, мы не нашли. Пока смотрели декоративную косметику консультант несколько раз подходила к нам с предложением помощи, каждый раз мы отказывались. Она продолжала за нами ходить с репликами «девочки, можете не тестировать, этого нет в наличии», «посмотрите, вон у соды вышла новая коллекция» и т.д. Подруга начала выбирать парфюм своему брату, слушала много, потому что очень сложно подобрать аромат другому человеку. Мы за компанию послушали несколько интересующих нас ароматов. Консультанты продолжили за нами ходить, но уже в количестве двух человек. В один момент к нам подходит одна из них и выдает: «мы за вами уже несколько минут наблюдаем, может вам подсказать что-то, пока вы нам все тестеры не спшикали?». Мы отвечаем, мол, мы просто присматриваемся и выбираем, на что получаем ответ «все ароматы?». Просто супер, нам в магазине «зажали» по одному пшику пробника, так держать. Пока сами консультанты в данной сети спокойно воруют тестеры, за покупателями ведут слежку и на дают воспользоваться пробниками, которые там для этого и стоят. Ушли без покупок, еще и с испорченным настроением, потому что по мнению консультантов мы должны брать первое, что попадется на глаза.
1
2
Show business's response
lotomine
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Составила обращение в личном кабинете, т.к. при вскрытии парфюма после покупки обнаружился дефект флакона - механизм диффузора был разобран, в течение 5 рабочих дней ответа нет. Решила позвонить на горячую линию для уточнения срока рассмотрения обращения, т.к. в приложении это нигде не указано. Выдерживаю ожидание в 20 минут и отвечает оператор. Молодой человек, говорит очень зажеванно, пришлось просить проговорить более четко, чтобы понять хоть-что из ответа. Хорошо, мне сообщили о рассмотрении обращения в течение 10 дней. НО на вопрос можем ли мы обсудить мое обращение сейчас - СБРОСИЛИ ТРУБКУ.
В чем логика подобного поведения? Клиентоориентировать в общении оператора с покупателем на низком уровне, мягко говоря((
атмосферка как в колонии строгого режима: консультанты ходят за вами по двое. Мы искали духи, консультант подходила не раз, предлагала помощь, хотя в первый раз ей отказали. когда ей сказали, что «мы просто выбираем духи», она сказала: «пробуя каждый?». советую вам не возвращаться в эту помойку. не говоря уже о тотальном отсутствии пробников
2
1
Show business's response
Виктория Харикова
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Часто посещаю данный филиал, консультанты всегда готовы придти на помощь, доброжелательные и квалифицированные. Рекомендую данный филиал.
Show business's response
роман кирилов
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Консультанты все расскажут и покажут, очень приветливые,девчонки топ!!!! Покупкой доволен, рекомендую данный магазин
1
1
Show business's response
Анютка. *****
Level 21 Local Expert
June 18, 2023
Честно мнение из за одного продавца только. Пришла я за уходом, сказала, что люблю марку Clarins, продавец сказала, что марки нет и не будет, подвела меня к бюджетной марке ( ни чего против не имею). Vebus. Давай нахваливать её, я спросила, почему от марки люкс она подвела меня к массмаркет, продавец объяснила, что консистенции ( на минутку у меня не выявила , какой я линией у Clarins пользовалась) очень похожа. Не приятно помне как она поняла? Спросила с какой из линейки она сравнивает, так я ответа не получила. Но продавец ( лет 50 ей( прошлась по моей внешности, не приятно прям от слова ВООБЩЕ. БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ. И при чем сказала, что в Томске нет данной марки, Зайдя в Рив Гоше я увидела Clarins
3
Юлия Никитина
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Грамотная девушка-консультант очень понравилась. Произвела сильное впечатление советами. Мы остались очень довольны покупкой, а все благодаря ей, а ведь могли уйти ничего не купив.
Show business's response
Ярослав Родионов
Level 3 Local Expert
April 4
Хамливый персанал неуважение к покупателям не советую если у вас есть самооценка
Show business's response
Polimer Diznoch
Level 3 Local Expert
April 4
Очень грубые, хамливые кольсунтанты, не кому не советую заходить туда
Show business's response
Надежда Копосова
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Отличный отдел. Консультанты приветливы, не навязчивы. Часто захожу к ним! Ассортимент хороший.
1
Show business's response
Янковский Станислав
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Отличный магазин, хорошие консультанты. Много акций. Удобное расположение в городе.
Show business's response
Валерия Кожемякина
Level 9 Local Expert
March 27
Постоянно скидки
Консультанты приветливые
Show business's response
berdyugina188
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
По скидкам продают абсолютно непригодный к использованию товар: жидкий как вода скраб для лица (который кое как нашла консультант), сухие патчи и т.д. Ассортимент мягко говоря грустный, а компетентность консультантов и вовсе отсутствует.
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Здороваться здесь не учили. Консультанты обратили внимание на меня минут через 15 пребывания в магазине. При этом их было несколько, и они слонялись по отделу туда-сюда. Не знают свой ассортимент. Хорошо, что я не тайный покупатель.
1
Show business's response
Екатерина Б.
Level 7 Local Expert
May 31, 2024
Маленький выбор, отсутствуют тестеры и салфетки для удаления материала.
Show business's response
Валентина Игнатенко
Level 16 Local Expert
June 22, 2023
Хороший магазин. Удивительно большой выбор. Внимательные, но ненавязчиво продавцы.
Show business's response
Яна И.
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Отличный магазин,по ассортименту все ок. Но,слишком навязчивые продавцы. Желание покупать что-либо отпало
Anastasia Nizamieva
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
Консультантки очень хорошие, дружелюбные, приятно с ними общаться. Но пришлось обратиться к управляющей по одному вопросу, она пришла с негативным настроем, очень высокомерно общалась, как будто мне одолжение делает, на вопросы отвечала чуть ли не с сарказмом.