LEtual
63 reviews
February 23
Это просто отвратительный магазин. Оплаченную экспресс доставку за 4 часа везут уже вторые сутки. Никакой информации не дают. В магазине консультантки по телефону прямым текстом посылают и говорят, что у них итак много заказов. Так сделайте, чтобы нельзя было оформить эту доставку, раз вы не справляетесь. Сервис просто днище. Никакой клиентооринерированности. А ещё отзывы на Яндексе плохие удаляют))) Зашла 3 дня назад на сайт и рейтинг магазина 2.1 с 200+ отзывами, а сейчас посмотрите на них, 4,3 и всего 50 отзывов. Молодцы! Просто самый отвратительняй парфюмерный магазин
2
1
March 14
Всегда отличное обслуживание и красивый магазин. Выгодные акции. Продавцы помогают преобрести товар выгодно!
December 3, 2024
Прекрасный доброжелательный и отзывчивый персонал.
Спасибо за консультацию. Очень довольна покупкой .
December 20, 2024
Любимый магазин. Продавцы вежливые, внимательные. Подскажут, помогут выбрать нужный товар. Спасибо🥰🥰🥰
December 13, 2024
Его весь вынесли, полки полупустые. Не нравится, что нет маленьких объемов. Продавцы в среднем нормальные, по крайней мере адекватные. Акции проходят, продавец помогла разобраться. Качество товаров супер. Рядом с метро.
January 12
Очень скудный ассортимент. Кассира приходится ждать почти 5 минут или искать самой по магазину. Продавец спокойно выходит по своим делам из магазина, видя, что покупатель стоит на кассе в ожидании кого-либо(
March 16
Спасибо большое сотрудникам Летуаль в ТК Меркурий и в частности Громовой Дине за внимательное, профессиональное отношение к покупателям!
October 29, 2024
Больше чем к половине парфюмов нет тестеров, а к тем что есть они абсолютно пустые и стоят для виду. Как можно купить парфюм за 23.000 не узнав его запах??? 4 человека в зале никто за 20 минут не подошел
3
3
December 28, 2024
Сотрудники часто вне зала, на кассе никого, приходится ходить по залу искать, или ждать, что кто-то выйдет из подсобки. И это не единичный случай, заезжаю 3-4 раза в месяц и постоянно такая ситуация. В работе сотрудницы не расторопны, не приветливы, вообще плохо соображают)
1
January 3
Маленький ассортимент духов и декоративной косметики. Консультантов в зале не хватало, на кассе приветливые сотрудники.
1
February 25
Тестеров почти нет, а если есть - протухшие, они воняют!! И пошла жуткая аллергия по руке
Даже в бюджетной подружке не встречала такого кошмара
Кассирши недоброжелательны
В магазине вечно никого нет
1
December 27, 2024
Тараева и ее отзыв просто топ😅😅😅 в одном магазине к ней подошли это плохо тут не подошли плохо) ничего не покупающая везде клепающая еденицы сельская дура😅
А летуаль хороший
1
February 23
Все хорошо, ассортимент не очень большой. Спасибо за бонусы
April 7, 2024
Магазин расположен в удобном месте,прямо у входа.Консультанты по крайней мере при моём посещении не делали выводов о финансовом состоянии и спокойно реагировали на вопросы о не самых дешёвых товрах.Очень частые акции,большой ассортимент разных товаров.За все посещения получил положительные эмоции.
1
January 31
продавцы на половину моих вопросов сказали "ой мы не знаем" ужаснве продавцы так же косметика разбитая
October 29, 2023
Отвратительное обслуживание, консультанты сами не знают о продукции, что они продают, так именно в этом филиале! Приведу два случая
Попросила помочь выбрать тональную основу, девушка показывает одну из предложенных ей и добавляет, что только остался темный цвет (сразу было обговорено, что ищу для себя, я по типу кожи очень светлая). Когда я спросила у консультанта зачем она предлагает мне темный оттенок, ответа я не услышала
Во второй раз я попросила тушь, девушка очень красиво разрекламировала одно средство и я взяла. Итог, после нанесения этой туши она рассыпалась по всему глазу через 4 часа!!! Ладно бы она стоила до 500р, вопросов не было, но она стоила 1200
Тушь я выкинула, очень обидно.
7
1
September 7, 2024
Цены завышены по сравнению с другими магазинами данной сети, что считаю недопустимым ! Ассортимент товаров оставляет желать лучшего. Сплошное разочарование
1
October 27, 2024
Хорлшее место, большрй ввбор, прекрасные прадовщицы!!!
March 8
7.03.25 отвратительное обслуживание в зале, грубые консультанты. На вопрос о наличии продукта такую рожу скривила, нормально реагируют, наверно, только когда про Диор и Шанель спрашиваешь.
January 25, 2023
Первый раз столкнулась в подобном магазине, что консультант делает все, чтобы я ничего не купила. Удивительно. Вид скучающий каждый раз, когда приходишь. На все расспросы отвечает, что ничего нет, декоративки мало, это снято с производства, аналогов нет. Я уже прямо сказала, что хочу потратить деньги, тк у меня купон ( в этом же его смысл и потрачен маркетинговый бюджет!), на что она мне сказала, что ничего нет и все равно эту сумму скидки я не получу. Срочно увольняйте темненькую девушку, которая там еще и главная как я поняла.. Из- за нее ваш магазин разорится!
