Letta
53 reviews
October 28
I am extremely dissatisfied with the work of this workshop!!! I handed over the Tefal iron in May 2024 and it has not been repaired in 5 months. When handing over the iron, they said that the delivery time for the necessary part was 2 weeks, and after 5 months of waiting, the delivery time increased to 2 months. I personally came to the workshop in June and at the end of August. In June, I was told that there was no delivery yet, in August they said, call in September. In September, I tried to call again, but there was no answer. On October 26, I went back to the workshop and was told that the delivery was in December. I have never been notified that there is no necessary part. Not a single call, not a single text message. My questions about why they didn't notify me were answered: "The master did not pass it on." The specific amount for the details and the work of the master was not indicated in the receipt, everything is very vague. The amounts that were named seemed to have been taken out of thin air. The receipt contains the clauses of the contract, which I have never seen, it is not on the website, but the line in the receipt that I have read and agree with the contract is there and you need to leave your signature there.
It became clear that they just profited from me, due to the fact that I gave the iron for repair, and they were not going to repair it. That's how everyone will bring their own thing to repair, pay for the defect, like me. A good earning scheme.
I initiated the closing of the order myself. But they didn't give me the iron right away, they said I could only pick it up after an SMS notification. And everything is beautiful there in SMS: "SC Byttechnoservice informs you that it is impossible to repair your device. Please pick up your device as soon as possible. The amount to be paid:-15.00 Order number: ******".
People, decide for yourself whether to contact this workshop or not!
See original · Русский
May 28
There is no departure of the master. To replace or correct the contact on the RCD under warranty, which is in front of the plug on the boiler wire, you need to disassemble the furniture, remove the 50 kg dryer, disconnect and remove the boiler, bring it to them, then install everything back, connect and assemble, which turns out to be many times more expensive than replacing the RCD on the wire for a fee elsewhere. Although the master could replace the RCD in place in a couple of minutes without removing the boiler by unscrewing it from the wire.
Very bad.
See original · Русский
1
April 14
A new freezer chest with a defect - freezing of ice was put in for diagnosis. For more than a month, the defect was "allegedly" detected, but the chest returned with a description that there was no defect (although it is clearly visible that the seal on the lid does not fit the freezer compartment, which is the reason for freezing). Also, during the return, dents were found on the top lid and the front of the chest. When talking about the reason for the non-manifestation of the defect, they were rude and raised their voice. The chest was purchased in the 21st century, now it is being re-sent for diagnosis, if it goes back to them to fix the defect and it is not fixed, we will have to apply to the consumer protection court, both for the 21st century and to this service center.
See original · Русский
3
July 26
Poor service!!!The remote control under warranty from the air conditioner was immediately required to have some kind of sticker, and then generally to bring the air conditioner.I think if I paid, then I wouldn't need an air conditioner either.In short, it sucks.
See original · Русский
1
April 12
A new freezer chest with a defect - freezing of ice was put in for diagnosis. For more than a month, the defect was "allegedly" detected, however, the chest returned with a description that there was no defect (although it is clearly visible that the seal on the lid does not fit the freezer compartment, which is the reason for freezing). Also, during the return, dents were found on the top lid and the front of the chest. When talking to employees about the reason for the non-detection of the defect, they were rude and raised their voices. The chest was purchased in the 21st century, now it is being re-sent for diagnosis, if it goes back to them to fix the defect and it is not eliminated, we will have to apply to the Consumer Protection Court, both for the 21st century and for this service center.
See original · Русский
3
July 28, 2023
Хороший сервис по ремонту бойлеров Электролюкс. Обращались по гарантии. Быстро и чётко, приятные сотрудники на приёмке и грамотный инженер по ремонту бойлеров. Все поправил, показал и рассказал детали и нюансы работы нашей модели.
2
May 27
The best experience of interaction with the service center. Completed quickly, at a price without question
See original · Русский
1
March 29
A normal service center with adequate staff. I brought the thing with the question: can I fix it? They took it for diagnosis, the next day a text message came that the thing was beyond repair. I came and took it away. No money was required for the diagnosis.
See original · Русский
1
2
February 27
I repaired a convector with a control unit under warranty. Prompt repair, I hope for quality and efficiency. The service is at a high level.
See original · Русский
1
August 29, 2023
Ужасный сервисный центр!Не обращаться сюда,мой Вам совет!Отдала холодильник Веко на ремонт...думала дадут акт о непригодности данного товара написала заявление на возврат денежных средств,приложили акт о замене компрессора...10/08 забрали на ремонт,28 августа 2023 привезли...в такую жару была без холодильника .... Холодильник как гудел ,так и гудит.... Ужасный авторизованный сервисный центр!!! Холодильник был весь запыленный!!!???С ним кто-то нибудь,что нибудь делал?
3
1
July 16
And 1 ball is a lot for this "sharashkin" office.
Boorish employees in this office are separate things.
They didn't do anything, they didn't even open the device, but wrote the "left diagnostic act".
