отличные сотрудники, очень чистое и приятное помещение. есть чистые пробники, очень много акций, очень отзывчивые сотрудники. Качество продуктов не может не порадовать. Вообщем, все огонь!!
Show business's response
Андрей и Ирина
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Неплохой магазин, ассортимент хороший, наверное больше только в Космосе, но было бы неплохо, чтобы ассортимент селективной парфюмерии расширился, как в данной точке, так и во всём Летуале. Что касается консультантов, то их помощь в консультации мне никогда не требуется, так как сама в этом хорошо разбираюсь, но по наблюдению со стороны, сколько бы не наблюдала в разных парфюмерно-косметических магазинах, в ассортименте консультанты разбираются на 3, более менее ещё в популярных продуктах, в остальном нет, но и естественно продвижением того, что выгодно продавать (но тут консультанты не виноваты, что требуют продавать что-то определённое в большей степени) и, в данном магазине это тоже есть. Но очень приятно, что консультанты не навязчивы, я парфюмерию покупаю часто, но к выбору подхожу тщательно, до покупки сначала изучаю пирамиды ароматов, иду уже зная, с какими ароматами хочу познакомиться,мне раза 3 нужно подойти, потестировать, в том числе не только на блотере, но и на коже. Никаких проблем с этим нет. Но есть один огромный минус, за что вообще можно поставить и единицу магазину - парфюмерия, стоящая около окна. Давно известно, для того,чтобы парфюмерия хранилась дольше, ее даже в закрытых упаковках нужно держать в темном месте, в дали от солнечных лучей. А тут солнце напрямую через окно светит, как итог, тестеры, и парфюм стоят тёплые, некоторые тестеры стоят протухшие, с битыми нотами. И ведь, ознакомившись с ароматом в таких тестерах и покупать не захочется. Да и товарные флаконы из-за попадания тепла испортятся быстрее. Вообщем, магазин в ТЦ Европейский не плохой, но парфюмерию я там стараюсь не брать. Необходимо что-то с этим сделать, поменять местами парфюмерии с косметикой не вариант, протухшая тогда будет косметика. Нужно сделать какую-то защиту от солнечных лучей. Кстати, для всех сомневающихся, в популярных сетевых парфюмерно-косметических магазинах косметика и парфюмерия ОРИГИНАЛЫ. Подделок в них нет.
2
Show business's response
Инкогнито 5132
Level 7 Local Expert
April 22
Две агрессивные блондинки, одна возрастная, другая помоложе вели себя крайне некорректно. При покупке подарочной карты номиналом 5000₽ не выдали , идущий в комплекте с картой подарочный конвертик. Моё удивление восприняли с издевательством, типа: деньги заплатили и валите отсюда без конверта. Хамство. Потребовала вернуть деньги, мне сказали, что товар невозвратный. Деньги не отдают и подарочный конвертик не выдают. Стала при них звонить на горячую линию Роспотребнадзора, к счастью дозвонилась! Мне ответили, что за подарочный сертификат деньги возвращают ОБЯЗАТЕЛЬНО! И предложили заполнить жалобу в онлайн формате. После этого мурыжили и с возвратом денег. Возврат сделали минут через 40. Аналогичная история в этот же день произошла у меня и в proffline.