Прекрасная студия, а главное совсем рядом с домом!
Нравится подход тренеров. Тренер подстраивается под каждого человека на занятии, что является огромным плюсом! Так с самого начала занятий у меня многое не получалось, я очень уставала, но благодаря вниманию тренера, заботе администраторов, теперь я вижу результаты! Администраторы следят за системностью занятий, поэтому я не могу дать себе слабину и становлюсь все лучше и лучше!
Спасибо, что в Солнечном городе есть такое замечательное место 🤍
Show business's response
Евгения М.
Level 3 Local Expert
September 9
Отличная студия! Мне нравится, что рядом с домом, 3 минуты и ты уже в зале. Приятная и чистая раздевалка, в зале комфортно, есть кондиционер. Тренера компетентны, отвечают на вопросы, помогают. Хожу на пилатес и стречинг! Заметила, что растяжка стала лучше)
Show business's response
Arina P.
Level 4 Local Expert
September 30
Эта студия находится совсем рядом от моего дома и это было главным мотиватором к покупке абонемента.
Но так сложились обстоятельства, что ходить у меня туда так и не получилось.
Первый раз я обратилась в студию за возвратом в марте, администратор в whatsapp предложила заморозить на бессрочку. Договорились, что мне перезвонят и не перезвонили.
Ок.
В июле приходит сообщение: сорян, дорогой клиент, абонемент твой закончится через два месяца. Опять договариваемся созвониться и опять пустота.
Ок.
В сентябре, говорю, что всё, ребят, расстаемся.
Девочка-администратор на этот раз мне звонит и обговариваем с ней, что я приду и напишу заявление на возврат.
И вот тут начинаются интересности.
Во-первых, живой договор с вами не подписывают, действует договор-оферта, размещенный на сайте, но при написании заявления на возврат, мне сказали, что нужно все-таки подписать соглашение о расторжении этого неподписанного договора.
Далее, соглашение мне сразу не смогли предоставить, принтер не работает, интернет не работает и т.д.
В итоге договариваемся о том, что я сама распечатаю это соглашение и подпишу дома, мне говорят, ну ок, вы же заявление написали.
Заявление на возврат я написала 9 числа, соглашение скинула в студию 25 числа, и спрашиваю, а где деньги, на что мне отвечают, какие деньги, вы соглашение только сегодня прислали, хотя в их же собственном договоре указано, что возврат идет по заявлению и ни о каком соглашении речи нет.
В общем, с денежными вопросами в этой студии надо быть очень и очень аккуратными, деньги мне до сих пор не вернули и сообщения игнорируют.
Ну и обратная связь с клиентами после заключения договора оставляет желать лучшего.