7
2
December 3, 2023
Хороший торговый центр. Есть что посмотреть из одежды есть что поесть и есть куда сходить отдохнуть
May 27, 2024
Просто ужас. Поздоровались и убежали оба работника.не дождешься , ни дозовешься
Только админ Екатерина спасла )
1
1
January 24
Типа как муравейник, но людям есть что там купить, посмотреть, покушать, даже отдохнуть. Это же цивилизация!
March 13, 2023
Хороший магазин, большой выбор, сертификаты на разные суммы, что радует. Всегда там покупаем косметику
June 18, 2022
Хорошая доступность в 5 минутах м.беговая, подземная парковка, большой магазин, хороший ассортимент, все на уровне, рекомендую к посещению.
1
March 3, 2022
Ну, не ожидала!!! Зашла просто посмотреть, понравился набор из теней ,плюс подводка и увлажнитель для губ. Попросила открыть посмотреть, все подошло, прекрасно.Цена вначале была 2500р, у кассы сказали 4800р, потом сделали скидки получилось 2800, ладно взяла. Упаковали(правда не смотрела,не наблюдала.,доверяем сервис).Прихожу домой, разворачиваю, а там где должен лежать увлажнитель для губ-пусто, Я в шоке. стала искать чек, ни в пакете, ни в упаковке нет, сама виновата не проверила..Но я больше в этот магазин ни ногой.Репутацию надо заработать вежливостью, профессионализмом и конечно честностью ,они ставят везде охрану, а сами, что делают?Это магазин Летуаль в Меркурии..Я давно не сталкивалась в ТЦ с обманом.
5
1
April 29, 2023
Светло, просторно. Великолепный ассортимент косметической продукции. Персонал приветливый и отзывчивый.
December 2, 2022
Хороший магазин , вежливый персонал , с хорошим настроением уходишь с покупками....
January 21, 2024
Хороший центр и подземная парковка)
March 6, 2024
Очень неприветливое обслуживание на кассовой зоне.
1
January 18, 2024
Приятный обслуживающий персонал
September 21, 2020
Огромное спасибо Полине за ее вежливость, деликатность и помощь! Профессионализм и сервис на высшем уровне! Пожалуйста, поощряйте таких сотрудников, это большая редкость и очень ценно!
1
2
February 4, 2024
Хороший магазин👍
January 3, 2024
Хороший магазин
June 4, 2022
Очень вежливый персонал, спасибо большое
1
November 7, 2020
7 ноября 2020. Покупала жена тени за 799 и сто рублей не хватило для акции, попросила карандаш. Ей дали. На кассе по карте сняли 1700!!!! Карандаш подсунули за 900!!! Обратно покупку не вернуть!!!!! Отказывают! Хочется просто их уничтожить
8
October 25, 2023
Бываю иногда
February 2, 2020
Пришли с дочерью в магазин, не успели подойти к прилавку так охранник уже стоял за спиной . Так и ходил за нами след в след не стесняясь. Было крайне не приятно. Сделала замечание, реакции ноль ни со стороны стража ни со стороны продавцов.Покупать что-либо желание пропало да и посещать этот магазин тоже больше не буду.
12
July 23, 2021
Жуткий магазин, от персонала воняет потом, очень душно в помещении. Один из самых неприятных магазинов сети Летуаль
5
May 29, 2020
Лэтуаль как всегда держит уровень-продавцы всегда вежливы и помогут найти необходимый товар
2
1
September 3, 2019
Пришла выбрать парфюм мужу, однако лысый охранник совершенно отбил желание преобрести духи в этом магазине. Увидев, что я подошла к прилавку с парфюмом в наглую встал в 3-х метрах от меня и взглядом Цербера контролировал каждое мое движение. Хочу заметить, что позже и мои подруги подтвердили, что сталкивались с таким странным поведением охранника. Не спорю, что его работа заключается в контроле, но такой подход вызвал лишь нежелание более посещать этот магазин.
15
1
May 19, 2023
обычный магазин
March 8, 2020
Нужный магазин уважаемой сети ЛЭтуаль. Но неприветливость, недовольство и хамство продавцов в этой конкретной точке оставляют неприятное впечатление. Нет никакого желания возвратиться сюда ещё раз.
13
November 15, 2019
К этой сетке вообще много вопросов. Шлют смски со всякими акциями, которые при визите в магазин, всегда (!) не распространяются на кучу брендов, которые и интересуют. Заезжаю раз-два в год, чтобы купить за кучу денег себе и жене туалетную воду...
9
March 30, 2023
Отличный магазин.
3
August 11, 2022
Очень приятный персонал!
December 19, 2019
Обслуживание оставляет желать лучшего.Создается впечатлениние ,что продавцы не заинтересованы в продажах .Пришла закупиться,никто не подошел минут 15 бродила,искала тональный крем и праймер.
5
3
December 22, 2019
Отличный магазин, хороший выбор. Спасибо продавцам-консультантам.
2
3
May 15, 2021
В магазине можно найти всё что надо для женщин но цены страшные
October 31, 2018
Кроме охранника ничего!!!
Никак по другому,как хамство продавца, которая просто кинула флакон в пакет, не упаковав в коробку. Это после замечания продавцам, что выставленной образцом(тестером) одно( и объёмы и качество), а продаётся совсем другое. Ноги моей там не будет в качестве покупателя!! И другим не советую!
Ждём извинений.
10