LEtual
66 reviews
March 18
18.03.2025 года примерно в 21:20 пришла в магазин забрать свой заказ,у кассы никого не было и я обратилась к сотруднику,чтобы получить заказ побыстрее,на что она мне ответила"освобожусь-приду",я у нее поинтересовалась "как скоро она подойдет?"так как очень спешила,она ответила "закончу - приду"
занималась она какой-то перестановкой коробок.
потом еще в след что-то ворчала из-за того что у нее видишь ли поинтересовались когда подойдут на кассу!?
я стояла одна около кассы и ждала когда она придет...больше там никого не было из покупателей!
далее пришла другая покупатель,которую она решила обслужить первой,хотя прекрасно знала и видела что я тут уже стою и я жду свой заказ+я первой была в очереди +просила ее подойти!
сделала вид что меня нет.
крайне неуважительное отношение к покупателю.
надеюсь ей стало легче от того,что я решила не забирать заказ,не пришлось тратить личное время на какого-то там покупателя.
по этой причине я отменила свой заказ.
и отдельная благодарность за оперативность! LOL
из-за сотрудника который не уважает чужое время опоздала на мероприятие,в том числе пришлось идти без подарка на ДР,потому как не хотелось дарить "негатив".
Приобрету подарок в Рив Гош,подарю позже.
February 23
Это просто отвратительный магазин. Оплаченную экспресс доставку за 4 часа везут уже вторые сутки. Никакой информации не дают. В магазине консультантки по телефону прямым текстом посылают и говорят, что у них итак много заказов. Так сделайте, чтобы нельзя было оформить эту доставку, раз вы не справляетесь. Сервис просто днище. Никакой клиентооринерированности. А ещё отзывы на Яндексе плохие удаляют))) Зашла 3 дня назад на сайт и рейтинг магазина 2.1 с 200+ отзывами, а сейчас посмотрите на них, 4,3 и всего 50 отзывов. Молодцы! Просто самый отвратительняй парфюмерный магазин
3
1
March 14
Всегда отличное обслуживание и красивый магазин. Выгодные акции. Продавцы помогают преобрести товар выгодно!
1
March 20
Магазин всегда радует своим персоналом и чистотой. Девочки все гда подскажут как выгоднее купить и помогут сэкономить.
1
1
December 3, 2024
Прекрасный доброжелательный и отзывчивый персонал.
Спасибо за консультацию. Очень довольна покупкой .
December 20, 2024
Любимый магазин. Продавцы вежливые, внимательные. Подскажут, по могут выбрать нужный товар. Спасибо🥰🥰🥰
1
December 13, 2024
Его весь вынесли, полки полупустые. Не нравится, что нет маленьких объемов. Продавцы в среднем нормальные, по крайней мере адекватные. Акции проходят, продавец помогла разобраться. Качество товаров супер. Рядом с метро.
January 12
Очень скудный ассортимент. Кассира приходится ждать почти 5 ми нут или искать самой по магазину. Продавец спокойно выходит по своим делам из магазина, видя, что покупатель стоит на кассе в ожидании кого-либо(
March 16
Спасибо большое сотрудникам Летуаль в ТК М еркурий и в частности Громовой Дине за внимательное, профессиональное отношение к покупателям!
1
October 29, 2024
Больше чем к половине парфюмов нет тестеров, а к тем что есть они абсолютно пустые и стоят для виду. Как можно купить парфюм за 23.000 не узнав его запах??? 4 человека в зале никто за 20 минут не подошел
3
3
December 28, 2024
Сотрудники часто вне зала, на кассе никого, приходится ходить по залу искать, или ждать, что кто-то выйдет из подсобки. И это не единичный случай, заезжаю 3-4 раза в месяц и постоянно такая ситуация. В работе сотрудницы не расторопны, не приветливы, вообще плохо соображают)
1
January 3
Маленький ассортимент духов и декоративной косметики. Консультантов в зале не хватало, на кассе приветливые сотрудники.