Apparently, "psychics" are working... The equipment was taken away with police officers.
See original · Русский
March 26, 2023
04.03.2023 обратилась в магазин Электросила (г Минск, ул Притыцкого 101) с требованием произвести гарантийный ремонт кофемашины KRUPS EA891810. 10.03.2023 позвони и сообщили об отказе в гарантийном ремонте с формулировкой "вина потребителя" от сервисного центра "Быттехносервис", Минск, ул. Маяковского, д.14. Т.к имелась "расширенная гарантия" было предложено, вышеупомянутым сервисом, центром произвести гарантийный ремонт с оплатой запчастей. Было предложено произвести замену кофемолки ориентировочная стоимость которой по их словам составляла 200-300 бел.руб и срок ремонта несколько недель. 18.03.2023 кофемашина была забрана и сдана в другой сервисный центр. В тот же вечер машина была отремонтирована и доставлена. Диагноз сервис центра: производственная особенность данной модели в результате которой влага попадет в кофемолку. ( вины пользователя - нет). Обошлись без замены кофемолки, а лишь запчастью к ней и чисткой. Подобные , так называемые сервисные центры как "Быттехносервис" пользуются ленью и попустительством клиентов. В следующий раз в подобном случае будет написано заявление в суд.
7
April 2, 2023
Местоположение отличное, благодаря вывеске LG найти не составит труда, хотя это и может сбить с толку - чинят и другие марки. Обращался с термопотом Tefal - проблему решили в тот же день за адекватную стоимость, которая практически совпала с предварительно озвученной. Также дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации, что тоже плюс.
3
April 5, 2023
Работают корректно и профессионально. Сдавал конвектор в ремонт. По истечению 14 дней приехал и получил акт(без каких либо вопросов и возражений). После чего с этим актом поменял на новый конвектор без проблем. Если производитель не решит вопрос с поставками запасных частей, так и будет потребитель менять на новую продукцию, а не ремонтировать. Так что буду всегда сюда обращаться.
Да и дозвониться к ним легко.
2
October 26, 2023
This organization works incomprehensibly. There is no way to understand where they are located in the building at the repair address, so I had to move to another service. I am very dissatisfied with this state of affairs.
See original · Русский
3
December 6, 2023
The Lex dishwasher was repaired under warranty. .The master did everything efficiently.Thank you very much.
See original · Русский
1
1
November 5
The heater was repaired under warranty
See original · Русский
August 29
The best service in Minsk!
See original · Русский
1
June 24
there is no exit - this is certainly no good
See original · Русский
1
November 22, 2022
Выгнуло масляный обогреватель. Сдал по гарантии - выгибание есть, но прибор рабочий. Причину Выгибания не пишут. Прибор повышенной опасности, и такое заключение. Работают школьники видимо. Сомневаюсь в сертификации данного сервиса.
4
December 9, 2021
Дилетанты! Но, к сожалению, обратиться за гарантийным обслуживанием техники Rowenta в Минске больше не к кому. Расходники на более старые модели тримеров доставляются в течение полугода по ценам сравнимым с самими приборами. Более новое гарантийное устройство взяли в ремонт. Нужно было заменить аккумулятор и пластиковую насадку. Через 3 месяца пришло смс-уведомление о готовности. По приезду обнаружил, что тример в том же виде, что и при передаче. Без преувеличения и утрирования - не сделали НИ-ЧЕ-ГО, при этом пытались убедить в обратном, выдавая мою же б/у насадку сначала за новую, а после того, как я взял жалобную книгу в том, что она якобы с разборки (даже если это не откровенное вранье, то "шило на мыло"). Аккумулятор больше чем уверен даже не тестировали.🤦♂️
6
2
August 4, 2023
Отвратительный сервис. Трубки не снимают, по телефону ничего сказать не могут. Не знают ни где зап. часть, ни сколько ждать.
3
February 1, 2022
Непорядочная организация. Никому не рекомендую обращаться сюда, но к сожалению, это единственный сервисный центр техники Redmond. Дозвониться до них практически невозможно, как и вести диалог. Тянут время, не соблюдая закон потребителей. Отдавала мультиварку по гарантии, они нарушали все сроки, отказывались выдать заключение о неремонтопригодности товара, всячески припятствуя возврату техники продавцу.
7
2
December 22, 2022
Обслуживание затянулось на минут 10, пока мастер решит все свои вопросы а затем сказали, что техника старая и ремонтировать не будем так как нет запчастей
3
September 15, 2022
Нужная организация. Обращался шесть раз. Быстро, чётко и по результатам приходит СМС. Результатам всегда оставался даволен.
2
2
December 16, 2023
A little pressure and they will do everything quickly
See original · Русский
1
September 15, 2023
Медленно, очень медленно обслуживают, хотя я просто зашёл забрать одну бумагу.