2
February 25
Тестеров почти нет, а если есть - протухшие, они воняют!! И пошла жуткая аллергия по руке
Даже в бюджетной подружке не встречала такого кошмара
Кассирши недоброжелательны
В магазине вечно никого нет
2
December 27, 2024
Тараева и ее отзыв просто топ😅😅😅 в одном магазине к ней подошли это плохо тут не подошли плохо) ничего не покупающая везде клепающая еденицы сельская дура😅
А летуаль хороший
1
February 23
Все хорошо, ассортимент не очень большой. Спасибо за бонусы
1
April 7, 2024
Магазин расположен в удобном месте,прямо у входа.Консультанты по крайней мере при моём посещении не делали выводов о финансовом состоянии и спокойно реагировали на вопросы о не самых дешёвых товрах.Очень частые акции,большой ассортимент разных товаров.За все посещения получил положительные эмоции.
1
January 31
продавцы на половину моих вопросов сказали "ой мы не знаем" ужаснве продавцы так же косметика разбитая
1
1
October 29, 2023
Отвратительное обслуживание, консультанты сами не знают о продукции, что они продают, так именно в этом филиале! Приведу два случая
Попросила помочь выбрать тональную основу, девушка показывает одну из предложенных ей и добавляет, что только остался темный цвет (сразу было обговорено, что ищу для себя, я по типу кожи очень светлая). Когда я спросила у консультанта зачем она предлагает мне темный оттенок, ответа я не услышала
Во второй раз я попросила тушь, девушка очень красиво разрекламировала одно средство и я взяла. Итог, после нанесения этой туши она рассыпалась по всему глазу через 4 часа!!! Ладно бы она стоила до 500р, вопросов не было, но она стоила 1200
Тушь я выкинула, очень обидно.
7
1
September 7, 2024
Цены завышены по сравнению с дру гими магазинами данной сети, что считаю недопустимым ! Ассортимент товаров оставляет желать лучшего. Сплошное разочарование
2
October 27, 2024
Хорлшее место, большрй ввбор, прекрасные прадовщицы!!!
March 8
7.03.25 отвратительное обслуживание в зале, грубые консультанты. На вопрос о наличии продукта такую рожу скривила, нормально реагируют, наверно, только когда про Диор и Шанель спрашиваешь.
1
1
January 25, 2023
Первый раз столкнулась в подобном магазине, что консультант делает все, чтобы я ничего не купила. Удивительно. Вид скучающий каждый раз, когда приходишь. На все расспросы отвечает, что ничего нет, декоративки мало, это снято с производства, аналогов нет. Я уже прямо сказала, что хочу потратить деньги, тк у меня купон ( в этом же его смысл и потрачен маркетинговый бюджет!), на что она мне сказала, что ничего нет и все равно эту сумму скидки я не получу. Срочно увольняйте темненькую девушку, которая там еще и главная как я поняла.. Из- за нее ваш магазин разорится!
7
2
December 3, 2023
Хороший торговый центр. Есть что посмотреть из одежды есть что поесть и есть куда сходить отдохнуть
May 27, 2024
Просто ужас. Поздоровались и убежали оба работника.не дождешься , ни дозовешься
Только админ Екатерина спасла )
1
1
January 24
Типа как муравейник, но людям есть что там купить, посмотреть, покушать, даже отдохнуть. Это же цивилизация!
March 28
Прекрасный магазин
1
March 13, 2023
Хороший магазин, большой выбор, серт ификаты на разные суммы, что радует. Всегда там покупаем косметику
June 18, 2022
Хорошая доступность в 5 минутах м.беговая, подземная парковка, большой магазин, хороший ассортимент, все на уровне, рекомендую к посещению.
1
March 3, 2022
Ну, не ожидала!!! Зашла просто посмотреть, понравился набор из теней ,плюс подводка и увлажнитель для губ. Попросила открыть посмотреть, все подошло, прекрасно.Цена вначале была 2500р, у кассы сказали 4800р, потом сделали скидки получилось 2800, ладно взяла. Упаковали(правда не смотрела,не наблюдала.,доверяем сервис).Прихожу домой, разворачиваю, а там где должен лежать увлажнитель для губ-пусто, Я в шоке. стала искать чек, ни в пакете, ни в упаковке нет, сама виновата не проверила..Но я больше в этот магазин ни ногой.Репутацию надо заработать вежливостью, профессионализмом и конечно честностью ,они ставят везде охрану, а сами, что делают?Это магазин Летуаль в Меркурии..Я давно не сталкивалась в ТЦ с обманом.
5
1
April 29, 2023
Светло, просторно. Великолепный ассортимент косметической продукции. Персонал приветливый и отзывчивый.
December 2, 2022
Хороший магазин , вежливый персонал , с хорошим настроением уходишь с покупками....
January 21, 2024
Хороший центр и подземная парковка)
March 6, 2024
Очень неприветливое обслуживание на кассовой зоне.
1
January 18, 2024
Приятный обслуживающий персонал
September 21, 2020
Огромное спасибо Полине за ее вежливость, деликатность и помощь! Профессионализм и сервис на высшем уровне! Пожалуйста, поощряйте таких сотрудников, это большая редкость и очень ценно!
2
2
February 4, 2024
Хороший магазин👍
January 3, 2024
Хороший магазин
June 4, 2022
Очень вежливый персонал, спасибо большое
1
November 7, 2020
7 ноября 2020. Покупала жена тени за 799 и сто рублей не хватило для акции, попросила карандаш. Ей дали. На кассе по карте сняли 1700!!!! Карандаш подсунули за 900!!! Обратно покупку не вернуть!!!!! Отказывают! Хочется просто их уничтожить
8
October 25, 2023
Бываю иногда
February 2, 2020
Пришли с дочерью в магазин, не успели подойти к прилавку так охранник уже стоял за спиной . Так и ходил за нами след в след не стесняясь. Было крайне не приятно. Сделала замечание, реакции ноль ни со стороны стража ни со стороны продавцов.Покупать что-либо желание пропало да и посещать этот магазин тоже больше не буду.
12
July 23, 2021
Жуткий магазин, от персонала воняет потом, очень душно в помещении. Один из самых неприятных магазинов сети Л етуаль
5
May 29, 2020
Лэтуаль как всегда держит уровень-продавцы всегда вежливы и помогут найти необходимый товар
2
1
September 3, 2019
Пришла выбрать парфюм мужу, однако лысый охранник совершенно отбил желание преобрести духи в этом магазине. Увидев, что я подошла к прилавку с парфюмом в наглую встал в 3-х метрах от меня и взглядом Цербера контролировал каждое мое движение. Хочу заметить, что позже и мои подруги подтвердили, что сталкивались с таким странным поведением охранника. Не спорю, что его работа заключается в контроле, но такой подход вызвал лишь нежелание более посещать этот магазин.
15
1
May 19, 2023
обычный магазин
March 8, 2020
Нужный магазин уважаемой сети ЛЭтуаль. Но неприветливость, недовольство и хамство продавцов в этой конкретной точке оставляют неприятное впечатление. Нет никакого желания возвратиться сюда ещё раз.
13
November 15, 2019
К этой сетке вообще много вопросов. Шлют смски со всякими акциями, которые при визите в магазин, всегда (!) не распространяются на кучу брендов, которые и интересуют. Заезжаю раз-два в год, чтобы купить за кучу денег себе и жене туалетную воду...
9
March 30, 2023
Отличный магазин.
3
August 11, 2022
Очень приятный персонал!
1
December 19, 2019
Обслуживание оставляет желать лучшего.Создается впечатлениние ,что продавцы не заинтересованы в продажах .Пришла закупиться,никто не подошел минут 15 бродила,искала тональный крем и праймер.
5
3