1
January 28, 2021
19.01.21 сдавали по гарантии кофемашину Krups, перестала молоть кофе. дозвониться вообще не возможно, ни один телефон не поднимают, а в пятницу вообще все телефоны выключили, 27.01. удалось дозвониться, сообщи что машинку сделали еще 19.01 и мол чего мы не забираем ее. на вопрос как об этом я должен был узнать если телефоны ни кто не поднимает и не сообщает об этом, ответили что я ничего не знаю этим занимается другой отдел. в общем ни знаю кто им выдал сертификаты но совок расцветает во всей силе. Совет кто будет сдавать сразу уточняйте телефоны для связи, так как по указанным в талоне и на сайте дозвониться крайне сложно.
6
2
April 22, 2021
Абсолютно некомпетентные мастера! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. купили новый телевизор, с нова синяя полоса по левому краю экрана. Упаковали, забрал курьер. Специалисты данного сервисного центра эту полосу не увидели. телевизор заново уехал ко мне в Витебск, по приезду и распаковке чуда не случилось, полоса на месте, снова телевизор везти в Минск. Коробка от дорог мятая, телевизор залапан и в мелких царапинах. Интернет магазин Эклипс морозится, отказывают в проведении экспертизы.
8
1
March 24, 2023
Отвратительное место, никогда нет нужных деталей, ждать по три месяца приходиться.
3
1
October 22, 2021
Неплохой сервис техники. Ремонтировал мультиварку мулинекс. Отремонтировали сразу. Запчасти были в наличии. Мультиварка работает)))
4
June 30, 2021
Не дозвониться, дозвонилась может с 5 раза, сломался холодильник на гарантии сказали ждать 5 дней пока со мной свяжется мастер, как жить 5 дней без холодильника не понимаю, что за сервис, кошмар один.
7
1
September 1, 2022
Отличный сервис. Вернули к жизни свч, которую никто не брался чинить за приемлимую цену
3
April 8, 2021
Две недели не могу дозвониться. Никто не отвечает!!!!!Теперь понятно почему магазин даёт номер, звоните сами! ((((Жесть полная!!!Сразу понятно что за сервиз!!! Даже одну звёздочку не заслуживают!!!!
5
2
February 4, 2022
Отличный сервис, привёз мультиварку в ремонт, через три дня забрал, всё работает. Рекомендую!
4
November 26, 2022
Толковый сервис, идеально ремонтируют.
2
1
July 7, 2020
В марте 2017 года купили холодильник LG GA-E409SQRL. 28 июня сего года он успешно сдох. Оставили заявку в сервисном центре вышеназванной марки. Перезвонил мастер-врач и по телефону поставил диагноз: сдох компрессор, гарантия на который 10 лет, но запчасти к нему отсутствуют и неизвестно когда будут. Ждём этот несчастный компрессор уже вторую неделю, параллельно обрывая телефоны мастера, сервисного центра и т.д., и никто не может дать нормальный ответ, когда уже наконец починят ПО ГАРАНТИИ наш холодильник российской сборки.
9
1
May 5, 2022
Ремонт вафельницы Редмонд по гарантии. Спасибо все работает
4
November 27, 2019
Ремонта техники еще нужно добиться. По телефону рассказывают, что мастера загружены и смогут приехать через неделю, транспортировка платная. Привезете сами- посмотрим... и не факт , что это гарантийный ремонт. Звонила в другую мастерскую, там сразу сказали, что это гарантийный ремонт-требуйте. Отвезла холодильник и бинго! отремонтировали по гарантии. Деталь бесплатно, работа 100руб
8
1
January 26, 2021
Быстро и качественно отремонтировали сушильную машину. Рекомендую!
3
3
July 22, 2021
Чинил турбощетку, сделали очень быстро ( за один день)Я доволен
4
February 11, 2020
Ужасное совковое обслуживание. Весь день пытался дозвониться в заказ аксессуаров никто не отвечает. По другому номеру отвечает женщина, которая "ничем помочь не могу - дозванивайтесь, я вижу, что человек работает".
Потом что-то в консультанте проснулось: "посмотрите модель на табличке устройства.."
Посмотрел, сказал, а в ответ " ничем помочь не могу...".
Зачем тогда просили посмотреть, наверное, так развлекаются ...
6
3
June 14, 2020
Гарантийная мастерская, привыкли к дешевым чайникам. Dyson отремонтировать стали трудности, о цене батареи к v6 вообще молчу
4
1
April 5, 2020
Пришлось не так давно обратится по поводу ремонта утюга. Починили за один день, прислали смс о готовности. Время покажет.
2
4
December 11, 2019
Сервис "па беларуску" Не дозвониться, вайбер, который указан на сайте не отвечает.
5
2
April 10, 2022
Рекомендую.
4
March 11, 2019
Отличное обслуживание, сделаали быстро и качественно
3
2
August 18, 2021
Не подымают телефон
4
2
March 7, 2021
Хорошо делают!
4
1
April 8, 2019
Хороший сервис. Качественное обслуживание
3
4